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Licitación Pública Nacional Reservada de la Cobertura de los

Tratados de Libre Comercio Electrónica de Servicios No. LA-006E00001-E4-2016

“Administración de Puestos de Servicio 3 (APS-3)”

Interconecta, S.A. de C.V. Circuito San Andrés No. 31, Col. Club de Golf las Fuentes, C.P. 72110, Puebla, Puebla., Tel. 54811800, Fax 54811888, R.F.C.: INT 001130 R8

Interconecta

Cd. de México a, 25 de mayo de 2016

Servicio de Administración Tributaria Presente:

ID 10 Gestión de Activos del Servicio

La información contenida en este documento es confidencial y exclusiva para la persona o la entidad a la que va dirigido. Este documento y/o cualquier documento adjunto pueden contener información de carácter privilegiado y/o estar protegidos de cualquier otra forma contra cualquier tipo de revelación de su contenido.

1Este folio es consecutivo en orden alfabético por empresa: 11133





Interconecta

Cd. de México, a 25 de mayo de 2016

Servicio de Administración Tributaria Presente:

INDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................. 4 1. Definición ...................................................................................................................................................... 4 1.1 Objetivos ................................................................................................................................................... 5 1.2 Beneficios .................................................................................................................................................. 5 1.3 Integración de los servicios ....................................................................................................................... 6 1.4 Transición del Servicio .............................................................................................................................. 7 1.5 Gestión del Cambio .................................................................................................................................. 7

1.6 Gestión de la configuración y activos del servicio .................................................................................... 8 2 Operación del servicio .................................................................................................................................. 9

2.1 Gestión de Eventos ............................................................................................................................... 9 2.2 Gestión de accesos .............................................................................................................................. 9 2.3 Gestión de liberaciones ...................................................................................................................... 10

3 Herramienta de Gestión de Activos ............................................................................................................ 11 3.1 Descripción ............................................................................................................................................. 11 3.2 Configuration Manager .......................................................................................................................... 12 3.2.1 Características Principales ................................................................................................................. 13 3.3 Infraestructura ......................................................................................................................................... 14 3.4 Arquitectura ............................................................................................................................................. 14 3.5 Clientes ................................................................................................................................................... 15 4. Herramienta de Administración remota de activos ..................................................................................... 15

4.1 Control remoto en Configuration Manager ............................................................................................. 15 4.2 Alertas en Configuration Manager ......................................................................................................... 16 4.3 Reportes en Configuration Manager ....................................................................................................... 16 4.4 Datos de inventario recopilados ................................................................................................................... 17 4.5 Administración de aplicaciones en Configuration Manager.......................................................................... 19 4.6 Actualizaciones de software en Configuration Manager. ............................................................................. 19






Interconecta 5 Resguardo de PC ............................................................................................................................................ 20 5.1 Caracteristicas Generales ....................................................................................................................... 21 5.2 Plan general de la integración. ..................................................................................................................... 22 5.3 Diagrama de Arquitectura ............................................................................................................................. 23 5.4 Caracteristicas Técnicas de la integración ................................................................................................... 24 6 Herramienta de administración de inventario y generación de resguardos (SITE) ......................................... 24 6.1 Descripción General Integración .................................................................................................................. 24 6.2 Insumos......................................................................................................................................................... 24 6.3 Resultados .................................................................................................................................................... 24 6.4 Propuesta de Solución .................................................................................................................................. 25

6.5 Requerimientos Funcionales ........................................................................................................................ 26 6.6 Diseño Físico ................................................................................................................................................ 26 6.6.1 Software ..................................................................................................................................................... 26 6.6.2 Hardware .................................................................................................................................................. 27






Interconecta

INTRODUCCIÓN Interconecta S.A. de C.V. en adelante “Interconecta” desarrolla el presente documento cumpliendo con

todos los requisitos solicitados en las bases de la Licitación Pública Nacional Reservada de la Cobertura de

los Tratados de Libre Comercio Electrónica de Servicios No. LA-006E00001-E4-2016 para la

“Administración de Puestos de Servicio 3 (APS-3)” y su junta de aclaraciones, para generar un registro

actualizado de todos los PS y accesorios que forman parte de plataforma del servicio de APS-3.

