lezione3 social-confartigianato
DESCRIPTION
Social Network, piano di pubblicazione, Facebook, Twitter, Google+, miti e falsi miti sui socialTRANSCRIPT
ANDREA VACCARELLA
INTERNET NEL CONCRETOCOME OTTENERE RISULTATI VERI DAL WEB
Lezione 3
Distretti sul Web
Ingegnere InformaticoLaurea Specialistica 110LPolitecnico di Milano
Esperto di interfacceAccessibilità e usabilitàApplicazioni mobile cross-platformLayout adattivi
Sveglio e preparatoBorsa di Studio Google-UnioncamereProgetto Vodafone-Capgemini NFC SIM
andreavaccarella.it
339 6748515
Un po’ genio un po’ folleVe ne accorgerete a breve
CHI SONO
google.it/distrettisulwebdistrettisulweb.it
NEL MIO PASSATO
Distretti sul Web
myTVserialsandreavaccarella.it/websites/myTVserials/
IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI
PRESE SU INTERNETE’ CHE NON PUOI
ESSERE SICURO DELLA LORO
AUTENTICITA’
IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI
PRESE SU INTERNETE’ CHE NON PUOI
ESSERE SICURO DELLA LORO
AUTENTICITA’
-Abraham Lincoln, 1864-
AGENDA di OGGI
4 Obiettivi e UtentiCosa cambia tra
5 FacebookLive.
1 Cosa è un social NetworkCosa vuol dire veramente
3 Concetti basePagina personale, aziendale
2 Social Network EsistentiPanoramica di Alcuni Social Networks 6 LinkedIN
Monitorare il traffico e referrals
7 Google+Integrare Analytics e Adwords
8 ConclusioniNe vale la pena?
I social network sono una perdita di tempo
OBIETTIVI DI OGGI
1 Scegliere il social network adatto
3 Pensare Utente (e analizzarlo)
2 Piano di Pubblicazione LA VIA DEL SUCCESSO
Se stai dalla parte sbagliata
NELLE PUNTATE PRECEDENTI..
2.7 B online nel mondo
29.6 M online in italia
1h31’ ogni giorno
Analytics traffico visitatori
NUMERI DI INTERNET, ANALYTICS
L’ABC dei SOCIAL NETWORKS
SOCIAL NETWORK
Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi legami sociali.
I legami vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.
SOCIAL NETWORK
Come sono percepiti:
Una perdita di tempo.
SOCIAL NETWORK
Come sono visti:
Aumentare la produttivitàAttrarre nuovi utentiConsolidare utenti già esistentiAprire un dialogo per migliorare il prodotto/servizio Informare su inziative, sconti, promozioni Creare ambasciatori del brand
Una perdita di tempo.
Come dovrebbero essere visti:
Tartarughe, non lepri.
SOCIAL NETWORK ESISTENTI
QUANTI SONO?
SOCIAL NETWORK
CONCETTI BASE
CONCETTI DA CAPIRE
Utenti
Pagine
Post
Analytics (in miniatura)
ShareLikeCommentTweet(Retweet)+1
Interazioni(con I “follower”)
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Analytics (in miniatura)
Replicabilità
REGOLA #1
Ogni post deve PORTARE VALORE all’utente
REGOLA #2Meglio rispondere che nascondersi
REGOLA #3E’ marketing relazionale. Non diretto.
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Replicabilità
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Analytics (in miniatura)
Replicabilità
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Analytics (in miniatura)
Replicabilità
Tempo
Tempo
Tempo
Tempo
Controllo
SVANTAGGI
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner, clienti?)
- PENSA UTENTE -Chi ha messo il Like – Follower - iscritti- +1
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?)
Che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?)
che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?)
Quale comportamento devo tenere? (formale, informale, ecc.)
PENSA UTENTE Chi sono i miei contatti Loro cosa vogliono?
TIPI DI INTERAZIONE
Aggiungere un Commento
Mettere Like a una pagina (o un sito o un singolo articolo)
Condividere (share)
Suggerire ad altri
Promozionale
OBIETTIVI E UTENTI
PRESENTAZIONE 2(social)
PERCHE’ANDARESUISOCIAL.
