經營⼼法篇

招募好友前該做什麼準備呢？

哪⼀個帳號讓你想留下？哪⼀個想封鎖？

感謝您將本帳號設為好友！

萬⼀您覺得提醒的次數有點多，您可以在本畫⾯的聊天室設定選單中，將「提醒」的功能關

掉喔！

Hello~您好！歡迎成為Color C‘ode凱莉⼩姐好友，讓我們⼀起⽤⼿作蛋糕的溫暖陪伴與祝福彼此。⾝為Line好友的您，將可以獲得獨家專屬服務：【好友優惠】⾨市消費滿300元出⽰好友帳號享95折(優惠品除外)【咨詢服務】⼀對⼀客服服務，由夥伴提供好友最佳的選品建議【好康抽獎】唯有好友專屬享有免費的抽獎

好友⾒⾯禮優惠券：⼿作餅乾⼀份

⼼法客製歡迎訊息成功留下好友

關鍵字清單

為什麼要留下此帳號 +

好友般的⼝氣+

⼼法客製歡迎訊息讓好友明⽩你的好

源味本舖

• 客製化⽂字• 留下的原因• 關鍵字清單

吸引顧客留下

想進⼀步了解各項資訊，請輸⼊下列數字代碼查詢！If you would like to receivemore information, pleasetype:1. 好友限定優惠2. 各分店營業資訊3. 每⽇供應⼝味4. 蛋糕保存⽅式5. For Korean Ver.6. For Japanese Ver.7. For English Ver.

如何修改歡迎訊息？(⼿機App版)

步驟 1點選管理介⾯「回應模式」再點選「設為好友時的歡迎訊息」

步驟 2直接輸⼊⽂字，也可加上貼圖和照⽚，讓內容更豐富。編輯完成點選右上⾓的「完成」即可

如何修改歡迎訊息？(電腦網⾴版)

