Loppuraportti syyskuun 2017 strategia- & brändikyselystä

Tampereen kaupunki

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen2

Kysely kaupunkilaisille, sidosryhmille sekä kaupungin ja liikelaitosten henkilöstölle

Tampereen kaupunki kysyi kaupunkilaisten, sidosryhmien sekä kaupungin ja

liikelaitosten henkilöstön näkemyksiä strategialuonnoksesta ja ajatuksia

bränditarinaan tampereenkasvot.fi-verkkosivulla 5.9.–24.9.2017.

Vastaamalla kyselyyn pystyi vaikuttamaan sekä Tampereen strategian sisältöön

että Tampereen bränditarinan kirkastamiseen.

Strategialuonnosta ja bränditarinaa on valmisteltu kevään ja kesän aikana laajan

pohja-aineiston sekä useiden seminaarien ryhmätöiden perusteella. Strategian

keskeinen lähtökohta on pormestariohjelma. Kaupunginvaltuusto hyväksyy

strategian lokakuussa. Tampereen brändin suuntaviivat linjataan vuoden lopulla.

Kyselyyn kertyi kaikkiaan 272 vastausta, joista suurin osa tuli kaupungin ja sen liikelaitosten henkilöstöön kuuluvilta.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen3

Kyselyyn osallistuneet ja vastausmäärä

73 %

27 %

Kuulun Tampereen kaupungin tai liikelaitosten henkilöstöön

En kuulu Tampereen kaupungin henkilöstöön

n. 243

Kyselyn tuloksetStrategialuonnokseen liittyvät kysymykset

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen5

Tampereen strategian visio vuoteen 2030

Visio kuvaa millainen Tampereen halutaan olevan vuonna 2030. Visio tuo esiin

kaupungin kehittämisen pääviestin niin kuntalaisille, erilaisille sidosryhmille kuin

henkilöstöllekin.

Strategian valmistelussa on noussut esiin kaksi pääteemaa: kestävyys ja kiinnostavuus. Tampereen alustava visio vuoteen 2030 on

”Tampere. Kestävästi kiinnostavin.”

Kestävästi = Kestävyys kuvaa Tampereen tapaa toimia pitkäjänteisesti ja tavoitteellisesti vahvassa yhteistyössä. Tampere toimii sosiaalisesti, kulttuurisesti, ekologisesti ja taloudellisesti kestävällä tavalla.

Kiinnostavin = Tampere tekee ja kehittää asioita tavoilla, jotka ovat kansainvälisesti ja kansallisesti kiinnostavia.

Kestävästi kiinnostavin =sanapari kertoo, että kiinnostavimman asemaa ei haeta hinnalla millä hyvänsä, vaan aina sosiaalisesti, kulttuurisesti, ekologisesti ja taloudellisesti kestävällä tavalla.

1. Mitä ajatuksia visioluonnos ”Tampere. Kestävästi kiinnostavin.” herättää? Voit myös ehdottaa omaa versiotasi Tampereen visioksi.

Strategialuonnoksen visioehdotus jakoi kyselyn vastaajien mielipiteitä. Kysymykseen kertyi yhteensä 183 vastausta, joista suurin osa näki visioehdotuksen myönteisenä. Kuitenkin merkittävän osan mielestä ehdotus ei ollut hyväksyttävissä.

Visioehdotus sai positiivista palautetta erityisesti kestävyysnäkökulmastaan. Ekologisuus ja turvallisen ympäristön turvaaminen tuleville sukupolville nähtiin erittäin tärkeänä strategisena painopisteenä. Kestävyyttä ei kuitenkaan nähty pelkästään ympäristöseikat kattavana käsitteenä vaan se nähtiin toimintaa laajemmin ohjaavana kokonaisuutena.

Neutraaleiksi luokitelluissa vastauksissa visioehdotus koettiin turhan yleisenä, eikä sen nähty herättävän tunteita.

