livro_gerenciamento_projetos

Gerenciamentode Projetos

Teoria e Prática

Rosaldode Jesus Nocêra

PMP, PMI-SP, MCTS

www.planejamentodeobras.com.br

O que o livro oferecelConceitos totalmente de acordo com os padrões do Project

Management Institute - PMI e o seu Guia de Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK) 4ª Edição (2009), apresentando as ferramentas e técnicas preconizadas pelo PMI

l Cada capítulo dispõe de leituras complementares sobre os principais temas relacionados ao gerenciamento de projetos

l Na Parte I são apresentados conceitos gerais relacionados a gerenciamento de projetos e os fatores organizacionais que influenciam o desenvolvimento dos projetos

l Na Parte II é apresentada visão geral dos 42 processos e das nove áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos

l Da Parte III à Parte VII são apresentados os grupos de processos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitora-mento e Controle e Encerramento de projetos

l No Apêndice “A” são apresentadas as mudanças do PMBOK 4ª Edição (2009), com relação à edição anterior

l No Apêndice “B” é apresentado glossário de termos utilizados em gerenciamento de projetos

l CD com mais de setenta formulários e exemplos indicados pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor

l Pôster com o Mapeamento dos Processos de Gerencia-mento de Projetos e o Fluxograma dos Processos de Ge-renciamento de Projetos

Utilização do livroDesenvolvido a partir dos processos que compõem o ciclo de vida dos projetos, o livro apresenta a relação de cada área de conhecimento com cada fase dos processos, o que permite consultas rápidas e precisas, para que o profissional busque auxílio nas questões que está vivenciando no decorrer dos projetos.

l Localize facilmente a fase do projeto em que se encontra e os processos que necessita trabalhar

l Identifique rapidamente, por meio de cores, cada área de conhecimento e em qual fase do projeto é trabalhada

Totalmentede acordo com a4a Edição/2009

do PMBOK do PMI

Acompanha o livro:l CD com mais de 70 formulários exemplos indicados

pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor

l Pôster com o Mapeamento dos Processos de Gerenciamento de Projetos e o Fluxograma dos Processos de Gerenciamento de Projetos

Totalmente de acordocom a 4a Edição/2009do PMBOK do PMI

Totalmente de acordo com a 4a Edição/2009 do PMBOK do PMI

Rosaldo de Jesus Nocêra, PMP, PMI-SP, MCTSInclui CD e Pôster

Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática 9Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

IntroduçãoUm guia para utilizar no dia-a-dia do projeto

O gerenciamento de projetos sempre esteve presente na atividade humana. Começou a ser estruturado e definido como disciplina autônoma a partir do ano de 1940, quando importantes programas militares que necessitavam de estruturação específica foram desenvolvidos. A estruturação do gerenciamento iniciou com o reconhecimento da necessidade de estabelecer conceitos, técnicas e processos que dire-cionassem as pessoas envolvidas ao cumprimento dos objetivos de desempenho técnico, tempo, custos e qualidade.

De lá para cá, houve o aperfeiçoamento dos processos, disseminaram-se padrões de técnicas e métodos que fizeram do gerenciamento de projetos ferramenta essencial para aumentar a capacidade de resposta às exigências e mudanças do mercado, contribuindo para o sucesso dos empreendimentos.

Hoje, profissionais de projetos de diferentes níveis de conhecimento e experiência, podem atuar apoia-dos nos padrões estabelecidos pelo Project Management Institute - PMI, que visa à divulgação de conhe-cimentos e boas práticas em gerenciamento de projetos.

Com o desejo de contribuir para que os profissionais tenham um material de consulta que os auxilie a gerir os projetos nas atividades diárias, o autor elaborou este livro que apresenta a teoria e a prática do gerenciamento de projetos, totalmente de acordo com os padrões do PMI e o seu Guia de Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK) - 4ª Edição (2009).

Além de todas as ferramentas e técnicas preconizadas pelo PMI, o livro apresenta mais de setenta formu-lários e exemplos indicados pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor, bem como leituras complemen-tares sobre os principais temas relacionados ao gerenciamento de projetos.

Desenvolvido a partir dos processos que compõem o ciclo de vida dos projetos, o livro apresenta a rela-ção de cada área de conhecimento com cada fase dos processos, o que permite consultas rápidas e preci-sas, para que o profissional busque auxílio nas questões que está vivenciando no decorrer dos projetos.

Na Parte I são apresentados conceitos gerais relacionados a gerenciamento de projetos e os fatores organizacionais que influenciam o desenvolvimento dos projetos.

Na Parte II é apresentada visão geral dos 42 processos e das nove áreas de conhecimento em gerencia-mento de projetos.

A seguir, da Parte III à Parte VII são apresentados os seguintes grupos de processos: Iniciação de pro-jetos; Planejamento de projetos; Execução de projetos; Monitoramento e controle de projetos; Encerra-mento de projetos.

No Apêndice “A” são apresentadas as mudanças do PMBOK 4ª Edição (2009), com relação à edição an-terior. No Apêndice “B” é apresentado glossário de termos utilizados em gerenciamento de projetos. O livro conta ainda com um índice remissivo e traz um CD com os formulários e exemplos apresentados no livro, além de um pôster com o Mapeamento dos Processos de Gerenciamento de Projetos e o Fluxogra-ma dos Processos de Gerenciamento de Projetos.