步驟 1點選管理介⾯「訊息」再點選「⽤⼾加⼊好友時的問候語」

步驟 2直接輸⼊⽂字，也可加上貼圖、照⽚或優惠券，讓內容更豐富。編輯完成點選右上⾓的「儲存」即可

招募好友四⼤⼼法！1

⼼法1超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象

店內輔銷物加⼊好友⽅式 +

⼼法1超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象

威秀影城

• 明確告知加⼊誘因• 好友專屬快速通關

吸引顧客⽴刻加⼊

Louisa Coffee 江⼦翠店

• 製作創意LINE@ QR-code• 加⼊好友⽴即享有折價優惠

提供獎勵，讓顧客⽴⾺加⼊好友

⼼法1超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象

法蘭克⾁舖

• 店卡隨附LINE@ QR-code• 加⼊好友享優惠與諮詢服務

說明服務內容，提⾼顧客加⼊好友的意願

⼼法1超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象

顧客接觸點加⼊好友⽅式 +

⼼法2把握每⼀次和顧客接觸的機會做宣傳

博海旅⾏社

• 官網放LINE@即時諮詢• 在既有社群平台來宣傳

網羅更精準的客群到LINE@，做更深⼊的溝通

⼼法2把握每⼀次和顧客接觸的機會做宣傳

⼼法2把握每⼀次和顧客接觸的機會做宣傳

寵物電商 - ⽑起來

• 簡訊通知再附上加好友連結• 產品出貨時外箱附上加好友

QR-code

轉換下單顧客為好友⻑期溝通、提供新知識

好友的好友推薦功能 x

⼼法3邀請好友推薦好友，⼈多⼒量⼤

逗漾 SOYoung

• 明確給予推薦好友教學• 推薦好友⽴⾺獲得專屬優惠

透過好友倍數⼒量，快速散播品牌⼒

⼼法3邀請好友推薦好友，⼈多⼒量⼤

現場互動氣氛

加⼊好友⽅式 +

⼼法4現場即時互動，宣傳效果滿分

趙偉竣⾳樂⼯作室

• 表演完⽴即邀請加好友• 填問卷、抽專輯

熱絡的現場氣氛，造就100%問卷回收率

⼼法4現場即時互動，宣傳效果滿分

結合獎勵或誘因，明確告知加⼊LINE@的⺫的製作超吸睛LINE@輔銷物，輔助宣傳把握每⼀個和顧客接觸的機會或管道

善⽤好友推薦的社群⼒量

招募好友創意⼼法

刺激回流⼼法⼤公開 PART ALINE＠多種特殊訊息格式，讓你宣傳更加分2

除了⽂字訊息，還有哪些訊息格式可應⽤？優惠券 抽選⾴⾯ 調查⾴⾯ 圖⽂訊息

應⽤玩法⼀搭配歡迎訊息使⽤

其他訊息格式

歡迎訊息功能 +

應⽤玩法⼀LINE@加⼊好友禮

好樂迪內湖店

加⼊好友禮

吸引顧客加⼊

應⽤玩法⼆搭配⾃動回應使⽤

其他訊息格式

⾃動回應/關鍵字回應 +

應⽤玩法⼆LINE@好友專屬通關密碼

隱藏丼飯達⼈

好友專屬密碼

吸引顧客留下創造期待與互動

全新曝光平台 - Coupon Book

募集更多新客

⽅便顧客兌換

刺激好友回流

coupon1⽤⼾可以找到認證帳號公開的優惠券

加⼊帳號好友才可取得優惠券

點選優惠券內的星星，加⼊我的優惠券

全新曝光平台 - Coupon Book

加⼊LINE COUPON 官⽅帳號，系統會於到期前兩⽇⾃動提醒

全新曝光平台 - Coupon Book

如何找到Coupon Book？

刺激回流⼼法⼤公開 PART B⽤LINE集點卡募集熟客、帶動回流3

LINE集點卡服務讓你隨時舉辦專屬活動！

LINE集點卡服務流程

顧客來店消費，達成集點⾨檻

店家拿出點數條碼

顧客掃描點數條碼

顧客集滿點獲得優惠券

顧客來店兌換優惠券

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LINE集點卡擁有三⼤優勢

⽅便顧客攜帶與集點免費使⽤ 掌握成效

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

第⼀次⽤LINE集點卡就上⼿！

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

LINE集點卡透過⾏動條碼 (QR-code)發放點數給顧客

⼀次性的條碼 可重複掃描的條碼

⼀次性的條碼 可重複掃描的條碼

可事前印製，放置在櫃台內

⾨市櫃檯需準備⼿機，點選LINE@App內建點數按鈕，產⽣條碼

線上店家可以傳送⼀次性條碼的網址

可以設定地理位置偵測與有效期限

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

運⽤LINE加⼊好友⾏動條碼掃描器

運⽤集點卡下⽅的快捷掃描器

對顧客來說，拿出⼿機、掃描條碼，即可獲得點數

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

LINE集點卡需設定的項⺫1. 款式2. 所需蒐集的點數3. 集滿點數優惠4. 有效期限5. 有效期限前提醒6. 取卡回饋點數7. 防⽌不當使⽤設定8. 使⽤說明

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

額外優惠 (中途禮)

讓顧客在集點過程中獲得獎勵，同時提升回流率

Lesson1發放點數

Lesson2基本設定

Lesson3進階教學

升級集點卡當顧客集滿第⼀級卡後，⾃動解鎖第⼆級卡，享受闖關遊戲樂趣，強化回流率

設定店鋪位置，並開放搜尋，⼀般⽤⼾即可透過「搜尋店家」功能找到你！

LINE@帳號 LINE⽤⼾

全新曝光平台 - LINE集點卡尋找店家功能！

應⽤玩法⼀將店內⼈氣商品設為集點優惠，打造強⼒回流

店內⼈氣商品集點卡中途禮 +

和漢鐵板燒

將店內⼈氣餐點分設為四級集點優惠

業績躍升⼗年最新⾼

應⽤玩法⼀將店內⼈氣商品設為集點優惠，打造強⼒回流

現場互動集點卡 X

應⽤玩法⼆集點也能玩尋寶！互動吸睛有趣⼜留下熟客

威秀影城

• 看電影順便尋寶玩集點• 找到所有點數⽴刻換電影周邊

有趣的互動讓單間影城7天內就有超過500好友參與

應⽤玩法⼆集點也能玩尋寶！互動吸睛有趣⼜留下熟客

更多⼼法、店家活動請參考

LINE@⽣活圈商家報LINE@官⽅部落格

最新消息LINE@店頭輔銷物熱賣中！

> 欲知詳情，請⾄LINE@⽣活圈商家報輸⼊「A3」

LINE集點卡海報

三步驟教學，輕鬆集點！建議使⽤情境：櫃檯前，排隊動線上邀請顧客先⾏拿出⼿機，打開LINE！

LINE@常⾒問題・如何建⽴帳號 ・管理員設定 ・專屬ID&推廣⽅案

・訊息發送 ・優惠券製作 ・其他常⾒問題http://lin.ee/18MOlNl

http://lin.ee/1Mudh9U

http://lin.ee/8hJ7oG8

http://lin.ee/eEqOyCv http://lin.ee/fOXN7G0

http://lin.ee/7IyobFD