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10 may. 2016Entrevista a Mónica Mendoza (126), autora de «Píldoras de motivaciónpara comerciales y emprendedores»

18:08 FAH NO COMMENTS

Hoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro quee s Píldoras de motivación para comerciales yemprendedores (Alienta, 2015) con subtítulo: El primer manualde autoayuda para el éxito comercial.

La autora de la obra es Mónica Mendoza (@monicaventas)que es una de las conferenciantes más solicitadas enEspaña en temas relacionados con nuevas formas deestimular y mejorar las ventas y a la que ya tuvimos aquí alhablar de su libro Lo que no te cuentan los libros de ventas.

Es licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma deBarcelona (UAB), máster en Dirección Comercial y Programade Crecimiento de Empresas por el IESE.

Ha ocupado puestos de responsabilidad comercial endiferentes empresas y actualmente es propietaria y gerentede la consultoría de Marketing y Ventas Energivity Consulting

S.L., profesora de Marketing de la Universidad Autónoma de Barcelona, de EAE Business School,ESADE Alumni y UOC (Universitat Oberta de Catalunya), además de miembro del Consejo Asesor deAEFOL (Asociación Española de Formación On-line), asesora de ventas de la patronal Cecot y delColegio de Agentes Comerciales de Barcelona. Imparte consultoría y formación en ventas enempresas tales como Renault, Fagor, Cruz Roja, Vodafone, General Electric, KTM, Ono, CiscoTechnologies, Grupo Logista y BBVA, entre muchas otras.

Aquí van las preguntas y las respuestas de Mónica Mendoza sobre su libro Píldoras de motivaciónpara comerciales y emprendedores.Y destacamos el siguiente titular:

«LO MEJOR QUE HE APRENDIDO DEL MUNDO COMERCIAL ESTENER LA HUMILDAD PARA QUERER ESCUCHAR AL OTRO»

1 . ¿Cuándo y por qué nace el libro “Píldoras de motivación para comerciales yemprendedores? Desde hace más de 10 años, doy clases a emprendedores y veo cómo gestionan sus estados deánimo, en periodos de euforia, cuando creen que se va a cerrar algo están muy contentos peromuchas veces, todo lo que se cree que se va a cerrar no se cierra y los estados emocionales parecenmontañas rusas, de manera que viendo que los vendedores y los emprendedores nos jugamosmuchas veces casi todo nuestro patrimonio en según qué ocasiones en nuestra empresa, pues optépor hacer el primer manual que gestione sus estados de ánimo para conseguir el éxito. A esto se leunió que en la prensa leí que uno de los targets que más lee libros de autoayuda son comerciales yemprendedores y no había ningún manual de autoayuda específicamente para ellos. Asínació Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones de este libro a otros de temática similar? Que es un libro que está especialmente dedicado a este segmento, emprendedores y vendedores,donde les da cápsulas de motivación para que puedan tener la energía mental positiva necesaria parapoder alcanzar el éxito comercial.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendidoal escribir este libro?

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Que yo misma he necesitado aplicarme estoen varias etapas de mi vida y que estascápsulas de motivación se pueden transferirperfectamente a la vida real, emprendas o noemprendas, cuando estás triste y cuandoestás con un ánimo muy decaído.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más tegusta y porqué? La parte que más me gusta es cuandovarios amigos míos y conocidos aportan suexperiencia de un día duro en su vida,cuando emprenden y son personas queconozco a las que aprecio mucho y sé quetienen un don especial para la escritura yme gusta ver el estilo de cada uno de ellos ylas anécdotas que explican de su día triste.

Hay que dignificar la figura del comercial que es unafigura de gran profesionalidad y honestidad.

5. El subtítulo del libro dice: El primer manual de autoayuda para el éxito comercial.Cuéntanos tus tres píldoras preferidas: Respecto a las cápsulas que más me gustan son: — La Pildora de motivación. Practica el autocontrol, donde se le dan al lector una serie de consejospara que autocontrole su mente, algo que cuesta muchísimo. — La Píldora de motivación, Valora lo que tienes, con una serie de ejercicios para estar contento. — La Píldora de motivación, que te da Consejos para concertar visitas comerciales y no sufrir tantoen el intento y frustrarse tanto ya que es algo muy duro.

6. ¿Cuáles son las tres quejas habituales de los vendedores para no vender y cómo lasrebates? Las tres quejas habituales de los vendedores es: — Que el competidor tiene precios más bajos.— Que su zona es muy mala.— Que el cliente no tiene dinero.

¿Cómo se rebaten? Muchas veces sí es verdad que esto es el escenario que tienen y muchas veceses simplemente nuestro sesgo egoísta, una manera que tenemos de interpretar la realidad para quenos haga el mínimo daño posible y no reconocer nuestras carencias. Lo rebato explicándolesexactamente lo que pasa en el cerebro para no reconocer la verdad en momentos que nos puededoler saber la respuesta.

7. ¿Cualquier persona puede convertirse en un buen comercial? Sí que hay una aportación genética, todos tenemos unos genes que nos dan una potencialidad. Meexplico, puede haber alguien que es muy tímido, podemos hacerle un buen mentoring comercial ytrabajar sus habilidades y puede llegar a ser un 7 o un 6 pero quizá nunca llegue a un 9. O sí podríaser un 9 a nivel comercial pero tendría que dedicar tantas horas que tendría que dejar de trabajar o dedisfrutar de su familia. Es decir, yo llevo 3 años entrenando a tenis y los primeros 8 meses adelantémucho pero luego ya no mejoro. Hay chicas que entran en mi grupo de entrenamiento y que mesuperan rápidamente con menos clases que yo y van mejorando y yo hace 2 años que no mejoro.Claro que podría pero tengo un umbral por encima del cual me costaría mucho y que lo marcanuestros genes. Igual esto se puede extrapolar al mundo comercial.

Para tener éxito en el mundo comercial, el autocontrol dela mente es esencial.

8. En tu experiencia, ¿Qué es lo mejor y lo peor que has aprendido en el mundocomercial? — Lo mejor que he aprendido del mundo comercial es tener la humildad necesaria como para quererescuchar al otro y querer tener feeling con otra persona que en ningún momento quiere empatizarcontigo. Para ello se necesita mucha humildad. — Lo peor que he aprendido del mundo comercial el despotismo y lo mal que te tratan algunaspersonas a las cuales no les interesa tu propuesta.

9. Y en tu experiencia, ¿Qué es lo mejor y lo peor que has aprendido del ser humano? — Lo mejor: La capacidad que tenemos de amar.

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— Lo peor: La capacidad que tenemos de odiar.

10. Recomienda a los lectores otros 2 libros de similar temática que te gusten y con los quehayas aprendido. — El arte de no amargarse la vida, de Rafael Santandreu.— Vender es humano, de Daniel H. Pink.

11. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje queconsidere importante. Que tenemos que luchar entre todos por dignificar la figura del comercial, que es una figura de altonivel de profesionalidad y honestidad, poco valorado en la sociedad actual según mi opinión, ademásde que son las personas que aunque todos los departamentos son importantes, son los que estánmás directamente involucrados con aportar capital a la empresa y tenemos que luchar porque ganenel prestigio que se merecen.

«PÍLDORAS DE MOTIVACIÓN PARA COMERCIALES Y EMPRENDEDORES» en:| Casa del Libro | FNAC | Amazon.es |

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