SI FUNCIONA, CÁMBIELO!

LIBRO 2

COMO INNOVAR EN TU PROFESIÓN SIN PENSAR

EN HACERTE RICO

DIMENSIÓN TRABAJO

DEFINICIO

NES

Y

MÁSCARA

S

DEFINIENDO

En el mundo laboral se habla constantemente de “innovación”, es la palabra clave de la competitividad en el siglo XXI. Aunque no todo el mundo está de acuerdo en como definirla algunos la confunden con un concepto similar, pero distinto: “Creatividad”.

Todos somos en mayor o menor proporción, creativos en nuestra vida y en nuestras acciones y podemos aprender, con la práctica a serlo mucho más. Pero quizá nunca consigamos ser innovadores.

Para ser innovadores es necesario que aquello que pensamos e imaginamos se traduzca en una realidad constatable con resultados aplicables a los demás.

Podemos ser creativos imaginando soluciones y alternativas, pero solo podremos ser innovadores si transformamos nuestras ideas en soluciones aplicables.

EL JUEGO DE LAS MÁSCARASMichael Michalko en su texto fundamental Thinker Toys o de cómo desarrollar la creatividad en la empresa propone un sistema de reflexión creativa que denomina “Máscaras”.

El método esta basado en la revisión de todas las asunciones que definen una situación o problema y en la creación de provocaciones a base de invertirlas.

Se puede decir que la solución equivocada a muchos de nuestros problemas se debe a que nuestras asunciones son tan básicas y parecen tan indiscutibles que no las ponemos en cuestión.Si no son ciertas, o totalmente ciertas, nuestras soluciones parten de bases falsas y por ende con mayor probabilidad llegaremos a soluciones también falsas. Por el contrario si partimos de asunciones distintas, posiblemente obtendremos una nueva luz que actuará de guía para encontrar soluciones renovadoras.

Podemos resumir el método de las máscaras en cinco pasos:

1. Manifestamos un desafío, un problema.2. Hacemos una lista de las asunciones comúnmente

aceptadas (que actúan en realidad de “máscaras” que ocultan otras verdades).

3. Invertimos cada asunción ( eliminamos las mascaras una a una).

4. Registramos todos los puntos de vista discrepantes que nos puedan resultar útiles.

5. Nos preguntamos de que maneras podríamos hacer realidad cada nueva asunción.

MODELOS

MODELO 1LA CREACIÓN DE UN OCÉANO AZUL: El Cirque du Soleil

Uno de los conceptos mas poderosos del pensamiento actual sobre la empresa emprendedora, nació de la mano de W. Chan Kim. Nos referimos a los conceptos de “océano azul” y “océano rojo”

OCÉANO ROJO: es un espacio de competencia donde todos los participantes luchan por conseguir lo mismos objetivos. Como hay poco espacio y poco que repartirse, deben luchar entre si hasta la muerte, y sus aguas se tiñen del color de la sangre: Rojo.

OCÉANO AZUL: es un espacio donde no hay competidores. Un espacio creado por un emprendedor que fija las leyes de su producto. No hay lucha, no hay competencia, no hay limite. Sus aguas están tranquilas y limpias. Inmensas. Azules.

Las empresas y los emprendedores pueden desarrollar su negocio siguiendo dos estrategias opuestas: la estrategia del océano rojo y la estrategia del océano azul.

Estrategia del océano rojo Estrategia del océano azul

Se compite en el mismo espacio de mercado .

Se crea un espacio de mercado propio.

Se reta a la competencia con sus mismas armas.

La competencia es irrelevante.

Se explota la demanda existente.

Se crea una demanda nueva y propia.

Se apuesta por el valor o el costo.

Se rompe la disyuntiva entre valor y costo.

Toda actividad de la empresa se centra en lograr diferenciación o bajo costo.

Toda actividad de la empresa se centra en lograr diferenciación a bajo costo.

El caso del Cirque du Soleil ha sido referenciado en infinidad de publicaciones y analizando exhaustivamente en todas las escuelas de negocio del mundo. Es un caso brillante , millonario, innovador, creativo, humano y desde luego fascinante. Único en su género, un océano azul perfecto. El éxito del Cirque du Soleil estuvo afianzado por 4 palancas:

•Palanca 1: la estrategiaDefine muy bien a quién se dirige, planteando el cambio de target de niños a adultos. Construye una nueva oferta, basando cada espectáculo en un argumento de enlace, con un nombre, una marca, una unidad de concepto. Sintetiza la esencia de géneros diferentes (la opera, el ballet, el circo, el musical, el cine) creando ala vez espectáculos fijos y espectáculos itinerantes, con un marketing poderoso y una atención cuidadosa de sus recursos humanos. Propone un modelo de negocio integral.