”Kiinnostavin” –käsite nähtiin erityisen haasteellisena. Useassa kommentissa kritisoitiin kiinnostavuuden monitulkintaisuutta. Kielteiseksi luokitelluissa vastauksissa yleisesti koettiin, että vision tulisi olla omaperäisempi ja kuvata Tampereen vahvuuksia ja erityispiirteitä.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen6

”On todella positiivinen yllätys, että kestävä kehitys nostetaan näin näkyvästi esille visiossa. Kyse on tärkeästä ja

ajankohtaisesta kokonaisuudesta, johon kaupungilta odotetaan reagointia. Kiinnostavin taas kuvaa hyvin kaupungin

halua kehittää aktiivisesti kaupunkiympäristöä ja palveluita sekä pyrkimystä pysyä ajan hermolla.”

”Visiona kestävästi kiinnostavin ei ole mielestäni mielenkiintoa herättävä. Kestävä kehitys on tärkeä elementti, mutta visiossa

se on jo kulunut fraasi. Kestävästi kiinnostavin visio ei kerro mitään siitä, että missä Tampere tulee olemaan jatkossa aivan

huippu ja vertaansa vailla. Olisin odottanut aineksia SmartCityn tiimoilta, esim innovatiivisuudesta jotain. Lisäksi

ihmisten elämänlaadusta ja yritysten/yhteisöjen hyvinvoinnista.”

40 %

31 %

29 %

Myönteisiä vastauksia

Kielteisiä vastauksia

Neutraaleja vastauksia

Vas

tau

ksie

n lu

oki

ttel

u

48

57

80

104

141

0 20 40 60 80 100 120 140 160

Tampere on vuonna 2030 uudistumiskykyinen kaupunki

Tampere on vuonna 2030 urbaani ja kestävästi kasvava

Tampere on vuonna 2030 elinvoimainen ja kansainvälinen

Tampere on vuonna 2030 koulutuksen ja osaamisen uudistaja

Tampere on vuonna 2030 yhdessä tekevä, kannustava ja välittävä

2. Miten tärkeinä näet seuraavat tavoitteet Tampereen tulevaisuuden kannalta? Valitse seuraavista 1-2 tärkeintä tavoitetta.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen7

N / 215

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen8

Tampereen toimintatavat

Tampereen strategia toteutuu yhdessä koko kaupunkiyhteisön - asukkaiden,

yritysten, järjestöjen ja muiden toimijoiden - kanssa. Strategian toimintatavat

viestivät Tampereen tavasta toimia ja toteuttaa strategiaa. Ne ohjaavat koko

yhteisön toimintaa.

Toimintatavat on jaettu kolmeen teemaan:

Toimimme yhdessä

1) yhdessä onnistumme. Luomme verkostoja ja edellytyksiä kumppanuuksille

2) kannustamme ja tarjoamme mahdollisuuksia omaehtoiseen toimintaan

3) olemme luotettavia ja innostavia kumppaneita

Toimimme vastuullisesti

1) kannamme vastuuta hyvinvoinnista ja elinympäristöstä

2) toimimme ekologisesti, sosiaalisesti, kulttuurisesti ja taloudellisesti kestävällä tavalla

3) edistämme toiminnallamme yhteisöllisyyttä, yhdenvertaisuutta ja turvallisuutta

Toimimme avoimesti ja rohkeasti

1) viestimme mahdollisuuksista ja toimimme vuorovaikutteisesti

2) kehitämme ennakkoluulottomasti ja innostuneesti uutta ja kokeilemme tavoitteellisesti

3. ”Toimimme yhdessä.” Miten mielestäsi Tampereella toimitaan tässä teemassa?Missä Tampereella on kehitettävää?

Kysymykseen tulleissa 157 vastauksessa esitettiin runsaasti kehityspalautetta kaupungin toiminnan kehittämiseksi. Useampi kyselyn vastaajista koki kaupungin toiminnan myös parantuneen yhdessä toimimisen saralla viime vuosina.

Parannusta toivottiin erityisesti kaupungin toiminnan ja päätöksenteon avoimuuteen, viestintään sekä innostavuuteen kumppanina. Mahdollisuuksia osallistua päätöksenteon valmisteluun toivottiin aikaistettavan. Kaupungilta odotetaan entistä aktiivisempaa sektorirajat ylittävää yhteistyötä ja viestinnän yhtenäistämistä. Yhdessä toimimisen katsotaan edellyttävän aitoa dialogia tamperelaisten välillä.

