L'ORÉAL: KNOWLEDGE MANAGEMENT USING

MICROSOFT SHAREPOINT CHAPTER11: MANAGING KNOWLEDGE AND COLLABORATION

Sadaf Alidad

Dr.N.Abdolvand

31/05/2016

L'ORÉAL

The L'Oréal Group is the world's largest cosmetics and

beauty company in the world.

The head office based in the Paris, France with six

research and development centers around the world.

The company concentrates its effort in the field of

cosmetics:

• hair color,

• skin care,

• sun protection,

• makeup,

• hair care and

• perfumes.

L'Oréal is also active in dermalogical and pharmaceutical

sales and is the top Nanotechnology patent-holder in the

United States.

L'ORÉAL BRANDS:

More than 20 Major Brands

More than 150 Subsidiaries

MICROSOFT SHAREPOINT: COLLABORATION, PROCESSES, AND PEOPLE.

What is

SharePoint being

used for? *

http://digitalworkplacegroup.com/2014/05/08/12-

success-factors-for-working-with-sharepoint-that-

arent-about-the-technology/

QUESTIONS:

1. What are the challenges facing L'Oréal management?

2. Make a list of all the functionalities of M@sternet described in the video. What kind of a knowledge

management system is M@sternet?

3. Why did L'Oréal say it chose the SharePoint platform?

4. What do you think are the ultimate benefits of M@sternet for L'Oréal?

5. What might be some limitations of SharePoint in this application?

1. WHAT ARE THE CHALLENGES FACING L'ORÉAL MANAGEMENT?

مواجه است؟هاییبا چه چالش لورآلمدیریت

شرکت تابعه دارد150برند اصلی و 20کشور فعالیت می کند، بیش از 130بسیار بزرگ است، در لورآل.

نگهداری شود و با یکدیگر به اشتراک گذاشته شودشده، تجمیعسازماناطالعات باید در درون.

شعب مسئول باید با همه تیم ها در همه کشورها در ارتباط باشند:

شعب مسئول باید از وضعیت تمام برند در همه کشورها و شهرها

: باخبر باشند

.، محصوالت بهداشتی مو و غیرهL'Oréal Corporate ،Maybelline ،Garnierپاریس، لورآل

محلیتیم های

هاوبسایتمسئولین

مارکتینگتیم

ترکتا بتوانند یک استراتژی مش

ایجاد کنند

1. WHAT ARE THE CHALLENGES FACING L'ORÉAL MANAGEMENT?

دی بسییار با توجه به حجم عظیم و تنوع آن ها، ورود، دسته بندی و طبقه بن. داده ها بسیار زیاد، متنوع و گسترده هستند

بتوانید بیه مدیریت بایید.و در نتیجه تبدیل داده به اطالعات و دانش میسر نخواهد بوداخذ، یعنی امکان . مشکل می شود

رای ورود و نبود یک سیستم بی. خروجی یک پارچه از این اطالعات متنوع، در زمان و مکان مورد نیاز دسترسی داشته باشد

.یکپارچه و همسان سازی داده ها برای تحلیل چنین امکانی را از مدیریت خواهد گرفت

داده اطالعات دانش خرد

فعالیت های سیستم اطالعاتی

اخذدر سیستم های مدیریت دانش ذخیره سازی نشر اپالی

2. MAKE A LIST OF ALL THE FUNCTIONALITIES OF M@STERNET DESCRIBED IN THE VIDEO.

WHAT KIND OF A KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM IS M@STERNET?

M@asternet Functionalities:

ها و وبسایتاشتراک گذاری اطالعات از طریق میزبانی

نرم افزارها

ایجاد امکان مباحثه افراد با یکدیگر

کارکردن بر روی یک سری مدارک به طور همزمان

ایجاد امکان تغییر محتوای سایت ها

در نتیجه باعث باال رفتن کارایی می شود

SharePoint Functionalities:

(به صورت موازی)مدیریت اسناد

مدیریت نسخه های مختلف

خبری شرکتبردهای

کتابخانه دیجیتال

دسته بندی اخبار

مدیریت وظایف

گذاری اطالعاتاشتراک

شدنعضو

اطالعاتجستجو کردن و بازیابی آسان

از استفادهDocument هایMicrosoft office

مشخص کردن حدود دسترسی کاربران

آفیسبرای اتصال به دیگر نرم افزارها و مجموعه پورتالایجاد

پورتالتسهیل کردن پروسه ها برای کاربران بر روی

WHAT KIND OF A KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM IS

M@STERNET?

