logÍstica humanitaria
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LOGÍSTICA HUMANITARIA
PhD. Víctor Manuel Cantillo Maza
¿QUÉ ES LOGÍSTICA
HUMANITARIA?
Se define como el proceso de planificación, control de flujo y
almacenamiento eficiente y rentable de bienes y materiales,
así como también información relacionada, desde el punto
de origen hasta el punto de consumo con el fin de aliviar el
sufrimiento de personas vulnerables.
La logística humanitaria involucra la entrega de los
suministros apropiados, a las personas apropiadas, en el
lugar apropiado, en el tiempo apropiado y en las cantidades
apropiadas.
• Personas
• Lugar
• Tiempo
• Cantidad
La eficacia del esfuerzo de ayuda humanitaria podría evitar
la pérdida de vidas y brindar alivio a varias personas.
¿QUÉ ES LOGÍSTICA
HUMANITARIA?
¿POR QUÉ
OPERACIONES LOGÍSTICAS?
• En las operaciones de socorro en emergencia, se requiere
logística para apoyar la organización e implementación de
operaciones respuesta para garantizar su puntualidad y
eficiencia.
• Movilizar el personal, el equipo y los bienes de
organizaciones de asistencia humanitaria, la evacuación
de los heridos o el reasentamiento de los directamente
afectado por el desastre, requiere un sistema logístico para
maximizar la efectividad.
LA LOGÍSTICA ES
FUNDAMENTAL PARA EL ALIVIO HUMANITARIO.
• La velocidad y la eficacia de los programas de ayuda
depende de la capacidad de las entidades encargadas
para disponer, transportar, recibir y distribuir suministros a
la sitio de esfuerzos de ayuda.
• La logística sirve como un puente entre
• Preparación y respuesta a desastres
• Adquisición y distribución
• Sede y campo
EL CICLO EN
LOGÍSTICA HUMANITARIA
Falta de entendimiento de la
función logística
No inclusión la logística en la
fase de planeación
Los requerimientos
básicos de logística no
cumplen
La mentalidad de “combatir
el fuego” permanece
Gestores perciben que la logística es
difícil
Gestores concluyen que no se debe incluir la
logística
Círculo
Vicioso de la
Logística
• Condiciones operacionales
• Equipos sofisticados (capacidad de inversión)
• Clima político volátil
• Alta rotación de personal
• Número de interesados
• Incertidumbre de los proveedores
• Requisitos de los usuarios finales
• Imprevistos
INCERTIDUMBRE
EN LOGÍSTICA HUMANITARIA
ACTORES DE LA
LOGÍSTICA HUMANITARIA
Red de Distribución
de Ayuda Humanitaria
Donantes
Agencias de Ayuda
Otras ONGs
Gobierno
Fuerza Militar
Proveedores Logísticos
EL GOBIERNO ES
EL ACTOR CLAVE EN EL PROCESO
• Los gobiernos tienen el poder principal con el
control que tienen sobre las condiciones políticas
y económicas las cuales afectan directamente los
procesos de la cadena de suministro con sus
decisiones.
El INTERCAMBIO
EN LA RESPUESTA A DESASTRES
• Una operación de respuesta a desastres implica
intercambios de velocidad, costo y precisión con respecto
al tipo de bienes entregados y sus cantidades.
• Cuanto más tardío se entreguen los bienes a los
beneficiarios después de un desastre, es menos probable
que estos bienes satisfagan con precisión las necesidades
de los beneficiarios, y es más probable que la operación
sea costosa.
INDICADORES
DE ALIVIO DE DESASTRES
Cuatro indicadores miden el desempeño logístico en
términos de las compensaciones de velocidad, costo y
precisión. Incluyen
• Cobertura de apelación
• Donación hasta el momento de entrega
• Eficiencia financiera
• Exactitud de la evaluación
FASES DENTRO DE
LA GESTIÓN DEL DESASTRE
• Responsabilidades
• Coordinación
• Pre-posicionamiento de
provisiones
• Capacidad de
construcción logística
• Aprendizaje organizacional
• Información y conocimiento
• Evaluación post-desastre
• Desarrollo de sistemas,
herramientas y personal
Lecciones Aprendidas
Preparación
RespuestaRecuperación
• Urgencia de ayuda
• Evaluación de la situación
• Acceso a las áreas
afectadas
• Disponibilidad de
capacidades logísticas
• Rastreo de bienes y suministros
• Transparencia de las donaciones
realizadas
• Reconstrucción de la
infraestructura
La preparación es la fase más importante. Las comunidades bien preparadas
pueden prevenir significativamente la pérdida de vidas.
