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LMS e-stela ALUMNO

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Page 1: LMS e-stela · 4 2. Detalle de cada herramienta. Mi Perfil, Aquí podemos encontrar toda la información personal relacionada con nuestro usuario, pudiendo editar, cambiar nuestra

LMS e-stela ALUMNO

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Contenido 1. Acceder a la plataforma Santillana Compartir. ......................................................................... 1

1.1 Como Obtener Usuario y Contraseña de administrador. ................................................... 1

1.2 Ingresar a plataforma LMS (e-stela). ................................................................................... 1

2. Detalle de cada herramienta. .................................................................................................... 4

3. Mi perfil ..................................................................................................................................... 4

3.1 Consultar mi perfil ............................................................................................................... 5

3.2 Editar mi perfil. .................................................................................................................... 5

3.3 Cambiar mi contraseña ....................................................................................................... 6

4. Mi Horario. ................................................................................................................................ 7

4.1 Como acceder a horario. ..................................................................................................... 7

4.2 Como imprimir Mi horario. ................................................................................................. 8

5. Mi calendario............................................................................................................................. 8

5.1 Como Acceder a Mi calendario. .......................................................................................... 8

5.2 Como agregar un evento. .................................................................................................... 9

5.3 Como exportar Calendario ................................................................................................ 10

6. Notificaciones .......................................................................................................................... 11

6.1 Leer mis notificaciones. ..................................................................................................... 11

6.2 Administrar Notificaciones. ............................................................................................... 12

6.3 Configurar Notificaciones. ................................................................................................. 12

7. Mis mensajes ........................................................................................................................... 12

7.1 Leer mis mensajes ............................................................................................................. 13

7.2 Enviar mensajes. ................................................................................................................ 14

8. Asignaturas. ............................................................................................................................. 15

8.1 Acceder a Unidades de asignatura. ................................................................................... 16

9. Actividades. ............................................................................................................................. 18

9.1 Pasos para realizar las actividades. ................................................................................... 19

10. Foro. ...................................................................................................................................... 21

11. Integraciones. ........................................................................................................................ 22

11.1 Pleno. ............................................................................................................................... 22

11.2 Twing. .............................................................................................................................. 23

11.3 Vitamina. ......................................................................................................................... 24

11.4 Richmond SPIRAL. ........................................................................................................... 25

11.5 English Attack .................................................................................................................. 26

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11.6 myOn ............................................................................................................................... 27

11.7 Literatura Infantil Juvenil. ............................................................................................... 28

11.8 Logros (Habilmind – Aprendizaje eficaz). ........................................................................ 29

11.9 Compartir en familia. ...................................................................................................... 30

11.10 Líderes Compartir. ......................................................................................................... 31

¿Qué debo hacer ante los siguientes Casos?

12. ¿Qué Hacer si al ingresar al LMS, Me pide el N° de Licencia de acceso? .............................. 32

13. ¿Qué hacer si un apoderado no puede ingresar al LMS?...................................................... 32

14. ¿Qué hacer si un usuario olvida su contraseña? ................................................................... 33

15. ¿Qué hacer si al entrar a Pleno, me aparece un curso al cual no correspondo? .................. 33

16. ¿Qué Hacer si no puedo ver mis asignaturas? ...................................................................... 33

17. ¿Qué Hacer si puedo ver las asignaturas, pero no las unidades? ......................................... 33

18. ¿Qué hacer si al realizar una evaluación en Pleno y finalizar, no puedo ver las respuestas

Incorrectas? ................................................................................................................................. 34

19. ¿Qué puedo hacer si no logro visualizar los recursos Vitamina? .......................................... 34

20. ¿Qué hacer si al ingresar a LMS se muestra un error desconocido? .................................... 37

21. Requisitos Técnico para funcionamiento Santillana Compartir. ........................................... 37

21.1 Requerimiento conectividad banda ancha Internacional. .............................................. 37

21.2 Características de video Aula Santillana Compartir[proyección] .................................... 38

21.3 Requerimiento eléctrico Aula SC [Buenas prácticas de establecimiento]. ..................... 38

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1

1. Acceder a la plataforma Santillana Compartir.

1.1 Como Obtener Usuario y Contraseña de administrador.

Coordinador TIC de Colegio, le hará llegar su usuario y

contraseña, con los cuales podrá ingresar a la plataforma LMS

desde la siguiente dirección: www.santillanacompartir.cl

1.2 Ingresar a plataforma LMS (e-stela).

Una vez ingresada la dirección (www.santillanacompartir.cl), Esto

lo llevara a la siguiente página donde seleccionaremos la pestaña

“Alumnos” ubicada en la parte superior.