1. DEFINICIÓN

La gestión de activos del servicio define y controla los componentes del servicio con el objetivo de contar con

registros precisos de su estado y control de la base de activos.

“Interconecta” realizaremos y registraremos las modificaciones, aplicando cambios, operando, controlando

y manteniendo el inventario actualizado de los PS y accesorios apegado a las mejores prácticas de los

procesos de administración de activos y de la configuración.

“Interconecta” es una empresa con amplia experiencia en la integración de soluciones de TI, integrando

procesos, procedimientos y políticas basados en metodologías y mejores prácticas para garantizar el

funcionamiento de los servicios de cada una de las soluciones que integra, el propósito de este documento es

proporcionar una visión de los procesos operativos a implementar para la Gestión de Activos Informáticos que

conforman el proyecto APS-3, los cuales han sido diseñados para seguir las mejores prácticas apegándose

al marco de referencia de la Information Technology Infrastructure Library (ITIL V3). El cual se base en el

siguiente ciclo:






Interconecta

1.1 OBJETIVOS

El presente documento tiene como objetivo describir la metodología, procesos y procedimientos que se

llevaran a cabo por parte de “Interconecta”, para la gestión de activos del servicio del proyecto APS-3.

1.2 BENEFICIOS

Con la integración de los procesos operativos basados en las mejores prácticas señaladas por ITIL

“Interconecta” busca obtener los siguientes beneficios para la gestión de activos.

• Procesos estructurados para el manejo de la operación a lo largo de la gestión de activos del

proyecto APS-3

• Obtener indicadores de procesos para la calidad del servicio.

• Integrar una estrategia de servicio para los procesos de operación.

• Medir, supervisar y optimizar los servicios de TI.

• Disminuir los riesgos operativos para garantizar la disponibilidad de la gestión de activos.






Interconecta • Administrar las capacidades y recursos para la prestación de los servicios implementados.

• Tener un uso eficiente de herramientas, procesos y métodos para tener un control de los activos de

TI.

• Coordinar y realizar las actividades y procesos necesarios para la gestión de servicios y niveles de

servicio acordados.

• Tener la prestación y soporte de los servicios de TI implementados.

• Reducir las interrupciones de los servicios manteniendo la disponibilidad acordada.

• Seguridad en los servicios de TI implementados, garantizando que los accesos a los servicios solo

los tengan aquellas personas autorizadas.

1.3 INTEGRACIÓN DE LOS SERVICIOS

El desarrollo de los procesos, políticas y procedimientos que integraran la gestión de activos del proyecto

APS-3 se integra bajo las mejores prácticas que marca ITIL teniendo como misión que los servicios

integrados para la solución del proyecto se conviertan en un activo estratégico.






Interconecta “Interconecta” integra cada una de sus servicios bajo una estrategia que permite que cada una de las fases

de Diseño, Transición y Operación de los servicios que implementa se ajusten a las políticas y visión

estratégica de la gestión de activos del proyecto APS-3, garantizando los niveles de servicio y la

disponibilidad de los servicios integrados.

Para la integración de la gestión de activos APS-3, “Interconecta” proveerá para el diseño, integración y

operación del proyecto el uso de procesos, productos y personal capacitado.

La Administración de los Servicios se basa en herramientas de gestión con un alto grado de automatización

(System Center), garantizando la integración de los procesos de soporte a los servicios. Nuestra solución

ITSM (FootPrints) cuenta con la certificación a nivel mundial sobre la funcionalidad y desempeño en la

automatización de los procesos de soporte de ITIL.

La tecnología por medio de herramientas ITIL y software ITSM permite disponer de un entorno de TI más

flexible, con mayor disponibilidad y adaptable a las demandas de los usuarios, ofreciendo la posibilidad de

una integración flexible con otras herramientas.

1.4 TRANSICIÓN DEL SERVICIO

“Interconecta” implementará los procesos a seguir para la transición de los servicios de la infraestructura

actual a la nueva infraestructura propuesta, teniendo como objetivo principal la continuidad de la operación

de los servicios con la mínima interrupción, garantizando la disponibilidad acordada en las mesas de trabajo

para esta fase.