PREPARACIÓN
ES LA CLAVE
Recursos
Humanos
Gestión del
Conocimiento
Gestión del
ProcesoRecursos Comunidad
Preparación
Respuesta
Gestión del Desastre
ALMACENAJE
Y COMUNICACIÓN
• Ordenar, almacenar y despachar productos de socorro es
la clave para la ejecución exitosa de las operaciones de
socorro
• Los almacenes deben establecerse en un corto período de
tiempo para garantizar un procesamiento rápido
• La comunicación es de vital importancia para la
coordinación entre varios actores
• Debe evitar el cuello de botella, la identificación de las
áreas más afectadas, la reducción de la redundancia.
CLASIFICADO Y
ETIQUETADO POR PRIORIDAD
• La organización a cargo de manejar los
suministros debe establecer prioridades para los
diferentes tipos de artículos en función de las
necesidades más urgentes.
• Por ejemplo, en caso de un terremoto, los
suministros y equipos médicos para tratar
lesiones y fracturas pueden ser una prioridad.
CLASIFICADO Y
ETIQUETADO POR PRIORIDAD
• La clasificación por prioridad permite agilizar el
procesamiento de los suministros más urgentes.
• Todas las cajas y paquetes deben etiquetarse
claramente, indicando su prioridad.
CLASIFICADO Y
ETIQUETADO POR PRIORIDAD
Prioridad 1: Urgente-para distribución inmediata.
Identificado por una etiqueta roja.
Prioridad 2: distribución no urgente. bienes que no se
requieren de inmediato, pero que serán útiles en una etapa
posterior. Identificado por una etiqueta azul.
Prioridad 3: distribución no urgente de mercancías no
prioritarias. Los artículos que han sido dañados, han
expirado, son desconocidos, inútiles o de dudoso valor.
Identificado por una etiqueta negra.
COMUNICACIÓN
• Durante un desastre, la comunicación es tan
importante como la comida y agua. Un desastre
puede dañar la infraestructura de
telecomunicaciones.
• Si ocurre un evento en un área densamente
poblada, miles de la gente puede intentar hacer
llamadas al mismo tiempo sobrecargar el sistema.
COMUNICACIÓN
Por ejemplo, la Cruz Roja Americana, ha creado camiones de
comunicación móviles. Los camiones de telecomunicaciones, una vez
posicionados, proporcionar 48 líneas telefónicas, acceso a Internet de
alta velocidad, correo electrónico y comunicación por satélite con la sede
nacional
TECNOLOGÍA
• Los sistemas de información son el elemento individual
más importante para determinar el éxito o el fracaso de las
operaciones de socorro en casos de desastre.
• Los actores regionales necesitan información precisa
sobre la cual puedan desarrollar planes de evacuación.
• Los hospitales son refugios a desastres necesitan
tecnología para rastrear sus necesidades particulares.
TECNOLOGÍA
• La coordinación entre muchas organizaciones diferentes
en el área afectada por el desastre es bastante crucial.
• La falta de coordinación conduce a desafíos de última
milla.
• El sistema de información depende del escenario
predeterminado y la existencia de datos de entrada
conocidos, como los nodos conocidos de demanda de
bienes particulares.
CADENA DE
SUMINISTRO HUMANITARIA ÁGIL
Información de situaciones
similares anteriores
Evaluación de necesidades
sensibles
Planeación de la selección del sitio y toma de
decisiones
Entregas específicas a destinatarios
Sistema de información ágil
adecuado para la ayuda de
destinatariosAyuda a
destinatarios
Naturaleza aleatoria de los eventos
Punto de desacoplamiento de la información
Comparación entre
Logística Empresarial y Logística HumanitariaCadena de Suministro
Empresarial
Cadena de Suministro
Humanitaria
Patrón de Demanda Relativamente estable Estimado
Tiempo de Espera Determinado por: Proveedor-
Fabricante-Distribuidor
Cero tiempo de espera
Red de Distribución Número de centros de distribución y
ubicación bien definidos
Un poco desafiante debido a la
naturaleza del desastre
Control de Inventario Bien definido El control del nivel de inventario es
difícil de realizar
Sistema de Información Bien definido Es difícil confiar en la información
recopilada
Meta Estratégica Creación de valor, product de alta
calidad a bajo costo
Minimizar pérdidas de vida
Rendimiento del Sistema de Medición Enfocado en mediciones del rendimiento de
recursos, como en la maximización de la
utilidad o en la minimización de costos.
Tiempo requerido para responder al
desastre.
¿Qué es “Demanda”? Productos Suministros y Personas