Live

N. 1/17

Cambio alla guida di ESA Giorgio Feitknecht subentra a Charles Blättler

La vostra ESA I nostri prodotti sempre disponibili nell’eShop

3 Editoriale

4 Cambio alla guida di ESA

7 Il vantaggio del pneumatico ESA-Tecar: rapporto ottimale tra prezzo e prestazione

8 Gli shop dei partner della vostra ESA

9 I nuovi shop dei partner

10 Rapida, attuale e informativa: la comunicazione online di ESA

11 garagino.ch – vendere pneumatici : mai così semplice!

13 Il nuovo P ZERO – con già oltre 68 omologazioni

14 Sensazionale: la varietà dei pezzi di ESA!

15 La varietà di marche dei pezzi di servizio e d’usura

16 Batterie TECAR: adesso anche per per veicoli con tecnica start-stop!

19 Il nuovo PremiumContactTM 6 sarà lanciato nella primavera 2017

20 Ampliamento Bussy SA

21 L’esclusiva nella tecnica di autolavaggio della vostra ESA!

23 Nuovo impianto di lavaggio a Lyss

25 Nuovo pneumatico MICHELIN Pilot Sport 4 S per «vera passione»

26 Il nuovo smontagomme TCE 4550 di BOSCH: lavoro semplice e agevole

27 Meeting accademico 2017

28 Sotto i riflettori – Widi Garage SA

Sommario

ColophonEditrice ESA, BurgdorfConcetto/Realizzazione grafica Agentur 01, BernaRedazione/Layout ESA, Burgdorf Stampa Vögeli AG, Langnau

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Guardo con piacere alla futura e riuscita collaborazione e vi ringrazio sentitamente per la vostra fedeltà nei confronti di ESA. In una situazione di mercato in forte muta-mento, la fiducia che i nostri comproprietari e clienti dimostrano nei confronti della loro organizzazione d’acquisto, è molto elevata. La presenza regionale con le sei succursali e i due magazzini di fornitura e la vicinanza che ne deriva nei confronti dei nostri clienti, sono sicuramente tra i motivi di tale fiducia. Molto apprezzato è sicu-ramente anche il fatto che i garagisti e i carrozzieri possono avere da ESA « tutto dalla stessa fonte», dai pezzi di servizio e d’usura ai pneumatici, ai lubrificanti, ai prodotti chimici, agli accessori per l’automobile, fino alle installazioni di garage, agli impianti di lavaggio e alle attrezzature di carrozzeria. Come altre cooperative, ESA non è orientata in primo luogo e a breve termine verso il massimo profitto ; la sua missione è piuttosto quella di mettere a disposizione dei garage e delle carrozzerie i prodotti necessari, gli strumenti e le prestazioni di servizio affinché possa agire con successo e sussistere a lungo. Con questo ESA promuove la capacità di prestazione dell’intero settore dell’automobile e delle carrozzerie e investe, tra l’altro, nella pro-mozione dei giovani del settore con il MechaniXclub oppure con la digitalizzazione dell’offerta per i garagisti tramite la piattaforma garagino.ch.

In merito ai citati e innovativi prodotti, strumenti e prestazioni di servizio, che of-friamo nel nostro modernissimo eShop, troverete numerosi articoli e informazioni interessanti nelle pagine seguenti. Buon divertimento con questa ultima edizione di « ESA-LIVE».

Unitamente a tutto il team ESA, attendo con piacere di potervi salutare prossima-mente a Ginevra. Troverete l’apprezzata Piazza ESA, come d’abitudine, nel padi-glione 7.

Vi auguro una buona lettura!

Giorgio FeitknechtPresidente della Direzione

Stimate lettrici e lettori,

Il 1° gennaio 2017 ho assunto la presidenza della Direzione di ESA, suben-trando al mio predecessore Charles Blättler, che dopo tredici anni alla guida di ESA, andrà in pensione alla fine di marzo 2017. In questa edizione riferiamo in merito alla sua riuscita attività e allo sviluppo positivo di ESA sotto la sua guida.

Per me è un grande onore assumere la presidenza della Direzione di ESA, un’azienda con una tradizione tanto grande e così profondamente ancorata nel settore. È una grande sfida che affronto con moltissima motivazione, tanto impegno, ma anche rispetto, con la consapevolezza della responsabilità che il Consiglio di amministra-zione di ESA mi ha affidato e delle aspettative che in me ripone.

Editoriale

Charles Blättler

Cambio alla guida di ESAIl 1° gennaio 2017 Giorgio Feitknecht, finora membro della Direzione di ESA e responsabile del settore Canali di vendita, ha assunto la fun-zione di presidente della Direzione, succedendo a Charles Blätter. Quest’ultimo andrà in pen-sione alla fine di marzo 2017, dopo tredici anni di successo alla guida operativa dell’azienda.

GrazieCharles Blättler è entrato a far parte della Direzione di ESA agli inizi del 2004 e il 1° gennaio 2006 è su bentrato nella presidenza al suo predecessore Max W. Rüegg. Nei tredici anni passati alla guida di ESA, Charles Blättler l’ha condotta con molto succes- so, convertendola, unitamente a tutti i collaboratori, nell’azienda più innovatrice del settore. Numerosi mo-menti chiave della storia di ESA rientrano in questo periodo. L’avvio della prima versione dell’oggi irrinun-ciabile e modernissimo eShop in occasione dei 75 anni di ESA nel 2005, l’entrata nel settore com-merciale dei pezzi di servizio e d’usura nel 2006, l’am-pliamento riuscito del settore aziendale Carrozzerie, la certificazione ISO del servizio tecnico per i clienti nel 2007, l’apertura delle due nuove succursali di Reinach/BL e Tagelswangen/ZH, l’avvio dell’oggi ap-prezzatissimo MechaniXclub by ESA nel 2011, il primo

club gratuito del settore e il lancio della piattaforma per i garagisti garagino.ch, sono solo alcuni dei momenti topici nella storia di ESA sotto la guida di Charles Blättler. Se ne potrebbero aggiungere ancora molte, come gli ampliamenti edili delle succursali di Honau, Giubiasco e San Gallo, oltre che della sede centrale di Burgdorf, oppure l’aumento dei giri di fornitura in tutta la Svizzera. Per Charles Blättler è comunque sempre stato chiaro che da solo, come CEO, non avrebbe mai potuto ottenere tutti questi successi ; questo è stato possibile solo grazie all’azione motivata dei collaboratori a tutti i livelli.