A expectativa do autor é que o livro contribua positivamente com os profissionais que utilizá-lo. Para esclarecimentos e sugestões, o autor se coloca à disposição pelo e-mail [email protected]

O AutorMaio/2009.

Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática 11Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

Utilização do livroGUIA SUPERIOR

Fases do ciclo de vida do projeto

GUIA lAtERAlÁreas de

conhecimento

Iniciação

Planejamento

Monitoramento e controle

Execução

Encerramento

Integração

Escopo

Tempo

Custo

Qualidade

Recursos Humanos

Comunicações

Riscos

Aquisições

Na guia superior é possível

identificar pela cor cinza as fases

do ciclo de vida do projeto:

início, planejamento, execução,

monitoramento e controle e

encerramento.

Na guia lateral, cada cor representa uma área de conhecimento do PMBOK, sinalizando

em que fase do ciclo de vida ela é trabalhada. Isso permite localizar, por exemplo, as fases

em que a Integração é trabalhada, buscando a cor vermelha. O procedimento é o mesmo

para as outras cores.

Sum

ário

15Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

PARTE i - iNTRODUÇÃO AO GERENCiAMENTO DE PROJETOS

Capítulo 1 Introdução ao gerenciamento de projetos

1.1 Introdução ...................................................................................... 31

1.2. O que é um projeto? ....................................................................... 31

1.3. Ciclo de vida do projeto .................................................................. 33

1.4. O que é gerenciamento de projetos? ................................................ 36

1.5. Relacionamento entre grupos de processos de gerenciamento de projetos ............................................................... 36

1.6. Os benefícios do gerenciamento de projetos .................................... 38

1.7. Project Management Institute (PMI) ............................................... 40

1.8. Áreas de especialização .................................................................... 41

1.9. Contexto de gerenciamento de projetos ........................................... 43

1.10. Influências organizacionais no projeto ............................................. 46

1.11 Causas e fatores de sucesso e fracasso em gereciamento de projetos ................................................................. 52

Capítulo 2. Fatores empresariais e técnicas aplicadas ao gerenciamento de projetos

2..1 Introdução ...................................................................................... 57

2..2. Fatores ambientais aplicados ao gerenciamento de projetos .............. 57

Anexo 1 Seleção de projetos .......................................................................... 63

Anexo 2. Análise crítica do contrato ............................................................... 75

Anexo 3. Seleção de softwares para gerenciamento de projetos ........................ 89

Anexo 4. Leitura complementar sobre gerenciamento de configuração ............ 97

Anexo 5. Leitura complementar sobre engenharia simultânea ......................... 101

Anexo 6. Leitura complementar sobre engenharia de valor ............................. 107

Sum

ário

16 Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

PARTE ii - ViSÃO GERAL DOS GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCiAMENTO DE PROJETOS

Capítulo 3. Processos de gerenciamento de projetos

3..1 Introdução ...................................................................................... 115

3..2. Grupos de processos de gerenciamento de projetos .......................... 115

3..3. Interação entre os grupos de processos ............................................. 117

3..4. Interação entre os processos de gerenciamento de projetos ............... 118

3..5. Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos ..................... 120

3..6. Visão geral das áreas de conhecimento ............................................. 123

3..7. Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos ................ 125

3..8. Interação entre os processos - por fase do projeto ............................. 135

PARTE iii - GRUPO DE PROCESSO DE iNiCiAÇÃO

Capítulo 4. Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto

4..1 Introdução ...................................................................................... 145

4..2. Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto ...................... 145

4..3. Ações inerentes ao Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto ........................................................................ 145

4..4. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto ................................... 149

Anexo 1 Leitura complementar sobre o gerente de projeto ............................. 155

Capítulo 5. Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto

5..1 Introdução ...................................................................................... 171

5..2. Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto .............. 171

5..3. Identificar as Partes Interessadas ...................................................... 171

Anexo 1 Identificação e gerenciamento das partes interessadas no projeto ...... 175

Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

Sum

ário


PARTE iV - GRUPO DE PROCESSO DE PLANEJAMENTO

Capítulo 6. Gerenciamento de Integração no Planejamento do projeto

6..1 Introdução ...................................................................................... 191

6..2. Gerenciamento de Integração no Planejamento do projeto .............. 191

6..3. Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto .......................... 191

Anexo 1 Estrutura exemplo de Plano do Gerenciamento do Projeto .............. 197

Capítulo 7. Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto

7..1 Introdução ...................................................................................... 207

7..2. Escopo do produto x escopo do projeto (PMBOK® 4ª. Edição) ........ 207

7..3. Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto ................... 207

7..4. Coletar os Requisitos....................................................................... 208

7..5. Definir o Escopo ............................................................................. 214

7..6. Criar EAP ....................................................................................... 219

Anexo 1 Roteiro exemplo de declaração do escopo do projeto ....................... 225

Anexo 2. Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ............................................... 229

Anexo 3. Modelo de dicionário da EAP ......................................................... 251

Anexo 4. Formulários indicados pelo PMI ..................................................... 255

Capítulo 8. Gerenciamento de Tempo no Planejamento do projeto

8..1 Introdução ...................................................................................... 261

