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Lighting the Lamps of Knowledge:GCC K-Pool und Topic Maps weltweit unterwegs

DNUG-Hochschultag 23.04.2004

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Erleuchtung im Knowledge Management?

Prof. Dr. Edda Pulst

Stefan Smolnik

Groupware Competence Center



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Interkulturelle Handlungskompetenz für Wirtschaftsinformatiker

• Die technischen Voraussetzungen für Globalisierung sind gegeben

• Etablierte IT-Standorte verlieren an Bedeutung

• Verteilt über den Globus entwickeln sich neue Zentren für Softwareproduktion und -service (Outsourcing/Offshore-Standorte)

• Noch bestimmen die Industrienationen die Spielregeln

• Neben Technik-Know-How ist zunehmend auch die interkulturelle Handlungskompetenz gefragt



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Übersicht – Wirkungskreislauf

Vgl. Pulst/Finkbeiner: Digitale Brücken S. 101

IT-WerkzeugeData Warehouse

Groupware

KollaborationE-Learning

Kommunikations-systeme

FestnetzMobilfunk

Satellitenfunk

IT-EinsatzfelderBusiness Intelligence

Wissensmanagement

CO

NTEN

TK

OM

MU

NIK

ATIO

N

Wirtschaftlichkeit

1 LABOR

2 LEHRTRANSFER

3 PRAXISTRANSFER

5 LERNTRANSFER

WIRKUNGSKREISLAUF

4 PRAXISANWENDUNG

Unm

ittelbare Begegnung m

it dem

Fremden

MACHBARKEITSSTUDIENGeografische, kulturelle, wirtschaftliche und technisch-infrastrukturelle

Randlagenmerkmale

LÖSUNGSALTERNATIVEN



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GCC K-Pool und Topic Maps am GCC

Konzepte und Tools für das Wissensmanagement



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K-Pool-Systemmodell



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Knowledge Object

Inhaltstyp und bibliographische Informationen

Detaillierte Dokumenten-beschreibung

Sub-ContainerVerknüpfungsroadmap zu weiteren verwandten Informationen

Verknüpfung zu weiteren Informationen (Image Galleries)

URL



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GCC K-Pool Webfrontend

K-Structure



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GCC K-Pool Webfrontend (cont‘d)

Documents



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Wirkungskreislauf: „Praxistransfer“

Kann man den GCC K-Pool für Henkel-Datenbanken nutzen?

Aufgaben aus der Industriepraxis

• Aufsetzen des GCC-K-Pool-Prototyps

• Dokumentenübernahme aus bestehenden Henkel-Mail-Datenbanken; Neukonzeption einer Projektdatenbank

• Visualisierung von Wissen: Sky Surfer und HyberbolicSurfer

• Wirtschaftlichkeitsbetrachtung

• Ergebnisse für den Wirkungskreislauf ...



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Szenario bei Henkel

Vorher Nachher

Verteilte Umgebung

Persönliche Inbox



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Szenario bei Henkel (cont‘d)

Vorher:Eindimensionale Kategorien

Nachher: Verknüpfung von Inhalten



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Merkmale der Visualisierungstools

• Datemodell: Topic Maps (ISO/IEC 13250)

• Identifikation, Visualisierung und Exploration von Wissensstrukturen als semantische Netzwerke

• Neues Wissen durch neue Kontexte

• Unterstützung menschlicher Denkmuster

• 2D- und 3D-Visualisierungen

• Unterschiedliche Ansätze zur Reduktion der visuellen Komplexität



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Modellierung der zugrunde liegenden Topic Map



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Hyperbolic Surfer

Grafische Darstellung der inhaltlichen Verknüpfungen



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Sky Surfer

3-D Darstellung



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Ergebnisse des Einsatzes bei Henkel

• Hervorhebung der Zusammenhänge zwischen Dokumenten und Personen, Orten, Typen, Zeiten, etc.

• Einstiegsmöglichkeiten für die Dokumentensuche

• Vollautomatische Ansätze sind noch nicht ausgereift; Rückgriff erfolgt auf implizit vorhandene Taxonomien

• Eignung für eine überschaubare Dokumentenmenge



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LIVE Demo



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Weiterer Ausbau

Teilautomatisierung über Knowledge Gateway

Mail-Templates, um Inhalt in bestimmten Feldern zu garantieren

Bei der Projekt-DB automatisches Übertragen aus Formular-Feldern

• Einbindung von Sametime und Yellow Pages (People)

• Organisation eines Redaktionsworkflows

• Überprüfung: Integration GCC K-Pool und Henkel KM-Portfolio

• GCC K-Pool als Fortsetzung für auslaufende KM-Lösungen?

• GCC K-Pool im interkulturellen Einsatz



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GCC K-Pool in derPraxisanwendung: Nepal und Tibet



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WWW.ICIMOD.ORG

Sustainable Development Issues in the Hindu Kush-Himalayas …



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ICIMOD: International Centre for integrated mountain development –

Institute of the UN



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What does ICIMOD do?

• Create awareness and stimulate interest in the mountains

• Information networking and documentation exchange

• Applied and problem-solving research

• Capacity-building and institutional strengthening

• Consultancy and advisory services

• Field-level demonstration trials

ICIMOD is a:

- catalyst - consultant

- mobiliser - networker

- partner - trainer



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Knowledge Management Initiative

ICIMOD’s Knowledge Stores• Organizational Plans and Goals• Integrated Programs• People• Reports and Documents• Policy and Procedures• Publication/Newsletters• E-mail• Home Pages• Discussion Forum/Bulletin Boards• Existing databases/applications/DSS• Etc.



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Was können GCC K-Pool und Topic Maps für ICIMOD und Uni Tibet leisten?



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Knowledge Transfer zwischen GCC und ICIMOD



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Interkulturelle IT-Handlungskompetenz für Nepal und Tibet

• GCC K-Pool verdeutlicht Netzwerk aus Forschern, Einsatzfeldern und Ergebnissen

• Visuelle Exploration des Netzwerks

• GCC K-Pool findet die Wissensträger und -felder

• GCC K-Pool eignet sich als interkulturelle Plattform für E-Learning

• Value Add und ideale Szenarien

Weiterentwicklung „Interkulturelles Lernportal“



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Es geht weiter

Lighting the Lamps of Knowledge an der Uni Tehran:E-Learning mit dem GCC K-Pool Wintersemester 2004



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GCC K-Pool – Bringing together People, Places, and Things

Places: KTM, Lhasa, GE, PB, DüsseldorfThings: K-Pool als Tool in einem UNESCO-Institut, K-Pool an der Uni Tibet, K-Pool im KM-Portfolio HenkelPersons: Basanta Shresthaund Team, ICIMOD Kathmandu, Guo HongweiUni Tibet, Edda Pulst und Team GCC FH Gelsen-kirchen, Stefan Smolnik und Team GCC Paderborn, Reiner Gratzfeld und Team, Henkel Düsseldorf