liderazgo y administración de calidad educativa
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UNIVERSIDAD YACAMBÚUNIVERSIDAD YACAMBÚVICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADOVICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADOVICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADOVICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EDUCACIONALMAESTRIA EN GERENCIA EDUCACIONALBARQUISIMETOBARQUISIMETO--ESTADO LARAESTADO LARA
Liderazgo y Administración de Calidad en InstitucionesCalidad en Instituciones
Educativas
Alumna : Lorena G. Collantes C. C.I. V-19.202.815Epte.: MGE-132-00184V.lorena77917@hotmail [email protected]: Calidad de la EducaciónProfesor: Dr. Leonardo Castillo
El LiderazgoEl LiderazgoEl LiderazgoEl LiderazgoJohn Kotter es considerado en laJactualidad como uno de lospensadores más importantes einfluyentes de la gerenciacontemporánea.Sus aportes a los temas delliderazgo, el cambio, la agilización delas empresas y a cómo crearculturas corporativas exitosasi i d d fsiguen orientando de una forma u
otra la gestión de prácticamentetodas las organizaciones del mundo J h K tttodas las organizaciones del mundo. John Kotter
Características del LíderCaracterísticas del LíderCaracterísticas del LíderCaracterísticas del Líder
Fines del LiderazgoFines del LiderazgoFines del LiderazgoFines del Liderazgo
•Una organización exitosa debe tener unequipo de liderazgo fuerte y unido no sólo
id b j jun presidente, que trabaje conjuntamentepara crear y comunicar una visión para laorganizaciónorganización.•Debe incubar buen liderazgo, alentando alas personas a ponerse a prueba ellasp p pmismas y a convertirse en mejores líderes.•Debe delegar autoridad a niveles más abajo
d d l l d óly empoderar a todos los empleados, no sóloa la alta gerencia, para hacer cambiossignificativossignificativos.
La Calidad EducativaLa Calidad EducativaLa Calidad EducativaLa Calidad Educativa
FLEXIBLE
CAPAZ DE TOMAR
Una
DECISIONES RÁPIDAS PARA CAPITALIZAR
NUEVAS OPORTUNIDADES.
ÁGIL
Organización Educativa
CULTURA CORPORATIVA
ADAPTABLE
EXTERNAMENTE ORIENTADA
Factores Importantes en el Factores Importantes en el Liderazgo en Instituciones Liderazgo en Instituciones Liderazgo en Instituciones Liderazgo en Instituciones
EducativasEducativasEducativasEducativas
Visión ClaraVisión ClaraVisión ClaraVisión ClaraEs inmensamente importante tener unai ió l l i i i i i dvisión clara en cualquier iniciativa de
cambio a gran escala. Tener una visiónclara ayuda a eliminar obstáculos queclara ayuda a eliminar obstáculos queconsumen mucho tiempo, motivaacciones que no necesariamente son deli é l l d linterés personal a corto plazo de lagente, y alinean a los individuos.
El cambio no es fácilEl cambio no es fácilEl cambio no es fácilEl cambio no es fácilLa aceptación del cambio y la resistenciaLa aceptación del cambio y la resistenciahacia el cambio no se contradicen en loabsoluto la una a la otra.
Podemos reconocer que algo es bueno y hastanecesario pero aún así sentirnos intimidados por lodifícil que esperamos que sea o por las demandas quedifícil que esperamos que sea o por las demandas quenos hará.
La clave es crear algo que una en torno suyoLa clave es crear algo que una en torno suyoa las personas, y luego ganarse sus mentes ycorazones.
Un compromiso genuino para que suceda el cambio real cambio real.
Calidad TotalCalidad TotalCalidad TotalCalidad Total
La calidad se define como total por suponer la plena suponer la plena
implicación de todos los miembros de la los miembros de la empresa y todos los
l d aspectos relacionados con la organización.
