Introducción:

Este libro trata sobre los hechos de una empresa que son admirables para sus

empleados, para los que quieren ser parte de la empresa, y que la convierten en

un lugar ideal para trabajar.

Habla sobre la reputación interna que es el reconocimiento por parte de los

empleados de un comportamiento corporativo. Y que las demás personas piensen

¡quiero trabajar ahí!, una empresa donde se puede construir y llegar a ser un

espacio de convivencia entre los valores y las expectativas de la empresa y la de

sus trabajadores.

La reputación interna es mucho más que la calidad laboral o la satisfacción en el

desempeño.

Síntesis:

Valores éticos de una empresa:

Integridad- coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

Credibilidad- fiabilidad de las experiencias depositadas en la empresa.

Justicia- distribución equitativa de cargas y beneficios.

Dialogo- participación y mecanismo de consenso entre los diferentes

grupos implicados y/o afectados.

Transparencia- veracidad, inteligibilidad y accesibilidad en las estructuras

comunicativas internas y externas.

Dignidad- respeto y fomento de los derechos humanos y de los valores.

Legalidad- cumplimiento de las leyes y disposición legal.

Compromiso cívico- contribución del desarrollo local y regional.

Ecología- posición entre el mantenimiento y mejora del medio ambiente.

Responsabilidad- capacidad de respuesta ante las expectativas y

demandas sociales.

Los valores de una compañía son claves para hacer sentir orgullo de pertenencia

a sus empleados y como herramienta para ayuda a compartir los valores de los

empleados con los valores de la empresa.

Aquellos valores éticos que una empresa decida hacer suyos deberán ser

comunicados.

Hay categorías de valores derivados de la ideología corporativa, que es el

conjunto de factores axiológicos de la cultura que explica el comportamiento de

una organización interna y externamente: los valores supra culturales de la

organización, las formas de pensamiento y aprendizaje de la organización, las

relaciones de influencia y poder y por último, los instrumentos de motivación y

recompensa de los empleados.

La calidad laboral es muy importante, tiene mucho peso en la reputación interna.

Ninguna compañía puede aspirar a una reputación si su calidad laboral y sus

condiciones para el desempeño no alcanzan los estándares meritorios.

Existen 13 variables secundarias de la calidad laboral y condiciones de trabajo con

los valores obtenidos en función de su importancia. Unas de ellas son:

reconocimientos de logros y esfuerzos, posibilidad de desarrollo y promoción

profesional, retribución coherente con las funciones y responsabilidades,

compromiso de los empleados, flexibilidad horaria, y más.

La calidad laboral y las condiciones para el desempeñó afectan a la calidad de

vida en general y al desarrollo personal del trabajador.

Hay tres categorías de valores y son:

Valores éticos- honradez con los clientes, transparencia, legalidad y buen

gobierno.

Valores profesionales- eficacia y calidad de la gestión, innovación.

Valores de responsabilidad- respeto medio ambiental, contribución al

desarrollo económico y social.

Análisis y comentarios:

“La reputación se usaba para calificar la trayectoria positiva de algunos

profesionales”1. Hoy en día la reputación califica lo positivo y lo negativo de las

personas y empresas, y es la imagen que se tiene de las personas a través del

tiempo.

“La reputación corporativa se entiende como el reconocimiento por parte de los

grupos de interés de una empresa del comportamiento corporativo de esta”2. La

reputación corporativa es como te ven los grupos a los que vasa dirigido.

“La reputación corporativa es el reconocimiento que los stakeholders de una

empresa hacen el comportamiento corporativo de esta, la reputación interna es el

reconocimiento por parte de los empleados de la empresa de ese mismo

comportamiento”3. El cómo se comporten los empleados y como reconozcan a la

empresa en la que trabajan, esa será la reputación que tenga la empresa misma.

“Los valores éticos que una empresa decida hacer suyos deberán ser

comunicados. Y son sus principios de autorregulación de la relación entre la

organización y sus empleados”4. Los valores éticos son muy importantes para que

una empresa sea exitosa y estos deben ser comunicados para que todos los que

trabajen ahí lleven los mismos valores y su comportamiento, lo que dicen y lo que

hacen sea coherente.

“El factor más determinante de la reputación interna es la relación del empleado

con sus mandos inmediatos. Factor de admiración de los empleados con relación

a las compañías en las que trabajan, es la relación con sus jefes”5. Es importante

que los jefes sean buenos líderes, y que tengan buena relación con los empleados

para poder tener una percepción buena desde ambos puntos de vista.

1 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 1 pág. 3 2 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 1 pág. 3 3 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 2 pág. 25 4 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 2 pág. 29 y 30 5 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 3 pág. 41

“La reputación interna es proporcional al grado de convergencia entre la cultura

corporativa y el proyecto empresarial. La reputación interna es consecuencia de la

armonía entre las formas de pensar y las formas de hacer de los miembros de una

organización”6. La reputación es equivalente al nivel de cultura corporativa y

estratégica de cada empresa. También la reputación es igual a la armonía que hay

entre las formas de pensar y las maneras de hacer las cosas.

“La reputación interna se mejora gestionándola”7. Para saber que anda mal en la

reputación interna de la empresa hay que preguntarnos porque está mal y entrar

en ella y en los que crean esa reputación para saber lo que piensan y como

podemos cambiarlo para mejorarlo.

Para tener una buena reputación y una buena cultura corporativa hay que tener

“coherencia directiva”8. Los jefes o directivos deben de tener coherencia entre lo

que hacen y lo que dicen, así poder determinar la identificación corporativa y la

reputación interna y así tener un reconocimiento por parte de los empleados y

también por parte de la gente a la que van dirigidos (externos a la compañía).

Conclusiones:

Me gusto la lectura, lo más importante que resalta para mi es la importancia de la

reputación interna y de los valores que sin ellos una empresa no puede ser

exitosa.

Aprendí que lo que se necesita para tener una buena reputación y ser percibidos

de la manera deseada se necesita primero tener paz entre los directivos y los

trabajadores para así tener buen ambiente y que si hay buen funcionamiento

dentro y que los trabajadores sean felices ahí, lograr coherencia, que los demás te

perciban como deseas y que tu reputación interna y externa sea buena.

6 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 4 pág. 72 7 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 5 pág. 80 8 Libro: quiero trabajar aquí. Justo Villafañe. Capitulo 5 pág. 88

Liderazgo

Sacal Hemsani Mijal

Entrega del libro

“Quiero trabajar aquí” de Justo Villafañe

3°A

Sergio Talavera

24-10-12

Semestre Agosto-Diciembre 2012