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Una vez realizado lo anterior, en esta nueva pantalla debemos

seleccionar “e-stela o plataforma educativa” para acceder.

También podrá ingresar de forma directa a plataforma LMS mediante la siguiente url:

http://lms30.santillanacompartir.com/login/compartir

Después deberá ingresar Usuario, Contraseña y su Numero de Licencia De

proyecto santillana compartir, en los recuadros señalados y finalmente

pulsar “OK”

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Al acceder a su cuenta de LMS, se verá en la parte superior y en la barra lateral la

opción “Mi Perfil”, donde podrá editar sus datos.

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2. Detalle de cada herramienta.

Mi Perfil, Aquí podemos encontrar toda la información personal relacionada con

nuestro usuario, pudiendo editar, cambiar nuestra fotografía o correo electrónico.

Mi Horario, Permite administrar su horario académico, permitiendo realizar

impresión de este.

Mi Calendario, Permite crear y registrar eventos o actividades.

Notificaciones, Acá podemos regular notificaciones relativas a la plataforma LMS.

Mis Mensajes, Acá podemos encontrar y administrar nuestros mensajes,

enviándolos a compañeros de curso y docentes.

Mis Asignaturas, En esta interfaz encontramos todas las asignaturas Santillana

Compartir en las cuales se encuentra incorporado como participante.

Más Servicios, Aquí encontramos todas las integraciones, presentes en Santillana

Compartir, como PLENO.

3. Mi perfil

El menú principal está compuesto de diferentes herramientas, las cuales como alumno le

permitirán un fácil acceso y administración de su plataforma.

A continuación, veremos cada parte explicando a modo general cuál es su función.

Mi perfil corresponde a la sección donde encontrarás los detalles que corresponden A tus datos, aquí podrás editar la información correspondiente a tu usuario como:

nombre, contraseña, asignar una imagen, entre otras funciones más.

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3.1 Consultar mi perfil

Existen tres formas para conocer su perfil, una es en la barra principal, ubicada en el costado izquierdo, en la barra central o Pulsando sobre el icono situado en la esquina superior derecha, que tendrá un icono de imagen de perfil.

3.2 Editar mi perfil.

Una vez ingresado a mi perfil, pulse “Editar”.

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Modifique todos los datos que necesite (Fecha de nacimiento, Rut, Correo

electrónico, teléfono e idioma.

Una vez modificados los datos, pulse Guardar cambios o elija Cancelar si no

quiere guardarlos.

3.3 Cambiar mi contraseña

Ingrese a “Mi Perfil”.

Pulse “Cambiar contraseña”.

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Una vez introducida la nueva contraseña, pulse “Guardar” cambios. Elija

Cancelar si no quiere guardar los cambios.

4. Mi Horario. 4.1 Como acceder a horario.

En menú principal, ingresamos a “Mi horario”.

Una vez en mi horario podremos observar, la planificación horaria entregada por

administrador o coordinador, en virtud del horario de clases en el cual se realizan

las asignaturas en las que participa.

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4.2 Como imprimir Mi horario.

Accedemos al siguiente icono y seleccionamos imprimir horario.

5. Mi calendario.

5.1 Como Acceder a Mi calendario.

Para acceder a Mi calendario de forma directa en pantalla de inicio, existen tres

formas, las cuales se pueden identificar por el siguiente icono o por el

enunciado “Calendario”.

Este módulo permite que usted pueda generar y registrar eventos futuros y

ponerlos en conocimiento de otros usuarios gracias a la posibilidad de poder

compartir y visualizar estos eventos. Así, se transforma en una excelente

herramienta de organización de actividades y eventos para los diferentes grupos.

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Una vez en la pantalla de calendario, podrá visualizar todos los eventos, ya sean

personales o globales.

5.2 Como agregar un evento. En mi calendario, pulsamos la pestaña “Nuevo evento”.

Se abrirá una ventana en la cual completaremos los datos solicitados.

