lévai - hol a pénz 22 Üzlévai - hol a pénz 22 üzleti modell a közösségi médiában leti...

22zleti modell a kzssgi mdiban

https://webcache.googleusercontent.com/...:www.youblisher.com/pdf/638653+&cd=1&hl=hu&ct=clnk&gl=hu&client=firefox-a[2014.11.04. 13:25:29]

Jelen oldal a kvetkez fjl HTML-vltozata: http://www.youblisher.com/pdf/638653.A G o o g l e automatikusan ltrehozza a dokumentumok HTML-vltozatt a web feltrkpezse sorn.

Page 1

Hol a pnz?Lvai Richrd

22zleti modella kzssgi mdiban

facebook

Linked

In



googleplus

Page 2

Hol a pnz?22 zleti modell akzssgi mdiban

Lvai Richrd



Page 3

2010 decembere ta tbb, mint 400 cikket rtam a facebooktippek.hu

blogra, s kzel 50 eladst illetve trninget tartottam a kzssgi marke-

ting s azon bell a Facebook lehetsgeirl.

A napi technikai krdsek mellett kt tma volt, ami jra s jra felvet-

dtt az eladsokon s az online beszlgetsekben egyarnt. Az egyik

visszatr tma ezek kzl a hazai gyakorlati pldk hinya. Olyan eset-

Elsz



2 2013. Lvai Richrd

tanulmnyokat kerestek az rdekldk rendszeresen, amik bemutatjk,

hogyan lehet valdi zleti hasznot elrni a kzssgi mdia segtsgvel.

Ezt a hinyt prbltam elszr a blogon betlteni, majd megszletett a

cm knyv, ami a visszajelzsek alapjn elrte a cljt.

Volt azonban mg egy krds, mgpedig az, hogy hogyan, hnyfle

mdon lehet bevtelt szerezni a kzssgi mdia segtsgvel. A Kzs-

sgi kalandozsok knyvben errl termszetesen van sz, hiszen a 20

sztoriban ennek a bemutatsa is kiemelten hangslyt kapott. Mivel azon-

ban egy-egy esetnl az zleti modell mellett sz van tbbek kztt a kom-

munikcirl, klnbz online marketing csatornk egyttmkdsrl,

Kzssgi kalandozsok 20 magyar marketing sikersztoria Facebookon

Page 4Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modellElsz

az online s az offline kapcsolatrl, kampny tletekrl is, gy tnik,

szksg van egy olyan gyjtemnyre is, amelyik csak s kizrlag a bev-

telszerzsi lehetsgeket veszi sorra.

Ezrt szletett meg ez a knyv.

A kvetkez oldalakon ugyanis 22 kzssgi zleti modellt vesznk sorra,

s azt nzzk meg mindegyiknl, hogy melyik kinek j, mik az eszkzk,

az adott modellnl mik a veszlyek, hol a bevteli lehetsg, s milyen pl-

dkat tallunk az alkalmazsra.

Ennek a knyvnek az a clja, hogy rendszerezetten megismertesse a lehe-

tsgekkel azokat, akik mr gondolkodnak a kzssgi marketing haszn-

latn, de mg nem tudjk azt, hogy ez pontosan hol is fogja nekik meg-

rni. Abban bzom, hogy azoknak is fog jabb tleteket adni ez a knyv,

akik mr hasznljk a kzssgi marketinget, de vagy nem rzik elg hat-

konynak az eddigi munkjukat, vagy jabb tleteket keresnek.

Ez a knyv sokak unszolsa ellenre ingyenes s szabadon terjeszthet.

Ez elssorban azrt van gy, mert a kzssgi mdit egy nagyon hatkony

felletnek tartom, ami nagyon sok pozitv vltozst hozhat, s azt szeret-

nm, ha minl tbb cg tudna eredmnyesen lni ezzel a lehetsggel.

Szval ha tetszik a knyv, nyugodtan add oda az ismerseidnek, de ha iga-



3 2013. Lvai Richrd

zn jt akarsz velk tenni, inkbb kldd el ket az rgstud.io/holapenz

cmre, ahol le tudjk tlteni a sajt pldnyukat, s fel tudnak iratkozni

a Kzssgi marketing felfedez heti frissts online magazinra is, ami

minden hten olyan hasznos jdonsgokat knl, amik segtsgvel a napi

gyakorlatba is t tudjk ltetni a knyvben szerepl lehetsgeket.

Ha pedig van valami tleted, szrevteled, tipped a tmval kapcsolatban,

btran rj a [email protected] cmre!

J olvasst s eredmnyes kzssgi marketinget kvnok, dvzlettel:

Lvai Richrd2013. mjus

Page 5

TartalomjegyzkElsz ____________________________________________________ 2

Tartalomjegyzk _________________________________________ 4

Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell __________ 6

1. Jelenlt helyett hirdets _______________________________ 8



4 2013. Lvai Richrd

2. Sajt jelenlt helyett megosztsok __________________ 12

3. Fggetlen kampnyok s a listapts _____________ 15

4. Ismertsg nvelse klasszikus kzssgptssel _ 18

5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls ____________ 21

6. Listapts a kzssgbl ___________________________ 25

7. Affiliate modell ________________________________________ 27

8. Hirdetsek s tartalmak _____________________________ 31

9. Ms kznsgnek aktivizlsa _____________________ 34

10. Online rtkests tmogats _____________________ 38

Page 6Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modellTartalomjegyzk

11. Geolokcis kzssgi marketing __________________ 40

12. Vsrls mobillal a kzben _________________________ 43

13. A vizulis er ________________________________________ 46



5 2013. Lvai Richrd

14. Szrakoztats s tants ___________________________ 49

15. A kereskedelmi tvk nyomban __________________ 52

16. Kzssgi finanszrozs _____________________________ 56

17. Az egsz vilg a vsrld lehet egy j kzssgben 60

18. gyflszolglati kzssg __________________________ 62

19. Munkltati mrka a kzssgben ________________ 66

20. Viszonteladk a kzssgben _____________________ 69

21. Offline esemny kzssgi tmogatsa __________ 72

22. Kzssgi fejleszts _________________________________ 76

Nincs egyetlen stratgia _______________________________ 79

Page 7

Hol a pnz?22 kzssgi mdia zleti modell

A kzssgi marketing mr nagyjbl 15 ves mltra tekint vissza, de csak



6 2013. Lvai Richrd

3-4 ve kezdte el komolyan venni a cgek nagy rsze Magyarorszgon.

Gyakorlatilag azta, hogy a Facebook ennyire ersen megjelent a marke-

ting csatornk palettjn.

Eltte is volt pedig kzssgi mdia, s eltte is volt zleti potencil a

kzssgi mdiban, amit akkor mg itthon leginkbb az Iwiw, a blogok

s a frumok jelentettek.

Br pr vvel ezelttig sokan mg nem szmoltak vele zletileg, voltak

cgek, akik mr akkor zleti tapasztalatokat is szereztek a kzssgi

felleteken.