Per Charles Blättler la vicinanza ai comproprietari e ai clienti è sempre stata molto importante. Ha sempre utilizzato il Salone dell’auto di Ginevra e l’Assemblea generale di ESA quali piattaforme per i colloqui con i clienti, per la cura delle relazioni e lo scambio di idee con i colleghi di settore.

Con la sua personalità, il suo impegno e la sua cordia-lità e la sua pluriennale esperienza, Charles Blättler ha sempre rappresentato in modo eccellente le aspira-zioni di ESA presso i clienti, le associazioni e i forni-tori. È anche sempre stato capace di entusiasmare i collaboratori, motivandoli con ciò a fornire le loro mi-

gliori prestazioni. « Fermezza materiale, disponibilità umana». È secondo questo motto che Charles Blättler ha guidato l’azienda. Nel dialogo costante con i clienti e fornitori, negli ultimi tredici anni ha condotto ESA di successo in successo.

Per Charles Blättler il motto « La mia ESA, insieme siamo forti» non è mai stata una semplice dichiara-zione formale. Egli ha creduto nel motto di ESA e questo si notava in ogni colloquio con lui. Con molta sensibilità, con l’abilità di negoziazione e con il neces-sario buon senso nei confronti del suo interlocutore, è sempre riuscito, nei colloqui difficili, a ottenere solu-zioni soddisfacenti, orientate ai clienti. Vogliamo qui ringraziare sentitamente Charles Blättler per tutto quello che ha fatto nella sua attività pluriennale per ESA e gli auguriamo il meglio, felicità e buona salute per la sua prossima e nuova fase della vita.

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Giorgio Feitknecht

Nuovo CEO dal 1° gennaio 2017Con la nomina di Giorgio Feitknecht a nuovo CEO, ESA punta sulla continuità e sulla stabilità della guida operativa dell’Organizzazione d’acquisto del settore svizzero dell’automobile e dei veicoli a motore. Dalla sua entrata presso ESA, il 1° novembre 2011, Giorgio Feitknecht ha diretto l’intero settore Canali di vendita. In questa funzione ha saputo in breve tempo consoli-dare ulteriormente le relazioni con i clienti, dando un notevole contributo all’aumento della soddisfazione

dei clienti stessi. Con la nomina di Giorgio Feitknecht si consolida la posizione di ESA quale leader dell’in-novazione nel mercato e si porta avanti il pro cesso di cambiamento nell’ottica della digitalizzazione dell’e-conomia.

Domande al nuovo CEO Giorgio Feitknecht

Il motto di ESA è «insieme siamo forti». Cosa significa questo per lei personalmente?Per me questo motto vale sia verso l’esterno che all’interno, ossia– se i nostri comproprietari e clienti lavorano « insieme»

a ESA ne risulta un accumulo dei volumi di acquisto e con questo l’intera organizzazione acquisisce forza nel mercato di approvvigionamento. Questo corri-sponde all’idea iniziale della cooperativa ;

– i collaboratori di ESA collaborano strettamente con i comproprietari titolari di garage e carrozzerie, ognuno nel suo ambito di competenza e così anche

noi siamo più forti per quanto riguarda la configura-zione dell’offerta ;

– i collaboratori di ESA vivono tra di loro, nei reparti e tra i settori il motto « insieme siamo forti».

Lei è un perfetto trilingue; questo l’aiuta nel suo lavoro ?Io considero una grande fortuna il fatto che grazie alla conoscenza delle tre lingue nazionali posso comuni-care in tutta la Svizzera, senza l’aiuto di terzi, senza filtri, in modo semplice con i clienti, con i comproprie-tari, con le autorità e via dicendo, per poter recepire direttamente i loro suggerimenti e le loro richieste.

Un’azienda attiva a livello nazionale come ESA, deve tenere conto delle differenze culturali e linguistiche. Per una cooperativa come ESA questo aspetto è molto importante, perché appartiene ai garagisti e ai carroz-zieri svizzeri di tutte le regioni del paese.

Ritratto di Giorgio Feitknecht

Età 50 anni

Iter professionale – licenza in economia aziendale presso l’Università

di Friburgo– esperto in logistica con diploma federale– alcuni anni nel commercio al dettaglio e quindi

varie funzioni dirigenziali presso due ditte di logistica e spedizione e in seguito presso uno dei maggiori gestori svizzeri full-service di flotte di veicoli

– dal 2011 presso ESA

Famiglia Sposato, padre di due figlie

Tempo libero Famiglia, amici e sport

Regola di vitaTratta gli altri così come vorresti che essi trattino te.

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Spazio di frenata corto su strada bagnata!Grazie al gran numero di lamelle sul battistrada, l’acqua viene incanalata e allonta-nata in modo ottimale dalla superficie d’appoggio.

Forza frenante maggiore su strada asciutta!I larghi blocchi della spalla e i solchi di profilo ellittici migliorano la frenata su fondo asciutto e rafforzano l’adesione alla strada.

Guida confortevole e tenuta di strada affidabile!Il design asimmetrico del battistrada migliora la stabilità laterale per tutte le lar-ghezze di pneumatici. Questo conferisce una sensazione di guida notevolmente migliorata.

Consumo di carburante ridotto!L’attuale costruzione high-performance del pneumatico ESA-Tecar riduce la deforma-zione propria e con questo anche il consumo di carburante.