•Palanca 2: la política de innovaciónMantiene su escuela de productividad propia. Establece la búsqueda de talento en todos los rincones del planeta, en todas las especialidades del mundo del espectáculo, del arte y deporte. Potencia el trabajo creativo interdisciplinario y multiétnico.

•Palanca 3: crecimiento sostenidoEstablece como norma una nueva producción al año. Gestiona cada espectáculo como una marca especial, con su marketing , planificación, alianzas y productos asociados. Gestiona el ciclo de vida de los espectáculos.

•Palanca 4: la gestión del talentoSe erige en un polo de atracción y se nutre del talento externo gracias a las posibilidades de creación y desarrollo que ofrece dentro de la empresa. Su objetivo es integrar la labor de profesionales en ámbitos muy diversos .

En resumen el océano azul del Cirque du Soleil se basa en los siguientes factores:

•Desafiar sin temor las reglas del juego, difuminando las fronteras del negocio tradicional.•Gozar de un liderazgo fuerte creativo y emprendedor.•Potenciar el crecimiento sostenibley planificado de, con beneficios reinvertidos en la creación de un nuevo producto. •La gestión, retención y capacitación del talento.•La lucha por el liderazgo permanente en su sector de negocios.

MODELO 2:LA HISTORIA DE UN INNOVADOR: “Bichos” de John Lasseter

La mayoría de las historias de las películas de animación no son para niños; citando ejemplos: La bella y la bestia, Cenicienta, La dama y el vagabundo ,entre otras. Son historias de adulto que solo ellos pueden llegar a comprender, aunque los niños se diviertan con ellas.

Con la llegada de Pixar, la factoría monumentalmente creativa impulsada por John Lasseter , al fin alguien asumía la posibilidad de construir historias adultas para adultos, pero que también pudieran ver y disfrutar los niños. Posteriormente esta formaría alianza con Disney.

De todas sus producciones se destaca Bichos (A bug’s life,1998), una adulta parábola sobre los innovadores y la innovación. Flick es un jovencito hormiga- trabajadora en un inmenso hormiguero. Es diferente a las otras hormigas porque ¡Inventa!, es patoso y desmañado , pero piensa lateralmente, está lleno de proyectos y construye máquinas-prototipo, con el fin de aumentar el rendimiento en el trabajo comunitario.

MODELO 3UN NEGOCIO FAMILIAR CON VISIÓN DEL CAMBIO Y LAS ALIANZAS: El Padrino. Extorsión, asesinato y droga. Mafia, poder y traición. Corrupción, política. Violencia, riqueza, dolor injusticia y venganza. Con esta docena de cualitativos podemos resumir El padrino.

Sin embargo lo importante aquí no es el argumento de la obra, sino otro punto de la historia: la visión innovadora del negocio.Don Vito Corleone se ha dedicado a sus negocios: el juego y la prostitución, contando con el apoyo de políticos y la policía. Don Vito decide no entrar al negocio de las drogas por que supone sería complicar la situación con sus aliados, además requeriría una internacionalización de la empresa que duda poder controlar.

A pesar de esto, su hijo Michael Corleone no lo ve del mismo modo. Al principio este no quería formar parte del negocio familiar, pero tras el intento de asesinato de su padre se ve implicado a hacer parte de el.

Lo que hay que resaltar:

Michael Corleone terminaría presidiendo la organización familiar , con energía, fuerte liderazgo e ideas innovadoras.Michael instaura una etapa de relativo equilibrio empresarial. Pronto el negocio deja de estar en el mundo de el alcohol y la prostitución , inclusive la droga y el juego dejan de ser tan rentables.Se planteó a si mismo cambiar los antiguos métodos de trabajo y renunciar a la violencia. Puesto que si quería crecer y mantenerse necesitaría un nuevo modelo de negocio, con apariencia mas legal y estructurada.

Michael aprovecha una gran oportunidad, una jugada maestra que le conseguiría un nuevo aliado, La Iglesia. Acepta asumir las pérdidas del banco del Vaticano a cambio de controlar una de las empresas de la corporación vaticana ,Immobillare, que añadirá la construcción a los negocios de la familia. Todo esto mas la consolidación de su estatus en la sociedad económica emergente.

