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  • INDICELos problemas humanos en la organizacin.Los Desafos y las nuevas condiciones en el mundo de los negocios.Los cambios mundialesCualidades corporativas en el siglo XXIModelos de gestin S. XX y S XXILos primeros microcambios que opera en el Per.

  • INDICE Liderazgo TransformadorRoles del liderazgo.El nuevo paradigma: Liderazgo GerencialEl Liderazgo Gerencial.Desafos gerencialesCaractersticas de los gerentes lderesCompetencias del liderazgo gerencialHerramientas modernas en la gestin en la gestin del gerente lder.

  • Los Desafos Mundiales1. Globalizacin

    2. Tecnologa

    3. Informacin

    4. Servicios

    5. Foco en el Cliente

    6. Estructura Organizacional

    7. Cultura Organizacional

    Responsabilidad Social y Etica

    9. PersonasCambio

  • CLIENTESTECNOLOGACOMPETENCIAUTILIDADESMERCADOPROVEEDORESLEGISLACINCLIENTESACCIONISTASACREEDORESCARGA TRIBUTARIACARGA SOCIALCALIDAD DEL SERVICIOCAMBIOGERENCIAGLOBALIZACION

  • :

    Incremento constante en la velocidad del cambio. Tecnologa en informacin acelera la toma de decisiones estratgicas.3. Competitividad global ser ms dura.4. Pequeos mrgenes de error en la calidad. Acecho de la competencia en bsqueda de encontrar y aprovechar nuestros errores. Clientes cada vez ms exigentes y discriminadores,7. Reduccin de los mrgenes de utilidad.8. Necesidad de tener visin global de mercado.9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa.10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del cliente.

  • RPIDO

    FLEXIBLE

    ENFOCADO AL CLIENTE

    AMIGABLE

    HUMANISTA

    ALTAMENTE COMPETITIVO

  • LOS CAMBIOS MUNDIALES

    LOS CAMBIOS EN EL MUNDO GLOBALIZADO :TECNOLOGIA, COMPETITIVIDAD, SUPERVIVENCIA,LIDERAZGO GERENCIAL (Transformador)

    LOS CAMBIOS EN EL PERU : PRIVATIZACIONES, REDUCCIONDEL ESTADO, REDIMENSIONAMIENTO DE LAS PRESTACIONES.

    EN LAS EMPRESAS : ORGANIZACIONES INTELIGENTES, FACTOR HUMANO PRIMER IMPERATIVO ESTRATEGICO Y VENTAJA COMPETITIVA, LA NUEVA GERENCIA , CULTURA, SATISFACCION DE LOS CLIENTES, EFICIENCIA, POSICIONAMIENTO, CRECIMIENTO, DESARROLLO, VALORES AGREGADOS A TODO NIVEL.

    EN LAS PERSONAS : NUEVAS COMPETENCIAS, ADAPTACION DEL CAMBIO, MULTIHABILIDADES, EMPLEABLE MAS QUE EMPLEADOS.

  • LAS TRES FUERZAS DEL CAMBIOPARRIOQUIALISMO VS GLOBALIZACION

    JERARQUIZACION VS EMPOWERMENT

    MECANIZACION VS ORQUESTACION DE LA TECNOLOGIA

  • PRIMER MICROCAMBIO QUE OPERA EN EL PERUDESDE 1991FACTORES

    CULTURA

    ESTRUCTURA

    JERARQUIALEGISLACIONCALIDADEMPRESA TRADICIONAL EMPRESA MODERNAESPIRITU DEL TALENTOPERDEDOR . CONFORMISMO.VISION GRANDIOSA A SUFUTURO PROMETEDORFIJA. EL SINDICATO IMPIDELOS CAMBIOS. BUROCRACIA,BAJA PRODUCTIVIDAD.

    ALTA ROTACION DEPUESTOS. PROCEDIMIENTOS SIMPLESEXCESIVOS NIVELES JERARQ.UBICAN DEL PODER ENCIMADEL LOGRO.ESTRUCTURA PLANAEL PODER PIERDE VALOR.VALE EL CONOCIMIENTO.

    LEY DE ESTAB. LABORAL FRONDOSA, QUE DESTRUYELA ADM. EFECTIVALEY DE CONTRATACION.ALTA EFICIENCIA YCOMPROMISO.EMPRESAS CERRADAS CONCENTRADAS AL PROD.FINAL. SE ADMITEN FALLASEMPRESAS ABIERTAS ALCLIENTE CON CALIDADTOTAL.

  • NEGACINADAPTACINREORIENTACINOPOSICIN

  • CUALIDADES CORPORATIVASPARA DEL SIGLO 211- MISION Y VISION COMPARTIDA POR TODOS2- ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE3- TRABAJO EN EQUIPO4- ALTA MOTIVACION DE PERSONAL5- RESULTADOS SINERGETICOS CON RECURSOS LIMITADOS.6- LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOS7- DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL CLIENTE.8- FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD, ADAPTABILIDAD.

  • CUALIDADES CORPORATIVASPARA SIGLO 2110- APRENDIZAJE, CAPACITACION, DESARROLLO DE PERSONAL.11- VALORIZACION, INFORMACION, PARTICIPACION DEL PERSONAL (VIP).12 -PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXTREMADA ALTA CALIDAD.13- NIVELES IMPACTANTES EN EL SERVICIO AL CLIENTE- SATISFACCION COMPLETA DE NECESIDADES Y EXPECTIVAS. 9- NIVELES EXCEPCIONALES DE INNOVACION Y CAMBIO.