M@sternetچه نوع سیستم مدیریت دانش است؟

.یک سیستم مدیریت دانش سازمان گستر استمسترنیت

Enterprise-Wide Knowledge Management System

3. WHY DID L'ORÉAL SAY IT CHOSE THE SHAREPOINT PLATFORM?

؟را انتخاب کردSharePointفرم پلتلورآلچرا . 3

نیاز به اشتراک گذاری اطالعات

برای راحتی در ارتباط داشتن با تیم های مختلف در کشورهای مختلف

مختلفدر نقاط برندهانیاز به اطالع داشتن از وضعیت

قیمت مناسبSharePointدر مقایسه با رقبا

سازگاری با نرم افزارهای دیگر و امکان مدیریت پروژه از طریقOffice

با ( کارمندان)به دلیل آشنایی کاربرانOfficeهزینه سازگاری بسیار پایین تر بود

به دست آوردن اطالعات مورد نیاز در زمان مورد نظرRetrieve information

سهولت نصب و راه اندازیSharePointبرای رسیدن به این اهداف و یکپارچه ساختن سیستم

(احتماال ) هماهنگی و یکپارچه بودنSharePoint با نرم افزارهای استانداردMicrosoft Officeکه.به کارکردن با آنها عادت دارندکاربرانش

SharePoint Portal Server مراودات کاری داشته باشندتر کارایک ابزار عالی برای تیم تحقیقات است که از طریق آن می توانند با یکدیگر به صورت.

باال رفتن کارآیی

4. WHAT DO YOU THINK ARE THE ULTIMATE BENEFITS OF

M@STERNET FOR L'ORÉAL?

؟چیستلورآلبرای M@sternetبه نظر شما مزیت نهایی . 4

.ارتبدیل دانش ضمنی افراد به دانش آشک. مدیریت اسناد و دانش

وارد این امکان را می دهد تا دانشلورآلبه کارکنان و مدیران مسترنت

شیاید . ندبگذاراشتراگشده بر روی آن را مدیریت کرده و با یکدیگر به

ه در در کالم امکان بدیهی و ساده ای بیاید، اما بیرای ییک کمپیانی کی

کشور واحد فعال دارد و شرکت های تابعیه بسییاری دارد،130بیش از

زییت داشتن یک سیستم مدیریت و اشتراک گذاری یکپارچیه و کیارا م

.بسیار بزرگی محسوب می شود

5. WHAT MIGHT BE SOME LIMITATIONS OF SHAREPOINT IN THIS

APPLICATION?

؟داشته باشدعملکردشدر هاییممکن است چه محدودیت SharePointبه نظر شما . 5

زیاد به وابسنگیMicrosoftو شرایط و محدودیت های آن.

اسیت در سالهای اخیر تغییر و تحوالت در سیستم های مدیریت محتوا و دانش به قدری بوده. یا کمی قبل تر از آن بر می گردد2002به سال SharePointاز لورآلاستفاده ) اما،.( بیهوده به نظر می رسد2002در سال SharePointکه بررسی مشکالت

SharePoint اما متخصصیان ایین حیوزه . خود رسیده استورژنکه هم چنان مورد استفاده است به بهترین 2013ورژندر تمام این سالها افت و خیزهای زیادی داشته و در:همچنان ایرادات زیادی برای آن می بینند که بعضی از آن ها از ابتدا وجود داشته، به عنوان مثال

کسالت بار و خسته کننده استگاهاآن حتی برای کاربران خبره نیز هزارتویکنار آمدن با.

از ابتداCustomization وجود نداشته، اما امروزه هم که وجود دارد، تغییر دادنlayout فراوان می شودارورهایباعث مشکالت و.

فرم، احتیاج به نیروی خبره درون سازمان یا استخدام نیرو از بیرون با هزینه بسیار استپلتبرای ایجاد کردن امکان جستجوی خوب و بهینه در این.

و...

http://brandongaille.com/12-sharepoint-pros-and-cons/

http://www.cmswire.com/cms/social-business/the-sharepoint-2013-intranet-pros-and-cons-022605.php