Livret d’accueil des nouveaux collaborateurs

VIVA SERVICES

SERVICES A DOMICILE

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BIENVENUE

LIVRET D’ACCUEIL DU SALARIE: Bienvenue!

VIVA SERVICES, en quelques mots 5Présentation de l’entreprise 5

Le mot du Président 6

Nouveau salarié, à votre arrivée 7VIVA SERVICES : des avantages 7

Votre vie au sein de VIVA SERVICES, quelques infos pratiques 8

Votre carnet d’adresses 10

© VIVA SERVICES 09/07/2019

Ce livret a été mis en place pour vous guider et vous

accompagner dans les grandes étapes de votre

intégration dans l’entreprise VIVA SERVICES, pour votre

futur parcours professionnel.

Ce livret vous est spécialement destiné et

vous sera utile pour comprendre les activités, le

fonctionnement ainsi que l’organisation de

l’entreprise que vous intégrez ; il a pour objet de

vous donner toutes les informations utiles dans

votre vie professionnelle quotidienne au sein de

notre entreprise.N’hésitez pas à le consulter

et à l’utiliser.

Nous vous souhaitons pleine réussite

dans vos fonctions.

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BIENVENUE !

Vous rejoignez aujourd’hui VIVA SERVICES.

Bienvenue dans cette nouvelle expérience professionnelle !

Le but de ce livret d’accueil est de vous accompagner dans vos premiers jours au sein de notre structure et de faire connaissance avec nos méthodes de travail et votre nouvel environnement professionnel.Vous retrouverez dans ce livret les réponses à un certain nombre de vosquestions du quotidien. N’hésitez pas à vous adresser directement au service ou à la personne référente concerné pour obtenir des éléments d’informations complémentaires.

Avant votre embauche, vous avez renseigné la « fiche salarié », en cas de changement dans les informations données n’oubliez pas de le signaler au Service des Ressources Humaines, Merci !

Nous vous souhaitons une bonne intégration parmi nous !

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Livret d’accueil des nouveaux collaborateursVIVA SERVICES

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VIVA SERVICES,en quelques mots

Présentation de l’entrepriseViva Services propose à ses clients un service à domicile de qualité: des aides à domicile qualifiées, diplômées, expérimentées accompagnent les clients au quotidien pour leur rendre la vie plus facile. Qu'il s'agisse de ménage à domicile, garder les enfants dès la sortie de l'école, assurer l'aide à domicile au quotidien pour des personnes dépendantes, âgées ou en situation de handicap, ou encore l'entretien du jardin, le petit bricolage.

Créée en 2007 par deux amis d’enfance, Stéphane BOYER et Jean Phil ippe GRENOUILLET, el le offre à ses cl ients des prestations de qualité.

Des services et des PersonnesDepuis plus de 10 ans, nous avons à cœur de créer une belle histoire, celle d’un réseau à taille humaine, au sein duquel la transparence et la confiance sont essentielles. Notre ambition est d'intégrer toutes les parties prenantes dans une relation gagnant-gagnant.

Gagnant pour nos clients, bénéficiaires d’une qualité de service grâce à des interlocuteurs à l’écoute et des intervenants fiables et compétents.

Gagnant pour nos salariés, qui œuvrent au quotidien au sein d'une société en pleine croissance et soucieuse de leurs conditions de travail.

Gagnant pour nos franchisés, qu'ils puissent développer une entreprise pérenne et source de fierté pour eux et leur famille.

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Le mot du Président

« Rejoignez une équipe où il fait bon travailler ! »Stéphane BOYER / co-fondateur

L’équipe de Direction et l’ensemble des managers vous souhaitent la bienvenue !

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Nouveau salarié, à votre arrivée

VIVA SERVICES : des avantagesChez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est

l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme.

Pourquoi nos clients nous apprécient ?

Depuis plus de 10 ans, nous avons à cœur de créer une belle histoire, celle d’un réseau à taille humaine, au sein duquel la transparence et la confiance sont essentielles.

Nous souhaitons entretenir une relation gagnant-gagnant avec toutes les parties prenantes de notre entreprise :

Gagnant pour nos clients, bénéficiaires d’une qualité de service grâce à des interlocuteurs à l’écoute et des intervenants fiables et compétents.

Gagnant pour nos salariés, qui œuvrent au quotidien au sein d'une société en pleine croissance et soucieuse de leurs conditions de travail.

Gagnant pour nos franchisés, qui pourront ainsi créer une entreprise pérenne et récolter les fruits de leur investissement.

Le matériel spécialisé vous sera remis à votre arrivée ( matériel de ménage, tablier, blouse, chaussures, sac, téléphone et agenda électronique…).

“Vous rejoignez l’aventure VIVASERVICES et découvrez un réseau pas comme les autres!”

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Votre vie au sein de VIVA SERVICES, quelques infos pratiques

Voici quelques consignes et conseils pour bien vous intégrer dans l’entreprise et adopter les bons réflexes.

Le respect des horaires de travail : C’est primordial !

C’est essentiel pour la bonne organisation de l’entreprise et les relations entre collègues.

Les règles de vie : des incontournables

Hygiène, sécurité, consignes particulières… Le bon fonctionnement de l’entreprise exige le respect d’un certain nombre de règles. Elles figurent dans le règlement intérieur et des notes de service affichées dans les locaux. Si vous ne les avez pas repérées, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre manager ou de votre référent.

Une attitude et un comportement professionnel : c’est essentiel !

Convivialité, respect, échanges, coopération… Savoir travailler avec d’autres, adopter le bon comportement avec des clients, des collègues… est une compétence-clé au même titre que les savoir-faire. Le savoir-être participe en outre au bien-être de chacun et à la qualité de vie au travail de tous.

