lỜi giẢi cho bÀi toÁn - franklincovey

LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁNVĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Hơn 90% tập đoàn thuộc Fortune 100, 75% tập đoàn thuộc Fortune 500, và nhiều cơ quan chính phủ, cũng như các định chế giáo dục từ 164 quốc gia đã chọn chương trình đào tạo “7 Habits” này để cải biến văn hóa cho tổ chức của mình.

“7 Habits” đã trở thành kiệt tác trong lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp của thế giới và là một trong những chương trình đào tạo doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng nhất mọi thời đại.

“Chúng tôi mang đến sự phát triển vượt trội cho các cá nhân và tổ chức ở mọi nơi” - FranklinCovey

Thách thức kiến tạo văn hóa doanh nghiệp?Việc kiến tạo nên một “mảnh đất tốt” (văn hóa) luôn là một bài toán đau đầu của các doanh nghiệp.

Để tìm hiểu về vấn đề văn hóa doanh nghiệp (VHDN) trong bối cảnh hiện nay, Trung tâm Nghiên cứu Toàn cầu Katzenbach đã thực hiện cuộc khảo cứu với 2.219 nhà lãnh đạo trên khắp thế giới. Kết quả cho thấy: Có tới 86% cho rằng văn hóa là nhân tố trọng yếu đối với sự thành công bền vững của bất kỳ doanh nghiệp nào, 51% tin rằng doanh nghiệp của họ cần phải có một cuộc “đại tu” về văn hóa tổ chức, thậm chí, 48% nhà lãnh đạo khẳng định họ chưa được trang bị đủ công cụ và phương pháp để tạo ra những thay đổi về văn hóa mang tính bền vững và lâu dài.

Ở Việt Nam, câu chuyện về VHDN đã được tranh luận, thậm chí đẩy lên thành cao trào từ rất lâu, nhưng cho đến nay, vẫn luôn là một đề tài hết sức nóng bỏng. Dễ thấy nhất là những trăn trở của rất nhiều doanh nghiệp như: “Tại sao đã làm đủ mọi cách, đã đào tạo đủ các thứ mà thái độ làm việc của nhân viên vẫn chưa tốt và hiệu quả làm việc vẫn chưa cao?”, “Làm sao để nhân viên nhiệt huyết hơn, gắn bó hơn?”, “Làm thế nào để hạn chế những mâu thuẫn?”, “Bằng cách nào có thể chấm dứt tình trạng đối phó, đi trễ, về sớm, chậm tiến độ và luôn sẵn có những lý do để ngụy biện của nhân viên?”…

Vậy, đâu là lời giải cho bài toán văn hóa này?Theo Samuel Smiles - một nhà cải cách vĩ đại của thế kỷ 19, “Gieo nhận thức, gặt hành vi; Gieo hành vi, gặt thói quen; Gieo thói quen, gặt bản tính (văn hóa); Gieo bản tính, gặt số phận”. Qua đó, chúng ta thấy rằng, lời giải cho bài toán văn hóa chính là “kiến tạo văn hóa bằng thói quen”. Thói quen chính là những hành xử nhất quán theo thời gian, xuất phát từ nhận thức và nhân sinh quan bên trong của mỗi người. Văn hóa của tổ chức, suy cho cùng, được hình thành dựa trên văn hóa của các cá nhân trong tổ chức đó và sự hình thành văn hóa này là từ chủ đích của các nhà lãnh đạo. Như vậy, chỉ khi các nhà lãnh đạo biết chọn ra những thói quen tích cực, những thói quen thành công và thực sự tập trung vào việc “cài đặt” những thói quen này cho mình và các cá nhân trong tổ chức của mình thì họ mới có thể xây dựng được một “văn hóa vượt trội” (winning culture) với đầy đủ tính hiệu quả và nhân văn. Khi đó, mỗi hành vi và sự tương tác tự nhiên của các cá nhân đều sẽ thúc đẩy sự phát triển sứ mệnh, chiến lược và các giá trị cốt lõi của tổ chức.

Nếu chiến lược được ví như Hạt thì văn hóa sẽ được xem là Đất. Nếu “Đất” không tốt thì dù có cố gắng cách mấy, “Hạt” cũng không thể nảy mầm và lớn mạnh được.