Az elmlt 10-15 v nemzetkzi s az utbbi 3-4 v hazai tapasztalatai

alapjn mr fel tudunk vzolni kzssgi mdiban hasznlhat md-

szereket s folyamatokat, amik kzl szinte minden cg ki tud vlasztani

magnak akr tbb olyat is, amelyik bevtelt hozhat.

Ebben a knyvben ezek kzl gyjtttnk ssze 22-t annak rdekben,

hogy mindenki kapjon egy teljesebb kpet, s ki tudja vlasztani a hozz

ill megfelel kzssgi zleti modellt.

Page 8Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modellHol a pnz?

A knyv clja, ppen ezrt az, hogy knnyen ttekinthet mdon mutas-

son be fentiekre pldkat, anlkl, hogy rszletesen elemezne esettanul-

mnyokat s napi gyakorlati tennivalkat vagy feladatokat.

Ha esettanulmnyok rdekelnek, akkor a cm knyvet ajn-

lom figyelmedbe, ha pedig napi gyakorlati tletekre van szksged, akkor

a Facebooktippek.hu blogon s a Kzssgi Marketing Vllalkozsoknak

Facebook-oldalon fogsz tallni tippeket s tleteket.

Most pedig nzzk vgig azokat a mdszereket, folyamatokat, zleti

modelleket, amiknek a segtsgvel Te is zleti eredmnyt tudsz elrni a

kzssgi marketing segtsgvel.

Kzssgi kalandozsok20 magyar marketing sikersztori a Facebookon



7 2013. Lvai Richrd

Page 9

1.

Jelenlt helyetthirdets



8 2013. Lvai Richrd

Nem kell felttlenl jelen lenned a kzssgi mdiban aktvan, sajt

fellettel.

Bizonyos esetekben elg, ha az adott kzssgi hlzat ltal knlt clzsi

lehetsgekre ptve futtatsz olyan hirdetseket, amik a clcsoportodnak

szlnak.

Hogy ez a folyamat rthet legyen, tegyk gyorsan tisztba azt, hogy

kinek mi a clja a kzssgi hlzatokkal!

A felhasznlknak az a cljuk, hogy lmnyt gyjtsenek, informcit

szerezzenek, szrakozzanak, kapcsolatot tartsanak az ismerseikkel,

kiljk kzssgi vgyaikat, esetleg valamilyen szemlyes zleti clju-

kat valstsk meg.

A kzssgi hlzatokon megjelen cgek clja, hogy kzssg-

ptssel, a kzssgi mdia eszkzeinek felhasznlsval elrjk a

clcsoportjukat, gy jutva el j potencilis vevkhz, gy erstve a

kapcsolatot a meglev vsrlikkal, valamint a clcsoportjukat befo-

lysol szemlyekkel.

A kzssgi hlzat zemeltetinek viszont az a cljuk, hogy bevtelt

szerezzenek.

Page 10Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell1. Jelenlt helyett hirdets

Ilyen egyszer.

A kzssgi hlzatok igyekeznek minl tbb informcit sszegyjteni

a felhasznlikrl, s ezeket az informcikat prbljk hasznostani gy,

hogy azok a bevteleiket nveljk. Ennek egyik mdja az, hogy a felhasz-

nli profilok alapjn hirdetsi rendszert zemeltetnek, ahol a hirdetk

finoman hangolva tudjk megszltani a clcsoportjukat.

ppen ezrt a hirdetsfuttats lehet egy j belpsi pont annak, aki nem

tud, vagy nem akar kzssget pteni. A kzssgi hlzatok ltal ze-

meltetett hirdetsi rendszer lehetsgeit hasznlva akr sajt jelenlt nl-

kl is lehet nagy mennyisg forgalmat irnytani a weboldalunkra, ahol

aztn a sajt vsrli tlcsrbe lehet terelni a ltogatkat.

Erre nagyon sok kzssgi hlzaton lehetsg van. Pldul gondolkod-

hatsz a Facebook hirdetsi rendszerben, vagy akr a YouTube-ban is



9 2013. Lvai Richrd

ezzel a megkzeltssel, ugyanis mindkt helyen nagyon vltozatos md-

szerek llnak rendelkezsedre a clcsoportod megszltsban. Radsul

ezek a lehetsgek folyamatosan bvlnek, s mr nem csak a kzssgi

hlzat ltal online sszegyjttt adatok segtsgvel clozhatsz, hanem

olyan adatbzist is ignybe tudsz venni, amik a kzssgi hlzaton kvl-

rl kerlnek be, akr offline rendszerekbl. gy pldul a weboldal ltoga-

tidnak, a hrlevl feliratkozidnak, vagy egy offline esemnyen sszegyj-

ttt cmlista tagjainak is tudsz hirdetst futtatni a Facebookon bell gy,

hogy kzben nincs sajt Facebook-oldalad.

Kinek j ez a megolds? Aki mg nem dnttte el, milyen mrtkben akar jelen lenni a kzs-

sgi mdiban, s szeretn letesztelni a clcsoportjt.

Akinek van valami vlt, vagy vals problma a szolgltatsval vagy

a termkvel, s ezrt nem mer megjelenni sajt kzssgi fellettel.

Aki komolyabb kzssgi stratgin dolgozik, de addig is szeretne

lni a lehetsgekkel, amg a vgyott formtumban meg tud jelenni.

Aki abban a kzssgi hlzatban nincs jelen, ahol hirdet, ezrt egy

msik kzssgi hlzatban tallhat felletre szeretn irnytani a

forgalmat.


Hol a pnz?A pnz ebben az esetben a weboldalon, illetve azon a sajt felleten van,

ahova tirnytod az embereket.

Ha ott j a konverzis arny, akkor a hirdetsek megtrlsnek

figyelse mellett tudsz j clcsoportot elrni a kzssgi felleteken

trtn hirdetsekkel.

Vagyis ha webruhzba viszed a hirdetsedbl az embereket, akkor

a webruhzad kr pl marketing folyamatokbl lesz bevtel.

Ha offline esemnyt hirdetsz, pldul trninget, tanfolyamot, kon-

certet, vsrt, akkor az innen rkez vsrlsokbl lesz bevteled.

Ha hrlevl listt ptesz, s oda viszed a forgalmat hirdetsekkel,

akkor a hrlevl listdra pl zleti folyamatok jelentik a bevteli

lehetsget.



10 2013. Lvai Richrd

Ha egy offline boltot reklmozol pldul egy weboldalon elhelyezett

kuponnal, vagy csak egy online trkpre mutat linkkel, akkor az

zletedbe tudod terelni a clcsoportodat.

Eszkzk: Facebook-hirdets

YouTube-hirdets

Iwiw-hirdets

Blog bejegyzsek mellett megjelen hirdets

Frumokban megjelen hirdetsek, pl. AdWords, vagy Etarget

Mik a nehzsgek?Szinte nincs olyan cg, akinek ne lenne kzssgi jelenlte. A krds

inkbb az, ki kezeli a kzssgi jelenltet? Ha nem Te, akkor knnyen lehet,

hogy egy vev, amivel nincs is baj, ameddig ez a vev elgedett.

