Licena Social para Operar

Desafio para as relaes com a comunidade

FOCO NO NEGCIO

FOC

O N

O R

ESU

LTA

DO

SO

CIA

L

FILANTROPIA

MARKETING SOCIAL GREENWASHING

INVESTIMENTO SOCIAL ESTRATGICO

VALOR COMPARTILHADO

Criao de valor econmico e valor para a sociedade ao mesmo tempo, contribuindo para superar suas necessidades e desafios

Michael Porter

necessrio ampliar o conceito de valor compartilhado, para alm do valor econmico.

Articulao Conceitual

Uma nova prtica exige novas categorias para compreend-la e analis-la.

Valor Comparti-

lhado

Gesto do

Capital Social

Gerao do

Capital Social

Licena Social

LICENA SOCIAL

uma licena concedidapela comunidade.

intangvel.

Est baseada nas crenas, percepes e opinies sustentadas pela populao local e outras partes interessadas sobre o projeto.

Portanto

dinmica e no-permanente.

Tem que ser conquistada e mantida.

Co-propriedade/ Aliana

Aprovao

Aceitao

Recusa

Linha da Confiana

Linha da Credibilidade

Linha da Legitimidade

MODELO DA PIRMIDE DA LICENA SOCIAL PARA OPERAR Thomson e Boutilier- 2011

MODELO DA PIRMIDE DA LICENA SOCIAL PARA OPERAR Fatores Determinantes da LSO

Thomson e Boutilier- 2011

Co-propriedade/ Aliana

Aprovao

Aceitao

Recusa

Confiana

Credibilidade

Legitimidade

Confiana Institucionalizada

Confiana Institucionalizada

Confiana Interacional

Legitimidade Socio-poltica

Legitimidade Econmica

Minerao San Cristobal

Conflito Rejeio

Indiferena

Aceitao

Aprovao

Co-propriedade/ Aliana

Zona de No Concesso da LSO

Nveis de Concesso da LSO

MODELO DE ANLISE DA LICENA SOCIAL PARA OPERAR (LSO)

(Adaptado de Boutilier e Thomson- 2011)

Hostilidade

Desenvolvimento do Capital Social

CAPITAL SOCIAL- DEFINIO

Putnam: caractersticas da organizao social, tais como confiana, normas e redes, que podem melhorar a eficincia da sociedade por facilitar aes coordenadas.

Redes sociais tm valor, ou seja, os contatos sociais afetam a produtividade de indivduos e grupos.

Recursos disponveis, como consequncia de redes de apoio, reciprocidade, confiana, entendimento compartilhado e obrigaes que tornam possveis as aes coletivas e de cooperao.

Boa vontade - fruto das relaes.

CAPITAL SOCIAL

Conceito

Capital Social a capacidade que tm indivduos, grupos ou organizaes para acessar relaes que permitem resolver problemas, identificar oportunidades e fazer acordos. Fontes: estrutura e contedo das relaes que estabelecem. Efeitos: informaes, influncia e solidariedade.

Nem toda interveno social constroi capital social.

A forma como se d uma interveno social gera diferentes reaes e consequncias:

Assistencialista----cultura de dependncia

Clientelista --------cultura de adeso e corrupo

Autoritria -------- baixa auto-estima

Democrtica/ Participativa-------cidadania e autonomia

DIMENSES DO CAPITAL SOCIAL

Construo de capital social: melhorar a qualidade das relaes sociais.

DIMENSES

Estrutural (Talking)

Rede de relaes. Criao de frum de interao.

Relacional (Trusting)

Confiana mtua, normas e obrigaes compartilhadas,

identificao.

Cognitiva (Thinking)

Valores, objetivos, narrativas, linguagem e vises de

futuro compartilhadas.

A empresa contribui para o desenvolvimento local.

Distribuio de Benefcios

Como e porque os benefcios tangveis so destinados a algumas

pessoas e no a outras.

A abordagem da empresa demonstra

justia e respeito

Comportamento

Maneira como a empresa e seus

empregados demonstram respeito ou

a falta dele, confiana, medo, cuidado.

A empresa assume responsabilidade por

todos os impacto decorrentes de sua

atuao.

Impactos indiretos e de longo prazo

Amplitude da responsabilidade

assumida pela empresa por seus impactos

indiretos e os de longo prazo.

Como as comunidades definem uma relao de sucesso.

As 3 categorias so igualmente importantes

e devem ser implementadas

simultneamente.

A distribuio de benefcios deve ser

justa, o comportamente deve ser respeitoso e

demonstrar cuidado e a empresa deve assumir suas responsabilidades

A Transparncia um princpio transversal s 3

categorias, porque as influencia e at

determina.