Licenciada Patricia Lucía Rojas Morales.

2013

2 CLASE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Según Ronquillo (2006), “es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo” (p.19).

SEGÚN FERNÁNDEZ, (1999)

• La cultura de una sociedad contiene la materia prima con la que el individuo hace su vida y se relaciona con su medio ambiente. Proporciona las funciones básicas para la dinámica social:

• a. Función de participación:

• b. Función de integración

LA CULTURA ORGANIZACIONAL SE FUNDAMENTA EN LOS MISMOS SUPUESTOS QUE RIGEN LA

CULTURA GRUPAL• a. Adaptación y supervivencia al ambiente

externo:

• Tomar en cuenta:

• 1. Estrategia y misión:

• 2. Objetivos:

• 3. Medida:

• 4. Rectificaciones:

B. INTEGRACIÓN INTERNA:

• 1. Lenguaje común y categorías conceptuales:

• 2. Límites grupales y criterios para la inclusión y la exclusión,

• 3. Poder y status:

• 4. Intimidad, amistad y amor:

• 5. Recompensas y sanciones:

• 6. Ideología: son significados (valores y creencias)

SEGÚN FERNÁNDEZ (1999),

• . “Una organización es un grupo humano más o menos estable, cuyos miembros son portadores de rasgos culturales propios, adquiridos en instancias sociales previas a su reclutamiento.” (p.256).

LA IDENTIDAD CULTURAL :

• La identidad cultural implica el conjunto de valores, orgullo, tradiciones, símbolos, creencias y modos de comportamiento que actúan como elementos dentro de un grupo social y que se conducen para que los individuos que lo forman puedan cimentar su sentimiento de pertenencia.

ESTRÉS

• Hans Seyle, citado por Barrero (2003): Es como “una respuesta inespecífica del organismo a toda exigencia hecha sobre el.

• Es un problema de actualidad el cual es preciso conocer y tratar de no implicar tanto en él.

• Raber y Dyck (1997). “El estrés es lo que experimentamos en nuestro interior como respuesta a una situación que nos cuesta trabajo manejar”

CINCO CATEGORÍAS QUE CONCEPTUALIZAR AL ESTRÉS

• a) Persuasión o situación ambiental;

• b) Juicio individual de una situación ambiental;

• c) Una respuesta o reacción a un estímulo eventual;

• d) Un trastorno o falta de equilibrio entre las demandas ambientales y las capacidades

• e) Un proceso más complejo en el que factores como la apreciación cognitiva de la situación de desequilibrio por parte del sujeto.

EL ESTRÉS PSICOLÓGICO

• “…la interpretación que el individuo hace de un suceso que define como amenazante y que excede su capacidad para enfrentarlo” (p.13). Esta situación se presenta desde dos aspectos, uno el psicológico y otro el orgánico.

EL ESTRÉS ORGÁNICO ES.

• La reacción del sistema nervioso autónomo (frente a una reacción amenazante), que se caracteriza por la segregación de adrenalina (sustancia liberada por nuestro cuerpo, encargada de activar todas las funciones del ser humano), variación del ritmo cardiaco y presión arterial, sudoración entre otras.

EXCESO DE ESTRES

• Davis y Newstrom (1999) indican que, “Cuando el estrés se vuelve excesivo los empleados desarrollan varios síntomas que pueden dañar su desempeño laboral y si salud, e incluso poner en riesgo su capacidad de enfrentarse al entorno” (p.462).

SINTOMAS DEL ESTRES

• a. Alta presión arterial• b. Nerviosismo• c. Ansiedad crónica• d. Imposibilidad de relajamiento• e. Tabaquismo excesivo y/o consumo de alcohol u otras drogas• f. Problemas de sueño• g. Actitudes no cooperativas• h. Sensación de incapacidad para responder• i. Inestabilidad emocional• j. Problemas digestivos

SÍNTOMAS PROVOCADOS POR EL ESTRÉS

• • Sentimientos:

• o Inquietud

• o Sensación tensión

• o Ansiedad

• o Depresión

• Estilo de vida

• o Empuje intensivo

• o Agresividad

• o Sentido de prisa

• o Impaciencia

• o Culpa por no tener trabajo

• Síntomas Físicos

• o Úlceras

• o Migrañas

• o Hipertensión

• o Ataque cardiaco

• o Dolores de cabeza

• o Infarto

• Cáncer

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS

• 1. Físicas:

• a. Enfermedades cardiovasculares

• b. Enfermedades gastrointestinales

• c. Enfermedades musculares

• d. Enfermedades respiratorias

• e. Enfermedades dermatológicas.

• 2. Psicológicas

• a. Ansiedad

• b. Depresión

• c. Irritación

• d. Enojo

• e. Aumento en el tabaquismo y alcoholismo

• f. Problemas en los hábitos de sueño

• g. Cambios en la alimentación

• h. Distracción y olvidos

• 3. Organizacionales

• a. Incremento en el ausentismo

• b. Llegadas tardías

• c. Rotación de personal

• d. Disminución de la productividad

• e. Aumento en la carga de trabajo

• f. Conflictos entre el personal.

ALTOS GRADOS DE ESTRÉS PUEDE PROVOCAR

• enfermedades cardiovasculares, diabetes o hipoglucemias.• producir agotamiento, pérdida de peso y colapso físico.• arteriosclerosis lo que aumenta la posibilidad de ataques

cardiacos.• Aumento de sensibilidad al dolor• fuertes alergias.• Disminución de las respuestas sensoriales y mentales.• Puede provocar impotencia, frigidez, esterilidad y otros

problemas sexuales.

LAS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS SE PUEDEN CALIFICAR EN

• Síntomas fisiológicos: cambios en el metabolismo, incremento del ritmo cardiaco y respiración, incremento de la presión sanguínea, dolores de cabeza, y posibles ataques al corazón.

• Síntomas psicológicos: insatisfacción, ansiedad, nerviosismo, irritabilidad, aburrimiento, y postergación.

Síntomas de comportamiento: cambios en la productividad, ausencias y rotación, cambios en hábitos alimenticios, incremento en el consumo de alcohol y cigarrillos, aumento en el ritmo de la voz al hablar, nerviosismo y desórdenes de sueño.

LOS PRINCIPALES RASGOS QUE PUEDEN AYUDAR A RECONOCER EL ESTRÉS EN UNA PERSONA SON:

• Abundante sudoración

• Náuseas, vómitos y diarreas

• Dolor de cabeza

• Insomnio

• Irritabilidad y un creciente nerviosismo

• Depresión que normalmente aparece por la noche

• Dolores en la espalda y abdomen de carácter inespecíficos y sensanción de operación o ponchazos en el pecho

• Disnea suspirosa.

INDICADORES DEL ESTRÉS• • Síntomas físicos

• o Darle poca importancia al aspecto corporal

• o Morderse las uñas

• o Sudoración

• o Resequedad en la boca

• o Mover los dedos, las manos o las piernas con nerviosismo

• o Aspecto cansado

• o Alteraciones del patrón normal del sueño

• o Tendencias a comer o fumar en exceso

• o Ir al baño en repetidas ocasiones

INDICADORES DEL ESTRÉS

• Síntomas mentales

• o Perder el control desmesuradamente o estar irritable o agresivo

• o Preocuparse por trivialidades

• o Incapacidad para determinar prioridades, concentrarse y decidir qué hacer

• o Cambios de humor impredecibles o comportamiento inusual

• o Temores o fobias de naturaleza agobiante

• o Pérdida de confianza en uno mismo

• o Tendencia a permanecer distante

• o Hablar demasiado o volverse totalmente hermético

• o Alteración de la memoria