ESA-Tecar: la marca dei garagisti!Negli ultimi tre anni ESA ha gradualmente lanciato con successo sul mercato la nuova generazione di pneumatici estivi dell’esclusiva marca per i garagisti ESA-Tecar Spirit 5. Con la gamma attuale ESA offre questi apprezzati pneumatici in tutte le dimensioni rilevanti e provvede a una maggiore sicurezza sulle strade svizzere. Per quanto ri-guarda la tenuta di strada affidabile, gli spazi di frenata più corti, la guida più confor-tevole e il minor consumo di carburante, il pneumatico ESA-Tecar Spirit 5 si distingue dagli altri. E inoltre ha un sensazionale rapporto tra prezzo e prestazione.

Il vantaggio del pneumatico ESA-Tecar:rapporto ottimale tra prezzo e prestazioneI pneumatici ESA-Tecar sono prodotti di qualità fabbricati da uno dei fab-bricanti premium mondiali che si distinguono per il regolare, ulteriore svi-luppo. Questo pneumatico esclusivo per i garagisti domina le sfide delle strade svizzere con sicurezza sovrana e vince grazie alla disponibilità delle più importanti dimensioni di pneumatici e al prezzo molto interessante.

Nel test dei pneumatici estivi del TCS 2016, il pneumatico ESA-Tecar Spirit 5 UHP della dimensione 225/45 R 17 94 Y ha nuovamente dimostrato le sue qualità e concludendo in modo eccellente con la menzione «molto racco-mandabile». «Molto equilibrato con il voto migliore per il consumo di car-burante» e «buono anche su strada asciutta» sono stati i commenti degli esperti collaudatori del TCS.

Successo pluriennale!Dal loro lancio, quasi 40 anni fa, i pneumatici ESA-Tecar vengono prodotti da uno dei più rinomati fabbricanti di pneumatici al mondo e convincono nella stessa mi-sura sia gli automobilisti che gli esaminatori indipendenti del TCS. I modelli più re-centi sono stati classificati tutti almeno come « raccomandabili» nei rigorosi test del TCS e possono essere definiti quali pneumatici perfetti per le strade svizzere.

Design dinamico del battistrada!Oltre che con un nome unitario, la nuova generazione di Spirit 5 si presenta anche con un design uniforme del battistrada. A seconda della larghezza i pneumatici hanno tre, quattro o cinque scanalature longitudinali, ma restano identici per quanto riguarda la forma del battistrada stesso.

Gli shop dei partner della vostra ESAI comproprietari ESA e i clienti beneficiano non solo di prezzi d’acquisto favorevoli su prodotti e servizi, ma possono anche accedere agli shop dei partner. L’acquirente ottiene così ulteriori agevolazioni dai partner selezionati da ESA.

Nell’anno trascorso abbiamo potuto acquisire tre nuovi shop dei partner. Oltre a CONRAD, HRS, LYRECO e GAERNER, ora sono a disposizione anche gli shop dei partner FLEUROP, CRIF, SELECTA e BERNER.

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SELECTA Volete acquistare in modo rapido e semplice be-vande e snack per i vostri collaboratori e clienti, compresi i relativi accessori?

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Vi troverete inoltre una ricca scelta di prodotti per l’ali-mentazione equilibrata ( fresh+fit ), come pure pro-dotti certificati, che garantiscono la produzione soste-nibile e il commercio equo. Tutti i clienti di ESA be- neficiano di uno sconto del sette per cento sui prezzi lordi di catalogo e dell’invio gratuito di tutti gli articoli ordinati.

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BERNERL’impiego di utensili e attrezzi speciali, di avvi-tatori ad accumulatore, di gattucci, di pinze e di chiavi per bulloni, fa parte della quotidianità nel vostro garage.

L’offerta della ditta BERNER, che è uno dei principali fornitori diretti di utensili e prodotti per l’edilizia, per le officine e per l’industria, comprende un’ampia gamma di attrezzi professionali. A partire da subito i clienti di ESA possono ordinare questi prodotti nello shop del partner di ESA BERNER.

L’eccellente qualità dei prodotti, i prezzi convenienti e l’alta qualità delle prestazioni di servizio di BERNER vi aiutano a semplificare i procedimenti nella vostra azienda e a lavorare con maggiore efficienza. Voi be-neficiate di tempi di fornitura brevi e di una disponibi-lità dei prodotti di oltre il 98 per cento. I prodotti hanno una garanzia di almeno 12 mesi e in caso di riparazione beneficiate del servizio gratuito di ritiro.

CRIFNecessitate di dati sull’indirizzo e sulla solvibi-lità dei vostri clienti e volete cautelarvi contro i tentativi di truffa?

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CRIF offre soluzioni per la gestione del rischio di cre-dito, per la lotta contro i tentativi di truffa e l’aggior-namento degli indirizzi durante tutto il ciclo del rap-porto con i clienti.

Inoltre CRIF offre analisi e soluzioni a fini decisionali, in particolare per l’ottimizzazione delle domande di credito, per la gestione del portafoglio e per i procedi-menti d’incasso.

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I nuovi shop dei partner

Rapida, attuale e informativa: la comunicazione online di ESAIn tutti gli ambiti la digitalizzazione comporta costantemente nuove opportunità ed evolve rapidamente e senza interruzioni. Nel mondo online ESA amplia costantemente la sua pre-senza e fa buon uso delle nuove possibilità.

NewsletterUn elemento importante della comunicazione tra ESA e i suoi partner commerciali è la sua newsletter, pub-blicata a scadenza settimanale di mercoledì. Con que-sto mezzo di comunicazione vi sosteniamo, come com-proprietari e clienti, nel modo ottimale nel vostro lavoro quotidiano. Vi informiamo sulle novità del set-tore e su quelle relative all’offerta di ESA e cosi non mancate nessuna promozione. Grazie alla newsletter siete in ogni momento ben informati sulla gamma of-ferta da ESA.

Social media Un altro elemento del mondo online sono i social media. Su piattaforme come Facebook, Google+ o Youtube, ESA pubblica settimanalmente contenuti re-lativi a garagino.ch, la piattaforma online dei garagi-sti svizzeri. Da una parte si trasmette il messaggio e il senso di qualità con suggerimenti e informazioni utili

su argomenti relativi al settore dell’automobile. D’altra parte ci sono anche contenuti divertenti e allegri, che hanno il solo scopo di intrattenimento. Le indicazioni che fanno notare, ad esempio, il prossimo cambio di pneu-matici, conducono i clienti che navigano in Internet alla piattaforma online garagino.ch e con questo diretta-mente da voi in officina.