Ha azonban a kzssgi jelenlt gy jn ltre, hogy valaki felhboro-

dott zenetekkel rasztja el az ismerseit a Facebookon, a blogjban, a

Foursquare-en vagy ppen egy frumban, az mr gondot jelent. ppen

ezrt a sajt kzssgi jelenlt hinya mr nmagban is komoly kock-

zatot jelent sok cgnek. Csak gondolj bele, nem vletlenl van az, hogy

a nagy multik, akik elszr a htuk kzepre sem kvnjk a kzssgi


jelenltet, szles mosollyal jelentek meg, s prbljk kezelni azokat, akik

panaszkodni mennek hozzjuk.

A msik kockzat az, hogy a kzssgi hirdetsi mdszerek nem minden

esetben mkdnek. Vannak olyan terletek, ahol a kzssgi hlza-

tok adatbzisnak segtsgvel elkpeszten j konverzis arnyokat s

nagyon alacsony gyflszerzsi kltsget lehet elrni. Azonban vannak

olyanok is, amikor ez nincs gy. Sok esetben a Google AdWords kereshir-

detse mg mindig sokkal hatkonyabb, mint brmelyik banner hirdets

a YouTube-on, vagy domain hirdets a Facebookon. ppen ezrt, mieltt

a hirdetsekbe belevgnl, dertsd ki a clcsoportod szoksait, illetve azt,

hogy mivel tudod ket vsrlsra, vagy ppen feliratkozsra sztnzni!




Fontos azt is megjegyezni, hogy valdi kzssgi jelenlt nlkl, csak hir-

detseket futtatva is lehet komoly sikereket elrni, de a a hirdetsek hat-

konysgt is kpes fokozni egy jl felptett kzssg.

Page 13

2.

Sajt jelenlthelyett




Fleg nagy portlokra jellemz, hogy nem akarjk a sajt tartalmaikat

tadni a kzssgi hlzatoknak. Mivel a portlok bevtelnek nagy

rsze ltalban a sajt tartalmuk mellett megjelen hirdetsekre pl,

ezrt nekik nem biztos, hogy megri kzssget pteni egy msik cg

felsgterletn.

Ebben az esetben az egyik lehetsges mdszer az, ha a kzssgi hl-

zatok megosztsokat sztnz megoldsait hasznljk arra, hogy a sajt

felleteikre tereljk az embereket. Ok, lehet, hogy tl tudomnyosnak

hangzik ez a megosztsokat sztnz megolds, ezrt elmondom egysze-

ren, hogy mirl van sz: a Like gombrl, a Tweet gombrl, a megoszts

gombrl, a LinkedIn gombrl, a Pinterest gombrl s az sszes tbbi olyan

gombrl, amit a kzssgi hlzatok knlnak a weboldal tulajdonosoknak.

Mire jk ezek a gombok?

A weboldal ltogat, aki megnyomja, kifejezi a tetszst, felhvja az

ismerseinek a figyelmt, vagy akr llst is foglal egy tma mellett.

A kzssgi hlzat egyrszt tartalomhoz jut, msrszt pedig megis-

meri a felhasznlk internet hasznlati szoksait. Igen, ha eddig errl

megosztsok

Page 14Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell2. Sajt jelenlt helyett megosztsok

esetleg nem tudtl volna, a kzssgi hlzatok nem csak a sajt

felleteiken gyjtenek adatokat, hanem azokon a weboldalakon is,

ahol a weboldal tulajdonos elhelyezi a klnbz elemeiket. Vagyis a

Like gomb nem csak arra j, hogy egy felhasznl a tetszst ki tudja

nyilvntani, hanem arra is, hogy a weboldal ltogatinak szoksait

megismerje, ezzel is segtve a kzssgi hlzatok zemeltetit szol-

gltatsaik (s hirdetsi rendszerk) finomtsban.

A weboldal zemeltetjnek pedig tbb fontos elnyt jelentenek a

klnbz gombok. Egyrszt a gombok egyfajta szavazatot jelente-




nek, ugyanis bizalmat adnak. Ha valaki azt ltja, hogy egy cikket mr

tbb ezren megosztottak, szvesebben olvassa el, illetve szvesebben

olvassa vgig.

Msrszt azzal, hogy valaki megnyomja a gombot, a cikk linkje beke-

rl a gombhoz tartoz kzssgi hlzatba, ahol olyan emberek lt-

jk, akik korbban esetleg nem tallkoztak vele, gy pedig j, poten-

cilis s tnyleges ltogatkhoz jut a portl.

Az is elnye a megoszt gomboknak pldul, hogy ezek, s a

nekik ksznhet jabb megjelensek a kzssgi hlzatokban,

egyre fontosabb szerepet jtszanak a keresoptimalizlsban is,

hiszen a Google is figyelembe veszi a kzssgi linkeket a keressi

algoritmusban.

Kinek j ez a megolds?Annak a portlnak, aki nagyon komoly sajt tartalommal rendelkezik, s

nem szeretne sajt kzssget pteni ms rendszerekben, viszont sze-

retne minl nagyobb forgalmat terelni a sajt felletre.

Hol a pnz?A pnz itt is a sajt felleten van. A kzssgi hlzatokbl a portlokra

terelt forgalom segt abban, hogy a cikkek mellett megjelen hirdetsi

felleteket rtkestsk a portlok zemelteti, illetve ha a portlok egyb

bevteli modellekkel is rendelkeznek, akkor azt is tmogatja a plusz for-

galom. Ilyen lehet az pldul, ha a portl tartalmainak egy rsze fizets,

s a megosztsok a fizets tartalom kapujba hozzk az j rdekldket.

Page 15Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell2. Sajt jelenlt helyett megosztsok

Eszkzk:A klnbz kzssgi hlzatok megoszts gombjai:

Facebook like

Facebook megoszts

Twitter Tweet

Linkedin

Pinterest, stb.




Mik a nehzsgek?Ezt a modellt abban az esetben rdemes megfontolni, ha nagyon ers tar-

talma van a portlnak, s ha rendelkezik sajt kzssgi felletekkel, ahol

sajt kzssget tud pteni.

Pldk:Az [origo] s az Index.hu volt sokig a tipikus pldja ennek a megol-dsnak. Br mindkett portlnak voltak olyan rovatai illetve lenyolda-

lai, amiknek volt sajt Facebook jelenltk, de a kzponti jsg sokig

nem volt fent Facebookon. Vagyis nem volt [origo] Facebook-oldal, de volt

Facebook-oldala pldul az [origo] filmklubnak.Mindkett portl a kzelmltban jelent meg egy kzponti Facebook-

oldallal, annak ellenre hogy eddig a kzponti Facebook megjelens mel-

lzse mellett a megosztsi lehetsgek sajt felletbe integrlsa volt

jellemz rjuk.

Page 16

3.