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1. En Información básica, ingresamos el título de nuestro evento, el

calendario en el cual deseamos que se muestre, una breve

descripción, la ubicación del evento y el carácter de este,

seleccionando “On” si es obligatorio.

2. En Fecha y hora, Ingresaremos la duración de nuestro evento, esto

ingresando fecha de inicio (Desde) y fecha de término (Hasta).

3. En Representación en calendario, seleccionaremos la forma en la que

se verá nuestro evento en calendario, siendo solo la duración, solo

inicio y fin o mostrar el evento todos los días. Para finalizar “Guardar”

o “crear y nuevo”, si queremos ingresar un nuevo evento.

5.3 Como exportar Calendario

En Mi calendario ingresamos al siguiente icono y seleccionamos exporta ICS.

Para exportar el calendario e incorporar a calendario personal (Outlook u otro) se puede

obtener en archivo ICS.

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6. Notificaciones

6.1 Leer mis notificaciones.

Para acceder a sus Notificaciones, existen dos formas, las cuales se pueden identificar por el

siguiente icono , siendo ambas través de la pantalla principal.

Pulsamos el icono antes mencionado y obtendremos un detalle de los avisos

respecto a los cambios que se han realizado, actividades de trabajo o foros.

Notificaciones corresponde a la sección donde encontrarás las notificaciones de aviso

respecto a creación, actualización, cancelación y eliminación de algún evento del calendario.

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6.2 Administrar Notificaciones. En la pantalla principal, podremos gestionar las notificaciones recibidas, siendo

estas seleccionadas para luego ser; marcadas como leídas, como no leídas o

simplemente ser eliminadas.

6.3 Configurar Notificaciones.

En “Configuración”, podremos seleccionar el tipo de notificación que

queremos recibir, esto activando o desactivando según nuestro criterio.

Para finalizar, damos click en “Guardar”.

7. Mis mensajes

Mis mensajes corresponden a la sección donde encontrarás la mensajería interna

de la plataforma LMS. Es una herramienta para envío de mensajes a otros

usuarios participantes, sean profesores, estudiantes y apoderados.

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7.1 Leer mis mensajes

Para acceder a sus mensajes, existen tres formas, las cuales se pueden identificar por el

siguiente icono, siendo a través de la pantalla principal.

Pulsamos el icono antes mencionado y obtendremos un detalle de los mensajes

recibido o enviados.

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7.2 Enviar mensajes.

Para enviar mensajes, pulsamos el botón “Redactar”.

Luego en “Seleccionar”, elegimos el o los usuarios a los cuales enviaremos nuestro

mensaje, esto marcando la casilla de cada usuario, para luego pulsar “Añadir”.

Podemos realizar una búsqueda a detalle de usuario en el siguiente icono

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Una vez añadido los destinatarios, procederemos a completar el cuerpo del

mensaje, agregando el título de este, el mensaje a enviar y adjuntamos algún

archivo necesario, si fuera el caso.

Para finalizar, pulsaremos “Enviar”.

8. Asignaturas.

Pulse la pestaña “Mis Asignaturas” en el menú principal, para luego tener una

vista de cada asignatura en la que estas inscrito.

En asignaturas encontrara todas aquellas en las cuales te encuentras

inscrito, correspondientes a tu curso. Al ingresar en cada una de ellas,

tendrá acceso a todos los materiales que Santillana Compartir dispone

para ti.

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8.1 Acceder a Unidades de asignatura.

Para ingresar a Unidades, debe acceder en el sub menú incorporado en cada

asignatura .

Luego tendrá una visión general del ciclo escolar activo, el cual una vez

seleccionado desprenderá subcarpetas con las unidades de la asignatura.

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Aquí al seleccionar la sub carpeta de con el nombre de la asignatura, podrá ver

cada una de las unidades de la asignatura.

Seleccionando la unidad que desee, podrá ver a detalle los recursos incorporados

en cada una de ellas. Tendrá acceso al material de ejercitación y estudio habilitado

por el docente para profundizar los contenidos de cada unidad.

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9. Actividades.

Para visualizar las actividades, en asignaturas debe seleccionar “actividades”.

Al ingresar, se puede visualizar si tiene actividades asignadas por su profesor(a)

para su correspondiente realización.

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9.1 Pasos para realizar las actividades.