8..2. Gerenciamento de Tempo no Planejamento do Projeto .................... 261

8..3. Definir as Atividades ....................................................................... 261

8..4. Sequenciar as Atividades .................................................................. 266

8..5. Estimar os Recursos das Atividades .................................................. 271

8..6. Estimar Durações das Atividades ..................................................... 275

8..7. Desenvolver o Cronograma ............................................................. 280

Sum

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8..8. Plano de gerenciamento do cronograma do projeto .......................... 286

Anexo 1 Conceitos e técnicas de planejamento de projetos ............................ 287

Anexo 2. Leitura complementar sobre estimativas de recursos das atividades ... 301

Anexo 3. Leitura complementar sobre estimativas de duração das atividades ... 309

Anexo 4. Leitura complementar sobre Diagrama de rede ................................ 319

Anexo 5. Leitura complementar sobre cronograma de barras .......................... 337

Anexo 6. Leitura complementar sobre método de corrente crítica ................... 343

Anexo 7. Leitura complementar sobre linha de balanço .................................. 351

Anexo 8. Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento do Cronograma ...................................................... 357

Capítulo 9. Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto

9..1 Introdução ...................................................................................... 365

9..2. Custos em projetos .......................................................................... 365

9..3. Plano de Contas do projeto ............................................................. 368

9..4. Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto .................... 368

9..5. Estimar os Custos ........................................................................... 368

9..6. Determinar o Orçamento ................................................................ 376

9..7. Plano de Gerenciamento de Custos do projeto ................................ 382

Anexo 1 Composição de custos das atividades ............................................... 383

Anexo 2. Leitura complementar sobre custo da qualidade ............................... 391

Anexo 3. Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Custos do projeto ............................................... 397

Capítulo 10. Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto

10..1 Introdução ...................................................................................... 405

10..2. Considerações gerais sobre Gerenciamento da Qualidade do projetos ..................................................................... 405


Sum

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10..3. Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto .............. 406

10..4. Planejar a Qualidade ....................................................................... 406

Anexo 1 Teóricos da qualidade e seus princípios ............................................ 415

Anexo 2. Ferramentas da qualidade ................................................................ 429

Anexo 3. Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento da Qualidade .......................................................... 445

Capítulo 11 Gerenciamento de Recursos Humanos no Planejamento do projeto

11.1 Introdução ...................................................................................... 451

11.2. Considerações gerais sobre Gerenciamento de Recursos Humanos em projetos ....................................................... 451

11.3. Gerenciamento de Recursos Humanos no Planejamento do projeto ................................................................. 452

11.4. Desenvolver o Plano de Recursos Humanos ..................................... 452

Anexo 1 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Pessoal ............................................................... 465

Capítulo 12. Gerenciamento das Comunicações no Planejamento do projeto

12..1 Introdução ...................................................................................... 471

12..2. Considerações gerais sobre Gerenciamento das Comunicações do projeto ................................................................ 471

12..3. Gerenciamento das Comunicações no Planejamento do projeto ....... 472

12..4. Planejar as Comunicações ............................................................... 472

Anexo 1 Leitura complementar sobre comunicações de projetos .................... 479

Anexo 2. Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento das Comunicações ........................................................................... 489

Sum

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Capítulo 13. Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto

13..1 Introdução ...................................................................................... 501

13..2. Considerações gerais sobre Gerenciamento de Riscos em projetos .... 501

13..3. Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto ..................... 502

13..4. Planejar o Gerenciamento de Riscos ................................................ 502

13..5. Identificar os Riscos ........................................................................ 508

13..6. Realizar a Análise Qualitativa de Riscos ........................................... 515

13..7. Realizar a Análise Quantitativa de Riscos ......................................... 519

13..8. Planejar Respostas a Riscos .............................................................. 523

Anexo 1 Leitura complementar sobre riscos em projetos ................................ 529

Anexo 2. Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Riscos ......................................................................................... 549

Capítulo 14. Gerenciamento de Aquisições no Planejamento do projeto

14..1 Introdução ...................................................................................... 567

14..2. Considerações gerais sobre Gerenciamento de Aquisições em projetos .................................................................... 567

14..3. Gerenciamento de Aquisições no Planejamento do projeto .............. 568

14..4. Planejar as Aquisições ...................................................................... 568

Anexo 1 Leitura complementar sobre aquisições em projetos ......................... 577

Anexo 2. Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Aquisições .................................................................................. 597


PARTE V - GRUPO DE PROCESSO DE ExECUÇÃO

Capítulo 15. Gerenciamento de Integração na Execução do projeto

15..1 Introdução ...................................................................................... 611


Sum

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15..2. Gerenciamento de Integração na Execução em projetos ................... 611

15..3. Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto ..................................... 611

Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI ..................................................... 617

Capítulo 16. Gerenciamento da Qualidade na Execução do projeto

16..1 Introdução ...................................................................................... 627

16..2. Gerenciamento da Qualidade na Execução do projeto ..................... 627

16..3. Realizar a Garantia da Qualidade .................................................... 627

Anexo 1 Leitura complementar sobre auditorias da qualidade em projetos ..... 633

Anexo 2. Formulário indicado pelo PMI ........................................................ 641

Capítulo 17. Gerenciamento de Recursos Humanos na Execução do projeto

17..1 Introdução ...................................................................................... 647