Vannak olyan cgek, akiknek nehz jelen lenni a kzssgi mdiban egy-

szeren azrt, mert olyan terleten vannak, ami nem tl izgalmas a clcso-

portjuknak. Ilyen pldul a biztosts, amelyiket marketingezni nmag-

ban sem knny, de a kzssgben hozzktni az embereket klnsen

nehz.

Arra is van plda, hogy egy kampny szezonlis, esetleg teljesen elt a cg

f profiljtl, ezrt nehz neki folyamatos nll kzssgi kommunik-

cit biztostani a cg sajt felletein.

Azonban az ilyen cgeknek sem szabad elfelejtenik, hogy az emberek

akkor is ott vannak a kzssgi felleteken, vagyis rdemes ket elrni

valahogy. Erre j mdszer pldul az, ha a kzssgi hlzatokban olyan

listapt kampnyokat futtat a cg, amelyekkel sajt adatbzisba lehet

terelni az embereket. A sajt adatbzisban megadott adatok segtsgvel

pedig hrlevelek vagy rtkestk segtsgvel mr kzvetlenl meg lehet

ket szltani.

Az ilyen, adatbzispt kampnyokra ltalban az jellemz, hogy az isme-

rseik meghvsra sztnzik a rsztvevket, vagyis az adatbzist a meg-

lev tagok bvtik jabb nyeremnyekrt, vagy nagyobb nyersi eslyrt

cserbe.

Fggetlenkampnyok s alistapts

Page 17Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell3. Fggetlen kampnyok s a listapts

A kzssgi hlzatok az ilyen kampnyokban gyakorlatilag csak az

asszisztencia szerept tltik be, csak tmogatjk a kampnyokat, amik sok




esetben egy sajt weboldalon zajlanak. A kzssgpts azonban ilyen-

kor is fontos, fleg akkor ha tbb egymst kvet kampnyrl van sz,

illetve akkor, ha a kampny sokig tart.

Ilyenkor a kzssgpts feladata, hogy folyamatosan minl tbb embert

aktvan tartson, s jra meg jra rvegye ket, hogy mgtbb ismers-

ket hvjk meg a regisztrcis oldalra. A kzssgi jelenlt msik clja a

kampnyokhoz tartoz gyflszolglat biztostsa lehet. Vagyis az, hogy

a kampnyokkal kapcsolatos krdseket egy egyszer, kzssgi felleten

tudjk megbeszlni a kampnyban rsztvevk.

Kinek j ez a megolds? Annak, aki nem tud a sajt termknek vagy a szolgltatsnak meg-

gyz kzssgi jelenltet biztostani, de szeretne tmogatst nyj-

tani az aktulis adatbzispt kampnynak.

Annak, aki csak idszakosan futtat kampnyokat egy meghatro-

zott clcsoportnak, vagy egy meghatrozott cl mentn, s ezt nem

akarja sszekeverni a f cges kommunikcijval.

Hol a pnz?A pnz a sajt adatbzisban van. A cg ilyenkor a sajt adatbzisnak kl-

dtt ajnlatokbl r el bevtelt, ami egy nagyon j mdszer, hiszen a sajt

adatbzis ltalban a legolcsbb csatorna.

Eszkzk: Sajt kampnymegolds, pldul microsite

Forgalom irnyt elemek, pldul PPC hirdetsek, EDM levelek

Feliratkozk megosztsra sztnzse

Kampnyt tmogat kzssgi oldal

Page 18Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell3. Fggetlen kampnyok s a listapts




Mik a nehzsgek?Adatbzist pteni nem egyszer dolog, hiszen ma mr nem hvjk meg

az ismerseiket kockacukorrt az internetezk. Vagy kreatv kntsbe cso-

magolt, komoly nyeremnyekre van szksg (mint az AEGON Direkt ese-

tben), vagy tletes kampnybevezetsre, s izgalmas folyamatra, ahogy

ezt a Llekpillang mozgalomnl lthattuk. A kzssg szempontjbl a

kampnyok kztt az rdeklds fenntartsa illetve az j kampny indt-

sakor a kzssg fellesztse jelenthet nehzsgeket.

Pldk Az AEGON Direkt biztost sajt kampnyok sort zemelteti

klnbz kampny-weboldalakon, a Facebookot pedig egyfajta

kampnytmogat kommunikcis s gyflszolglati felletnek

hasznlja. Termszetesen a privt megosztsokon keresztl ers for-

galomterel szerepe van a Facebooknak s a tbbi kzssgi hl-

zatnak is az e-mailek mellett, hiszen a felhasznlk ezeken keresztl

hvjk meg az ismerseiket a kampnyokba.

Ha rszletesebben meg szeretnd ismerni, hogyan ptett fel az

AEGON Direkt egymillis e-mail adatbzist ezzel a mdszerrel, olvasd

el a sztorit a knyvben!

A Llekpillang mozgalom egy 100 napon t tart kommuni-kcis s e-mail adatbzis pt kampny keretben rtkestett

infotermkeket.

Ennek a kampnynak a tmogatsra, a forgalom terelsre, s az

aktivits nvelsre hasznlta ezt a fajta mdszert. Br a kampny f

vonala itt is a Facebookon kvl zajlott sajt weboldalon, a kommu-

nikci felerstsben, a kiegszt kampnyelemek kiaknzsban

s a kt kampny kztti idszakban nagy szerep jutott a Facebook

kzssgnek is.

Ha szeretnd megismerni, hogyan tud tmogatni egy Affiliate kam-

pnyt a kzssgi kommunikci, olvasd el a Llekpillangrl szl

esettanulmnyt a cm knyvben!

Kzssgi kalandozsok

Kzssgi kalandozsok

Page 19




Ez a klasszikus mdszer, amire szinte mindenki gondol, amikor kzssgi

marketingrl beszlnk. Ebben az esetben a cg megjelenik egy, vagy

tbb kzssgi hlzatban sajt fellettel. Ott rendszeresen kommunikl,

folyamatosan tartja a kapcsolatot a clcsoporttal, s idnknt elmondja,

mirt rdemes t illetve a termkeit vlasztani.

Az ilyen kzssgi kommunikci ltalban a cg neve alatt fut, s a leg-

fbb cl egy olyan aktivizlhat kzssg kialaktsa, akiket r lehet venni

a vsrlsra. Cl lehet ilyenkor az image nvelse, vagy az ismertsg nve-

lse is, de gyakran elfordul, hogy a forgalomirnyts, vagy ppen a sajt

rendezvnyek tmogatsa kerl fkuszba.

Egy j termk vagy szolgltats bevezetse s ismertsgnek a nvelse is

ebbe a kategriba tartozik, hiszen a cl itt is az, hogy minl tbb ember

minl intenzvebb kapcsolatba kerljn az jdonsggal.

Kinek j ez a megolds? Kisvllalkozstl a nemzetkzi mrkkig terjed az alkalmazhatsg

kre, de csak azoknak rdemes ezt a megoldst vlasztani, akik

4.