1.5 GESTIÓN DEL CAMBIO

En ITIL, se le denomina “cambio” a la adición, modificación o retiro de cualquier servicio o componente de

servicios que pudiera repercutir en la plataforma de los servicios de TI. Este cambio puede ser la integración

de un servicio nuevo o bien la adición, modificación o retiro de un servicio actual. Los tipos de cambios

pueden ser estándar, normales o de emergencia este último para el trato de incidentes que afecten la

operación.

El área de mesa de ayuda y el área de soporte de “Interconecta” serán los encargados de llevar este

proceso, la mesa de ayuda recibirá el RFC, registrara el RFC, el área de soporte revisara el RFC, evaluara el

cambio, categorizara y autorizara el cambio, coordinara la implementación del cambio, revisara y cerrara el

cambio, la mesa de ayuda documentara los cambios realizados.






Interconecta

1.6 GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN Y ACTIVOS DEL SERVICIO

En ITIL, un “elemento de configuración” es un activo de servicio que tiene que ser gestionado para ofrecer un

servicio de TI.

La Gestión de la configuración y activos del servicio tiene como finalidad garantizar que los activos necesarios

que integran la solucion del proyecto APS-3 esten controlados adecuadamente así como asegurar la

disponibilidad de la información de los activos.

Los proceos de gestion de la configuración y activos del servicio integrados por “Interconecta” para la

solucion del proyecto APS-3 asegurara que los componentes seleccionados del servicio completo esten

debidamente identificados, documentados en un línea base y mantenidos; teniendo a su vez que los cambios

sean controlados.

También aseguran que las liberaciones dentro de ambientes controlados y uso operacional sean realizadas

sobre la base de aprobaciones formales. Esto proporciona un modelo de configuración de los servicios,

activos e infraestructura, guardando las relaciones entre los activos de servicio y los Elementos de

Configuración, esto se hara mediante las siguientes fases:






Interconecta El equipo de operación de “Interconecta” sera el responsable de la gestión de la configuración y activos del

servicio.

2 OPERACIÓN DEL SERVICIO

En este apartado se proporciona información sobre cómo “Interconecta” se basa en el marco de referencia

ITIL para lograr la eficacia y eficiencia en la entrega de los servicios implementados del proyecto APS-3 con

el fin de garantizar el valor y contribuir al logro de objetivos estratégicos.

2.1 Gestión de Eventos

La Administración de eventos tiene como finalidad el control y monitoreo de los servicios de TI integrados

para la solución del proyecto, con el fin de coordinar las actividades para detectar los eventos, comprenderlos

y determinar la medida del control para su tratamiento , realizando esta tarea con la herramienta System

Center.

“Interconecta” integra una herramienta de administración System Center de eventos del proyecto APS-3, la

cual tendrá como objetivo:

• Detectar los cambios de estado que se presenten en un elemento de configuración (CI) o Servicio de

TI

• Integrar la medida de control adecuada para los eventos y garantizar que estos sean comunicados a

las áreas adecuadas

• Ser responsables de la revisión de rendimiento y el comportamiento de los servicios.

2.2 Gestión de accesos

En ITIL, un “acceso” es el nivel de extensión de la funcionalidad o de los datos de un servicio que un usuario

tiene derecho a usar. La “identidad” es la información sobre los usuarios que los distingue como individuos y

verifica su situación dentro de la organización, la identidad es única para cada usuario. Los “derechos”

también denominados privilegios se refieren a los ajustes reales según los cuales un usuario tiene acceso a

un servicio o grupo de servicios.






Interconecta La gestión de accesos tiene como finalidad proporcionar a los usuarios autorizados el derecho a acceder a

los servicios, permite que la organización gestione la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los

datos.

“Interconecta” integra el proceso de gestión de accesos para la infraestructura de la solución APS-3,

apegándose a las políticas institucionales y a los procesos de seguridad establecidos dentro la institución

(SAT) garantizando la continuidad de la operación y seguridad en los servicios.

