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VENDITE
VALORE PREZZI
TRAFFICO
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LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
BASIC (LOYALTY) LOW COAST
TOPSPECIFIC
TARGET:
OBIETTIVI:
• PROFILAZIONE• FIDELIZZAZIONE• RECRUITING• CROSS UP SELLING
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OBIETTIVI: creare il dbase delle community
• PROFILAZIONE
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OBIETTIVI: costruire una relazione con la clientela
• FIDELIZZAZIONE
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OBIETTIVI
• RECRUITING
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OBIETTIVI
• CROSS UP SELLING
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PIATTAFORMA
• Assesment piattaforma IT (sistema casse) • Configurazione CRM • Supervisione degli aspetti legali (tutela della privacy) • Implementazione CMS Web Loyalty • Sviluppo materiale P.O.P,- Loyalty Gift Card, generazione QR Bar Code • Qualifica ed aggiornamento Data Base • Shopping Experience & Business Analysis • Configurazione piattaforma DEM
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RMS
SCONTRINO
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PIATTAFORMA
• Assesment piattaforma IT (sistema casse)
RMS CRM
SCONTRINO
DATABASE
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PIATTAFORMA
• Configurazione CRM
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MODULO RICHESTA NORME DATABASE DATA MINING
DATI
Profilo
Anagrafici
Contatto
Comportamento
Proximity
Web Analytics
Social Media
CONSENSO
OBIETTIVI
Customer satisfaction
Tracking
Cluster analysis
Promotion
Incentive
Fidelizzazione
Traffico
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PIATTAFORMA
• Supervisione degli aspetti legali (tutela della privacy)
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PIATTAFORMA
• Implementazione CMS Web Loyalty
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LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
PIATTAFORMA
• Sviluppo materiale P.O.P,- Loyalty Gift Card, generazione QR Bar Code
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PIATTAFORMA
• Qualifica ed aggiornamento Data Base
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PIATTAFORMA
• Shopping Experience & Business Analysis
DATA BASE CLUSTER
•A > MESSAGGIO
•B > MESSAGGIO
•C > MESAGGIO
•D > MESSAGGIO
AB
C
D
E MAIL
SMS
MAGAZINE
AREA RISERVATA
SCONTRINO
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PIATTAFORMA
• Configurazione piattaforma DEM
PIATTAFORMA
• Economics
BRAND LOYALTY 2011
Campaign Management System8
1GESTIONE 120
7
6
5
4
3
2
1 Retail Management Software > CRM Web Based
SET UP
Implementazione piattaforma DEM
Shopping Experience & Business Analysis
Assesment Data Base
Materiale P.O.P Loyalty Gift Card > QR bar Code
Supervisione aspetti legali (trattamento dei dati)
Web Loyalty > CMS
CUSTOM