Ismertsgnvelse klasszikuskzssgptssel



Page 20


Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

4. Ismertsg nvels klasszikus kzssgptssel

folyamatosan tudnak kommuniklni a clcsoportjuknak, s ehhez

tudjk biztostani hossz tvon az erforrst.

Hol a pnz?Az ismertsg nvekedsnek, s a folyamatos kapcsolattartsnak kszn-

heten a mrka egyre tbb ember fejben kerl a megfontolsra rdemes

kategriba. Illetve akiknek eddig is ott volt, tovbbra is ott marad. Ez

azt jelenti, hogy amikor az ember vsrlsi dntst fontolgat, akkor azok

kzl vlaszt, akik a szmra valamilyen szempont szerint a megfontolsra

rdemes kategriba tartoznak. Amelyik mrkt nem ismeri a lehetsges

vsrl, annak nehz bekerlni ebbe a kategriba. Ezrt van szksg a

nagyobb ismertsgre, s az ismeretek bvebb elmlytsre.

Eszkzk: Sajt kzssgi megjelens, Pl. Facebook-oldal, YouTube vide, blog

Ismertsg nvel kampnyok, Pl. Facebook-rajong gyjt nyere-

mny jtk

Folyamatos kommunikci

Mik a nehzsgek? A folyamatos, jl aktivizl tartalom komoly munkt ignyel, amin

mr sok cg elvrzett.

Bele kell illeszteni a kommunikcit a teljes marketing stratgiba,

ezt pedig sokan elfelejtik.

Ha mr valaki elkezdte, jelen van a kzssgben, hozzszoktatta

a clcsoportjt ehhez a fajta kommunikcihoz akkor mr nehz

kiszllni.

Pldk: Kistcsk tterem, ahol a folyamatos kzssgi kommunikci

sokat segtett abban, hogy egy hosszabb tpts utn az jranyits-

kor ismt jjjenek a vendgek.



Page 21



4. Ismertsg nvels klasszikus kzssgptssel

A Legends Webshop a kzssgi kommunikci s az azt kieg-szt kampnyok segtsgvel a webruhznak forgalmt tbbsz-

rzte meg.

A DRB Bank egy Facebook-kampny segtsgvel tudta nvelni azismertsgt a clcsoport krben.

A pldk ezen a terleten szinte kimerthetetlenek, de ha a felsoroltak-

rl tbbet szeretnl tudni, akkor javaslom a

cm knyvet, amelyikben ezek mellett ms cgek eseteivel is rszletesen

megismerkedhetsz.

Egy knyv a kzssgi

marketing zleti

lehetsgeirl.

20 magyar plda 314 oldalon.

tovbbi informcik:

kozossegikalandozasok.hu

tovbbi informcik:


MI KELL Az zLETI SIKERHEzA FAcEbOOKON?

Hinyptl ez a knyv, hiszen nem arrl szl, elm-letben mit lehet tenni a Facebookon, hanem bemu-

tatja, msok hogyan rtek el sikereket nemcsakmindenfle marketinges mutatk tern, hanem

konkrt, forintosthat mdon. Csak ajnlanitudom azoknak, akik a Facebookon brmilyen cges

kommunikciban gondolkodnak.Bernyi Konrd

online marketing tancsad

Onlinemarketing.hu Kft.

Lvai Richrd knyve 20 friss, sokunk ltal ismert,

tlt Facebook-kampnyba enged betekintst. Aszerz nem ereszti el az olvask kezt, sszegzsek-

kel, a tanulsgok sszefoglalsval biztostja, hogya knyv ne csak szrakoztat, de hasznos is legyen.

Pcsi Ferenc

online kommunikcis szakrt

http://soreo.biz

A knyv nagyszer esettanulmnyokat tartalmaz

az utbbi idk legsikeresebb facebookos kamp-

nyaibl. Az ilyen trtnetekbl lehet a legtbbet

tanulni. Valjban ezeket a pldkat tantani kel-lene Fogom is!

Flp Zoltn

PR-tancsad, az Edutus Fiskola

Online marketing kpzsnek online PR oktatja

Kzssgi kalandozsok



Page 22

Akr magnszemlyrl, akr cgrl beszlnk, a mrkaismertsg nvelse

mellett a pozicionls illetve a szakrti mrka imidzs kialaktsa is lehet

cl a kzssgi marketingben. Ilyen esetekben a cg vagy a magnszemly

folyamatos szakrti kommunikcit folytat, vagyis olyan informcikkal

ltja el az olvast, amik a clcsoportnak fontosak s hasznosak.

A kommunikci sszettele ebben az esetben rendkvl fontos. Ugyanis

egyszerre kell hasznosnak, szrakoztatnak, s kzssget erstnek is

lennie. Ehhez egyrszt kellenek az rdekes tmk, amikre felkapja a fejt a

clcsoport, msrszt szksg van azokra a tmkra is, amik nagyon szak-

maiak, de a lehetsgekhez kpest ezeket is figyelemremlt mdon kell

tlalni. Nem szabad kihagyni az ilyen esetekben a referencik bemutatst,

azoknak az esemnyeknek, eladsoknak, sajtmegjelenseknek a kom-

muniklst, amiken a cg, vagy a szakrt rszt vesz.

Sokat segt az ilyen kommunikciban az ers, hatrozott vlemnyek

megjelentse, s az, ha ltszik a kommunikci stlusban a szenvedly is.

Hasznos az is, ha a kommunikci illetve a megjelens stlusa egyedi, ez

mr nmagban is segt a megklnbztetsben.

5.

Szakrti imidzskialaktsa,pozicionls




Page 23Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls

Termszetesen ha cgrl beszlnk, ott tbb szakrt is lehet -akik lehet-

nek akr klnbz rszterletek szakrti-, ket be kell mutatni a kzs-

sgi felleten is.

A folyamatnak ebben az esetben klnbz lpcsfokai vannak attl fg-

gen, hogy a cg vagy a szemly milyen ismertsgi szinten van, milyen

(mdia)kapcsolatokkal rendelkezik, illetve mekkora verseny van az adott

terleten. Ha nagy a verseny, vagy egyltaln semmilyen kls tmoga-

tssal nem rendelkezik a szakrti ismertsgre vgy, akkor mindenkp-

pen szksg van ers, nagyon figyelemfelkelt indulsra, ami a clcsoport

minl nagyobb rszhez eljut. Ilyenkor az els lpsben rdemes meg-

fontolni valamilyen nagy ismertsget hoz, bulvrosabb indtst, vagy egy

ers hirdetsi kampnyt, ami sok emberhez eljuttatja az addig ismeretlen

szemlyt. Az egyre ersd szakrti kommunikcinak ksznheten

pedig ltrejnnek pldul azok a sajtkapcsolatok, amik tovbb segtik a

szakrti imidzs kialakulst.

Ha mr egy ismert szakrt jelenik meg a kzssgben, vagy elg nagy

a kls tmogats pldul j sajtkapcsolatokkal, vagy a szakmbl ers

forgalomterel csatornkkal rendelkezik a cg vagy a szemly, akkor ez

mr elg lehet a kzssgi kommunikci tmogatsra.