Da un clic en el nombre de la actividad (señalada con color azul)

Para ver las instrucciones de la actividad, debe leer con atención la descripción de

la misma en el detalle “descripción”, si se encuentran recursos asociados estos se

mostrarán en “recursos”.

Si la actividad es entregable (debe subir un archivo para su revisión), haga un clic en “Nuevo Mensaje”.

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Escriba el mensaje

aquí.

Adjuntar archivo

Seleccione pestaña

si es la entrega final

Para Enviar “Guardar”

Luego complete los datos y adjunte el archivo para su revisión, para finalizar seleccione “entrega final” si el trabajo enviado está terminado o no siendo así, solo “Guardar”.

Para ver la calificación, esta se visualizará una vez terminado el tiempo de entrega propuesto por el profesor, en Pestaña “Calificaciones”.

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10. Foro. Para acceder a foro, debes ingresar a “asignaturas”.

Luego acceder a foro en cada asignatura, esto seleccionando la pestaña “Foro”.

Al ingresar, podrá dar lectura de los temas propuestos por el profesor y participar de ellos con sus comentarios y aportes, además podrá crear sus propios foros de consulta en “Nuevo Tema”.

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11. Integraciones.

11.1 Pleno.

DEFINICIÓN.

Plataforma de evaluación en línea

VALOR PEDAGÓGICO.

Ofrece una visión panorámica del desempeño del curso y de cada estudiante.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS

REQUISITOS TÉCNICO MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable, para realizar las evaluaciones grupales (Laboratorio

de computación).

Verificar la prueba antes de finalizar, se le preguntará al finalizar con una confirmación

Si los resultados no aparecen inmediatamente, deberá esperar que finalice la evaluación

para revisar el resultado de la prueba.

Permite mirar la evaluación desde el dialogo y la comprensión, para apoyar de manera

permanente el proceso de aprendizaje.

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11.2 Twing.

DEFINICIÓN.

Videos para apoyar la clase de ciencias.

VALOR PEDAGÓGICO.

Enriquece la explicación de conceptos del área de ciencias con un lenguaje cercano a los

estudiantes, permite enriquecer la experiencia de aprendizaje.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS, recurso integrado a contenidos.

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los videos Twig.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player.

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11.3 Vitamina.

DEFINICIÓN.

Interactivos y recursos multimedia

VALOR PEDAGÓGICO.

Vitamina es un recurso multimedia integral, para las asignaturas de Matemática y Ciencias. Las

actividades están basadas en los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes, así como

las experiencias educativas que se generen al interior del aula por parte del profesor.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS, recurso integrado a contenidos.

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet

SO: MAC os X 10.4, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

Plug in Adobe Flash Player versión 9.0

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los videos Twig.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player

Tener activado los Pop-Up (las actividades se abren sobre una ventana flotante).

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11.4 Richmond SPIRAL.

DEFINICIÓN.

Entorno Virtual de aprendizaje

VALOR PEDAGÓGICO.

Brinda un fácil acceso a los recursos digitales de una serie, tanto a las actividades interactivas

para alumnos como los PDFs de recursos fotocopiables y el audio de clase para los profesores,

cuenta con un diseño adaptable multidispositivo.

Series en uso que cuentan con este recurso: ¡Skyrocket, Thumbs Up!, Wonder, Young

Achievers y Achievers.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS

REQUISITOS TÉCNICO MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet

SO: MAC, Windows 7, Android 4.4. ios 8

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

Acrobat Reader

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los videos Richmond.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player.

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11.5 English Attack

DEFINICIÓN.

Plataforma para el aprendizaje del inglés de forma eficaz y entretenida.

VALOR PEDAGÓGICO.

Permite la práctica del inglés dentro y fuera de la sala de clases.

Con distintos niveles de exigencia.

Los alumnos pueden comprobar su nivel de inglés a través de video juegos.

Se pueden crear clases de acuerdo a las necesidades del profesor y del estudiante.

Asignar actividades específicas.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS.

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet como mínimo

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los recursos.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player.

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11.6 myOn

DEFINICIÓN.

Es una plataforma de lecturas en línea con más de 5.000 libros para edades de 3 a 16 años.

VALOR PEDAGÓGICO.

Profesores:

Traza la actividad de los alumnos en la plataforma, individualmente, por grupo, por escuela.