2.3 Gestión de liberaciones

El objetivo de la Administración de Liberaciones y Entregas será otorgar liberaciones en la producción y

establecer el uso eficaz del servicio con el fin de contar con la capacidad de traspasar las operaciones de

servicio.

La gestión de liberaciones y entregas tiene como finalidad:

• Definir y acordar la liberación y los planes de entregas.

• Asegurar que cada paquete de liberación consta de un conjunto de los activos relacionados y

componentes del servicio que sean compatibles entre sí.

• Asegurar que la integridad de un paquete de liberación y de sus componentes se mantengan a través

de las actividades de transición y en el registro preciso en el Sistema de Administración de

Configuración (CMDB).

• Registrar las modificaciones, aplicar los cambios, operar, controlar y mantener el inventario

actualizado de los PS en la CMDB.

• Asegurar que todos los paquetes de liberación y entrega pueden ser rastreados, instalados,

probados, comprobados, y desinstalados o respaldados en caso de ser apropiado.

• Registrar y administrar las desviaciones, los riesgos, las cuestiones relacionadas con el servicio

nuevo o modificado y tomar las medidas correctivas necesarias.

• Asegurar que exista una transferencia de conocimientos que permita optimizar el uso de los servicios.

• Asegurar que las aptitudes y el conocimiento se transfieren a las operaciones y personal de apoyo

para permitirles entregas con eficacia y eficiencia,

• Apoyar y mantener el servicio en función de las garantías y los niveles de servicios acordados.






Interconecta “Interconecta” nos apegamos a los procesos de Gestión de liberaciones, el desarrollo de planes para la

preparación de pruebas necesarias, transferencia y entrega de los servicios, verificar la entrega y dar

soporte a las liberaciones de servicios hasta el cierre de la entrega.

3 HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE ACTIVOS

“Interconecta” proponemos para la administración y gestión de los activos del servicio para APS-3 utilizar la

herramienta Microsoft System Center la cual llamaremos System Center, se compone de diferentes módulos

que a continuación de describen que cumplen con una correcta gestión de los activos del proyecto.

3.1 DESCRIPCIÓN

System Center es un conjunto de herramientas para la administración de soluciones en plataforma IT, dentro

de los cuales tenemos System Center Operations Manager y System Center Configuration Manager, que

ayuda a proactivamente planear, implantar, administrar, operar y optimizar su ambiente de IT. Las soluciones

de System Center capturan y agregar conocimiento sobre la infraestructura, las políticas que la rigen, los

procesos involucrados y las mejores prácticas que ayudan a construir sistemas administrables y además,

automatizar las operaciones para reducir costos, mejorar la disponibilidad de las aplicaciones y resaltar la

entrega de servicios.


http://www.microsoft.com/latam/systemcenter/about.aspx








Interconecta Los productos a integrar dentro de la solución que “Interconecta” propone para la gestión de activos del servicio en APS 3 son:

Producto Descripción System Center Operations Manager, antes MOM

Provee gestión de servicios para plataforma Windows, punto a punto, mejorando la eficiencia y proporcionando mayor control sobre el ambiente IT.

System Center Capacity Planner

Solución de planeación de capacidad previa a implantación, la cual provee guías y mejores prácticas, además de conocimiento específico de hardware para IT Pros planeando implantaciones de Exchange Server o MOM.

System Center Configuration Manager, antes SMS

Habilita la implantación segura y escalable de sistemas operativos y de aplicaciones, configuración deseada de administración, cuarentena de sistemas y administración de activos de servidores, desktops y dispositivos móviles.

3.2 CONFIGURATION MANAGER

A continuación se describe la herramienta de software base que “Interconecta” utilizaremos para la

funcionalidad de la Gestión de Activos y Administración Remota de Activos.


http://www.microsoft.com/systemcenter/sccp/default.mspx








Interconecta System Center Configuration Manager, frecuentemente abreviado como SCCM o CofigMgr, es la evolución

de un producto anterior llamado System Management Server (SMS).

System Center Configuration Manager es un producto diseñado para administrar la configuración de los

computadores, servidores y dispositivos móviles de una organización, ver como están, inventariar etc.