Päätöksenteon ja kaupungin toiminnan avoimuuden katsotaan vastauksissa edistävän luottamuksen syntymistä, mikä toimii pohjana aidolle yhteistyölle.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen9

”Tampere on osallistanut kuntalaisiaan mallikkaasti. Jos on mainittava jokin osa-alue, jota voisi vielä kehittää, niin

parempien ja kattavampien tiedotuskanavien kehittäminen tai jokin muu tapa, jolla mahdollisimman moni kuntalainen tavoitettaisiin. Uskon, että kuntalaisilla on todella hyvät

mahdollisuudet vaikuttaa, mutta kaikki eivät varmasti löydä itselleen sopivia tapoja, koska eivät tiedä niiden

olemassaolosta.”

”Kaupunkilaisia ei kuunnella aidosti kaupungin kehittämisessä. Liian usein asukasvaikuttaminen tulee mukaan liian

myöhäisessä vaiheessa, jolloin asioiden valmistelu on jo niin pitkällä että vaikuttaminen on lähes mahdotonta.”

”Tampereella tehdään hyvää työtä, mutta aina on varaa parantaa ruohonjuuritason toimijoiden toimintaedellytyksiä ja

tiedon hyödyntämistä päätöksenteossa.”

4. ”Toimimme vastuullisesti.” Miten mielestäsi Tampereella toimitaan tässä teemassa?Missä Tampereella on kehitettävää?

Kysymyksen 166 vastauksessa käsiteltiin vastuullisuuden käsitettä ja sen sisältöjä kaupungin toiminnan kannalta. Vastauksissa korostui erityisesti kaupungin vastuu tamperelaisten asukkaiden hyvinvoinnista.

Myönteistä palautetta kaupunki sai muun muassa siitä, että vastuullisuus on nähty aikaisempaa laajempana käsitteenä. Esimerkiksi kulttuurisen kestävyyden tuominen osaksi toimintatapoja sai kiitosta. Vastuullisuuden toimintatapoihin kuuluvien kestävien ratkaisujen katsottiin kaupungin toiminnassa tarkoittavan pitkäjänteisiä ja kauaskatseisia ratkaisuja.

Vastuullisuuden osalta vastauksissa painotettiin ennen kaikkea inhimillistä sekä sosiaalista näkökulmaa ja vastuuta myös vähempiosaisista. Ihmisten hyvinvointi ja yhdenvertaisuus nähtiin tärkeinä seikkoina ympäristö-näkökulman lisäksi. Tampereella nähtiin kehitettävää lisäksi kestävän kehitysten linjausten viemisessä operatiiviselle tasolle. Kaupunki-suunnittelussa toivottiin kiinnitettävän enemmän huomiota ympäristön vaalimiseen.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen10

”Kehitettävää on erityisesti siinä, että strategian kestävät linjaukset välittyvät operatiiviselle ja toteutuksen tasolle eikä tehdä "ad hoc" -ratkaisuja, jotka ovat vastoin päätettyä isoa

kuvaa.”

”Hyvinvoinnin ja yhdenvertaisuuden pitäisi koskea myös niitä, joilla ei ole kykyjä ja voimia itse viedä asioitaan eteenpäin.

Vastuullinen toiminta tarkoittaa mielestäni sitä, että otamme vastuun heistä, jotka eivät siihen itse kykene.”

”Vastuullisuus tulisi ymmärtää laajasti ja se tulisi huomioida systemaattisesti kaikessa kaupungin toiminnassa. Esim.

kaupungin palvelu- ja tavarahankinnoissa ja sijoittamisessa tulee huomioida ympäristö- ja sosiaaliset vaikutukset

paikallisesti ja globaalisti.”

5. ”Toimimme avoimesti ja rohkeasti.” Miten mielestäsi Tampereella toimitaan tässä teemassa?Missä Tampereella on kehitettävää?