Arroja diferentes tipos de reportes

Hace posible la creación de proyectos para tarea y trabajo colaborativo

Ofrece la posibilidad de asignar la frecuencia de evaluación de comprensión de lectura.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS.

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

10 Mbps de conexión a internet como mínimo de bajada

SO: MAC, Windows 7, iOS 8, Android 4.4

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

1024 x 768 resolución mínima

Plug in Adobe Flash Player

Acrobat Reader

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los Recursos.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player

Tener activado los Pop-Up (las actividades se abren sobre una ventana flotante).

Si cuenta con Firewall, Estas direcciones deben ser permitidos por el servidor de seguridad

para Myon funcione correctamente:

https: //*.myon.com (El carácter "*" denota un comodín).

El acceso al puerto 443 debe permitir (para el acceso HTTPS para Myon).

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11.7 Literatura Infantil Juvenil.

DEFINICIÓN.

Librosmedia con recursos digitales.

VALOR PEDAGÓGICO.

Su objetivo más importante es hacer de la lectura un momento inolvidable, crear buenos

lectores y contribuir a su desarrollo personal e intelectual de una manera divertida y

emocionante.

Contamos con 25 títulos que incorporan actividades digitales, videos, audios, links a las

páginas oficiales de los autores e ilustradores.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso a través de plataforma LMS

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet como mínimo

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10

o 11

Plug in Adobe Flash Player

Acrobat Reader

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los Recursos.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player

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11.8 Logros (Habilmind – Aprendizaje eficaz).

DEFINICIÓN.

Desarrollo de habilidades.

VALOR PEDAGÓGICO.

Habilmind para el diagnóstico de habilidades y Aprendizaje eficaz para la ejercitación y

desarrollo de las mismas.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Ingreso a Aprendizaje eficaz a través de plataforma LMS

Ingreso a HabilMind, a través de https://habilmind.com/

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet como mínimo

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11

Plug in Adobe Flash Player

Acrobat Reader

Microsoft Office u Open Office.

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los Recursos.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player

Tener activado los Pop-Up (las actividades se abren sobre una ventana flotante).

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11.9 Compartir en familia.

DEFINICIONES.

Plataforma para padres.

VALOR PEDAGÓGICO.

Espacio virtual que permite a los padres recibir material de calidad preparados por especialista

para apoyar la crianza de los hijos.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

Acceso es por medio de la plataforma www.santillanacompartir.cl -> Menú Docentes y Familia

http://santillanacompartir.cl/familias -> banner Compartir en Familia).

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet como mínimo

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11.

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los Recursos.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player.

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11.10 Líderes Compartir.

DEFINICIÓN.

Plataforma para directores.

VALOR PEDAGÓGICO.

Espacio que permite el intercambio de experiencias entre directores de colegios en aspectos

de liderazgo y marketing.

INGRESO A INTEGRACIÓN.

acceso es por medio de la plataforma www.santillanacompartir.cl -> link Docente

http://santillanacompartir.cl/familias -> banner Lideres Compartir.

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS.

2 MB de conexión a internet como mínimo

SO: MAC, Windows 7

Navegador Web: Google Chrome (Recomendado), Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o

11.

BUENAS PRACTICAS.

Tener una conexión a internet estable para la correcta fluidez de los Recursos.

Mantener al día las actualizaciones de Flash Player.

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32

¿Qué debo hacer ante los siguientes

Casos?

12. ¿Qué Hacer si al ingresar al LMS, Me pide el N° de

Licencia de acceso?

Debe Ingresar N° de Licencia de acceso, adjunto en correo de confirmación tras

adquisición del proyecto Santillana Compartir por pasarela de pagos.

Si no cuenta con N° de licencia, contactar a Contact Center 800391700 o al correo

[email protected]

13. ¿Qué hacer si un apoderado no puede ingresar al

LMS?

Para solución debe Informar a coordinador TIC del Colegio, quien realizara la creación

y vinculación de usuario.

Esto puede ocurrir por que el Usuario del apoderado, no ha sido creado o no ha sido

vinculado al usuario del alumno o el alumno aun no ingresa su PIN de acceso en Plataforma

LMS.

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14. ¿Qué hacer si un usuario olvida su contraseña?