System Center Configuration Manager brinda una completa solución para la administración de cambios y

opciones de configuración. Configuration Manager permite realizar tareas como las siguientes:

3.2.1 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

• Permite generar un inventario de software y hardware de todas las máquinas en la organización.

• Permite cruzar el inventario de software con su contrato de licenciamiento Microsoft

• Permite distribuir actualizaciones de software

• Permite distribuir software remotamente de manera optimizada.

• Permite un control de activos y alertas en los cambios de configuración de hardware.

• Soporta la gestión de clientes de Apple Mac.

• Es compatible con la gestión de los servidores UNIX y Linux.






Interconecta 3.3 INFRAESTRUCTURA

• Infraestructura System Center Configuration Manager

• Soporte para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2.

• Modulo Power Shell de 64-bit nativo.

• Certificate Registration Point:

3.4 ARQUITECTURA

Para desplegar una infraestructura de SCCM se implementa con el mínimo de 3 servidores, incluso en un

ambiente de pruebas, se recomienda que sean independientes ya que son servicios con bastante rendimiento

instantáneo, aunque pueden quedar instalados en un 1 solo servidor que contenga los 3 servicios activos:






Interconecta

3.5 CLIENTES Los clientes de System Center Configuration Manager son dispositivos, tales como las estaciones de trabajo,

los equipos portátiles, los servidores y los dispositivos móviles, que tienen el software de cliente de

Configuration Manager instalado para que los pueda administrar. Entre las tareas de administración se

incluyen operaciones tales como la generación de informes de información del inventario de hardware y

software, la instalación de software y la configuración de valores necesarios para el cumplimiento.

Configuration Manager tiene métodos de detección que puede utilizar para buscar dispositivos en la red que

le ayudarán a instalar el software de cliente en dichos dispositivos.

Configuration Manager tiene varias opciones para instalar el software de cliente en dispositivos. Entre estas

opciones se incluyen la instalación de inserción de cliente, la instalación basada en la actualización de

software, la directiva de grupo y la instalación manual. También puede incluir al cliente cuando implemente

una imagen de sistema operativo.

Configuration Manager utiliza recopilaciones para agrupar dispositivos, de modo que se puedan realizar las

tareas de administración en varios dispositivos que comparten un conjunto común de criterios.

4. HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN REMOTA DE ACTIVOS 4.1 CONTROL REMOTO EN CONFIGURATION MANAGER

Configuration Manager para administrar de forma remota proporciona asistencia en equipos unidos a un

dominio de Active Directory. Puede utilizar el control remoto para solucionar problemas de configuración de

hardware y software en los equipos cliente y para proporcionar asistencia cuando se requiere el acceso al

equipo del usuario. Configuration Manager admite el control remoto de equipos de grupo de trabajo y equipos

que están unidos a un dominio de Active Directory.

Características principales

• El control remoto admite el envío del comando CTRL+ALT+SUPR a los equipos.

• Puede aplicar diferentes configuraciones del control de remoto a las recopilaciones de equipos

mediante el uso de la configuración de cliente.

• Puede bloquear el teclado y el mouse del equipo administrado durante una sesión de control remoto.

• Puede ejecutar la funcionalidad de copiar y pegar entre el equipo host y el equipo administrado.






Interconecta • Si se desconecta la conexión de red de control remoto, se bloqueará el escritorio del equipo

administrado.

• La configuración de cliente del control remoto puede configurar automáticamente el Firewall de

Windows en los equipos cliente para permitir el funcionamiento del control remoto.

• El control remoto admite la conexión a equipos con varios monitores.

• En los equipos cliente se ve una barra de notificación de alta visibilidad que informa al usuario de que

hay una sesión de control remoto activa.

• De forma predeterminada, los miembros del grupo de administradores locales tienen el permiso de

control remoto como configuración de cliente.

• El nombre de cuenta del usuario administrativo que inicia la sesión de control remoto se muestra

automáticamente a los usuarios durante la sesión de control remoto. De este modo los usuarios

pueden comprobar quién se conecta a sus equipos.