17..2. Gerenciamento de Recursos Humanos na Execução do projeto ........ 647

17..3. Mobilizar a Equipe do Projeto ......................................................... 647

17..4. Desenvolver a Equipe do Projeto ..................................................... 653

17..5. Gerenciar a Equipe do Projeto ......................................................... 660

Anexo 1 Leitura complementar sobre conflitos em projetos ........................... 667

Capítulo 18. Gerenciamento das Comunicações na Execução do projeto

18..1 Introdução ...................................................................................... 675

18..2. Gerenciamento das Comunicações na Execução do projeto .............. 675

18..3. Distribuir Informações .................................................................... 675

18..4. Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas ............................. 679


Sum

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Capítulo 19. Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto

19..1 Introdução ...................................................................................... 691

19..2. Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto ..................... 691

19..3. Realizar as Aquisições ...................................................................... 691

PARTE Vi - GRUPO DE PROCESSO DE MONiTORAMENTO E CONTROLE

Capítulo 2.0. Gerenciamento de Integração no Monitoramento e Controle do projeto

2.0..1 Introdução ...................................................................................... 705

2.0..2. Gerenciamento de Integração no Monitoramento e Controle do projeto ........................................................................ 705

2.0..3. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto .................................. 705

2.0..4. Realizar o Controle Integrado de Mudanças .................................... 710


Capítulo 2.1 Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e Controle do projeto

2.1.1 Introdução ...................................................................................... 723

2.1.2. Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e Controle do projeto ...................................................................... 723

2.1.3. Verificar o Escopo ........................................................................... 723

2.1.4. Controlar o Escopo ......................................................................... 727

Anexo 1 Controle integrado de mudanças ..................................................... 733



Sum

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Capítulo 2.2. Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e Controle do projeto

2.2..1 Introdução ...................................................................................... 749

2.2..2. Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e Controle do projeto ...................................................................... 749

2.2..3. Controlar o Cronograma ................................................................. 749

Anexo 1 Leitura complementar sobre ferramentas de controle do cronograma ................................................................................ 755


Capítulo 2.3. Gerenciamento de Custos no Monitoramento e Controle do projeto

2.3..1 Introdução ...................................................................................... 769

2.3..2. Gerenciamento de Custos no Monitoramento e Controle do projeto ........................................................................ 769

2.3..3. Controlar os Custos ........................................................................ 769

Anexo 1 Leitura complementar sobre técnica do valor agregado ..................... 775


Capítulo 2.4. Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e Controle do projeto

2.4..1 Introdução ...................................................................................... 793

2.4..2. Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e Controle do projeto ........................................................................ 793

2.4..3. Realizar o Controle da Qualidade .................................................... 793

Capítulo 2.5. Gerenciamento das Comunicações no Monitoramento e Controle do projeto

2.5..1 Introdução ...................................................................................... 801

Sum

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2.5..2. Gerenciamento das Comunicações no Monitoramento e Controle do projeto ........................................................................ 801

2.5..3. Reportar o Desempenho ................................................................. 801

Anexo 1 Formulário indicado pelo PMI ........................................................ 807

Capítulo 2.6. Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e Controle do projeto

2.6..1 Introdução ...................................................................................... 813

2.6..2. Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e Controle do projetos ....................................................................... 813

2.6..3. Monitorar e Controlar os Riscos ...................................................... 813


Capítulo 2.7. Gerenciamento de Aquisições no Monitoramento e Controle do projeto

2.7..1 Introdução ...................................................................................... 825

2.7..2. Gerenciamento de Aquisições no Monitoramento e Controle do projeto ........................................................................ 825

2.7..3. Administrar as Aquisições ................................................................ 825

Anexo 1 Exemplo de procedimento de administração de contratos (para construção civil e montagem eletromecânica) .......................... 833


PARTE Vii - GRUPO DE PROCESSO DE ENCERRAMENTO

Capítulo 2.8. Gerenciamento de Integração no Encerramento do projeto

2.8..1 Introdução ...................................................................................... 879

2.8..2. Gerenciamento de Integração no Encerramento do projeto .............. 879

2.8..3. Encerrar o Projeto ou a Fase ............................................................ 879

Anexo 1 Leitura complementar sobre encerramento de projetos .................... 883


Sum

ário



Capítulo 2.9. Gerenciamento de Aquisições no Encerramento do projeto

2.9..1 Introdução ...................................................................................... 899

2.9..2. Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto ..................... 899

2.9..3. Encerrar as Aquisições .................................................................... 899

APÊNDiCE A - Principais alterações do guia PMBOK 4ª. edição ..........903

APÊNDiCE B - Glossário ....................................................................................909

BiBLiOGRAfiA .....................................................................................................961

íNDiCE REMiSSiVO .............................................................................................967

Capí

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3.1 INTRODUÇÃOEste capítulo apresenta os grupos de processos de gerenciamento de projetos, suas interações, as áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos e o mapeamento dos processos dentro dessas áreas.