Yhteensä 145 vastauksessa nostettiin kaupungin toimintatapojen osalta esille erityisesti rohkeus ja Tampereen suuret tulevaisuuteen tähtäävät kehityshankkeet. Kysymyksen vastaajat näkivät tärkeänä, että vuorovaikutteisuus ja avoimuus nostetaan osaksi kaupungin toimintatapoja.

Kaupungin viestintään ja avoimuuteen toivottiin parannusta, vaikkakin useissa vastauksissa todettiin toiminnan avoimuuden lisääntyneen. Tampereen tulisi kyselyaineiston perusteella pyrkiä lisäämään päätöksenteon avoimuutta. Lisäksi nähtiin tärkeänä henkilöstön informointi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa heitä koskettavista muutoksista.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen11

”Tampereella on lähdetty ennakkoluulottomasti kokeilemaan uutta, erityisesti organisaatiouudistuksissa. Vuorovaikutteisuus

on lisääntynyt mm kokemusasiantuntijoiden, asiakasraatien, kuntalaistilaisuuksien, alueraatien ym. myötä. Toiminta ei ole

aina avointa ja läpinäkyvää.”

”Verrattuna muihin keskisuuriin suomalaisiin kaupunkeihin Tampere näyttäytyy rohkeana, avoimena ja kehittyvänä.

Ainakin kaukaa katsottuna julkikuva on virtaviivainen. Läheltä katsottuna kehittämisestä puuttuu hieman pitkäjänteisyyttä ja

mittarointia. Ovatko asiat oikeasti muuttuneet kehittämisen myötä ja onko todellinen muutos pysyvää?”

”Avoimuus on lisääntynyt, se on hyvä suunta. Tietoa tulee nyt aikaisempaan enemmän, mutta sen pirstaleisuus on ongelma,

kun sitä pitää etsiä monenlaisista eri lähteistä.”

6. Vapaa palaute strategialuonnokseen liittyen

Strategialuonnos sai palautetta kyselyn eri osioissa, mutta vapaan palautteen kohdalla strategialuonnosta kommentoitiin 64 vastauksen verran. Vastausten sisältö vaihteli varsin runsaasti ja ne keskittyivät strategian eri osioiden painotuksiin.

Luonnos sai pääosin hyväksyntää vastaajien joukossa ja myös kiitostakin useiden asioiden osalta. Useissa vastauksissa erinäisiin sisällöllisiin seikkoihin toivottiin kuitenkin täsmennystä. Erityisesti kaupungistumisen ilmiö nostettiin esille aineistossa ja tämän katsottiin asettavan paineita kaupungin kestävälle kehittämiselle.

Kyselyn vastaajat toivoivat myös inhimillisyyden ja yhdenvertaisuuden näkyvän strategiassa nykyistä selkeämmin ja poikkileikkaavammin.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen12

”Strategiatyöhön on liitetty paljon taustatietoa ja useita selvityksiä. Siinä mielessä se vaikuttaa perusteelliselta.

Strategian viemisestä toteuttamiseen lienee mietitty polkuja. Nämä olisi hyvä saada avattua myös tavalliselle kuntalaiselle.”

”Luonnos on yllättävän hyvä ja positiivinen. Erityiskiitos lasten ja nuorten harrastamisen huomioimisesta! Kulttuuri on tässä alistettu osaksi elinvoiman kehitystä, mutta toivoisin että se

huomioidaan myös osana kuntalaisten hyvinvointia ja viihtyvyyttä. Tässä kaupungissa on niin paljon pientä

ruohonjuuritason toimintaa myös sillä saralla, ja se on oikeasti tärkeää asukkaille (ja sille kaupunkikuvallekin).”

”Strategiassa on hyvät tavoitteet. Tasa-arvoista hyvinvointia kaikille on tavoitteena hyvä- haasteita riittää sen

toteuttamisessa.”

Kyselyn tuloksetTampereen tarinaan ja brändiin liittyvät kysymykset

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen14

Tampereen brändi

• Tampereen kaupunki toteuttaa strategiatyön rinnalla Tampereen brändityötä.

Brändityön tavoitteena on luoda koko Tampereen yhteinen Tampereen tarina,

joka kertoo Tampereen vahvuuksista ja erityisyydestä sekä viitoittaa tien

tulevaan.