TIPI DI POST
Divertente o ingegnoso
Per ispirare
Educativo
Conversazionale
Promozionale
VERITA’ (SCOMODE)
Non tutti sono sui social network
Essere social ha un costoTEMPO. SOLDI. CREATIVITA’.
Il social non è una piattaforma di broadcasting
L’account social NON SOSTITUISCE il sito
Non serve essere su tutti i social media/network
I tuoi utenti lo sono?
E’ uno strumento diverso, con obiettivi diversi,
Uno strumento
IL punto di partenza
La voce dei numeri.
COSA RAPPRESENTA PER NOI
Un modo di acquisire informazioni.
Lead GenerationAcquisisce informazioni strategiche sui consumatori e li utilizza per contattarli o li vende a partner esterni.
E-commerceVende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti
Traffico e brandPromuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilità online del brand
LocalPromozione online di un esercizio commerciale radicato su una o più sedi
OBIETTIVI
CIASCUN OBBIETTIVO HA UNA PROPRIA STRATEGIA
OBIETTIVI
OGNI BUON INGEGNERE HA I SUOI PARAMETRI
VISIT DURATION
Adatto per:Affiliate-Marketinge/o Knowhow tecnico
Vantaggi:Facile da capire
Svantaggi:Spesso inaccurato
PAGES / VISIT
Adatto per:
Siti con informazioni
semplici e/o pagine
di conversione
Vantaggi:
Facile da capire
Svantaggi:
Nessun valore obiettivo
SPECIFIC URL
Adatto per:
La maggior parte
dei siti di shopping
Online
Vantaggi:
Molto preciso
Svantaggi:
Spesso non possibile
EVENT TRACKING
Adatto per:
Pubblicitari accorti
Vantaggi:
Quasi tutto è tracciabile
Svantaggi:
Difficile da implementare
PIANO DI PUBBLICAZIONE
ANDIAMO IN GUERRA(coi nostri concorrenti)
PIANO DI PUBBLICAZIONE /1Esempio Facebook
Social:Like iniziali:
Obiettivo Like:Durata:
Numero di AttivitàDi cui di Post:
Commenti:Di cui risposte a Commenti:
Di cui Like:Tempo complessivo:
Facebook3413030 giorni251015 /max/1020x
PIANO DI PUBBLICAZIONE /2Esempio Facebook
post Informativo (post 1)check commenti (post 1)check commenti (post 1)post concorso (post 2)check commenti (post 1)check commenti (post 2)post situazione concorso (post 3)check commenti (post 2)check commenti (post 3)share contenuto da altro sito (post 4)check commenti (post 3) …
MartedìGiovedìVenerdì
Lunedì
MartedìMercoledì
Venerdì
CHECKLIST1
DOMANDE?
Piano di pubblicazionePianifica in anticipo obiettivi, strategie, tempo da spendere su ogni post
Bilancia i postPromuovere il business va bene, ma non a costo di far scappare gli utenti
Ricorda la regola d’oroFai post che portino VALORE per l’utente
Ricorda la regola d’oroFai post che portino VALORE per l’utente
Tartarughe, non lepriE’ una crescita lenta e costante, non una gara di velocità.
CONCLUSIONI
OGNI SOCIAL E’ DIVERSO. UTENTI, OBIETTIVI, STRATEGIE.
1
2
3
5
4 La Promozione Online
Usabilità e AccessibilitàIl Sito Internet
I Social Network
L’Analisi dei Visitatori 6
8
7 Video e File Multimediali
SEO
App for Business
INTERNET & BUSINESS
NELLE PROSSIME PUNTATE
Mod
ulo
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Mod
ulo
2
GRAZIE
GRAZIE
Andrea Vaccarella
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
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GRAZIEGRAZIE
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DIVERSI TIPI
http://socialmediatoday.com/soravjain/195917/40-most-popular-social-networking-sites-world
http://social-networking.findthebest.com/
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