In fin dei conti anche i semplici tiraggi a sorte rappresentano una buona possibilità per ampliare il raggio d’azione e accrescere il grado di notorietà della piattaforma. Il tiraggio a sorte di cinque kit invernali SONAX tramite Face-book, ad esempio, ha riscosso un grande successo. Oltre 270 persone hanno partecipato lo scorso autunno al ti-raggio a sorte, contribuendo in questo modo al fatto che i visitatori di garagino.ch in Facebook sono più che rad-doppiati lo scorso anno.

Dall’inizio dell’anno ESA si serve di più dei social media, in particolare di Facebook, anche per proprio conto. In futuro si aggiungeranno nuovi canali e gli attuali contenuti, relativi alla quotidianità dei garage, saranno costan-temente ampliati.

Sito webNel sito web di ESA pubblichiamo varie informazioni commerciali e dati riguardanti ESA. Vi trovate inoltre le scadenze importanti, i vostri interlocutori, una panoramica dei prodotti e delle prestazioni di servizio e adesso, sotto esa.ch/agenda, in coordinamento con l’argomento del mese nel vostro piano annuale ESA, informazioni utili, promozioni e offerte.

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garagino.ch – vendere pneumatici : mai così semplice!Al Salone dell’auto dell’anno scorso ESA ha lanciato con successo garagino.ch, la migliore piattaforma per l’acquisto di pneumatici e cerchioni presso i garagisti svizzeri. Con garagino.ch ESA aiuta i garage a stimolare i poten-ziali clienti online ad acquistare i pneumatici preso i garage stessi. Il mer-cato dei prodotti e delle prestazioni di servizio che vengono acquistati in shop online o in speciali siti web continua a crescere; per lo scorso anno si stima per i mercati online un volume di vendite di oltre otto miliardi di franchi. Questo incremento corrisponde circa al raddoppio negli untimi dieci anni. Si tratta di un’evoluzione che riguarda tutti gli ambiti della vita quotidiana, sia nella sfera professionale che nella sfera privata. Per tenere conto di questo fatto nel 2016 ESA ha creato e lanciato la piattaforma online garagino.ch, migliorandola da allora in modo costante.

Ricerca online ottimizzataSovente gli automobilisti cercano informazioni in Internet prima di rivolgersi al pro-prio garage, ad esempio per sapere qual è il miglior pneumatico invernale secondo i test, oppure per sapere gli orari d’apertura. In questo ambito ESA sostiene i parteci-panti di garagino e pubblica le giuste inserzioni online nelle piattaforme più impor-tanti. Chi, ad esempio, cerca in Google « pneumatici estivi Burgdorf», ottiene come risultato l’indicazione di garagino.ch, come pure i garage registrati di tale regione.

Prodotti adeguatiInoltre, nel corso dell’ultimo anno la gamma è stata notevolmente ampliata : catene da neve, copricerchi o prodotti in caso di guasto e altri accessori sono adesso dispo-

nibili in garagino.ch. Per la vendita in garagino.ch ESA ha consapevolmente selezio-nato prodotti che gli automobilisti comperano soltanto in caso di bisogno e per questo sovente non vengono acquistati nel proprio garage.

garagino.ch: la migliore piattaforma onlineCon garagino.ch gli automobilisti ricevono dal loro garagista tutto dalla stessa fonte. Per questo, durante lo scorso anno, ESA ha ampliato notevolmente anche l’ambito delle prestazioni di servizio. Gli appuntamenti per il cambio delle ruote, per i controlli invernali, per la manutenzione della climatizzazione o per la pulizia del veicolo si possono fissare direttamente in garagino.ch.

ESA amplia costantemente l’offerta in garagino.ch. Grazie alla pubblicità online nei più noti motori di ricerca, ai video e alle attività nei social media, e anche grazie al sostegno dei garage che si sono registrati in garagino.ch, l’interesse nei confronti della piattaforma online dei garagisti svizzeri aumenta costantemente.

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Il nuovo P ZERO – con già oltre 68 omologazioni30 anni dopo il lancio del primo P ZERO, la scorsa primavera PIRELLI ha presentato la più recente versione di questo pneumatico. Con l’ultima va-riante del pneumatico UHP PIRELLI potrà soddisfare un numero sempre maggiore di requisiti in termini di performance, affidabilità e sicurezza, potenziando al contempo la sua strategia Perfect Fit.

Il nuovo P-ZERO è sinonimo di tecnologia all’avanguardia. Si contraddistingue per svariate innovazioni tecniche, create in stretta collaborazione con i produttori auto-mobilistici leader nel mondo. PIRELLI offre un pneumatico su misura per ogni vei-colo. Con circa 70 omologazioni e un’offerta di oltre 80 misure da 18 a 22 pollici, questo pneumatico soddisfa i requisiti più severi del segmento UHP. Le caratteristi-che tecnologiche distintive del P-ZERO sono state sviluppate in tre varianti, per of-frire una versione su misura per ogni veicolo.

Il profilo del battistrada del P-ZERO per auto sportive è caratterizzato da un minor numero di blocchi, che consente una guida più dinamica e sportiva. Al contrario la variante per potenti berline presenta più solchi sulla spalla, che durante la corsa assorbono gli urti causati dalle irregolarità del fondo stradale aumentando il comfort necessario per questi tipi di veicolo. La terza variante del P ZERO ha un design più aggressivo, simile a quello dei fratelli maggiori della Formula 1, i P ZERO slick, sviluppato per l’ultima versione di P ZERO Corsa. All’interno del pneumatico vengono impiegate nuove tecnologie, ad esempio sistemi Run Flat, Seal Inside e il Pirelli Noise Cancelling System PNCS, che riduce il livello di rumore all’interno dell’abitacolo.

