7/21/2019 Liderazgo y Toma de Decisiones

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Liderazgo y Toma de Decisiones.

Le preguntaron a Thomas Edison, después de haber intentado 9.999 vecesperfeccionar la lámpara de incandescencia, sin conseguirlo: “¿iensa llegara los die! mil fracasos"# a lo $ue él contest%: &&¿'omo"... ()o no hefracasado, he descubierto mil formas de c%mo *+ se hace una bombillaeléctrica...#. -o nuestras vidas, nuestros hogares, se iluminan noscomunicamos gracias a a$uel gran hombre, $ue no hi!o caso a los $ue ledec/an $ue se retirara, $ue perd/a el tiempo0

1e la misma manera en $ue Edison apunt% con contundencia a su 23itoinevitable, muchos l/deres e3itosos han sido capases de abrirse paso grabar su nombre en la historia, no solo a pesar de de un sinf/n dedecisiones erradas, si no a través de esa cualidad, es $ue, de maneraerr%nea a mi parecer, durante a4os en diferentes medios se ha tratado derepresentar a la gente e3itosa como personas $ue 5amás se e$uivocan,nunca comenten errores, son simplemente perfectos. 6in embargo, larealidad es otra... a pesar de $ue pueda pensarse $ue 7si un producto notiene é3ito después de 8 o intentos, ¿para $ué seguir con algo $uesencillamente no va a funcionar"7, es precisamente all/ donde se encuentrael secreto del é3ito: en intentarlo una otra ve!, aprendiendo de los errores,me5orando, adaptando el producto, haciendo pruebas hasta alcan!ar el nivel%ptimo $ue supere las e3pectativas.

1e lo anterior podr/a decirse $ue la perseverancia es uno de los principalesvalores $ue determinan el é3ito de un l/der, sin duda esa sentencia tienepeso suciente para ser verdadera, empero, pienso $ue a ello le antecede elser decidido, me reero a arriesgarse a fallar. El l/der debe lidiar con susposibles decisiones erradas, adicionalmente a ello en el recaeprácticamente todo el peso, puesto $ue a la larga, siempre será $uien tomela decisi%n nal. -abrá gente en un e$uipo $ue le diga $ue apueste por serel primero $uien le diga $ue espere. ; la postre, el l/der, determinará sidecide innovar o es me5or esperar a $ue el mercado esté listo. Los costos

por un error en un producto pueden ser bastante elevados a más de unaempresa han llevado a la $uiebra, eso es cierto, sin embargo, la tendenciaho en d/a es $ue las empresas sus l/deres han aprendido $ue es me5ortomar una decisi%n rápida con la idea de $ue irás adaptándote en el camino.

La producci%n en masa el consumismo es tal, $ue a no puedes esperardemasiado comprometer todo por dilatar una decisi%n. Eso a nofunciona, ho las estrategias se van a5ustando en el camino. -o se trata dehacer apuestas pe$ue4as, con el n de $ue puedas hacer a5ustes másrápido. E5emplos de esto son particularmente evidentes en el mercado

tecnol%gico, vemos as/ como cuando ;pple cre% el mercado de las tablets

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con el lan!amiento del iad. <icrosoft lo sigui% creando 6urface. 6u primeraapuesta fue brincar al ruedo con la tablet $ue llam% 6urface =T, $ue no

estaba completamente integrada con >indo?s, pero la sacaron rápido.

1espués le agregaron un teclado $ue se adhiere magnéticamente a latablet, lo $ue fue mu buena idea. En la siguiente generaci%n de5aron elteclado, pero esta ve! hicieron $ue el sistema operativo fuera compatiblecon >indo?s, al mismo tiempo $ue ofrecieron la actuali!aci%n gratis paralos primeros compradores.

En s/ntesis, fueron reaccionando rápido de acuerdo a c%mo se mov/a elmercado. -icieron apuestas pe$ue4as.

arte de tomar decisiones implica cometer errores, como a sabemos, tantoes as/ $ue en muchas ocasiones se toman decisiones evaluando ocalculando las e$uivocaciones, especialmente ho en d/a las decisionesllevan de forma intr/nseca “los errores calculados#, lo $ue es realmente unapol/tica estratégica valida, e3isten entes $ue incluso son capaces de tomarla decisi%n de lan!ar un producto con publicidad falsa, a habiendoproectado los /ndices de ganancias para cuando haan perdido lasdiferentes demandas esperadas por dicha infracci%n legal, se dice $ue unode los casos emblemáticos de esta práctica fue protagoni!ado por 6plenda,en el momento de su lan!amiento su lema re!aba: “@gual $ue el a!Acar,

pero sin sus calor/as#, cosa $ue por supuesto era falsa, pero para cuando lasdemandas por dicha publicidad fueron perdidas por la empresa a4osdespués, las mismas a pesar de ser cuantiosas resultaron irrisorias ante elvolumen multimillonario de ganancias, ho en d/a la rma continualan!ando productos de dudosa inocuidad, sigue recibiendo demandas, perocuenta con la delidad de un grueso nAmero de consumidores a nivelglobal.

'reo $ue de lo e3puesto en las l/neas anteriores es fácil, establecer $ue elser decidido es una de las caracter/sticas resaltantes de todo l/der, comodice eter 1rucBer: “1onde ha una empresa de é3ito, alguien tom% algunave! una decisi%n valiente#. ienso $ue en el ámbito empresarial actual privala premisa de $ue es menos relevante si se es el primero o el segundo eninnovar, o si te e$uivocas. Lo $ue vale es tener la capacidad para decidirrápido hacer adaptaciones en el camino.