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Votre contrat de travailVous avez signé un contrat de travail à durée déterminée (CDD) ou indéterminée (CDI). Il peut s’agir d’un CDD ou CDI « classique » ou d’un contrat de professionnalisation. Ce contrat est un engagement mutuel de l’employeur et du salarié, n’hésitez pas à poser toutes les questions utiles : la personne chargée des ressources humaines, votre responsable, votre référent/tuteur… peuvent vous répondre !

Votre période d’essaiVotre période d’essai est de : [indiquer la durée de la période d’essai]Elle permet à l’employeur de s’assurer que vous conviendrez ou non au poste proposé et permet de vous assurer que le poste correspond à vos attentes.

Le dialogue : c’est important… Les relations humaines, quel que soit le contexte (famille, école, couple, amis, entreprise…), ne sont pas toujours un « long fleuve tranquille ». Il peut y avoir des mésententes, des insatisfactions, des incompréhensions. Si vous êtes confronté(e) à ce type de situation, privilégiez le dialogue. Parlez-en ouvertement à votre référent/tuteur. Vous pouvez aussi vous adresser à votre responsable, à un collègue. Objectif : vous aider à relativiser la difficulté rencontrée, à trouver les bonnes solutions pour la résoudre.

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Votre carnet d’adressesVotre responsable

Prénom NOM LD. : 33 0(1) Email

Votre référent/tuteurPrénom NOM LD. : 33 0(1) Email

Vos représentants du personnel

Prénom NOM LD. : 33 0(1) Email

Le Comité Social et EconomiquePrénom NOM LD. : 33 0(1) FonctionPrénom NOM LD. : 33 0(1) Fonction

Les délégués du personnelPrénom NOM LD. : 33 0(1) FonctionPrénom NOM LD. : 33 0(1) FonctionPrénom NOM LD. : 33 0(1) FonctionPrénom NOM LD. : 33 0(1) Fonction

Le(s) délégué(s) Syndical(aux)Prénom NOM LD. : 33 0(1) Email

Le médecin du travailPrénom NOM LD. : 33 0(1) Email

L’inspecteur du travailPrénom NOM LD. : 33 0(1) Email

Ce livret d’accueil vous propose des informations générales et ne prétend pas à l’exhaustivité.Si vous avez des questions particulières, n’hésitez pas à vous rapprocher du Service Ressources Humaines.

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Personnaliser votre livret d’accueilPersonnaliser le titre du livret d’accueil et le nom de votre sociétéLes informations suivantes sont des champs dynamiques (DOC PROPERTY) utilisées pour personnaliser votre livret d’accueil. Exemple : vous modifiez le champ « Nom de la société » et il se mettra à jour partout où le nom de votre entreprise doit être mentionné dans ce document.

Titre du document : Livret d’accueil des nouveaux collaborateursNom de la société* : VIVA SERVICESAdresse de la société : [Adresse société]Résumé : [Résumé]Téléphone : [Téléphone société]Fax : [Télécopie société]Auteur : Emmanuel;JeffersonDate de publication : 09/07/2019

* les champs suivis d’un astérisque sont obligatoires. Les autres champs peuvent être utilisés selon vos besoins.

Personnaliser les informations de présentation de votre entreprise Afin de permettre une très grande souplesse de personnalisation des éléments de présentation de votre entreprise, ce

document a été réalisé sous MS Word 2010. L’utilisation de ce document nécessite la présence du logiciel MS Word version 2007 (mini), 2010 ou 2013.

Pour modifier les informations relatives à la présentation de votre entreprise :> Vous pouvez ajouter des pages depuis le menu [Insertion] > Saut de page> Vous pouvez ajouter des images depuis le menu [Insertion] > Image> Vous pouvez modifier les graphiques à l’aide de MS EXCEL (cliquez sur le graphique et sélectionner « modifier les données »)

Vous ne devez pas modifier les données de présentation de la branche des commerces de gros, les informations relatives au droit du travail, ni la dernière page relative à votre OPCA Intergros et aux partenaires sociaux.

Le sommaire en page 2 est un menu dynamique basé sur les Styles de Titres 1 et 2 de Word. Pour le mettre à jour, il vous suffit de faire un clic à l’aide du bouton droit de la souris sur le menu et de sélectionner « Mettre à jour les champs > Toute la table ». (seules les entrées basées sur les Titres 1 et 2 de Word sont prises en compte dans le sommaire).

Vous pouvez diffuser ce document par mail au format PDF menu [Fichier] > Enregistrer sous (Type de document : PDF)

Vous pouvez imprimer ce document au format A4 ou A5 sur votre imprimante et le remettre au salarié le premier jour de son arrivée.

Licence d’utilisationCe modèle de document A ÉTÉ RÉALISÉ PAR L’OBSERVATOIRE DES MÉTIERS D’INTERGROS à la demande de la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi et la Formation Professionnelle des commerces de gros en vue de faciliter l’intégration des salariés. Les informations génériques de présentation de la Branche ont fait l’objet d’une validation par les partenaires sociaux. En utilisant ce document, vous vous engagez à ne pas modifier ces informations (Présentation de la branche des commerces de gros, coordonnées des partenaires sociaux et de votre OPCA Intergros en dernière page) et à ne pas utiliser ce document à d’autre fin que celle à laquelle il a été initialement conçu. Les images et les illustrations utilisées dans ce document sont soumises à des copyrights et ne peuvent pas être utilisées sur d’autres supports que le livret d’accueil de la branche des commerces de gros.

INFORMATIONS DESTINEES A LA PERSONNE RESPONSABLE DE LA PUBLICATION DU LIVRET. SUPPRIMEZ CETTE SECTION AVANT DIFFUSION.

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