3.2 GRUpOs De pROCessOs De GeReNCIameNTO De pROjeTOsOs cinco grupos de processos de gerenciamento, apresentado no pôster em anexo (no envelope localizado na capa do livro) têm as seguintes características e principais ações:

IniciaçãoO grupo de processos de Iniciação deve começar no momento em que foi estabeleci-do um consenso de que o projeto deve iniciar. Apesar de não consumir muito tempo ou muitos recursos, esse grupo é muito importante para o sucesso do projeto. Aqui é selecionado e definido o gerente do projeto, são identificadas as partes interessadas, é documentada a necessidade empresarial ou razão do projeto, são determinados os objetivos do projeto e são documentadas as premissas e as restrições. Essas informações são documentadas no Termo de Abertura do Projeto. Em resumo, a Iniciação envolve:

• Determinarosobjetivosdoprojeto;

• Nomearogerentedoprojeto;

• Identificaraspartesinteressadas;

• DocumentarepublicaroTermodeAberturadoProjeto.

planejamentoO grupo de processos de Planejamento envolve a determinação do escopo do projeto (o que deve ser feito), a definição da equipe e suas funções e responsabilidades (quem deve fazer), o desenvolvimento do cronograma (quando deve ser feito) e do orçamento (a que custo), a determinação de padrões e métricas de qualidade, a identificação de riscos,adeterminaçãodoquedevesercompradoouadquirido,aexecuçãodoPlanodeGerenciamentodoProjeto(comodeveserfeito)esuaaprovaçãoeareuniãoinicialdo projeto. Em resumo, o Planejamento envolve:

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• DocumentarepublicaraDeclaraçãodeEscopodoProjeto;

• DesenvolvimentodaEstruturaAnalíticadoProjeto(EAP);

• DesenvolvimentodoCronogramadoProjeto;

• DeterminaçãodeNecessidadesdeRecursos;

• DefiniçãodeCompraseAquisições;

• DesenvolvimentodoOrçamentodoProjeto;

• DesenvolvimentoepublicaçãodoPlanodeGerenciamentodoProjeto.

execuçãoO grupo de processos de Execução é onde o trabalho do projeto é realizado. Envolve a mobilização da equipe de execução do trabalho, a execução propriamente dita do trabalho de acordo com o planejado, o seguimento às especificações e padrões estabe-lecidos, a implementação de mudanças aprovadas e reparo de defeitos, o desenvolvi-mento da equipe e a seleção e contratação de fornecedores. A Execução é a fase com mais dispêndio de recursos, sejam humanos, materiais ou financeiros. Em resumo, a Execução envolve:

• Alocaçãoedesenvolvimentodaequipedeexecuçãodotrabalho;

• Alocaçãodosrecursosnecessáriosàexecuçãodotrabalho;

• ExecuçãodoPlanodeGerenciamentodoProjeto;

• Execuçãodotrabalhodoprojeto.

monitoramento e controleO grupo de processos de Monitoramento e Controle é também onde o trabalho do projeto está sendo executado, mas o foco é a verificação e a medição do trabalho para constataçãoda conformidade comoplanejado.Casoocorramdivergências entre oplanejado e o executado são tomadas medidas corretivas ou preventivas para realinhar o projeto com o planejado. Essa verificação e medição considera as linhas de base de escopo, tempo, custo, qualidade, riscos identificados e quaisquer outros parâmetros definidosnoPlanodeGerenciamentodoProjeto,bemcomoaocorrênciadenovosriscos para o cumprimento dos objetivos do projeto. Em resumo, Monitoramento e Controle envolve:


Capí

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• Mediçãododesempenhodoprojetoemcomparaçãocomaslinhasdebase;

• Determinaçãodevariaçõeseconsequentesrecomendaçõesdeaçõescorretivasoupreventivas;

• Avaliaçãodasaçõescorretivasadotadas;

• Auditoriaderiscos;

• Execuçãoderelatóriosdedesempenho;

• Administraçãodecontratos.

encerramentoO grupo de processos de Encerramento inclui a confirmação de que o trabalho está em conformidade com os requisitos, a aceitação formal do produto pelo cliente, a emissãoderelatóriosdedesempenhofinais,aindexaçãoearquivamentodosregistros,a atualização da base de conhecimento de lições aprendidas, o encerramento do proje-to e a liberação dos recursos do projeto. Em resumo, o Encerramento envolve:

• Obtençãodaaceitaçãoformaldasentregas;

• Arquivamentodosregistrosdoprojeto;

• Documentaçãodasliçõesaprendidas;

• Formalizaçãodoencerramentodoprojeto.

3.3 INTeRaÇÃO eNTRe Os GRUpOs De pROCessOsOs processos dos grupos de processos de gerenciamento de projetos estão ligados e interagindoentre sidurante todaa execuçãodoprojeto.Muitasdas saídasdepro-cessos são entradas para processos subsequentes, que se tornam entradas para outros processos subsequentes e assim por diante, até o encerramento do projeto.

Uma entrada geralmente define “o que eu preciso antes de fazer...?”, enquanto uma saídageralmentedefine“oquetereiquandoterminar?”.Geralmente,apósobtermosasentradas do processo, utilizamos ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos para obtermos as saídas desejadas ou necessárias.

AFigura3.1mostraainteraçãoentreosgruposdeprocessos.