Per PIRELLI, P ZERO è ben più di un semplice prodotto ad alta tecnologia. Grazie alla sua storia di successo trentennale, P ZERO è diventato un marchio di pneuma-tici indipendente, che ha reso PIRELLI un leader sul mercato mondiale nel segmento dei pneumatici ad alte prestazioni ed è divenuto un parametro di riferimento per l’intero settore.

Nel 2017 questo prodotto verrà introdotto in maniera ancora più massiccia sul mer-cato svizzero. Già oggi vanta quasi 70 omologazioni, tra cui quella della FERRARI GTC4 Lusso, della LAMBORGHINI Centenario, della PORSCHE Boxster 718 e dell’Audi R8 Spyder. I tecnici di questi produttori automobilistici hanno scelto il nuovo P-ZERO per la prima dotazione. Ogni pneumatico è prodotto individualmente su misura, adeguato con precisione al rispettivo veicolo, e contribuisce in modo decisivo alle caratteristiche di performance tipiche dell’auto. Questo concetto costi-tuisce la chiave della strategia Perfect Fit PIRELLI, volta a soddisfare le esigenze sempre più complesse dei nuovi modelli di vetture.

Sensazionale: la varietà dei pezzi di ESA!– Prezzi straordinariamente convenienti - ogni giorno per tutti gli articoli !– Scelta enorme in varie categorie di marche.– Eccellente disponibilità dei prodotti dai magazzini ESA.– Catalogo top dei pezzi : il più impiegato d’Europa, adeguato alle esigenze dei

garagisti svizzeri.– Piano dei giri di consegna affidabile, sensato, economico ed ecologico con forni-

tura più volte al giorno.

– Una delle gamme più ampie e di maggior qualità in Europa; sicurezza grazie a pezzi di ricambio in qualità originale dai più importanti fornitori di sistemi per la dotazione d’origine.

– La filosofia è chiara : nell’ambito dei pezzi di ricambio ESA è l’offerente completo per le libere officine senza rappresentanza di marche e il fornitore complementare per tutti i commercianti di marche, per la riparazione, la manutenzione, il servizio e la preparazione delle vetture d’occasione di altre marche.

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PERFORMANCE ALLE BASSE TEMPERATURE5

MAGGIORE PROTEZIONE DALL’USURA6 7

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ISCRIVITI OGGI LA RIVOLUZIONE OLIO MOTORE

Shell PurePlus Technology è un processo rivoluzionario che converte il gas naturale in un olio base cristallino sostanzialmente privo delle impurità presenti nel greggio. Questa tecnologia innovativa combinata alla consolidata Active Cleansing Technology, dà vita a Shell Helix Ultra, il nostro olio motore più avanzato di sempre.

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Oltre il 70 per cento di tutte le automobili nuove sono oggi munite della funzione motore start-stop, per ottenere risparmi concreti nel consumo di carburante e riduzioni delle emissioni di CO2 a livello europeo. In questi veicoli ecologici si possono impiegare fondamentalmente due diversi sistemi di batterie di avviamento: AGM (Absorbent Glass Mat) e EFB (Enhanced Flooded Battery).

Da gennaio 2017 anche la gamma di batterie TECAR comprende i due diversi sistemi :– AGM ( Absorbent Glass Mat )– EFB ( Enhanced Flooded Battery )

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O T T I M I Z Z ATA DA L L A T E C N O LO G I A T E D E S C A

Vita

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Il nuovo PremiumContactTM 6 sarà lanciato nella primavera 2017 Gli pneumatici soddisfano le massime aspettative in fatto di sicurezza, comfort e precisione dello sterzo.

Il nuovo PremiumContactTM 6 sarà in commercio dalla primavera in numerose ver-sioni. Sostituirà progressivamente i precedenti modelli di successo ContiPremium ContactTM 5 e ContiSportContactTM 5. Entrambi i modelli erano molto apprezzati come primo equipaggiamento e come pneumatici sostitutivi. « Con il nuovo Premium ContactTM 6 intendiamo proporre uno pneumatico capace di conciliare le esigenze di una confortevole berlina con quelle di vetture sportive» spiega Kevin Jung, pro-duct manager pneumatici per auto di CONTINENTAL.

Il nuovo PremiumContactTM 6 CONTINENTAL è stato concepito per soddisfare le crescenti esigenze di comfort, di risposta precisa dello sterzo, di massima sicurezza e di impatto ambientale. In tale ottica gli ingegneri hanno sviluppato nuove me-scole, un nuovo tipo di design del battistrada derivato dagli pneumatici sportivi hi-gh-tech SportContactTM 6, nonché una geometria per un rotolamento morbido e confortevole. Le prestazioni a livello di maneggevolezza, resistenza al rotolamento, resa chilometrica e comfort sono state migliorare del 15 per cento rispetto al mo-dello precedente.

« Tempestivamente per la stagione degli pneumatici estivi 2017, saranno disponibili circa 51 articoli del nuovo PremiumContactTM 6» afferma Jung. « Nelle dimensioni da 17 a 20 pollici soddisfiamo un’ampia fascia di automobilisti a partire da una larghezza di 205 mm fino allo pneumatico da 255. A livello di serie soddisfiamo le

esigenze tra il 65 e il 40 per cento ; gli pneumatici sono approvati per una velocità di 300 km/h.»

« Il nuovo PremiumContactTM 6 rappresenta un perfetto equilibrio tra sicurezza, comfort e precisione dello sterzo ai massimi livelli» conclude Kevin Jung.

Alain Barraud ( responsabile regionale BI della succursale di Bussigny ), Gilles Bussy ( titolare della Carrozzeria Bussy SA ), Marco Vizzielli ( Key Account Manager di ESA )

Ampliamento Bussy SAGilles Bussy, titolare della Carrozzeria Bussy SA, fondata nell’anno 1954 a Crans-près-Celigny, fa parte della terza generazione. L’azienda è una car-rozzeria rinomata nella regione che esegue tutta la gamma dei lavori di carrozzeria per gli autoveicoli. Grazie ad una sana crescita dell’azienda si sono resi sempre più necessari dei lavori d’ampliamento. Lo scorso anno sono stati portati a termine i lavoro previsti.