Kinek j ez a megolds? Olyan embereknek, akik szakrtk valamilyen terleten, de nem

ismerik ket.

Olyan cgeknek, akik specialisti egy szakterletnek, s rengeteg

konkurencival rendelkeznek, ezrt az gyflszerzs hatkonysgt,

illetve a versenyelnyt szeretnk nvelni.

Hol a pnz?A pnz alapveten a hagyomnyos zleti folyamatokban van, amit a szak-

rti pozicionls tmogat. Elismert szakrtknt ugyanis a hagyomnyos

zleti folyamatok minden lpse hatkonyabb s eredmnyesebb lesz az

els kapcsolatfelvteltl, az rtkestsi trgyalsokon t a szerzdskt-




sig, illetve a munka megvalstsig.


Ers szakrti mrka kialaktsa sorn azonban j bevtelgenerl lehe-

tsgeket is rdemes megfontolni. Akinek nem volt korbban kis rtk,

de nagy tmegben terjeszthet bevezet termke, trningje, vagy egyb

olyan kiegszt tevkenysge, ami a hagyomnyos zletmeneten tlmu-

tat, rdemes ezt is meggondolni. Az ilyen eszkzk a szakrti mrka p-

tst is tmogatjk, s a profit nvelsben is segtenek.

Az ers szakmai elismertsg megszerzse utn a tartalom nmagban

is termelhet bevtelt, vagyis specilis cikkekrt, tanulmnyokrt, kutatsi

adatokrt, vagy ppen l webinriumokrt is krhet pnzt a szakrt.

Eszkzk: Blog a szakrti bejegyzseknek

YouTube-csatorna sajt videknak

SoundCloud hangjegyzeteknek, felvteleknek

Podcast rendszeres online rdi msorokhoz

Ustream, Livestream, Google+ Hangouts on air: l kzvettsek

Facebook, Twitter, Google+ oldal: rendszeres kapcsolattarts

Hrlevl rendszer a folyamatos e-mail kapcsolattartshoz

Mik a nehzsgek? Folyamatosan kell tartalmat kszteni, ez pedig idt, energit s tech-

nikai felkszltsget is ignyel.

Sok terleten fontos az elsbbsg, mert a clcsoport djazza azokat,

akiktl elszr hall az aktulis tmkrl, ez viszont nagy rendelke-

zsre llst ignyel.

Nehzsg lehet sok terleten az is, hogy nem knny megtallni az

egyenslyt a kzssgpts s a szakmaisg kztt. Sok terleten a

kett nha kicsit ellentmondani ltszik egymsnak.

gyesen kell felpteni azt a stratgit, ahol az ingyenes tartalmak s

informcik elg embert hoznak be, de nem kannibalizljk a fizets ter-

mkek s szolgltatsok bevtelt.





Pldk: Az fps webgynksg egy olyan miskolci szkhely csapat, akik

szakmai kompetencijukat a munkik mellett a szakrti blog bejegy-

zseikkel is folyamatosan biztostjk. A cgben tbb munkatrs rend-

szeresen r olyan minsg cikkeket, amik segtenek a clcsoport-

juknak, a folyamatos Facebook, Twitter s Google+ kommunikci

pedig biztostja a jelenltet.

Nagy Krisztina, Vrnyl, a szakmai szemlyes mrka ptsttantja kisvllalkozknak, de kzben termszetesen a sajt szak-

mai szemlyes mrkjt is gondozza. Kvetit nagyrszt Facebookon

toborozza, amit nem csak j emberek elrsre hasznl, hanem ers

kzssget is pt.




Page 26

Sokan elfelejtik, hogy egy helyen nem elg elrni az embereket. Ltunk

olyan kzssgeket, amik egy rendszeren bell nagyon ersek, de a kap-

csolat is csak egy szlon fgg. Pldul sok cg pt ers Facebook-oldalakat

vagy aktv LinkedIn-csoportokat, de kzben elfelejti, hogy nem elg csak

egy rendszeren bell tartani az emberekkel a kapcsolatot.

Ha van mr egy kzssgnk, akkor annak a tagjait minl tbb helyen kell

magunkhoz ktni, amire pedig az egyik legjobb megolds az, ha megsze-

rezzk az emberek e-mail cmt, majd e-mailen keresztl is aktvan tartjuk

velk a kapcsolatot.

Kinek j ez a megolds?Azt mondhatnm mindenkinek, st! Inkbb mindenkinek ktelezv ten-

nm azt, hogy a felptett kzssgnek minden tagjnak szerezze meg az

6.

Listapts akzssgbl




e-mail cmt. Termszetesen az adatvdelmi szablyok betartsa mellett.

Page 27Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell6. Lista pts a kzssgbl

Hol a pnz? Az e-mail marketingben. Hiszen az e-mail cm birtokban gyes hr-

levelezssel rtkesteni lehet akr egszen komoly rtk termke-

ket vagy szolgltatsokat. Vagy egyszeren r lehet venni az embe-

reket arra, hogy jjjenek el rtkest eladsokra, rendezvnyekre,

termktesztekre, stb.

A mozgathatsgban. Akinek megvan az e-mail cme, azt mr leg-

albb kt helyen elrjk (a kzssgi hlzat, ahol megszereztk

az els), gy pedig tudjuk ket sztnzni arra, hogy ms helyeken,

pldul j kzssgi hlzaton is csatlakozzanak hozznk. Nem kell

attl flni, hogy mi lesz, ha tnkremegy a Facebook, hiszen az e-mail

cm birtokban be tudjuk hozni az embereket a kvetkez kzssgi

marketing dvskbe.

Az azonosthatsgban. Az e-mail cm tulajdonkppen egy virtu-

lis szemlyigazolvny (azzal a klnbsggel, hogy ebbl tbb is

lehet leglisan). Ugyanis az emberek legnagyobb rsze ugyanazzal

az e-mail cmmel regisztrl klnbz helyekre, pldul ms kzs-

sgi hlzatokba, gy tehetjk meg pldul azt, hogy Facebook-

hirdetseket futtatunk az e-mail adatbzisunk tagjnak.

Eszkzk: E-mail cm gyjt kampnyfelletek, amik lehetnek microsite-ok s

Facebook-alkalmazsok is.

Hrlevl rendszer.

Mik a nehzsgek?Az e-mail cm gyjtsnl sokan hibt kvetnek el, mert nem jl lltjk fel

a clcsoportot, vagy nem gyjtenek be elg informcit a clcsoportrl.




Ennek ltalban az eredmnytelen hrlevl-kommunikci a kvetkezm-

nye. Ha az e-mail cmekkel hossztvon szeretnnk kezdeni valamit, nem

szabad ket hagyni parlagon heverni, folyamatosan kommuniklni kell. Ez

viszont j minsg s rendszeres hrlevl rst jelent.