Capí

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Iniciador ou patrocinador

do projeto

Grupo de processo de

Iniciação

. Declaração do Trabalho do Projeto

. Oportunidade de negócio

. Contrato


Planejamento

. Ativos de processos organizacionais

. Fatores ambientais da empresa

. Ativos de processos organizacionais


. Documentos de aquisições

. Termo de Abertura do Projeto

Empresa /Organização

Documentos do projeto


Execução

Usuário

. Acordos de parcerias

. Requisitos

Fornecedores


Encerramento

. Produto, serviço ou resultado final

. Proposta de fornecedores

. Contrato

. Calendário de recursos

Grupo de processo

de Monito-ramento e Controle

. Plano de Gerenciamento do Projeto

. Decisão de fazer ou comprar

. Critérios de avaliação

. Solicitações de mudanças aprovadas

. Medições de controle de qualidade

. Relatórios de desempenho

. Entregas

. Solicitações de mudanças

. Informações do desempenho do trabalho

. Fornecedores selecionados

. Entregas aceitas

. Documentação de aquisiçõesfONTe: pmBOK

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3.5 ÁReas De CONheCImeNTO em GeReNCIameNTO De pROjeTOsOPMIestabeleceasseguintes9áreasdeconhecimentoqueenglobam42processosde gerenciamento de projetos:

3.5.1 GeReNCIameNTO De INTeGRaÇÃO DO pROjeTO

A área de conhecimento em Gerenciamento de Integração do Projeto inclui os processos necessários à integração efetiva de todos os processos requeridos para realizar o objetivo do projeto dentro dos procedimentos definidos da organização.

Os processos de gerenciamento de integração incluem:

1. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto;

2. Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto;

3. Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto;

4. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto;

5. Realizar o Controle Integrado de Mudanças;

6. Encerrar o Projeto ou a Fase.

3.5.2 GeReNCIameNTO DO esCOpO DO pROjeTO

A área de conhecimento em Gerenciamento do Escopo do Projeto trata principalmente do que está ou não incluído no projeto e inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso.

Os processos de gerenciamento do escopo incluem:

1. Coletar Requisitos;

2. Definir o Escopo;

3. Criar EAP;

4. Verificar o Escopo;

5. Controlar o Escopo.


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3.5.3 GeReNCIameNTO De TempO DO pROjeTO

A área de conhecimento em Gerenciamento de Tempo do Projeto inclui os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo definido.

Os processos de gerenciamento de tempo incluem:

1. Definir a Atividade;

2. Sequenciar as Atividades;

3. Estimar os Recursos da Atividade;

4. Estimar as Durações da Atividade;

5. Desenvolver o Cronograma;

6. Controlar o Cronograma.

3.5.4 GeReNCIameNTO De CUsTOs DO pROjeTO

A área de conhecimento em Gerenciamento de Custos do Projeto inclui os processos necessários para terminar o projeto dentro do orçamento aprovado.

Os processos de gerenciamento de custos incluem:

1. Estimar os Custos;

2. Determinar o Orçamento;

3. Controlar os Custos.

3.5.5 GeReNCIameNTO Da qUalIDaDe DO pROjeTO

A área de conhecimento em Gerenciamento da Qualidade do Projeto inclui os processos necessários para que as políticas de qualidade sejam implantadas e atendam às necessidades do projeto.

Os processos de gerenciamento da qualidade incluem:

1. Planejar a Qualidade;

2. Realizar a Garantia da Qualidade;

3. Realizar o Controle da Qualidade.

Capí

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1. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

2. Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

3. Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto

4. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto

5. Realizar o Controle Integrado de Mudanças

6. Encerrar o Projeto ou a Fase

VIsÃO GeRal Das ÁReas De CONheCImeNTO

CAP. 4 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DE InTEGRAçãO DO PROjETO

CAP. 5 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DO ESCOPO DO PROjETO

CAP. 6 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DE TEMPO DO PROjETO

CAP.7 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DE CuSTOS DO PROjETO

CAP.8 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DA quAlIDADE DO PROjETO

CAP.9 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DE REC. huMAnOS DO PROjETO

CAP.10 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DAS COMunICAçõES DO PROjETO

CAP.11 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DE RISCOS DO PROjETO

CAP.12 - PMbOk

GEREnCIAMEnTO DE AquISIçõES DO PROjETO

1. Coletar os Requisitos

2. Definir o Escopo

3. Criar EAP

4. Verificar o Escopo

5. Controlar o Escopo

1. Definir a Atividade

2. Sequenciar as Atividades

3. Estimar os Recursos das Atividades

4. Estimar as Durações das Atividades

5. Desenvolver o Cronograma

6. Controlar o Cronograma

1. Estimar os Custos

2. Determinar o Orçamento

3. Controlar os Custos

1. Planejar a Qualidade

2. Realizar a Garantia da Qualidade

3. Realizar o Controle da Qualidade

1. Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

2. Mobilizar a Equipe do Projeto

3. Desenvolver a Equipe do Projeto

4. Gerenciar a Equipe do Projeto

1. Identificar as Partes Interessadas

2. Planejar as Comunicações

3. Distribuir Informações

4. Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas

5. Reportar o Desempenho

1. Planejar o Gerenciamento de Riscos

2. Identificar os Riscos

3. Realizar Análise Qualitativa de Riscos

4. Realizar Análise Quantitativa de Riscos

5. Planejar Respostas a Riscos

6. Monitorar e Controlar os Riscos

1. Planejar as Aquisições

2. Realizar Aquisições

3. Administrar as Aquisições

4. Encerrar as Aquisições


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Cap 12 - pmBOKGeReNCIameNTO De aqUIsIÇões DO pROjeTO