ESA ha potuto partecipare alla progettazione e alla realizzazione di questo amplia-mento. Nell’anno 2015 è stata allestita in modo provvisorio una cabina di vernicia-tura/essiccazione TRICON. Nell’anno 2016 questo impianto è stato smontato e ri-venduto quale ottima occasione ad un’altra azienda della Svizzera orientale. Per la nuova costruzione, il signor Gilles Bussy si è di nuovo rivolto alla ESA per una nuova cabina TRICON, che dall’aprile 2016 è in funzione presso la carrozzeria Bussy. Dopo la trasformazione e la fase d’introduzione e ambientazione, il signor Bussy ha rispo-sto alle domande sull’ampliamento, in un’intervista personale.

Perché ha deciso per una cabina di verniciatura TRICON e rispettivamente per ESA?Negli ultimi 60 anni la nostra azienda di famiglia è stata ripetutamente confrontata con investimenti per nuove attrezzature. L’esperienza pluriennale ci ha insegnato che l’acquisto di una cabina di verniciatura ha un decorso particolarmente emozionale perché è il cuore della nostra azienda. A seguito di una cattiva esperienza, ho appro-fondito intensamente la materia relativa agli impianti di verniciatura. I sistemi di ver-niciatura TRICON e il consulente ESA mi hanno convinto pienamente – le mie esi-genze e le mie richieste sono sempre state soddisfatte. Inoltre io conosco alcuni colleghi che da anni lavorano con impianti TRICON e sono estremamente soddisfatti.

Per me era importante procurarmi una cabina affidabile ed avere al fianco un part-ner altrettanto affidabile. TRICON e ESA hanno sempre soddisfatto le mie elevate esigenze e le hanno perfino superate. ESA offre anche un servizio dopo vendita, così sappiamo di poter contare su qualcuno, se dovessimo averne bisogno. Un punto molto importante nella mia decisione è stato il servizio clienti affidabile e compe-tente. Il fatto di avere da ESA un unico interlocutore per le cabine e il bruciatore è un vantaggio enorme.

Raccomanderebbe ESA per l’acquisto di cabine di verniciatura TRICON?Devo confermare che ESA, sia per la soluzione provvisoria sia per quella definitiva ha dimostrato grande professionalità con un vasto know-how e mi ha fatto una magnifica impressione. Bravi, proprio come me lo sono immaginato!

ESA ringrazia Gilles Bussy per la fiducia accordata e gli augura un grande successo con il nuovo impianto di verniciatura TRICON.

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L’esclusiva nella tecnica di auto- lavaggio della vostra ESA!All’Automechanika il riconoscimento Innovation Award per Multi-Flex di WashTecDurante l’ultima Automechanika di Francoforte, WashTec ha ottenuto un riconoscimento per l’innova-zione dalla giuria di specialisti, che le hanno asse-gnato l’Innovation Award per la categoria Car Wash, Care & Reconditioning. È stata premiata la nuova spazzola verticale MultiFlex utilizzata in molti portali di lavaggio del leader del mercato mondiale WashTec per la straordinaria capacità di pulizia nelle parti late-rali e posteriore.

Le spazzole MultiFlex non s’inclinano solo late-ralmente nel modo tradizionalmente conosciuto per seguire in modo flessibile il contorno del veicolo, ma s’inclinano ulteriormente nella zona del retro dell’auto, per poi aderire in modo flessibile all’inclina-zione e lavare il veicolo mantenendo con esso il mas-simo contatto, fin sotto allo spoiler posteriore e anche intorno alle estremità del paraurti e dei montanti.

Desiderate una dimostrazione? Gli specialisti della tecnica di autolavaggio della ESA saranno lieti di mo-strarvi dal vivo come lavorano le spazzole MultiFlex!

AUWA chimica – la formula per il vostro successo negli affari di autolavaggioL’azienda AUWA – affiliata al Gruppo WashTec – è leader internazionale di mercato e protagonista dell’innovazione nel settore dei prodotti chimici per il lavaggio e il trattamento destinati alla tecnologia dell’autolavaggio. AUWA offre prodotti e soluzioni innovativi ai gestori di impianti di lavaggio a tunnel, a portale e self-service per auto e veicoli industriali. Questi prodotti leader internazionali nel campo dei prodotti chimici per il lavaggio e la cura sono da subito una componente fissa dell’assortimento ESA.

Tra le attuali innovazioni di AUWA si annoverano i prodotti chimici per il lavaggio TecsLine dalle prestazioni imbattibili, vale a dire prodotti per il lavaggio e il tratta-mento perfettamente coordinati fra loro, dalla pulizia preliminare all’asciugatura che stabiliscono nuovi parametri di riferimento nel settore. Un’ulteriore innovazione è costituita dall’Advanced Chemical System ( ACS ), un intelligente sistema a cartucce che garantisce un uso più veloce, sicuro e confortevole. La gamma dei prodotti TecsLine e ACS si trova in esashop.ch.

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Nuovo impianto di lavaggio a LyssL’ESA ha potuto installare un nuovo doppio portale di lavaggio SoftCare² Juno del costruttore WashTec nel Garage Zwahlen & Wieser SA, dotato di tutte le più moderne innovazioni.

Intervista con Fred Zwahlen e Nando Wieser, titolare e amministratore.

Da quanto tempo nel vostro garage gestite un impianto di autolavaggio?Più di 35 anni fa, Willy e Marlies Zwahlen hanno messo in funzione il loro primo impianto di autolavaggio. Per noi l’impianto di autolavaggio riveste una notevole importanza e da noi è in funzione anche per 24 ore.

Quali esperienze avete fatto da quando avete messo in funzione il nuovo impianto di autolavaggio?Il nuovo autolavaggio supera le nostre aspettative così come quelle dei nostri clienti. I risultati di lavaggio e di asciugatura sono ottimali. Inoltre abbiamo potuto adattare liberamente i colori e il design al nostro garage. Questo crea un ulteriore effetto pubblicitario, sottolinea il valore alto dell’impianto e attira nuovi clienti.