Page 28

Sok hazai s mg tbb nemzetkzi online bolt (pl. iTunes, Amazon, Ebay,

stb.) rendelkezik olyan viszonteladi programokkal, amikhez csatlakozva

bevtelre tehetnek szert azok, akik vsrlkat szereznek nekik. ppen

ezrt, ha Te j forgalomterel ervel rendelkezel, rdemes megkeresni a

terletedhez illetve a clcsoportodhoz tartoz affiliate rendszereket.

Ezek utn mr csak azt kell elrni, hogy folyamatosan tudjl forgalmat ir-

nytani a klnbz affiliate rendszerekbe. Ehhez viszont folyamatosan r

kell venni az embereket valamivel, hogy nlad kattintsanak r az affiliate

linkre, s ne msnl.

Az affiliate linkek ugyanis olyan egyedi linkek, amikben egyedi azonostk

7.

Affiliate modell




klnbztetik meg a partnereket. gy minden egyes affiliate partnerrl

tudni lehet, hogy mikor, mennyi forgalmat vitt az online ruhz termkei-

hez, s azt is, hogy ennek mekkora rsze lett vsrls. Ezeket az adatokat

az Affiliate rendszerbe belpve Te is lthatod a sajt felleteden, gy pedig

nem csak ellenrizni tudod a bevteled alakulst, hanem j tletekhez is

jutsz, hogy milyen tma az, amelyikben nagyobb eredmnnyel tudsz bev-

telt termel forgalmat biztostani.

Page 29Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell7. Affiliate modell

Vagyis itt a kulcs a jl clzott forgalomirnytsban van. Konkrtan abban,

hogy kpes vagy rvenni az embereket elg nagy szmban arra, hogy

rkattintsanak egy olyan linkre, amibl bevteled lesz, ha ott vsrolnak is.

Erre j megolds pldul egy blog szakmai hrekkel, ahol a hrek szveg-

ben linkek, a hrek mellett pedig bannerek viszik a ltogatkat az affiliate

rendszerben tallhat online boltokhoz.

J megolds lehet pldul olyan vides teszt is, ahol egy vagy tbb termk

kerl sszehasonltsra, s ami mellett szintn lehet olyan link, ami egy

online ruhzba viszi azokat, akiknek sikerlt felkelteni az rdekldst.

Sok terleten bevlik az is, ha a felhasznlknak segtesz keresni a ter-

mkek kztt. A nagy online kereskedk knlatra sok olyan szolglta-

ts pl, ami tulajdonkppen csak feldolgozza az eredeti bolt adatbzi-

st. iPhone-alkalmazsok, iTunes-zenk, Android-alkalmazsok keresse,

rvltozs figyelmeztets pldul tipikusan ilyen terlet.

Fontos, hogy ez a mdszer akkor igazn hatkony, ha hasznos s rt-

kes informcit adsz a termk mell, esetleg segtesz vlasztani azoknak,

akik tbb termk kztt vacilllnak. Ilyenkor az affiliate linken keletkez

vsrls annak a bizalomnak a dja, amit Te adtl hozz az eredeti termk

rtkhez.

Persze az, hogy mi a hasznos, nagyon relatv, ugyanis sok esetben az esz-

ttikai lmny is idetartozik. Tallkozunk mr ugyanis olyan modellel, hogy

valaki Pinteresten sszegyjttt fnykpalbumokat hasznlt forgalom

terelsre. Egyszeren sszegyjttt rengeteg kpet divat, dekor s egyb

hasonl tmrl jl rendszerezve. Ezek klnbz affiliate rendszert hasz-

nl webruhzakbl szrmaztak. A kzssgi hlzatokban jl sikerlt




terjeszteni a Pinterestes kpeket, gy ezek elegend bevtelt tudtak bizto-

stani a viszonteladi modellnek ksznheten.

Kinek j ez a megolds? Akinek nincs sajt termke vagy szolgltatsa, de rdekli egy terlet,

szvesen r rla.

Annak akinek nagy, jl mozgathat adatbzisa van. ugyanis a sajt

adatbzisnak knnyen tud olyan lehetsgeket felknlni, amik egy


affiliate program rszei. Ez j kiegszt bevtelt hozhat az alap szol-

gltatsok s termkek mell.

Hol a pnz?Az affiliate programok adnak jutalkot a kzvettett vsrlsok rtke

alapjn.

Eszkzk: Blog termkrtkel, sszehasonlt cikkekkel

Hrportl, jdonsgokkal

Rendszeres szakmai hrlevl

Keres specilis terleten (pl. iTunes, Google Play)

Mik a nehzsgek? Folyamatosan, vltozatosan s izgalmasan kell kommuniklni, s

nagy kzssget kell pteni, akikbl elg nagy ltogati majd vsr-

li forgalom kpzdik.

Ha pedig egy meglev online ruhzhoz kszl kiegszt szolglta-

ts, pldul keres, vagy figyelmeztet rendszer, akkor ennek speci-

lis fejleszti ignye is van.

Pldk:




Llekpillang mozgalom, amelyik egy affiliate alap rtkestsirendszer.

SONY Alpha rumors blog, amelyik a digitlis fnykpezsegyik rszterletvel foglalkozik. A cikkek s a blog tele van affiliate

linkekkel.


RG Stdi, s az internet nnek dolgozik!

Facebook, LinkedIn, YouTube,blog, weboldal, webruhz,Google AdWords...

melyik rendszer,melyik megolds

Eredmnyes onlinekommunikciravan szksge?

Tancsads, konzultci, tervezs




www.rgstudio.hu | www.facebook.com/rgstudio.hu | [email protected]

segtheti leghatko-nyabban cgt?Ha szeretn gyorsabban megtudni, hogyan

tudja kiaknzni az online vilg zletilehetsgeit, az RG Stdi segt nnek!

Page 32

Neked is ellepik a Facebook hrfolyamodat a vicces kpek, amik egy por-

tlra vezetnek? Egy olyan portlra, amin a kp mellett csak gy hemzseg-

nek a klnbz bannerek, amiket pldul a Google Adsense hirdetsi

rendszer szolgl ki. Nos ez is egyfajta bevtelszerzsi lehetsg, aminek az

alapja, hogy a kzssgi mdia, a Facebook csak egy kedvcsinl fellet,

8.

Hirdetsek startalmak




amelyikbl emberek tmegeit hzzk t folyamatosan a sajt webes fel-

letkre az ilyen porlok zemelteti.

A humoros vagy ppen meghkkent kphez a ltogatk hozzszlnak,

esetleg ljkoljk vagy megosztjk azt, aminek az a kvetkezmnye, hogy

a kp jabb megjelenseket kap a Facebookon vagy ms kzssgi hl-

zatokon, gy jabb embereket fog thozni a portlra, ahol pedig futnak

azok a reklmok, amiket a Google hirdetsi rendszern keresztl cloztak

a ltogatkra.

