liderazgo situacional spanish

Liderazgo Situacional

Ronald Alexander Ruiz Alcalde

Entrenamiento y Mejora del Desempeño

Objetivos: • Identificar el Estilo de Liderazgo que

estamos utilizando• Identificar cuatro Estilos de Liderazgo y

cómo se diferencian entre sí.• Encontrar el Estilo de Liderazgo correcto

que corresponda al nivel de preparación del individuo

• Explicar los problemas de la escasa supervisión o excesiva supervisión de los empleados


Agenda

Cuestionario de Análisis de Liderazgo II

Introducción al Liderazgo de Situación

Presentación y Debate de Vídeo

Análisis de Puntajes en Leadership II

Resumen


Definición Clave

Liderazgo

• El proceso de influir en el comportamiento de otro individuo o grupo

Lograr que la gente lo siga


Definición Clave

Liderazgo Situacional• El proceso de determinar el nivel de

preparación o desarrollo de una persona para realizar una tarea, seleccionando el estilo de Liderazgo para la situación y usando las habilidades interpersonales para influir en el comportamiento.

• Enfocarse en ayudar a las personas a que lleguen a automotivarse y a autodiriguirse.


Tres pasos para el Liderazgo.

1. Determine el nivel de desarrollo de la persona para su desempeño.

2. Seleccione el mejor estilo de liderazgo para la situación.

3. Use sus habilidades interpersonales apropiadamente.


Paso 1: Nivel de Preparación o Desarrollo.

Desarrollado = Dispuesto + Capaz

Dispuesto:

• Tener la confianza, compromiso y motivación para realizar una habilidad o tarea.

Capaz:

• Tener los conocimientos necesarios, experiencia y habilidades para realizar una habilidad o tarea.


Cuatro Niveles de Desarrollo

Capaz

&

Dispuesto o

Comprometido

Capaz

&

Dudoso o

No Comprometido

No Capaz

&

No Dispuesto oSin Confianza

No Capaz

&

Dispuesto o Comprometido.

BAJOMODERARDOALTO

D4 D3 D2 D1

Desarrollado En Desarrollo.


Practica de Habilidades

Identificar el nivel de Preparación.

• Revisar la pregunta #2 del LBAII– ¿ Cúal es el nivel de preparación del individuo

descrito en el escenario?

• Revisar la pregunta #5 del LBAII– ¿ Cúal es el nivel de preparación del individuo

desrito en el escenario?


Paso 2: Estilo de Liderazgo.

• El nivel de preparación o desarrollo determina el tipo de Liderazgo escogido.

• El estilo de Liderazgo tiene dos (02) dimensiones.– Comportamiento de Apoyo.– Comportamiento Directivo.


Comportamiento Directivo

• El grado al cual el Líder participa en: – Fijar Objetivos.– Organizar (definir roles, asignar trabajo)– Establecer fechas límites.– Diriguir.– Controlar (quien, que, cuando)

BAJO ALTOComportamiento

en la Tarea


BAJO ALTOComportamiento

en la Relación

Comportamiento de Apoyo.

• El grado al cual el Líder participa en: :– Proveer apoyo emocional.– Comunicarse.– Facilitar Interacciones.– Escucha activa.– Proveer Retroalimentación.


Efectividad del Líder

E = Q * A(E = S*P*A)

E = Efectividad del LíderQ = Comportamiento Directivo.A = Comportamiento de Apoyo.


Estilos de Liderazgo sugeridos.

ALTO

Com

por

tam

ient

o de

ap

oyo.

ALTO

Com

por

tam

ient

o

BAJOBAJO ALTOComportamiento ALTOComportamiento directivo

Estilo Directivo

Estilo Directivo

Estilo de Coaching

EstiloEntrenador

Estilo Delegador

Estilo Delegador

Estilo Apoyador

Estilo Apoyador

•Comportamiento de Apoyo. Consiste en elogiar, escuchar, estimular e involucrar a otras personas en la toma de decisiones.

•Comportamiento Directivo: incluye decir o demostrar a las personas que hacer, cuando y como hacerlo y en proporcionarles retroalimentación frecuente sobre los resultados obtenidos.

Alto Moderado Bajo

Desarrolado En desarrollo

D3 D2 D1D4

BAJO

ALTO

ALTO

Comportamiento bajo en la tarea y bajo en la Relación.