Perché avete deciso per un nuovo portale di lavaggio WashTec?Abbiamo visionato alcuni oggetti di riferimento che ci hanno pienamente convinti. Il fattore determinante è stato la breve durata del lavaggio con un risultato molto buono. Ma anche la possibilità di inserire nel nostro spazio ridotto un doppio im-pianto di lavaggio. In questo caso WashTec dispone chiaramente di un ottimo pro-dotto. Il nostro impianto WashTec lo abbiamo anche potuto configurare in modo mirato secondo le nostre esigenze.

Cosa vi ha portati ad acquistare l’impianto di autolavaggio da ESA?I buoni rapporti già vigenti con ESA e la buona reputazione ci hanno convinti a cercare un contatto anche per il tema dell’autolavaggio. Ma anche il servizio nella manutenzione era molto importante per noi, perché l’impianto è in funzione 24 ore su 24.

Siete soddisfatti dell’assistenza offerta da ESA?Fin dall’inizio siamo stati assistiti e consigliati con molta competenza. Anche l’in-stallazione e la messa in esercizio sono stati eseguiti in modo professionale ed effi-ciente. È una sensazione positiva sapere che in caso di bisogno si può sempre con-tare sugli specialisti ESA con un’esperienza pluriennale.

Per un nuovo progetto vi rivolgereste ancora a ESA?Sì, in ogni caso. Non vediamo alcun motivo per non sviluppare ulteriori progetti con ESA.

ESA augura al Garage Zwahlen & Wieser SA molto successo con il nuovo impianto di autolavaggio.

Da sinistra: Marco Vizzielli ( Key Account Manager della ESA ), Nando Wieser e Fred Zwahlen ( titolare e amministratore del Garage Zwahlen & Wieser ), Rudolf Leibundgut ( direttore delle succursale ESA di Burgdorf )

Michelin Suisse S.A. · Route Jo Siffert 36 · 1762 Givisiez · Svizzera · © Michelin · Edizione: 01/2017

VERA PASSIONE – STRAORDINARIAESPERIENZA DI GUIDA

Straordinaria aderenza sull’asciutto e miglioramento nella frenata sul bagnato(1):

Elevata reattivita

Controlle perfetto dello sterzo

(1) Rispetto al suo predecessore MICHELIN Pilot Super Sport.

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Nuovo pneumatico MICHELIN Pilot Sport 4 S per «vera passione» Intervista a Philip Cordes, Directeur – Direktor MICHELIN Suisse S.A. :

Come evolve il mercato per i pneumatici estivi? Il fabbisogno di pneumatici estivi cresce già da diversi anni consecutivi. Questa tendenza continuerà. Per i pneumatici da 17 e 18 pollici, quelli che più frequente-mente percorrono le strade svizzere, prevediamo una crescita pari al 7-10% nel 2017. Ancora più fortemente si sviluppa la domanda di pneumatici estivi nelle di-mensioni a partire da 19 pollici, Questa tendenza è ac-celerata soprattutto dai costruttori di veicoli che nei nuovi modelli puntano sempre di più su dimensioni maggiori. dove prevediamo una crescita pari al 25%. Per questo segmento in crescita dal margine elevato siamo attrezzati al meglio con il nuovo pneumatico MICHELIN Pilot Sport 4S.

Con quali vantaggi, i pneumatici estivi di MICHELIN guadagnano punti presso i clienti? I pneumatici estivi MICHELIN offrono un comporta-mento di marcia eccellente e, al tempo stesso, un ele-vato chilometraggio. Ciò è stato nuovamente confer-mato, in tempi recenti, da un test TÜV SÜD, condotto su incarico di MICHELIN: Il pneumatico dalle presta-

zioni ultra-elevate, nuovo di zecca, MICHELIN Pilot Sport 4S, si è affermato in quattro categorie rispetto alla concorrenza. Montato il pneumatico, i collaudatori hanno arrestato l‘auto in tempi molto rapidi, dove lo spazio di frenata è risultato il più breve sia sul bagnato sia sull‘asciutto. Su un percorso della lunghezza di 2,6 chilometri, il pneumatico ha registrato il giro più veloce con una distanza di 0,4 secondi dal secondo classifi-cato. Con un chilometraggio superiore a 52 000 chilo-metri ha, inoltre, evidenziato i minori segni di usura. La base per i buoni risultati è rappresentata da tecnologie innovative e mescole d‘avanguardia. Si tratta di infor-mazioni eccezionali che il garagista deve naturalmente fornire al cliente. Il 78% dei clienti si affida alle sue raccomandazioni e, nella scelta del prodotto, si fa con-sigliare dal rivenditore.

Il pneumatico MICHELIN Pilot Sport 4S è conce-pito per determinati veicoli? Abbiamo sviluppato il pneumatico estivo Premium ad hoc per le auto sportive e soprattutto per potenti limousine. Per questi veicoli offriamo il pneumatico MICHELIN Pilot Sport 4S nelle dimensioni da 19 e 20 pollici. Modelli esclusivi, come per es. la PORSCHE Panamera, la MERCEDES AMG classe E e la FERRARI Philip Cordes

GTC4 Lusso sono quindi equipaggiati di default. L‘ot-tica, di gran pregio, del fianco, rende il nuovo pneu-matico MICHELIN Pilot Sport 4S assolutamente unico, sottolineando l‘aspetto visivo di gran pregio di veicoli straordinari.

Da quando il pneumatico MICHELIN Pilot Sport 4 S è disponibile in commercio?Il nuovo pneumatico MICHELIN è disponibile da gen-naio in 21 dimensioni, entro marzo seguiranno altre 13 varianti. Per la stagione dei pneumatici estivi riu-sciremo quindi a coprire puntualmente una quota di mercato pari a quasi il 75%. Il pneumatico è visiona-bile, tra l‘altro, al Salone dell‘Automobile di Ginevra dal 9 al 19 marzo 2017 al box MICHELIN, presso lo stand ESA ( padiglione 7 ). Saremo lieti di accogliere molti visitatori.