- FranklinCovey

FranklinCovey Việt Nam là một thành viên của Trường Doanh Nhân PACE và FranklinCovey Worldwide

Câu chuyệnWestern Digital Năm 2011, Thái Lan trải qua một trận lụt lịch sử, ảnh hưởng đến cuộc sống của hàng triệu người dân và hàng ngàn doanh nghiệp tại quốc gia này.

Trong bối cảnh đó, Western Digital, một tập đoàn công nghệ cao với 38.000 nhân viên, cũng bị hủy hoại nặng nề và được dự đoán cần tiêu tốn đến 1 tỷ USD và mất ít nhất là 7 tháng để khôi phục, thậm chí không có khả năng phục hồi...

Trái ngược hoàn toàn với dự đoán của các chuyên gia, Western Digital đã hồi sinh nhanh chóng chỉ sau 46 ngày, với chi phí 200 triệu USD - thấp hơn rất nhiều so với dự tính ban đầu. Một năm sau đó, doanh nghiệp này vươn lên vị trí số 1 trong ngành với mức lợi nhuận lên tới 30% doanh thu.

Câu hỏi đặt ra là: Điều gì đã khiến đội ngũ Western Digital vượt qua khủng hoảng một cách ngoạn mục, đồng thời tái sinh và làm nên điều kỳ diệu đó?

Lãnh đạo và nhân viên của Tập đoàn này đã cùng tự hào chia sẻ về sức mạnh văn hóa mà họ có được nhờ “cài đặt” thành công “Hệ điều hành 7 Habits” của FranklinCovey trong toàn doanh nghiệp của mình.


Đó chính là bộ “7 Thói quen” của Stephen R. Covey, người từng được Tạp chí Time vinh danh là một trong số 25 người có ảnh hưởng nhất nước Mỹ. Được sáng tạo dựa trên những nguyên tắc vượt thời gian và những giá trị phổ quát về tính hiệu quả và nhân văn, tinh hoa của bộ thói quen này đã được Jim Collins (tác giả 3 cuốn sách kinh điển về quản trị: Build to Last, Good to Great & Great by Choice) đúc rút lại trong những dòng nhận định sâu sắc:

“Có hàng trăm năm tích lũy trí tuệ về tính hiệu quả cá nhân, từ Benjamin Franklin đến Peter Drucker, nhưng những tư tưởng này chưa bao giờ được tổng hợp lại trong một phương pháp luận mạch lạc và gần gũi. Covey không những đã tổng hợp lại, mà còn sáng tạo nên một “hệ điều hành chuẩn mực” - một “Windows” cho tính hiệu quả của con người, và ông đã khiến nó trở nên dễ dàng áp dụng cho mọi tổ chức và cá nhân”.

Dựa trên nền tảng “Hệ điều hành 7 Habits” này và phương pháp “kiến tạo văn hóa bằng thói quen” nói trên, một “công nghệ xây dựng văn hóa” nổi tiếng thế giới đã ra đời. Công nghệ này bao gồm một “hệ điều hành” cùng với công cụ và phương pháp cài đặt.

Và chương trình đào tạo “7 Thói quen để Thành đạt” chính là cách thức để “chuyển giao” công nghệ đặc biệt này.

Đến nay, “7 Thói quen để Thành đạt” cũng đã trở thành một kiệt tác trong lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp của thế giới và là một trong những chương trình đào tạo doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng nhất mọi thời đại.

Đâu là những “thói quen thành công” cần cài đặt?


Nội dung chương trình 7 THÓI QUEN ĐỂ THÀNH ĐẠT

Nền tảng 7 Thói quen

3 Thói quenđể thành công

cá nhân

Thói quen 1

Thói quen 2

Thói quen 3

3 Thói quenđể thành công

tập thể

Thói quen 4

Thói quen 5

Thói quen 6

1 Thói quenđể làm mới

bản thânThói quen 7

Sống với 7 Thói quen


THÓI QUEN MỤC TIÊU & NỘI DUNG

Thói quen 1LÀM CHỦ

BẢN THÂN

Chủ động tập trung vào những điều họ có thể ảnh hưởng, thay vì những điều họ không thể tác động.

Phản ứng một cách chủ động.Chịu trách nhiệm và thực thi trách nhiệm.Tạo ảnh hưởng tích cực lên các kết quả, môi trường

xung quanh và người khác.

Thói quen 2BẮT ĐẦU

TỪ MỤC TIÊU

Xác định tầm nhìn và các giá trị.Xây dựng các mục tiêu cá nhân và nhóm có thể

lượng hóa được.Xác định những tiêu chí đo lường thành công

và một kế hoạch để đạt được những tiêu chí đó.