EL MARCO

CONCEPTUAL

LA PERSONA QUE

TRABAJA

Hablamos de la creatividad personal como pieza básica del engranaje de la innovación. Sucede, sin embargo, que un porcentaje muy alto de esa creatividad personal deberá tener lugar, en la vida de un individuo en un entorno muy definido y especifico, que en general identificamos como Trabajo.

Al parecer la desgracia comienza con “Ganarás el pan con el sudor de tu frente”, según aparece en los textos bíblicos.Al ser percibido como un sacrificio , como un esfuerzo, el trabajo no tiene muchos amigos, es decir tener que hacer algo que, si pudiera no lo haría!.Todo esto sumado a las inconformidades que presenta el trabajo : jefes dictadores, compañeros arribistas, despachos grises y aburridos, imposibilidad de participar en la toma de decisiones, etc.

A pesar de todo esto una empresa debería ser como mínimo la unión de tres factores: rentabilidad económica, felicidad de sus integrantes y responsabilidad social. Ya que no es posible ganar dinero cuando las personas que trabajan en una compañía son infelices.

•El trabajo como camino de desarrollo personal

•Trabajos creativos y trabajos rutinarios

•Las empresas a menudo, son enemigas de la creatividad y la innovación

•Emprendeduría, la alternativa

• ¿Merece esta empresa que yo trabaje para ella?

•Nuevas generaciones y trabajo

•Las organizaciones del futuro

Emprendedores Corporativos

Juegan con las ideas, buscando desafíos. Toleran bien la ambigüedad.

Solo toleran las ideas “lógicas”, coherentes y “serias”. Todo lo ambiguo e ilógico les desarma

Son críticos con lo establecido.Miran mas allá de las normas y los procedimientos

Obedecen a normas y procedimientos internos. No se desvían de la línea oficial de la empresa

Son personas apasionadas altamente motivadas por lo que hacen y por lo que piensan que harán en el futuro

Son “profesionales”. Trabajan seriamente pero raras veces se apasionan por su trabajo

Tienden a ser constructivos con las ideas. No “matan” la creatividad sino que la desarrollan

Son críticos en exceso con sus propias ideas y las de los demás. Tanto que , a menudo, “destruyen” la creatividad.

Aceptan correr riesgos , porque saben que sólo equivocándose se obtienen buenas ideas

Evitan el error porque creen que su empresa no les paga por cometer errores, sino por trabajar y hacer las cosas bien

Desafían a la jerarquía. Escuchan a todo el mundo y beben de diversas fuentes

Acostumbran a estar mediatizado por la jerarquía .Piensan que “quien” sabe, sabe y quien no, que se dedique a otra cosa.

Diferencias entre emprendedores y corporativos

HEPTÁLOGO

DEL

TRABAJADOR

INNOVADOR

•Busca tu propio camino

•Desafía el poder establecido, pero de manera inteligente

•Trabaja en red

•Aprende a crear cosas diferentes, que aporten valor

•Demuestre el valor de su ideas

•Diviértete

•Busca tu propia utopía

CONCLUSION

ES

A partir de este libro podemos sacar siete reflexiones sobre el mundo laboral de este siglo:

• El trabajo no debe relacionarse solamente con la remuneración económica, sino el camino de la realización personal y e compromiso con la sociedad.

•Debemos buscar el trabajo creativo y participativo, que nos involucre en los objetivos y estrategias del conjunto de la organización para la cual estamos trabajando

•Las empresas que no innovan no tienen futuro. Huyamos de ellas

•Cuando el trabajo en una corporación/empresa no nos satisfaga porque no permite el desarrollo de nuestras capacidades y nuestros sueños, podemos buscar la alternativa en la emprendeduría

•Trabajemos para empresas que lo merezcan , por cómo nos tratan y por como tratan a la sociedad.

•Las nuevas generaciones, surgidas de un entorno en red y con nuevos anhelos y objetivos vitales, no ven el trabajo de la misma manera que las generaciones anteriores.

•Las empresas del futuro se gestionarán con nuevos principios agilidad, trabajo matricial , desjerarquizacion , participación en la creación de estrategias comunes, lideres facilitadores, gestión de la innovación, apertura al entorno y ética responsable.