• Brändi tulee todeksi tekojen ja niistä kertovien tarinoiden kautta. Esimerkkejä:

Tampere on mukana kehittämässä uutta yliopistoa kansainvälisesti tunnetuksi,

houkuttelevaksi ja verkostoituneeksi. Yhteistyö alueen tutkimus- ja

koulutuslaitosten kanssa on tiivistä.

Kansi ja Areena -hanke tuo tapahtumia, kasinon ja pilvenpiirtäjät keskelle

kaupunkia, ja uudistaa tyhjän tilan aktiiviseksi ja elämykselliseksi.

49

52

63

84

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Osaava, innovatiivinen ja uudistumiskykyinen

Muu, mikä?

Helppo, välittävä ja yhteisöllinen

Aktiivinen, elämyksellinen ja viihtyisä

1. Brändityön aikana Tampereen tarinan pääteemat ovat kiteytyneet kolmeen teemaehdotukseen, jotka on listattu alla. Mitä Sinä korostaisit kertoessasi Tampereesta? Valitse

yksi vaihtoehdoista tai ehdota omaa teemaa.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen15

N / 248

2. Onko valitsemasi teema enemmän tulevaisuutta vai tätä päivää?

1 3

Tämä on vielä kaukana Tämä on arkipäivää

3. Minkä tarinan kautta sinä kertoisit valitsemastasi teemasta?

Saimme kyselyn vastaajilta yhteensä 124 erilaista tarinaa liittyen muun muassa Tampereen ominaispiirteisiin, vahvuuksiin ja historiaan. Tarinat olivat tamperelaisten hyvin henkilökohtaisia näkemyksiä siitä, mitä tamperelaisuus ja Tampere kaupunkina pitävät sisällään. Osa tarinoista kertoi Tampereen menestystarinasta ja osa keskittyi siihen, millaisena Tampere halutaan tulevaisuudessa nähdä.

Tarinat lähtivät Tampereen teollisesta historiasta aina nykypäivän osaamiseen ja Tampereen asemaan kansainvälisesti merkittävänä kasvukaupunkina. Tarinat kertoivat myös tamperelaisuudesta ja sen erityispiirteistä, joihin kuuluvat muun muassa rentous ja toisista välittäminen.

29.9.2017 Tampereen kaupunki, Strategia ja kehittäminen16

”Vanhasta teollisuuskaupungista on tullut onnistuneesti jälkiteollinen ja eläväinen kaupunki, joka ei pelkää kokeilla uusia

asioita. Uuteen ei suhtauduta pelolla ja varauksella, vaan se nähdään mahdollisuutena.”

”Tampereen kaupungin luotsitoiminta on eräs menestystarina. Toiminta luo yhdenvertaiset mahdollisuudet osallistua esim.

museoiden, filharmonia tai teatterin tarjoamiin esityksiin tarjoamalla ilmaisia tai edullisia lippuja. Samalla tukee

yhteisöllisyyttä ja eläköityvien mielekkään ja aktiivisen elämän jatkumista.”

”Tampereella ihminen pystyy elämään täyttä elämää ja toteuttamaan itseään. Harrastuksia, tapahtumia ja tekemistä

on jokaiselle halukkaille, toisaalta myös luonto on ihan ikkunan alla. Tampereella ihminen saa olla rauhassa, jos

haluaa, mutta pääsee mukaan moneen ja yleensä ihmisten ilmoille, jos sellainen kiinnostaa. Matkailijalle Tampereella on

monenlaiset kasvot: nähtävää ja koettavaa on erilaisissa "skeneissä" korkeakulttuurista undergroundiin ja valkoisilla

pöytäliinoilta nuotion äärelle. Moni sanoo, että Tampereesta on helppo tykätä.”

”Tampereen tarina tehtaiden ja työläisten kaupungista sykkiväksi

osaamiskeskukseksi, jossa on silti juureva meininki. Paikka jossa kaikki

haluavat asua ja käydä nauttimassa tunnelmasta. Kun Tampere mainitaan,

muualla Suomessa asuville nousee hymy huulille.”

Kiitos!

Loppuraportti syyskuun 2017 strategia- & brändikyselystä