location-based marketing, digitale brieftaschen und mobile payments

Florian Treiß, Gründer mobilbranche.de

MOBILES INTERNETLocation-based Marketing, digitale Brieftaschen und Mobile Payments

Vortrag auf der Ostfalia-Medienfachtagung„Tausche Kamel gegen App“ - Paid Content in Mobile Media

Video: http://youtu.be/eFXypHQ8Was

Video zur Einstimmung

Oktober 2011 2Location-based Marketing & digitale Brieftaschen

Smartphones sind ständiger Begleiter

• für Kommunikation (Telefonat, SMS, Instant Messenger, E-Mail, Social Networks etc.)

• zur (lokalen) Informationssuche & Nachrichtenlektüre• zum Navigieren• zum Einkaufen & Organisieren• für Entertainment & Games• zum „Einchecken“ & Bewerten• sogar morgens & abends im Bett


Quelle: Ericsson-Studie „From Apps to everyday Situations“http://www.ericsson.com/res/docs/2011/silicon_valley_brochure_letter.pdf


… Smartphones machen süchtig


Quelle: Mobile Movement Study von Google http://www.gstatic.com/ads/research/en/2011_TheMobileMovement.pdf


… Smartphones werden zum Einkaufen genutzt


Video zum Tesco Homeplus Subway Virtual Store:http://youtu.be/nJVoYsBym88


… Smartphones werden für lokale Informationsanfragen genutzt


Quelle: Mobile Movement Study von Googlehttp://www.gstatic.com/ads/research/en/2011_TheMobileMovement.pdf


Definition

„Location-based Services (LBS) sind Standort-bezogene Dienste, die auf Basis des aktuellen Standorts den Handynutzer mit Informationen versorgt, die sich im Kontext mit seinem Standort befinden.“

Quelle: http://www.elektronik-kompendium.de/sites/kom/0905061.htm


Quelle: http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems


Quelle: Accenture-Studie „Die Chancen der mobilen Evolution“http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/Local_Germany/PDF/Accenture-Studie-Mobile-Web-Watch-2011.pdf


… Entwicklung der Location-based Services schreitet schnell voran


Quelle: Vortrag von Qype auf dem Mobile Gipfel 2011


… Unternehmen wollen lokale Werbung aufs Smartphone senden: Location-based Marketing


Anbieter im LBS-Marketing


Klassifizierung

• klassische Werbung, die ortsbezogen ausgeliefert wird, und zwar in Apps und auf mobilen Websites

• Anbieter kostenloser Gutscheine mit meist kleineren Rabatten, z.B. Coupies, Gettings, MyMobai, Qype

• Checkin-Deals, z.B. mit Foursquare oder Friendticker• Gutschein-Kauf, z.B. mit Groupon oder Dailydeal


Vorteile für Marketer

• Hyper-Targeting: „Here and now and what!“• Kunden können nahezu in Echtzeit zum Point-of-Sale

bewegt werden• bessere Auslastung zu schwachen Geschäftszeiten bei

zeitlicher Aussteuerung der Werbung• Kundenpflege (CRM): Schwarm-Angebote, Incentives

und Belohnungen, Loyalitätsprogramme z.B. bei häufigen Checkins

• Gamification durch Mayor-Prinzip


Lese-Tipp

„Groupons Provision war happig, und die Kundschaft die kam, hatte Ballermann-Niveau“, so ein Spa-Betreiber.

http://wiwo.de/t/a/469060


Mobile Payments & Digital Wallet

• derzeit noch rund 60% der Transaktionen in Deutschland mit Bargeld und 40% mit Karten

• Zahlungsverhalten im Einzelhandel dürfte sich in den kommenden Jahren deutlich verändern, Smartphones werden zur digitalen Geldbörse

• Near-field Communication (NFC) gilt bei vielen Experten als Schlüssel zum Erfolg


Quelle: Vortrag von TNS Infratest auf dem Mobile Gipfel 2011


Deutsche haben noch Bedenken

• 45% können sich Handy als Geldbörse nicht vorstellen• Gründe: Bargeld bzw. EC-Karte ist bequemer, Angst vor

Datenmissbrauch und Fehlbuchungen• Zahl der Nicht-Interessierten ist aber seit März um 15

Prozentpunkte gesunken• 54% würden Fahrkarten mit Handy kaufen• 50% würden Parktickets mit Handy kaufen• 23% würden beim Bäcker oder Friseur mit Handy zahlenQuelle: Faktenkontor-Umfrage August 2011, http://www.faktenkontor.de/presse/


Kenianer sind weiter

• M-Pesa revolutioniert seit 2007 den Zahlungsverkehr in Kenia – steht für „mobiles Bargeld“

• auch ohne Smartphones und ohne Banken haben es Safaricom und Vodafone geschafft, einen bargeldlosen Zahlungsverkehr mittels Handys zu organisieren

• mittlerweile auch in Afghanistan, Südafrika und Tansania


Anbieter von Mobile Payments


Deutsche Bahn – Touch & Travel

• bundesweiter Start im November 2011

• Mit QR-Codes, GPS und NFC nutzbar

• Handy-Netzbetreiber als Partner

• Lastschrift-Abrechnung


Mpass

• Joint Venture von Deutsche Telekom, O2 und Vodafone• bislang v.a. Zahlungsabwicklung im stationären Internet

mittels SMS und PIN• will schon 2012 Handy-Zahlungen per NFC ermöglichen

und dabei einen Trick anwenden: ein NFC-Sticker wird ins Batteriefach gelegt oder am Handy aufgeklebt, um die Transaktionen zu ermöglichen

• Abrechnung direkt über die Telefonrechnung


Square

• Startup von Twitter-Gründer • hat über 100 Mio Dollar von

Investoren eingeworben• rüstet Smartphones und

Tablets mittels Stecker zum Zahlungsterminal auf

• „Card Case“ legt Kreditkarte in App ab

• 8 Mio Dollar pro Tag


Paypal

• erwartet für 2011 Transaktionen von 3 Mrd Dollar über Mobile

• Privatzahlungen können in USA durch Aneinanderhalten von iPhones abgewickelt werden

• In Kürze will die eBay-Tochter auch in Deutschland Bezahlsystem für Einzelhandel einführen

Video: http://youtu.be/V7q1jx8mYi8


Google Wallet

• NFC-Bezahlsystem, das im September gestartet ist

• Bonuskarten und Sonderangebote werden integriert – Marketing verbindet sich mit Bezahlsystem

• auch Anbieter wie Isis und Visa feilen daran

Video: http://youtu.be/2RJaAUeASyU


Gartner Hype Cycle 2011

• max. 2 Jahre bis zum Mainstream: App-Stores sowie ortsbezogene Dienste

• max. 5 Jahre bis zum Mainstream:Tablets sowie QR-Codes

• max. 10 Jahre bis zum Mainstream:Augmented Reality sowie NFC-Payments


Vielen Dank für Ihr Interesse!

Sie finden die Folien ab sofort auf: http://mobilbranche.de/?p=7775

Kontakt: [email protected]

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