lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fackeldeyfinds_19062014

jacqueline fackeldeycustomer experience expert

the social media business mindsetjacqueline fackeldey@online thursday

19 juni 2014


[email protected]


social [email protected]


social business?

[email protected]

'A social business is an organization designed consciously around sociality and social tools, as a response to a changed world and the emergence of the social web.' Stowe Boyd


social business?

[email protected]


...dit is alweer 7 jaar geleden


maar nu kunnen we er echt niet langer omheen

[email protected]


de organisatie van de toekomst


is steeds minder een

[email protected]


business wordt social business

[email protected]


de digitalisering trekt zich niks aan van muren

[email protected]


maar social media = social business

[email protected]


net zomin als crm = klantgericht ondernemen

[email protected]


lang niet elke organisatie begrijpt dat al

[email protected]


daar staat zogenaamd de klant centraal [email protected]


maar wat echt centraal staat weten we [email protected]


daarom heeft elke vervoerder zijn eigen paal

[email protected]


kijk ook naar de grote social media merken zelf

[email protected]


die klanten opsluiten in hun ‘walled gardens’[email protected]


kortom, er is werk aan de winkel!

[email protected]


met name op dit niveau

[email protected]


they talk, but don’t walk

[email protected]


word je een social business en wat heb je ervoor nodig?

[email protected]


[email protected]


ziel en [email protected]


focus = human being not human buying [email protected]


is social business

[email protected]


wacht dan niet langer en begin er meteen mee!

[email protected]


we worden er allemaal beter van

[email protected]


met dank aan: space invader | van abbe museum | [email protected]

lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fackeldeyfinds_19062014

Documents