lideratge i treball en equip
TRANSCRIPT
Sabadell, 12 Juliol 2011Xavier Valera
LIDERATGEI
TREBALL EN EQUIP
1. Què és el treball en equip?
3. Diagnòstic de l’equip actual
2. El lideratge en la conducció d’equips
4. La comunicació en l’equip
5. La motivació grupal
6. La implementació del treball en equip
7. La gestió de les reunions d’equip
1. Què és el treball en equip?
“Un equip de treball és un grup de persones ambunes capacitats complementàries, i un conjuntd’objectius en quant a resultats, amb unenfocament determinat, on se senten conjuntamentresponsables
1. Què és el treball en equip?
Agregat de persones
1. Què és el treball en equip?
Equip d’alt rendiment
1. Què és el treball en equip?
Les 5 “C” del treball en equip:
Complementarietat
Coordinació
Comunicació
Confiança
Compromís
1. Què és el treball en equip?
Rendiment individual comparat amb el grupal
Els grups produeixen més i millors solucions delsproblemes que els individus treballant ailladament
2 + 2 = 5
1. Què és el treball en equip?
Objectiu comú
Tot equip ha de tenir una missió o una tascaprimària, és a dir, la definició exacta que justifica laseva existència
Què fan
Com ho fan
Per què ho fan
2. El lideratge en la conducció d’equips
El lideratge és definit comel procés d’influir en lesactivitats que realitza una persona o un grup depersones per tal d’assolir una meta
Poder
Autoritat
2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria Normativa de la Direcció (Blake & Mouton)
Orientació cap als resultats
Orientació cap a les relacions personals
2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria Normativa de la Direcció (Blake & Mouton)
2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria de McGregor
Teoria X (gestió autoritària)
Teoria Y (gestió participativa)
2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria de Lideratge Situacional (Hersey & Blanchard)
Comportament de tasca o realització
Comportament de relació
Nivell de maduresa dels subordinats
Maduresa tècnica
Maduresa psicològica
2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria de Lideratge Situacional (Hersey & Blanchard)
3. Diagnòstic de l’equip actual
Maduresa tècnica
Experiència en el treball
Coneixements i formació
Habilitats i recursos propis
Comprensió del treball
Capacitat responsable
Qualitat del treball
…
3. Diagnòstic de l’equip actual
Maduresa psicològica
Disponibilitat per fer les tarees
Interès per obtenir bons resultats
Dedicació i esforç
Constància, regularitat, puntualitat
Actitud versus la tarea
Autonomia i independència
Integració en el grup de treball
…
4. La comunicació en l’equip
Els processos comunicatius dintre el grup han deser motiu d’observació per part del líder, que ha decontribuir a millorar
La comunicació de tots els membres del grup ha defluir en totes direccions dintre el grup i ha de seroberta, lliure de barreres i de filtres entre els seuscomponents
4. La comunicació en l’equip
Captació de l’atenció de l’interlocutor:
4. La comunicació en l’equip
L’assertivitat
4. La comunicació en l’equip
L’assertivitat
4. La comunicació en l’equip
Programació Neuro Lingüística: PNL
Es basa en la neurologia i la lingüística
S’orienta cap a l’excelència en la comunicació
La PNL utilitza l’estudi de tres sistemes derepresentació sensorial per optimitzar la comunicació:
Visuals
Auditius
Kinestèssics
5. La motivació grupal
L’empresa és una organització de persones
Els empleats són el més important
Els empleats són els clients interns que cuiden dels externs
Els directius han de saber cuidar-los
Els clients de l’empresa no seran feliços si els empleats sesenten internament desgraciats
Els directius han de saber motivar els seus empleats
“Dime de qué presumes y te diré de qué careces”
5. La motivació grupal
S’ha d’invertir la piràmide
5. La motivació grupal
La motivació en3 fasses:
Conèixer profundament els subordinats
Detectar encertadament les seves necessitats
Motivar l’equip en el seu conjunt en funció de les dues anteriors
6. La implementació del treball en equip
El líder ha de saber gestionar:
La cohesió
La diversitat
Els rols de l’equip
6. La implementació del treball en equip
Etapes de desenvolupament de l’equip
7. La gestió de les reunions d’equip
Una reunió és l’agrupació d’un número determinat depersones durant un temps definit que comparteixen eldesig d’assolir un o varis objectius concrets
Formals – Informals
Formatives – Informatives – Solucionadores de problemes
Negociació – Acord
Generació d’idees
…
7. La gestió de les reunions d’equip
Elements principals d’una reunió:El director
Els participants
El tema
Altres elements importants:La planificació
Les condicions ambientals
El seguiment, …
Bibliografia
