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Livre Blanc fondateur d'Eurekey - octobre 2009

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  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009

    Eurekey&

    LIVRE BLANC

    Octobre 2009

    EUREKEY, les premiers clubs de gnration dides

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009

    EUREKEY a dvelopp une offre innovante afin de vous aider dans vos dmarches cratives.

    Lenjeu Nous sommes convaincus de lenjeu crucial que reprsente la gnration dides au sein des marques.

    Le dfi Nous savons quentretenir et renouveler la crativit des quipes est un dfi pour les marques.

    Nous pensons que les solutions actuelles ne les aident pas suffisamment relever ce dfi.

    Notre conviction Les marques disposent de viviers de crativit insouponns parmi leurs utilisateurs.

    Nous croyons au modles Apple ou Lego, qui impliquent leurs utilisateurs cratifs dans le processus dinnovation.

    Notre valeur ajoute Les clubs de gnration dides ddis pour chacune de nos marques clientes sont au cur de linnovation Eurekey.

    Slection de profils de qualit

    Au sein du club, nous slectionnons des personnalits cratives, impliques, passionnes, qui rvent de voir leurs ides adoptes par la marque.

    Organisation dateliers de crativit originaux

    Pour les membres du club, nous organisons des ateliers de crativit uniques et originaux, autour de thmes, de mthodes cratives, et dintervenants extrieurs toujours renouvels.

    Stimulation des membres du club

    Nous laborons une programme exclusif de stimulation, afin doptimiser la participation des membres du club.

    Notre mission Nous recrutons, organisons, et animons votre communaut dutilisateurs pour vous aider rpondre vos problmatiques.

    Nous slectionnons vos utilisateurs les plus cratifs et passionns pour vous permettre de bnficier de leurs ides.

    2

    En quelques mots

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009

    I Lenjeu de la crativit pour les marques..4 II La crativit : un mlange subtil de quatre ingrdients...5 1.Des personnalits cratives..5 2. De la stimulation..5 3. De la diversit..6 4. La capacit prendre du recul.6

    III Les difficults de la crativit en interne...7 1.La limitation des risques.7 2.Luniformit des profils..7 3.La difficult prendre du recul..7

    IV Lexternalisation de la gestion de linnovation8 1. Loffre des instituts dtudes et leurs limites.8

    a.Les workshops cratifs..8 b.Les tudes prospectives et les tests de concepts..8

    2. Les consultants en crativit..9 3. Externalisation de la gestion de linnovation Bilan10

    V La proposition EUREKEY.11 1. Notre mission..11 2. Notre proposition..11 3. Exemples de ralisations EUREKEY..11 4. Nos valeurs..12 VI La mthode EUREKEY : deux niveaux dintervention...13 1.La communaut....13 2.Communaut : illustration par des cas existants.....13 3.Le club................14 4.Club : exemple du cas Lego.14

    VII Droulement dune mission EUREKEY.15 1.Le brief.15 2.La prparation.15

    a. La communaut15 b. Le club.16

    3. La ralisation..17 a. Fonctionnement.17 b. Les ateliers de crativit bimestriels.18 c. La stimulation des membres.....19

    4. Livrables..20

    Pour aller plus loin..20

    Qui sommes-nous? .21

    3

    Tables des matires

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009

    La crativit, source de linnovation, est vitale la russite dune entreprise. Les exemples sont lgion de marques qui sont nes, ont dcoll, ou se sont renouveles grce leur crativit Comment ne pas penser Apple, dont le premier ordinateur ntait pas seulement innovant par sa technologie mais surtout par la crativit de ses concepteurs? Le premier Mac tait une combinaison de technologies pour la plupart dj existantes. Apple a bien failli disparatre, et connat aujourdhui une popularit sans prcdent grce ses solutions innovantes. La crativit nest pas lapanage des marques technologiques, elle peut concerner des secteurs traditionnels. Quy avait-il dinnovant dans la vente de meubles avant Ikea? Qui aurait pari sur la vente de chaussures en ligne, qui connat une croissance tonnante? Toutes les grandes marques sont nes dune ide originale. Le challenge est cependant dtre capable de se renouveler en permanence. Cest un vritable dfi: lorsque Gillette invente un nouveau rasoir multi-lames, la marque est rapidement copie par ses concurrents. Or elle ne peut pas ajouter des lames ses rasoirs tous les 6 mois! Une fois que la socit a acquis un positionnement sur son march, et il lui est difficile dinnover autrement que de faon incrmentale. Pourtant cest possible Cest ce qua fait Seb avec lActi Fry, ou Nintendo avec la Wii. Ces marques ont su rinventer un produit phare pour toucher de nouvelles cibles. En permettant de cuisiner des frites avec une seule cuiller dhuile, lActi Fry a conquis des clients qui nauraient jamais achet de friteuse. En inventant une console conviviale et facile daccs, Nintendo a conquis des clients qui ne jouaient jamais sur les consoles classiques. EUREKEY est une solution complte et innovante pour renouveler la crativit au sein de votre marque.