Comportamiento alto en la tarea y bajo en la relación.

Comportamiento alto en la relación y bajo en la tarea.

Comportamiento alto en la tarea y alto en la dirección.

E1E4E3 E2

Com

portam

iento

de ap

oyo

Comportamiento directivo.

LOS CUATRO ESTILOS DE LIDERAZGO


Cuándo Dirigir

• Dirigir cuando:– El individuo no es capaz de desempeñar la

tarea, y– él/ella está comprometido o motivado

• Desarrollar gente novata e inexperta

• Situaciones peligrosas o perjudiciales

• Ejecutantes motivados y de bajo nivel


Cómo Dirigir

• Estar más orientado a las tareas que a las relaciones

• Proporcionar indicaciones directas sobre roles y metas

• Explicar procedimientos de trabajo en forma detallada

• Supervisar de cerca el desempeño• Proporcionar retroalimentación frecuente

sobre resultados– Reforzar lo positivo


Cuándo Entrenar

• Orientar cuando:– El individuo no es capaz de desempeñar la

tarea– él/ella no está seguro(a) aún

• El individuo no sabe cómo desempeñar la tarea completamente y experimenta un período de desilusión por la dificultad o por expectativas diferentes a la realidad actual

• La retroalimentación y el refuerzo mejorarán el desempeño


Cómo Entrenar.

• Estar orientado a las tareas y orientado a las relaciones

• Dar explicaciones

• Solicitar sugerencias al individuo

• Elogiar el desempeño que es casi correcto

• Continuar dirigiendo el logro de tareas y supervisar el desempeño


Cuándo Apoyar

• Respaldar cuando:– La persona es capaz de desempeñar la tarea,

pero– él/ella tiene dudas o está inseguro(a)

• Se pide al individuo que desempeñe una tarea familiar en circunstancias nuevas o desconocidas

• Se introduce el cambio

• Cambio de liderazgo o gestión


Cómo Apoyar.

• Estar más orientado a las relaciones que a las tareas

• Actuar como facilitador• Sonsacar y escuchar las preocupaciones• Involucrar al individuo en el proceso de

toma de decisiones• Alentar y respaldar• Centrar al individuo en la solución de

problemas


Cuándo Delegar

• Delegar cuando:– El individuo puede desempeñar la tarea, y– él/ella está dispuesto(a) o seguro

• El individuo tiene experiencia y confianza en su capacidad de desempeño

• Extender el desempeño


Cómo Delegar

• Facultar al empleado para que actúe en

forma independiente

• Fijar metas y expectativas elevadas para

el desempeño

• Proporcionar recursos necesarios para el

desempeño


Práctica de Habilidades

Determinar el Estilo de Liderazgo• Revise la pregunta #3 del LBAII

– ¿Cuál es el nivel de preparación del individuo?

– ¿Cuál es el estilo de liderazgo sugerido?

• Revise la pregunta #6 del LBAII– ¿Cuál es el nivel de preparación del

individuo?– ¿Cuál es el estilo de liderazgo sugerido?


Paso 3: Habilidades Interpersonales.

– Escuchar, Comprender y Responder.

– Construcción de Equipos y Relaciones.

– Desarrollo de otros.

– Preocupación or el orden y la calidad.

Una cosa es saber que hacer , pero otra es estar capacitado para

hacerlo. . .


Habilidades Críticas del Líder

1. Diagnosticar

2. Ser Flexible

3. Establecer Acuerdos para el desempeño


Presentación de Vídeo Twelve O’clock High - Introducción• Segunda Guerra Mundial – Fuerza Aérea del Ejército de

los Estados Unidos• Contraste de dos estilos de liderazgo de situación y

cómo afectan a sus seguidores• Estados Unidos coordinó ataques aéreos sobre Alemania

con los británicos– Estados Unidos realizó ataques de día– Los británicos realizaron ataques de noche

• Los pilotos pasaron 5-10 horas en misiones de bombardeos– Espacios de trabajo estrechos, ropa pesada, grandes alturas,

frío, falta de oxígeno, falta de sueño– Aviones de combate enemigos por todas partes

• Relevo del servicio después de completar la misión 25– Más de 1/3 no logró completar las 25 misiones


Presentación de Vídeo

Twelve O'clock High


Revisión

Cuestionario Análisis de Comportamiento de Liderazgo

II

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