Thói quen 3ƯU TIÊN CHO VIỆC

QUAN TRỌNG

Sắp xếp thứ tự ưu tiên và tiến tới những mục tiêu quan trọng nhất, thay vì liên tục phản ứng với những vấn đề cấp bách.

Áp dụng các kỹ năng lập kế hoạch và cân bằng các ưu tiên hiệu quả.

Loại bỏ các công việc không cần thiết và các việc gây lãng phí thời gian.

Thói quen 4TƯ DUY

CÙNG THẮNG

Hợp tác hiệu quả hơn thông qua xây dựng các mối quan hệ dựa trên lợi ích tương hỗ.

Xác định lợi ích cần đạt được của tất cả các bên và phát triển một sự hợp tác hiệu quả.

Thói quen 5GIAO TIẾPTHẤU CẢM

Ảnh hưởng tới những người khác thông qua xây dựng một sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và quan điểm của họ.

Áp dụng các kỹ năng lắng nghe một cách hiệu quảĐưa ra và tiếp nhận những đóng góp, phản hồi

hiệu quả.Áp dụng các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong

“thế giới số”.

Thói quen 6HỢP TÁC

CỘNG SINH

Áp dụng giải quyết vấn đề hiệu quả.Áp dụng phương thức hợp tác để ra quyết định.Phát triển các giải pháp sáng tạo, khai thác sự

khác biệt/đa dạng và thỏa mãn tất cả các bên liên quan.

Thói quen 7LÀM MỚI

BẢN THÂN

Xác lập động cơ, năng lượng và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng việc dành thời gian cho các hoạt động làm mới bản thân.

Áp dụng cải tiến và học tập không ngừng trong cuộc sống.

Xây dựng năng lực để luyện tập 7 Thói quen.


7 X 7 CONTRACT

ROLES BIG ROCKS

Big Rocks WEEK OF: _________________________________________

BODY:

MIND:

HEART:

SPIRIT:

1

2

3

4

5

6

7

Sharpen the Saw®

© FranklinCovey.

Habit 6SYNERGIZE

Habit 4THINK WIN-WIN

Habit 3PUT FIRST THINGS FIRST

Habit 1BE PROACTIVE

Habit 2BEGIN WITH THE

END IN MIND

PRIVATE VICTORY

PUBLIC VICTORY

INDEPENDENCE

DEPENDENCE

INTERDEPENDENCE

Habit 7 SHARPEN THE SAW

Habit 5SEEK FIRST TO UNDERSTAND,

THEN TO BEUNDERSTOOD

The 7 Habits of Highly Effective People®

PRACTICE CARDSSKILL CARDS

BỘ TÀI LIỆU DÀNH CHO HỌC VIÊN

Nếu ”Windows” là hệ điều hành của máy tính thì có thể xem ”7 Habits” là hệ điều hành của con người - Jim Collins


Đánh giáTrước khi tham dự chương trình, người tham dự sẽ triển khai việc đánh giá tính hiệu quả của bản thân. Đây là một cơ hội để người tham dự vừa tự đánh giá bản thân, vừa thu nhận đánh giá từ lãnh đạo, và đồng nghiệp, những người làm việc thường xuyên cùng mình với những đánh giá chính xác về tính hiệu quả của mình. Việc đánh giá này sẽ được thực hiện qua hệ thống và công cụ của FranklinCovey.

Đào tạoSau giai đoạn đánh giá thì người học sẽ tham dự 2 ngày đào tạo tập trung tại lớp (4 buổi, mỗi buổi 4 tiếng): Hơn 30 videos chuyên sâu được thực hiện công phu bởi FranklinCovey. Bộ tài liệu hướng dẫn 190 trang được thiết kế với nhiều ví dụ và bài tập đa dạng. Các công cụ để luyện tập và áp dụng 7 Thói quen bao gồm:

- Bộ thẻ kỹ năng.- Bộ thẻ tiếp cận và xử lý tình huống.- Bộ công cụ xây dựng tuyên ngôn sứ mệnh.- Bộ công cụ lập kế hoạch cho việc quan trọng.- “Gậy phát biểu” hỗ trợ thực hành thói quen thứ 5: Giao tiếp thấu cảm.