    4

    I. Lenjeu de la crativit pour les marques

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009 5

    II. La crativit : un mlange subtil de quatre ingrdients

    1. Des personnalits cratives

    Il nexiste pas un profil cratif, mais des personnalits cratives.

    Celles-ci ont des traits de caractre communs : la curiosit et louverture desprit, le got du risque, lnergie.

    Schma 1 : les quatre qualits cratives

    Crativit

    Curiosit

    Ouverture desprit

    Energie

    Got du risque

    La motivation est un lment amplificateur des capacits cratives dun individu.

    Une personnalit crative non stimule reste passive.

    2. De la stimulation

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009 6

    De faon gnrale, un groupe est plus efficacement cratif quun individu isol: un ensemble dindividus gnre davantage dides quun individu seul, et mme que la somme des individus isols, grce linteraction entre chaque membre du groupe.

    Mais certains groupes seront plus cratifs que dautres: un groupe dindividus est dautant plus cratif que ceux-ci proviennent dhorizons varis.

    La diversit enrichit lmulation crative au sein du groupe.

    3. De la diversit

    La dmarche crative, pour tre efficace, implique la capacit rflchir sans entrave la solution idale. Autrement dit, pour tre cratif, un individu doit se concentrer sur la faon dont il aimerait que les choses soient, non sur la faon dont elles sont au moment o il rflchit au problme. Il est souvent plus simple de travailler avec des personnes qui ne connaissent rien lobjet de la rflexion. Ils ont moins de barrires mentales, ils sont davantage aptes tre cratifs

    4. La capacit prendre du recul

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009 7

    III. Les difficults de la crativit en interne

    Dans un contexte concurrentiel trs tendu, les managers ont une marge de manuvre limite. De ce fait, linnovation tend rester incrmentale, ou fonctionner par mimtisme vis--vis de la concurrence. Les marques dcident de crer tel ou tel produit en fonction des trous de leur gamme de produits, ou par mimtisme vis--vis des concurrents. Cette dmarche nuit leur crativit: elles nosent plus prendre des risques. Or ce nest pas en tudiant la lampe ptrole quon a dcouvert llectricit! Le marketing produit tourne en rond comme une administration sovitique. , Franois-Xavier Poels, Prsident fondateur dApproche Sur Mesure.

    Tous les participants au processus cratif appartiennent la marque et ont intgr sa culture. Les collaborateurs acquirent un mode de pense similaire, contribuant luniformisation des profils.

    Lmulation crative est ainsi limite.

    2. Luniformit des profils

    1. La limitation des risques

    3. La difficult prendre du recul

    Il est trs difficile de se librer des contraintes de la marque lorsque lon doit composer avec tous les jours. Les quipes internes sont submerges dinformations et dtudes qui les ancrent dans le quotidien de la marque. Il leur devient trs difficile de prendre du recul.

    Beaucoup dplorent ainsi la dconnection quils ressentent vis--vis de lutilisateur final. Jai parfois limpression que les services marketing sont devenus trop loigns de la ralit terrain, des vraies attentes des utilisateurs. Nous sommes noys dans les tudes, dans les chiffres, nous ne voyons plus certains aspects essentiels, qui sont simplement du bon sens., Graldine COZENOT, Directrice Marketing, Groupe Karavel.

    Pour pallier ces difficults, les marques font appel des solutions externes.

  • EUREKEY, osons tre cratifs!

    Octobre 2009 8

    Certains instituts organisent des workshops cratifs afin daider les marques gnrer de nouvelles ides.

    Il en existe trois sortes, selon le type de participants aux ateliers : les workshops cratifs internes, les workshops cratifs externes, et les workshops cratifs mixtes.

    Dans le cadre de workshops internes, les ateliers sont par dfintion composs de collaborateurs internes lentreprise. Ils connaissent les mmes difficults quen labsence dune intervention extrieure pour animer la rflexion. Dans le cadre de workshops externes, les instituts font gnralement appel des experts de domaines connexes (ou non) la problmatiques traite. Ces personnes sont recrutes sur panel. Les participants ne sont pas particulirement intresss par la marque. Leur stimulation est limite.

    Ces deux limites restent vraies dans le cadre de workshops mixtes.

    a. Les workshops cratifs

    IV. Lexternalisation de la gestion de linnovation

    1. Loffre des instituts dtudes et leurs limites

    Les instituts dtudes proposent deux types de solutions pour aider les marques dans leur gestion de linnovation.

    Dune pa