La pirámide de CalidadLa pirámide de CalidadLa pirámide de CalidadLa pirámide de Calidad
Características de Gerencia de Características de Gerencia de CalidadCalidad
Una organización exitosa debe tener un
equipo de liderazgo fuerte
No sólo un presidente, que trabaje conjuntamente para
crear y comunicar una visión para la organización equipo de liderazgo fuerte
y unidovisión para la organización.
Debe incubar buen liderazgo, alentando a las
personas a ponerse a prueba ellas mismas y a
Debe delegar autoridad a niveles más abajo y
empoderar a todos los empleados no sólo a la alta prueba ellas mismas y a
convertirse en mejores líderes.
empleados, no sólo a la alta gerencia, para hacer
cambios significativos.
Todos los empleados necesitan saber qué está
sucediendo en la organización sus
problemas, sus éxitos, y su data de desempeño
Principales componentes de la Principales componentes de la gerencia total de la calidadgerencia total de la calidad
El liderazgo
El enfoque al empleado
El compromiso de los empleados
El i i t lEl reconocimiento y la recompensa
El adiestramiento
El f l li tEl enfoque al cliente
La planificación estratégica
El cambio y la gestión de los procesosEl cambio y la gestión de los procesos
El benchmarking
El diseño de productos y serviciosEl diseño de productos y servicios
Niveles de Calidad EducativaNiveles de Calidad EducativaNiveles de Calidad EducativaNiveles de Calidad Educativa
Importancia de la Importancia de la Administración de CalidadAdministración de Calidad
Aumento en la satisfacción estudiante y mejor rendimiento académico.
Trabajo interno de la institución educativa haciéndosemás eficaz con la promoción de sus objetivos ypropósitos para ser alcanzados en colectivopropósitos para ser alcanzados en colectivo..
Incremento de la proactividadIncremento de la proactividad
Mayor calidad en la atención y servicio Mayor calidad en la atención y servicio educativo.
Mayores beneficios, es un ganar ganar para toda la organización educativa.
La Calidad Educativa basada en La Calidad Educativa basada en resultadosresultados
Filosofía de la Calidad TotalFilosofía de la Calidad TotalFilosofía de la Calidad TotalFilosofía de la Calidad Total
La filosofía de la Calidad Totali ióproporciona una concepción
global que fomenta la mejoracontinua en la organización yla involucración de todos susmiembros, centrándose en lasatisfacción tanto del clientesatisfacción tanto del clienteinterno como del externo.
En ConclusiónEn ConclusiónEn ConclusiónEn ConclusiónLos buenos líderes son aquellos queLos buenos líderes son aquellos queestablecen urgencia, crean una coalicióninterna de las personas inclinadas hacia elinterna de las personas inclinadas hacia elcambio, unen al grupo con una estrategia devisión compartida, comunican y otorgan elvisión compartida, comunican y otorgan elpoder a otros para manejar los detalles.El desarrollo de una buena visión es unEl desarrollo de una buena visión es unejercicio tanto de la mente como delcorazón, se toma su tiempo, siemprecorazón, se toma su tiempo, siempreinvolucra a un grupo de personas, y es difícilde hacer bien.de hacer bien.
El sistema educativo permite conocerEl sistema educativo permite conocer,interpretar y transformar la realidad,visualizar problemas y encontrar soluciones,p yes la base formal de nuestros principios yvalores. En este orden de ideas, con elobjetivo de alcanzar resultados óptimos enobjetivo de alcanzar resultados óptimos enun marco de eficiencia, eficacia y efectividad,tanto en los procesos cognitivos y lastanto en los procesos cognitivos y lasestructuras educativas y programáticasorganizadas, traducidas en la obtención degese tan buscado óptimo resultado “la calidadeducativa”.
ReferenciasReferenciasReferenciasReferenciashttp://www.juran.com/lower 2.cfm?article id=21http://www.juran.com/lower_2.cfm?article_id 21
http://www.monografias.com/trabajos5/conca/conca.shtml#juran
http://elsmar.com/Juran_Trilogy.html
h // i li / /d /f lld / / lhttp://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/aucalid.htm
www.aiteco.com/pareto.htm
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/1p g p p p p g g6/CROSBY.htm