  • Modelos de gestinSiglo XXEstabilidad, fcil prediccin.Autoridad y control de arriba abajoRigidez de la organizacin.Control por medio de reglas y jerarqua.Actitud reactiva.Guiada por procesosIndependencia y autonoma de empresas.Integracin vertical.Enfoque organizacional interno.ConsensoSiglo XXICambios y mejorar continuas.EmpowermentOrganizaciones virtuales.Control por medio de visin y valores.Actitud proactiva.Guiada por resultados.Interdependencia: Alianzas estratgicas.Integracin virtual con el mundoEnfoque en el medio competitivo.Discusin constructiva.

  • Un Lder...Nace o se Hace?Cualquiera de nosotrospuede desarrollar habilidades para convertirse en un lder eficaz.El primer paso para llegar a serlo, esencontrar como verdaderamentesomos (Insigth) y esto afecta nuestra habilidad cuando dirigimos nuestras Vidas.

  • El lder nace o se hace?El lder nace con ciertas habilidades fsicas y psicolgicas. Dependiendo el nivel de liderazgo requerido segn el ambiente. El lder debe tener mas desarrolladas dichas habilidades.El lder se debe hacer desarrollando habilidades que se pueden aprender.

    El lder nace y se hace, nace con habilidades pero debe desarrollarlas, aprenderlas y entenderlas en su ambiente segn su responsabilidad

  • Liderazgo Transformador Aos 80 Preocupacin los dirigentes deberan transformar y revitalizar las organizacionesImplica derribar las pesadas culturas burocrticas, metacntricas y tradicionales.Objetivo es crear org. de aprendizaje.Necesidad creciente de modificar la manera de dirigir a la gente. Renovar o Morir

  • Liderazgo TransformadorLos lderes como pioneros del cambio, dispuesto a asumir riesgos, innovar e implantar nuevos enfoques para conquistar al mercado interno.Bennis, sostiene que los lid. Aprenden liderando y aprenden tanto de xitos y fracasos.El lder se forma de una manera continuada.

  • Liderazgo TransformadorEl L.T. no slo es jerarqua, sino que forma parte de un proceso de aprendizaje e intercambio con sus seguidores.Lderes de la talla, Ghandi, mao, kennedy etc.o Hitler,sadam, Jomeini, Franco, Mussollini.Siglo XX estudios efectividad de un Lder, aptitudes, comportamientos, fuentes de poder, para apreciar el grado de influencia.

  • Liderazgo transformadorLiderazgo considerado en funcin de rasgos individuales, comportamientos, influencia sobre las personas, modelos de interaccin, puestos jerrquicos, legitimidad e influencia.

  • Liderazgo transformador Algunas Definiciones:

    Hemphill 1957- Es el comportamiento, cuando dirige sus acciones hacia una meta comnTanembaun y otros 1961- Consisten en la influencia interpersonal, ejercida en una situacin y dirigida a travs del proceso de comunicacin, hacia el logro de una determinada meta o metas

  • Liderazgo transformadorStoigdill (1974) Es la iniciacin y mantenimiento de las estructura de expectativas e interaccinKatz y Kahn (1978) Es la influencia incrementada sobre aspectos mecnicos vinculados a las rutinas directivas de una organizacinRauch y Behling (1984) proceso de influir sobre las actividades de un grupo hacia el logro de un objetivo.

  • Liderazgo transformadorMorsking (1988) Son aquellas personas que realizan contribuciones

  • Liderazgo TransformadorBurns (1978) Lderes Polticos Liderazgo como aquel en el cual lderes y seguidores icrementan su nivel de moralidad y motivacinMaslow Los lderes transformadores elevan el nivel de las necesidades superiores,fomento del autoestima

  • Liderazgo transformadorEs un proceso en el cual lo lderes evocan permanentemente respuestas emocionales de sus seguidores, modificando sus conductas cuando se hallan ante resistencias evidentes en un constante flujo y reflujo

  • Liderazgo TransformadorEl L.T. slo es jerarqua, sino que forma parte de un proceso de aprendizaje e intercambio con sus seguidores.Lderes de la talla, Ghandi, mao, kennedy etc.o Hitler,sadam, Jomeini, Franco, Mussollini.Siglo XX estudios efectividad de un Lder, aptitudes, comportamientos, fuentes de poder, para apreciar el grado de influencia.

  • Liderazgo transformadorLiderazgo considerado en funcin de rasgos individuales, comportamientos, influencia sobre las personas, modelos de interaccin, puestos jerrquicos, legitimidad e influencia.

  • Liderazgo transformadorAlgunas Definiciones:Hemphill 1957- Es el comportamiento, cuando dirige sus acciones hacia una meta comnTanembaun y otros 1961- Consisten en la influencia interpersonal, ejercida en una situacin y dirigida a travs del proceso de comunicacin, hacia el logro de una determinada meta o metas

  • Liderazgo transformadorStoigdill (1974) Es la iniciacin y mantenimiento de las estructura de expectativas e interaccinKatz y Kahn (1978) Es la influencia incrementada sobre aspectos mecnicos vinculados a las rutinas directivas de una organizacinRauch y Behling (1984) proceso de influir sobre las actividades de un grupo hacia el logro de un objetivo.

  • Liderazgo transformadorMorsking (1988) Son aquellas personas que realizan contribuciones

  • Liderazgo Transformador El LT es aquel que inspira el xito de una organizacin al afectar profundamente las creencias obre lo que debe ser una organizacin as como sus valores, tales como la justicia y la integridad.

  • Liderazgo transformadorEl LT crea un sentido del deber dentro de la empresa, fomenta una nueva forma de manejar los problemas y promueve el aprendizaje para todos los miembros de la organizacin.

  • Algunos aportes al tema No creo que el xito dependa de dominar la tecnologa.

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