Debe contactar a coordinador TIC del colegio, quien reseteara contraseña,

posibilitando la creación de una nueva.

15. ¿Qué hacer si al entrar a Pleno, me aparece un curso

al cual no correspondo?

Para solución Contacte a Coordinador TIC de Colegio, quien realizara ordenamiento de

asignaturas asignadas a alumno.

16. ¿Qué Hacer si no puedo ver mis asignaturas?

Para solución Contacte a Coordinador TIC de Colegio, quien alumno en asignaturas

asignadas.

17. ¿Qué Hacer si puedo ver las asignaturas, pero no las

unidades?

Para solución Contacte a Coordinador TIC de Colegio, quien asociara contenido a

asignaturas (Véase Manual del Administrador).

Esto puede ocurrir al encontrarse inscrito en otro grupo curso o en asignaturas

erróneas.

Esto puede ocurrir al no ser incluido como participante en asignaturas.

Esta problemática ocurre cuando la asignatura a la cual el alumno quiere ingresar no

cuenta con contenido asociado.

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18. ¿Qué hacer si al realizar una evaluación en Pleno y

finalizar, no puedo ver las respuestas Incorrectas?

.

Para solución. Preguntar a docente por termino o finalización de evaluación para

conocer el detalle de respuestas incorrectas.

19. ¿Qué puedo hacer si no logro visualizar los recursos

Vitamina?

Este problema se produce por el bloqueo de pantallas emergentes o Popup Blocked, el cual

se puede solucionar de la siguiente manera en Google Chrome.

Esto puede ocurrir cuando se asigna un rango superior de tiempo a término de evaluación

(Panificación), por lo cual no será posible ver el resultado y por tanto las respuestas

incorrectas, hasta una vez se cierre el periodo de la evaluación o cuando docente la finalice

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Accedemos a la barra de navegación y seleccionaremos el siguiente icono ,

Se mostrarán las siguientes opciones, debemos seleccionar “Permitir Siempre Popup-

ups”, para finalizar dar clic en “Listo”.

Cerramos las ventanas en blanco generadas anteriormente y volvemos a ejecutar el

recurso, el cual se ejecutará sin problemas.

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En el caso que no se encuentre el siguiente icono , debemos acceder a

“personalizar y controlar google Chrome” el cual se muestra con el siguiente icono ,

accederemos y seleccionaremos “Configuración”.

Una vez ahí, seleccionaremos “Mostrar configuración avanzada”.

En Privacidad, hacemos clic en “configuración de contenido”, para luego en Pop-Ups,

seleccionar “permitir”

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Ingresamos a administrar excepciones y permitimos todas las ventanas con dominio

santillana Compartir, para finalizar seleccionamos “listo” en todas las ventanas.

20. ¿Qué hacer si al ingresar a LMS se muestra un error

desconocido? 20.1 Tipos De errores más comunes.

Error 403 El usuario no tiene los privilegios para acceder al contenido solicitado.

Error 404 La página o el recurso, no se encuentra.

Error 500 Error interno del servidor.

21. Requisitos Técnico para funcionamiento Santillana

Compartir.

21.1 Requerimiento conectividad banda ancha Internacional.

Ancho de banda Santillana Compartir mínimo recomendado es de 2.0 MB “por equipo

de bajada internacional”. (considerar que los recursos Twig y Vitamina son los que

más ancho de banda consumen).

En presencia de estos errores, se debe contactar con Contact Center al 800391700 o al correo

[email protected]

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21.2 Características de video Aula Santillana Compartir[proyección]

Respecto a la resolución del proyector es VGA 1024x768, brillo 2700 a 3000 lumen.

La velocidad de transmisión de datos de video es hasta 100 M/s en el caso de RJ45

CrossOver (Entre notebook y proyector).

La calidad y velocidad de transmisión al proyector también dependerá de la fuente de video

usada [Si el notebook se conecta a internet vía WIFI estos parámetros se ven afectados].

21.3 Requerimiento eléctrico Aula SC [Buenas prácticas de

establecimiento].

Sala Santillana compartir debe contar con red eléctrica independiente de red de luz

normal.

Debe contar con puente a tierra en salas Santillana Compartir

Establecimiento debe hacer un estudio de carga a red eléctrica con uso de salas

compartir prendidas y concurrentes, con el fin de detectar falencias con relación

excesos de carga.