Cap 11 - pmBOKGeReNCIameNTO De RIsCOs DO pROjeTO

Cap 10 - pmBOKGeReNCIameNTO Das COmUNICaÇões DO pROjeTO

3.7 mapeameNTO DOs pROCessOs De GeReNCIameNTO De pROjeTOs

GRUpOs De pROCessOs De GeReNCIameNTO De pROjeTOs(pROCessOs NUmeRaDOs CONfORme O pmBOK)pROCessOs

De ÁReas De CONheCImeNTO GRUpO De pROCessOs

De INICIaÇÃO

GRUpO De pROCessOs

De plaNejameNTO

GRUpO De pROCessOs

De exeCUÇÃO

GRUpO De pROCessOs

De mONITORameNTO e

CONTROle

GRUpO De pROCessOs

De eNCeRRameNTO

Cap 4 - pmBOKGeReNCIameNTO De INTeGRaÇÃO DO pROjeTO

Cap 5 - pmBOKGeReNCIameNTO DO esCOpO DO pROjeTO

Cap 6 - pmBOK GeReNCIameNTO De TempO DO pROjeTO

Cap 7 - pmBOKGeReNCIameNTO De CUsTOs DO pROjeTO

Cap 8 - pmBOK GeReNCIameNTO Da qUalIDaDe DO pROjeTO

4.1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

4.3 Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto

4.4 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto

4.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças

4.6 Encerrar o Projeto ou a Fase

5.1 Coletar os Requisitos

5.2 Definir o Escopo

5.3 Criar EAP

5.4 Verificar o Escopo

5.5 Controlar o Escopo

6.1 Definir as Atividades

6.2 Sequenciar as Atividades

6.3 Estimar os Recursos das Atividades

6.4 Estimar as Durações das Atividades

6.5 Desenvolver o Cronograma

6.6 Controlar o Cronograma

7.1 Estimar os Custos

7.2 Determinar o Orçamento

7.3 Controlar os Custos

8.1 Planejar a Qualidade 8.3 Realizar o Controle da Qualidade

8.2 Realizar a Garatia da Qualidade

Cap 9 - pmBOK GeReNCIameNTO De ReCURsOs hUmaNOs DO pROjeTO

9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto

9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto

10.2 Planejar as Comunicações

10.5 Reportar o Desempenho

10.3 Distribuir Informações

10.4 Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas

11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos

11.2 Identificar os Riscos

11.3 Realizar a Análise Qualitativa de Riscos

11.4 Realizar a Análise Quantitativa de Riscos

11.5 Planejar Respostas a Riscos

11.6 Monitorar e Controlar os Riscos

12.1 Planejar as Aquisições

12.2 Realizar as Aquisições

12.3 Administrar as Aquisições

12.4 Encerrar as Aquisições

10.1 Identificar as Partes Interessadas

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Processos de Monitoramento e

Controle

Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

Identificar as partes interessadas

Encerrar o projeto ou a fase

Encerrar as aquisições

Integração

Escopo

Tempo

Custos

Qualidade

Recursos Humanos

Comunicação

Riscos

Aquisições

Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

Capítulo 6

Coletar os requisitosCapítulo 7

Definir o escopo

Capítulo 7

Criar EAP

Capítulo 7

Definir as atividades

Capítulo 8

Estimar os recursos das atividades

Capítulo 8

Estimar as durações das atividades

Capítulo 8

Sequenciar as atividades

Capítulo 8

Desenvolver o cronograma

Capítulo 8

Estimar os custos

Capítulo 9

Determinar o orçamento

Capítulo 9

Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

Capítulo 11Planejar

a qualidadeCapítulo 10

Planejar as comunicações

Capítulo 12

Planejar as aquisições

Capítulo 14

Planejar o gerenciamento

de riscosCapítulo 13

Identificar os riscos

Capítulo 13

Realizar a análise qualitativa de riscos

Capítulo 13

Realizar a análise quantitativa de riscos

Capítulo 13

Planejar respostas a riscos

Capítulo 13

Capítulo 4

Capítulo 5

Capítulo 28

Capítulo 29

Realizar o controle integrado de mudanças

Capítulo 20

Monitorar e controlar o trabalho do projeto

Capítulo 20

Verificar o escopo

Capítulo 21

Controlar o escopo

Capítulo 21

Controlar o cronograma

Capítulo 22

Controlar os custos

Capítulo 23

Realizar o controle da qualidade

Capítulo 24

Reportar o desempenho

Capítulo 25

Monitorar e controlar os riscos

Capítulo 26

Administrar as aquisições

Capítulo 27

Orientar e gerenciar

a execuçãoCapítulo 15

Desenvolver a equipe do projeto

Capítulo 17

Mobilizar a equipe do projeto

Capítulo 17

Gerenciar a equipe do projeto

Capítulo 17

Realizar a garantia da qualidade

Capítulo 16

Distribuir informações

Capítulo 18

Gerenciar as expectativas

das partes interessadas

Capítulo 18

Realizar as aquisições

Capítulo 19

FluxograMa dos ProCEssos dE gErEnCIaMEnto dE ProjEtos

* para adquirir o arquivo deste mapa para impressão acesse o site

www.planejamentodeobras.com.br

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gerenciamento de integração do Projeto