Il nuovo smontagomme TCE 4550 di BOSCH: lavoro semplice e agevoleIl nuovo TCE 4550 è uno smontagomme automatico senza leva per ruote fino a 30"di diametro del cerchio, che garantisce uno smontaggio rapido e senza sforzi. Intuitivo e con un alto livello di tecnologia, rende semplice il lavoro da eseguire sulla ruota. Grazie ai due puntatori laser le dimensioni delle ruote vengono rilevate direttamente dall’apparecchio. Questo smontagomme elettromeccanico convince grazie alla tecnologia inverter, che garantisce il comando preciso ed efficiente di tutti i componenti.

I vantaggi del TCE 4550 in breve– Sistema centrale di fissaggio con bloccaggio semplice e preciso.– Due puntatori laser semplificano il rilevamento delle dimensione dei cerchioni.– Comodo comando dei due dischi stallonatori.– Elementi intuitivi di comando per il massimo comfort.– Sistema singolare che protegge la gomma e il sistema TPMS.

Il sollevatore laterale aumenta la produttività e permette di lavorare sempre in una posizione ergonomica ; il premi-tallone supporta il procedimento di montaggio. Chiedete ulteriori informazioni al responsabile regionale di ESA. La macchina in funzione si potrà osservare allo stand di ESA durante il Salone dell’auto di Ginevra. La funzionalità e la prestazione dello smontagomme TCE 4550 di BOSCH vi conqui-steranno.

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Meeting accademico 2017L’11 gennaio 2017 il nuovo CEO di ESA, Giorgio Feitknecht, ha dato il benvenuto ai partner le GARAGE nella Markthalle di Burgdorf per l’annuale meeting accademico.

La sessione di quest’anno si è svolta all’insegna dell’agilità. La tecnica automobilistica, l’ambiente economico e le esigenze dei clienti evolvono con rapidità crescente. I relatori hanno illustrato da vari punti di vista come i garagisti possono affrontare agilmente, negli aspetti imprendito-riali, questi mutamenti.

Come d’abitudine la sessione è stata aperta da Silvano Schaub, presidente del Team Challenge, con il saluto di benvenuto ai presenti. Il consu-lente aziendale Reinhold Thalhofer ha esortato a cogliere il progresso tecnico quale opportunità avviandosi così verso un buon futuro. Gli spe-cialisti della fiduciaria FIGAS, attiva nel settore automobilistico, hanno mostrato quali sono le cifre nominali relative all’agilità di un’azienda.

Le indicazioni dello sportivo paraolimpionico Heinz Frei sono state impressionanti. Egli ha raccontato come la sua vita è cambiata da un mo-mento all’altro e come da vittima di un infortunio è diventato uno sportivo di punta e ciò che questo gli ha insegnato. Ha quindi incoraggiato i presenti ad accettare i cambiamenti e a farne qualcosa di buono grazie a un atteggiamento positivo.

Marc Lehmann e Sabrina Schadegg

Sede principale / Direzione

Maritzstrasse 47 3401 BurgdorfTel. 034 429 00 21Fax 034 422 31 74info@esa.ch

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Svizzera romandaChemin du Vallon 15 / 1030 BussignyTel. 021 706 36 15 / Fax 021 706 36 30bussigny@esa.ch

Svizzera centraleGwärbstrasse 2 / 6038 Honau/GisikonTel. 041 450 44 22 / Fax 041 450 30 20honau@esa.ch

San GalloMövenstrasse 9 / 9015 San GalloTel. 071 314 01 01 / Fax 071 311 48 70st.gallen@esa.ch

BasileaPfeffingerstrasse 35 / 4153 ReinachTel. 021 706 36 15 / Fax 021 706 36 30Deposito per la fornitura et il ritiro di merce

Sotto i riflettori – Widi Garage SANell’agosto 2016 l’ESA ha potuto accogliere con il Widi Garage SA di Frutigen il suo trecentesimo partner le GARAGE. Questa azienda ricca di tradizione situata sulla Kanderstegstrasse è stata fon-data oltre 60 anni fa. Nell’anno 2015, Marc Lehmann e Sabrina Schadegg hanno rilevato il garage. Insieme con un team ben affiatato, questa giovane coppia di proprietari scrive un nuovo capitolo nella storia di successo dell’azienda.

Con VOLVO e FORD, il garage Widi rappresenta due forti marche e l’officina dispone delle necessarie conoscenze specialistiche. Quale ulteriore pilastro, l’azienda vorrebbe offrire le sue prestazioni d’offi-cina anche ad automobilisti con veicoli di altri costruttori. Per comunicare ciò verso l’esterno, i nuovi proprietari hanno deciso di diventare partner le GARAGE. « Abbiamo notato che molti dei nostri clienti non sapevano che noi possiamo riparare e fare la manutenzione anche per altre marche. Con le GARAGE possiamo cambiare questa visione», afferma Sabrina Schadegg. Il garage offre alla sua clientela un’ampia gamma di servizi :– vendita di veicoli nuovi e d‘occasione– servizi e manutenzione– servizio di manutenzione di impianti di clima-

tizzazione

– autonoleggio – servizi stagionali– lavori di carrozzeria e verniciatura– distributore di carburante La decisione per il giusto concetto di officina, secondo Marc Lehmann, alla fine del processo di sele-

zione, è stata semplice : « Siamo rimasti sorpresi di quanto il progetto le GARAGE potesse soddisfare i nostri bisogni in modo flessibile. Non ci è stato imposto nulla. Noi manteniamo la nostra libertà im-prenditoriale e non stipuliamo inutili obbligazioni. Il motivo principale è però il partner competente che sta dietro questo concetto di garage, l’ESA. Abbiamo avuto l’impressione d’avere alle spalle un partner che ci potrà sostenere durevolmente e contribuire a lungo termine al nostro successo, grazie alla configurazione e alla filosofia aziendale».