Ứng dụngSau giai đoạn học tập trung tại lớp, học viên sẽ bước qua giai đoạn tự đào sâu và thực hành với các công cụ do chương trình cung cấp: Hợp đồng tự thân 7x7: được thiết kế để học viên tự ký cam kết với “bản thân

mình”, từng bước hình thành và duy trì 7 thói quen. Ứng dụng (App) “Sống với 7 thói quen”: Được xây dựng để hỗ trợ quá trình

triển khai 7 Thói quen. Các tính năng bao gồm:- Ứng dụng gợi nhớ về nội dung 7 Thói quen- Các bộ thẻ kỹ năng và thực hành 7 Thói quen- Tính năng xây dựng Tuyên ngôn Sứ mệnh- Lập kế hoạch cho việc quan trọng- Các nội dung khác

Cộng đồng 7 Thói quen: Diễn đàn giao lưu và học hỏi của cộng đồng thực hành và sống với 7 Thói quen.

Bản đánh giá lại 7 Thói quen (tùy chọn): Được gửi tới tất cả các Học viên sau chương trình để đánh giá lại những thay đổi ở cấp độ lãnh đạo bản thân.

Các nhà lãnh đạo mong muốn tìm kiếm một giải pháp đặc hiệu để nâng cao hiệu quả và nâng tầm văn hóa nhằm tạo ra những thay đổi mang tính cách mạng cho tổ chức của mình, từ đó tạo ra những kết quả vượt trội một cách bền vững.

Các cá nhân mong muốn tìm kiếm một phương cách khả thi để nâng cao hiệu quả và nâng tầm văn hóa cho chính bản thân mình để thành công và hạnh phúc hơn trong công việc và cuộc sống.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH

LỘ TRÌNH HÌNH THÀNH 7 THÓI QUEN


FranklinCovey Việt Nam FranklinCovey là một tổ chức toàn cầu chuyên sâu về phát triển lãnh đạo, nâng cao hiệu quả và kiến tạo văn hóa. Kể từ năm 2014, FranklinCovey Worldwide trở thành đối tác toàn cầu của Trường Doanh Nhân PACE. Theo đó, PACE lập ra FranklinCovey Việt Nam và độc quyền triển khai các giải pháp đào tạo cho doanh nghiệp của FranklinCovey tại Việt Nam.

Hiện FranklinCovey đang hoạt động tại 164 quốc gia. Đặc biệt, FranklinCovey đã và đang tham gia phát triển lãnh đạo và nâng cao năng lực cho hơn 90% tập đoàn thuộc “Fortune 100” (Top 100 tập đoàn lớn nhất thế giới theo bình chọn của Tạp chí Forturne) và cho khoảng 75% tập đoàn thuộc “Fortune 500”. Ngoài ra, FranklinCovey cũng triển khai đào tạo cho rất nhiều cơ quan chính phủ và các định chế giáo dục của nhiều nước trên khắp thế giới.

Trong số hàng trăm chương trình đào tạo đẳng cấp mà FranklinCovey đang triển khai, có những chương trình danh tiếng toàn cầu như: “Lãnh đạo tầm vóc” (Leadership: Great Leaders, Great Teams, Great ResultsTM), “7 Thói quen để thành đạt” (7 Habits of Highly Effective People®), “Tốc độ của niềm tin” (Speed of Trust) và “5 Lựa chọn để có kết quả vượt trội” (5 Choices® to Extraordinary Productivity).

Cái “bắt tay chiến lược” giữa PACE (một tổ chức phát triển lãnh đạo hàng đầu Việt Nam) và FranklinCovey (một tổ chức phát triển lãnh đạo hàng đầu thế giới) không chỉ là một bước ngoặt lớn trong chiến lược hiện thực hóa sứ mệnh “phát triển lãnh đạo và nâng cao doanh trí” của PACE, mà còn mở ra nhiều cơ hội cho chiến lược phát triển lãnh đạo và nâng cao năng lực của các công ty, tập đoàn trong cộng đồng doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam.


Tòa nhà PACE, 341 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP. Hồ Chí MinhĐiện thoại: +84 (8) 3837.0208 - Fax: +84 (8) 5404.1173

Email: [email protected]

www.FranklinCovey.vn | www.PACE.edu.vn

FranklinCovey Việt Nam

PHÁT TRIỂN LÃNH ĐẠO NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIẾN TẠO VĂN HÓA

mailto:[email protected]

http://franklincovey.vn

http://www.pace.edu.vn/vn/

lỜi giẢi cho bÀi toÁn - franklincovey

Documents