4.2 ALERTAS EN CONFIGURATION MANAGER

Se generan alertas cuando se produce un error que se debe de resolver. Además, se puede generar alertas

para advertir que existe una condición que debe ser revisada. Además, puede configurar las suscripciones a

las alertas de estado en los equipos cliente.

4.3 REPORTES EN CONFIGURATION MANAGER

Los reportes de Configuration Manager proporcionan un conjunto de herramientas y recursos para usar las

avanzadas funciones de informes de tipo Reporting Services. Los reportes le permiten reunir, organizar y

presentar información acerca de usuarios, inventario de hardware y software, actualizaciones de software,

aplicaciones, estado del sitio y otras operaciones de Configuration Manager en la organización. La

herramienta de informes le proporciona numerosos informes predefinidos que puede usar sin realizar cambios

o bien modificándolos para satisfacer las necesidades del negocio; también puede crear informes

personalizados.






Interconecta 4.4 DATOS DE INVENTARIO RECOPILADOS

La información de inventario incluye los detalles siguientes acerca de los equipos administrados:

Clase Propiedad

Procesador ID Dispositivo

Arquitectura

MaxClockSpeed

Nombre

BIOS Nombre

Versión

Manufacturera

Release

Sistema Operativo Nombre

BuildNumber

Lenguaje SO

Tipo

Serial

ServicePack Maxima Versión

ServicePack Minima Versión

Versión

Disco Duro ID Dispositivo

Nombre

Manufacturera

Tipo Interface

Tamaño

Disco Logico Nombre

Drive Type

Volumen






Interconecta FileSystem

Tamaño

Espacio Libre

Configuración de Adaptador de Red Indice

Subtitulo

Descripción

DHCP Enabled

DHCP LeaseExpires

DHCP LeaseObtained

DHCP Server

DNS Domain

DNS EnabledForWINSResolution

DNS HostName

Domain DNSRegistrationEnabled

Dirección IP

IP FilterSecurityEnabled

WINSEnableLMHostsLookup

WINSPrimaryServer

Adaptador de Red Indice

Nombre

Subtitulo

Descripción

Manufacturera

MACAddress

Sonido Nombre

Manufacturera

Video Descripción






Interconecta RAM

Driver

Modo Descripción Video

Computadora Nombre

Manufacturera

Modelo

Total Memoria Física

Impresora Nombre

Software Nombre

Versión

Editor

4.5 ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES EN CONFIGURATION MANAGER.

Las aplicaciones de Configuration Manager admiten la supervisión basada en estado, lo cual permite hacer

un seguimiento del último estado de implementación de aplicación para usuarios y dispositivos. Los mensajes

de estado muestran información acerca de dispositivos individuales.

Puede supervisar la implementación de todo el software mediante el área de trabajo Supervisión en la

consola de Configuration Manager. Las implementaciones de software incluyen actualizaciones de software,

configuración de cumplimiento, aplicaciones, secuencias de tareas, y paquetes y programas.

4.6 ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE EN CONFIGURATION MANAGER.

Las actualizaciones de software en Configuration Manager proporcionan un conjunto de herramientas y

recursos que pueden ayudar a administrar las tareas de hacer un seguimiento de las actualizaciones de

software y aplicarlas en equipos cliente. Un proceso de administración de actualizaciones de software eficaz

es necesario para mantener la eficiencia operativa, superar los problemas de seguridad y mantener la

estabilidad de la infraestructura de red.






Interconecta 5 RESGUARDO DE PC

La Firma Electrónica Avanzada ("FIEL") es un instrumento tecnológico con validez jurídica, con el que

se puede verificar la procedencia e integridad de los mensajes de datos firmados y transmitidos durante

el intercambio electrónico, por medio de las distintas redes de telecomunicaciones, lo que permite evitar

la suplantación de identidad y el repudio de la autoría de los mismos, cuando se toman las medidas

necesarias para ello.

En este sentido, la FIEL sirve como conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrónico, cuyo

propósito es identificar al emisor del mensaje como autor legítimo, como si fuera una firma autógrafa.