Desenvolver o Plano de Gerenciamento

do Projeto

3.8.2 grupo de proCessos de planejamento

Coletar os Requisitos

gerenciamento do escoPo do Projeto

Definir o Escopo

Criar EAP

gerenciamento de custos do Projeto

Estimar os Custos

Determinar o Orçamento

Definir as Atividades

Estimar os Recursos das Atividades

Sequenciar as Atividades

Estimar as Durações das Atividades

Desenvolver o Cronograma

gerenciamento de temPo do Projeto

Planejar as Aquisições

gerenciamento de aquisições do Projeto

Planejar o Gerenciamento

de Riscos

Realizar a Análise Qualitativa de Riscos

Identificar os Riscos

Realizar a Análise Quantitativa de Riscos

Planejar Respostas a Riscos

gerenciamento de riscos do Projeto

Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

gerenciamento de recursos humanos do Projeto

Planejar as Comunicações

gerenciamentos das comunicações do Projeto

A linha tracejada indica que o processo é parte da área de conhecimento Gerenciamento de Integração do Projeto. Essa área de conhecimento coordena e unifica os processos de outras áreas de conhecimento.

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Iniciação

InICIação Inclui o nome do projeto e o gerente de projetos designado.

sInopse Sumário dos aspectos relevantes do projeto. porquê (propósito), o quê (descrição do produto / escopo), quando (tempo) e quanto (recursos).

neCessIdade empresarIal Identificar a necessidade empresarial e os usuários que receberão

e se beneficiarão do produto do projeto.

desCrIção do produto e entregas

Identificar o que será entregue no término do projeto. Descrever o produto suficientemente para que seja possível à equipe do projeto desenvolvê-lo.

reCursos Indicar recursos necessários ou disponíveis para o projeto. Indicar recursos financeiros, de pessoal e materiais.

ComunICação Indicar a comunicação requerida entre o patrocinador e a equipe do projeto.

gerenCIamento de mudanças Indicar procedimentos a serem usados para fazer e documentar

mudanças no Termo de Abertura do Projeto

aCeItação Indicar o método e critérios do patrocinador para aceitação das entregas.

outros Identificar qualquer outro fator que seja relevante para o projeto.

aprovação: gerente do projeto:

Esse formulário encontra-se no CD, no diretório Iniciação

logo projetorev.:data:Folha ___ de ___

termo de abertura do projeto

autor:

gerenCIamento de projetos Indicar normas e procedimentos de gerenciamento de projetos a

serem utilizados.

premIssas, restrIções e rIsCos Indicar premissas, restrições e riscos conhecidos.

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174 Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

5.3.1.3 SaídaS

1 Registro das Partes Interessadas

Consultar o Anexo 1 deste capitulo.

2 Estratégia de Gerenciamento das Partes Interessadas

Consultar o Anexo 1 deste capítulo.

5.3.2 Fluxo de dadoS do proCeSSo e interação Com outroS proCeSSoS

O diagrama apresentado na figura seguinte mostra o fluxo de dados do pro-cesso Identificar as Partes Interessadas e a interação do mesmo com outros processos de gerenciamento.

GerenCIamento das ComunICações do projeto

Identificar as partes

Interessadas

Empresa/ Organização

Desenvolver o Termo de Abertura

do Projeto

Gerenciar as expectativas das

partes interessadas

Coletar os requisitos

Planejar as comunicações

Planejar as Aquisições

. termo de abertura do projeto

. documentos de aquisições

Planejar a qualidade

Identificar os Riscos

. ativos de processos organizacionais


. estratégia de Gerenciamento

das partes interessadas

. registro das partes interessadas

Fonte: pmBoK


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iniciação


identiFiCação primária daS

parteS intereSSadaSgerente do projeto:inFormante: Cargo:nome da parte intereSSada:organização: Cargo:

inFluênCia no projeto

1 requerimentoS do projeto

1.1 Objetivos1.2 Especificações1.3 Planejamento1.4 Orçamento1.5 Qualidade1.6 Logística1.7 Entregas

2 gerenCiamento do projeto

2.1 Processo de gerenciamento2.2 Conhecimentos técnicos2.3 Sistema de informação2.4 Resolução de problemas

3 reCurSoS

3.1 Dinheiro3.2 Pessoas3.3 Materiais e equipamentos3.4 Infraestrutura para gerenciamento3.5 Informações gerais

4 deSempenho do projeto

4.1 Desempenho individual dos membros da equipe4.2 Desempenho da equipe4.3 Desempenho do projeto

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iniciação

estratégia para obter apoio e reduzir obstáculos

avaliação do impactointeresse da parte

interessada no projetoparte interessada

Gerente do projeto

usuário #1

usuário #2

usuário #3

organização #1

membros da equipe do projeto

patrocinador

executivo

outras partes interessadas internas

outras partes interessadas externas


gerenCiamento daS parteS intereSSadaS

Fonte: pmI Compendium

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livro_gerenciamento_projetos

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