“Interconecta” de acuerdo a las bases y a la respuesta otorgada por la convocante a la re-pregunta 2 de

Interconecta S:A de C.V en la junta de aclaraciones del 17 de Mayo del 2016:

Re-pregunta:

¿es correcto interpretar que por tanto la herramienta del licitante ganador debe permitir la firma de los

resguardos vía electrónica y que por tanto será el repositorio único de la información de los resguardos

emitidos y que SITE sólo recibirá la réplica de esta infomación vía webservice?

Respuesta a re-pregunta:

El área técnica responde: No es correcta su apreciación, se aclara al licitante participante que la herramienta

SITE será el repositorio único y que la herramienta del licitante adjudicado alimentará la misma.

“Interconecta” entendemos que la herramienta institucional SITE es la encargada de generar el resguardo,

la firma de resguardo y el repositorio único. Y que la herramienta de gestión de activos System Center será la

encargada de alimentar la base de datos de dicha herramienta.






Interconecta 5.1 CARACTERISTICAS GENERALES

El sistema de aplicación a integrar por “Interconecta” permite la automatización de forma segura y eficiente

del proceso de gestión de resguardo de PS, así como la optimización en el uso de los recursos de la

organización y presentación de información hacia el usuario final en todos los niveles de gestión. El sistema a

implementar tiene las siguientes características técnicas generales:

• Tendrá una interfaz gráfica amigable entre el sistema y el usuario.

• Tendrá varios niveles de seguridad protegidos mediante mecanismos de seguridad, esto nos

permitirá el acceso en forma dinámica a las diferentes opciones del sistema.

• El sistema permitirán la consolidación de la información, incluye mecanismos de transmisión de

datos: manual y automático así como interfaces con otras dependencias institucionales y/o

aplicaciones

• Generación e impresión automática de documentos prediseñados en el sistema.

• Control, Administración y Seguridad de la información confidencial de la organización.






Interconecta 5.2 PLAN GENERAL DE LA INTEGRACIÓN.

A continuación se muestra de manera general el plan para la integración

“Interconecta” propone como puntos principales para la integración de la firma de resguardos de APS-3 los

siguientes puntos, que se podrán definir en las mesas de trabajo de planeación:

Integracion para firma de Resguardo de PS

Meta: Una aplicación capaz para poder firmar electrónicamente documentos de Resguardo de PS.

Objetivos: Implementar uso de la firma Electrónica. Llevar un control adecuado de Documentos Firmados Electrónicamente Agilizar la atención de Requerimientos

Suposiciones y Riesgos:

Se debe contar con los mecanismos para acceder a las instituciones gubernamentales que realizan la validación de la fiel.

Notas de Implementación:

Cada usuario debe tener la fiel vigente. Las computadoras de los usuario deben tener los requisitos mínimos para poder ejecutar la aplicación






Interconecta

5.3 DIAGRAMA DE ARQUITECTURA

A continuación se muestra el diagrama de Arquitectura de la solución que “Interconecta” propone así como

los componentes, sistemas e interfaces con la cual se realizara la integración de la misma.






Interconecta 5.4 CARACTERISTICAS TÉCNICAS DE LA INTEGRACIÓN

• Manejador de Base de Datos

• Seguridad.

• Manejo de integridad de la información.

• Sincronización de la base de datos.

• Capacidad de datos:

• Concurrencia de usuarios:

• Alta Disponibilidad

6 HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO Y GENERACIÓN DE RESGUARDOS (SITE) 6.1 DESCRIPCIÓN GENERAL INTEGRACIÓN

Automatizar las altas, bajas, cambios, reasignaciones, baja de los PS en el aplicativo institucional

“Herramienta de administración de inventario y generación de resguardos (SITE)” y la herramienta de Gestión

de Activos de “Interconecta” utilizando la tecnología Web Service.

La presente integración consistirá en la implementación de las reglas de negocio y restricciones que

permitirán que las herramientas intercambien información de manera correcta y funcional. , logrando así la

correcta integración y la actualización integra de la gestión de activos.

6.2 INSUMOS

Necesidad de actualizar la información de activos en la herramienta institucional SITE

6.3 RESULTADOS

Actualización de Registros de forma automatizada desde la herramienta de gestión de Activos de

INTERCONECTA hacia el SITE






Interconecta 6.4 PROPUESTA DE SOLUCIÓN

Para realizar la integración de herramientas se propone hacer el uso de servicios web y clientes SOAP para

consumir los servicios para facilitar y optimizar la automatización de registros entre herramientas

Como se muestra en el siguiente diagrama de comunicación el envío y recepción de la información de las

transacciones se hará a través de la red interna de la convocante como medio de transmisión.

Para dar solución a los problemas de seguridad se implementaran los siguientes componentes de seguridad

• Confidencialidad

• Autenticación

• Integridad

• Autorización

• No repudio

Es necesario mencionar que la elección de los componentes de seguridad depende directamente del

problema que se desea resolver y no siempre se requiere la implementación de todos los componentes.






Interconecta

6.5 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Además del registro de datos el servicio web debe cumplir los siguientes requisitos de funcionalidad:

• Seguridad: Una parte indispensable para el servicio web es garantizar la seguridad de la información de sus

transacciones y en el acceso al mismo. Por lo que deben implementar componentes de seguridad para

cumplir este requisito.

• Estándares: Para facilitar la integración y reducir el tiempo de implementación del servicio web se debe

hacer uso de estándares XML durante la construcción del servicio.

6.6 DISEÑO FÍSICO

6.6.1 SOFTWARE

Para el desarrollo e implementación de la integración se utilizara tecnología en plataforma Microsoft .Net el

cual brinda el conjunto de herramientas llamado .net framework SDK que incluye compiladores para varios

lenguajes de programación como C++, C#, visual basic .net.

A continuación se describe el IDE de desarrollo a utilizar.

Visual Studio .NET es un conjunto completo de herramientas de desarrollo para la construcción de

aplicaciones Web ASP, servicios Web XML, aplicaciones para escritorio y aplicaciones móviles. Visual

Basic .NET, Visual C++ .NET, Visual C# .NET y Visual J# .NET utilizan el mismo entorno de desarrollo

integrado (IDE), que les permite compartir herramientas y facilita la creación de soluciones en varios

lenguajes. Asimismo, dichos lenguajes aprovechan las funciones de .NET Framework, que ofrece acceso a

tecnologías clave para simplificar el desarrollo de aplicaciones Web ASP y servicios Web XML.

Servicios Web XML

Los servicios Web XML son aplicaciones que pueden recibir solicitudes y datos mediante el uso de XML

sobre HTTP. Los servicios Web XML no están asociados a una tecnología de componentes específica o a

una convención de llamada a objetos concreta, por lo que cualquier lenguaje, modelo de componente o

sistema operativo puede tener acceso a ellos. En Visual Studio .NET se pueden crear e incluir con rapidez

servicios Web XML mediante Visual Basic, Visual C#, JScript, Extensiones administradas para C++ o servidor

ATL. Para más información, vea Programar el Web con servicios Web XML.






Interconecta La infraestructura que se propone cumple con los requisitos de hardware y software para realizar la

implementación de la integración en los servicios web considerando los requerimientos, capacidades y

tiempos de respuesta esperados.

6.6.2 HARDWARE

Los componentes de hardware que se utilizarán para implementar la solución son los siguientes:

La infraestructura será cubierta con servidores físicos con las siguientes características principales:

- Procesadores Intel Xeon E3-1225v5 3.3 8M GT2 4C TWR

- Memoria RAM DDR4-2133MHz

- Almacenamiento SATA 7200rpm

SERVER O MV CORE RAM ALMACENAMIENT

O

Administración Service Manager 4 8 GB 80 GB

Consola de Service Manager 2 4 GB 80 GB

Portal de autoservicio: servidor de contenido web con elementos web de SharePoint 8 16 GB 80 GB

Servidor de Administración de Almacenamiento de Datos 4 16 GB 80 GB

Bases de Datos de almacenamiento de Datos 8 32 GB 500 GB

Base de Datos Service Manager 8 32 GB 80 GB

Atentamente

José Ángel Sánchez Suchil Apoderado legal de Interconecta, S.A. de C.V.


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