Ami rdekes ebben a modellben, az a tartalomgenerls, ami sokszor jogi

s etikai krdseket is felvet, ugyanis az ilyen portlokat zemeltet cgek

nagy rsze a klnbz nemzetkzi oldalakon tallhat vicces, vagy ppen

elgondolkodtat kpeket publiklja jra, sajt logjval vzjelezve azokat.

gy sok esetben agglyos az, hogy mi az a tartalom, amit a felhasznlk

nznek, mieltt a reklmokra kattintanak. Vannak olyan esetek, amikor

Page 33Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell8. Hirdetsek s tartalmak

azonban a tartalom is rendben van. A tartalom ugyanis lehet akr jog-

tiszta is, erre nagyon szp pldkat ltni Magyarorszgon is. Tbb olyan

portl van, amelyik sajt tartalmat gyrt, sokszor kzssgi alapon, ezzel

a tartalommal hozza be a ltogatkat a sajt felletbe, ahol persze a tar-

talom krnyezetben ott vannak a kls reklmok.

A folyamat s az eredmny ugyanaz: a Facebookrl rdekes, de immr

jogtiszta tartalmakkal behozott embereknek adjk el a reklmra kattints

lehetsgt a portlok.

Ez a modell azrt is fontos, mert pldul a Facebookon a sajt oldalunk

bejegyzseit nem hasznlhatjuk arra, hogy hirdetsi felletknt felknljuk

msik cgnek. Legalbbis a Facebook szablyai tiltjk azt, hogy hirdetsi

felletknt rulja a bejegyzseit egy Facebook-oldal. Azt viszont megte-

heti mindenki, hogy a sajt portljra r cikkeket a megrendeljrl s azt

publiklja a Facebookon. Azt is megteheti, hogy a sajt tartalma mellett a

sajt portljn a hirdetsi felleteket nem egy hirdetsi hlzatnak rtke-

sti, hanem kzvetlenl a megrendelnek.

Kinek j ez a megolds? Az els verzi, amikor megkrjelezhet jogtisztasg kpeket hasz-

nlnak fel portlok, tulajdonkppen mindenkinek j, akinek az zleti

etikjba belefr ez.




A msodik megolds, amikor sajt tartalom ksztse folyik, azoknak

j, akik kpesek gyakran, akr naponta tbbszr j tartalmakat rni,

akr sajt szerkesztsggel, akr kzssgi sszefogssal.

Hol a pnz? A f bevteli forrs ebben az esetekben a portlon eladott hirdetsi

felletbl van, de ms megoldsokbl is lehet bevtelhez jutni.

A PR cikkek rstl a szponzorlt sajt tartalmon t a rovatszpon-

zorcin keresztl vltozatos egyttmkdseket tudnak kialaktani

azok a portl tulajdonosok, akik elg nagy kveti bzist tudtak fel-

pteni a kzssgi hlzatokban.

Page 34Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell8. Hirdetsek s tartalmak

Eszkzk: Portl

Hirdets kiszolgl rendszerek, pl. reklmmotorok, AdSense, Etarget,

stb.

Mik a nehzsgek?Nagy mennyisg tartalmat kell biztostani folyamatosan, ez pedig komoly

szerkesztsget vagy ers kzssgi szerkeszti mdszertant ignyel.

Pldk: Szeretlek Magyarorszg Mdiacsoport, aki tbb nagy hazai

Facebook-oldal zemeltetje. Kb. 80 fs virtulis szerkesztsg rja

nagyjbl 100 Facebook-oldalra a hreket, gy biztostva a jogtiszta

tartalmat, amik krl meg tudnak jelenni a reklmfelletek. A Szeret-

lek Magyarorszg Mdiacsoportrl a

cm knyvben olvashatsz rszletesebben.

Magyar Termk Rajongi Oldal (MTRO), amelyik magyar ter-

Kzssgi kalandozsok




mkekkel kapcsolatos tmkat dolgoz fel a Facebook-oldaln s a

hozz kapcsold portlon. A Facebookos kommunikcibl kintt

MTRO mr egyesletknt mkdik.

Az MTRO trtnetrl a cm knyv-

ben olvashatsz rszletesebben.

Kzssgi kalandozsok

Page 35

9.

Mskznsgnekaktivizlsa

Nagyon sok olyan kisebb-nagyobb kznsg mkdik mr jl az interne-




ten, amiknek sokszor felesleges konkurencit lltani. rdemesebb inkbb

egyttmkdni azokkal az emberekkel, akik ezeket a kzssgeket ltre-

hoztk. Ilyen kzssgek kzpontjai lehetnek blogok, Facebook-oldalak,

LinkedIn-csoportok, YouTube-csatornk, vagy akr frumok is.

Ha van olyan kialakult kzssg, amelyik a clcsoportodnak szl, akkor

rdemes megkeresni a kzs egyttmkdsi lehetsgeket, amiknek

csak a fantzia s a felek rugalmassga szab hatrt. A legegyszerbb

megolds a korbban mr emltett reklmozs, amikor pldul megke-

resed azokat a blogokat, akik a clcsoportodnak rnak, s a bejegyzseik

mellett hirdetseket helyezel el.

Ennl egy fokkal munkaignyesebb, amikor vendgcikkeket vagy PR cikke-

ket helyeznek el a cgek klnbz blogokon. A vendgcikk s a PR cikk

nem ugyanaz. A PR cikk tulajdonkppen fizetett megjelenst jelent, mg a

vendgcikk olyan megjelens, amirt nem fizet az, aki megrja annak, aki

berakja a sajt blogjba, mgis mind a ketten jl jrnak.

Page 36Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell9. Ms kznsgnek aktivizlsa

Aki megrja azrt jr jl, mert a cikkben sz lesz a termkeirl, s esetleg

link is mutat a weboldalra. Aki pedig kitesz a blogjba egy vendgcikket,

az azrt jr jl, mert minsgi tartalmat kap. Olyat, ami tetszik az olvask-

nak, aminek a stlusa vagy a tmja elismerst hoz a blognak.

Az egyttmkdsi lehetsgek azonban ennl szlesebbek, me nhny

plda:

a blog rja termkmintt, vagy szolgltats kiprblsnak a lehe-

tsgt kapja, amirl r

a blog-rt sajtesemnyre viszi a cg, amibl cikk szletik

a blog-r klnleges tjkoztatst kap, pldul megjelens eltti

informcikat, specilis httradatokat, amibl olyan cikket tud rni,

amit ms nem tud

a blog-rt bevonja a cg egy kzs kampnyba, pldul szakrt-

nek, gy vsrolva tartalmat, felletet, s kznsget

kzs nyeremnyjtkot szervez a blog-r s a cg, ahol a blog

bejegyzsben vagy a YouTube-videban feltett krdsekre vlaszo-




lk nyerhetik meg a cg ajndkait.

Termszetesen nem csak blog-rval lehet j s eredmnyes egyttmk-

dst kialaktani. Akr egy LinkedIn-csoportban is lehet hirdetst futtatni,

tmt kiemelni, vagy nyeremnyjtkot indtani a csoport tagok kztt.

YouTube-csatornn is lehetsg van kzs egyttmkdsben kialaktani,

hogy milyen videkat ksztsen a cg termkeirl vagy szolgltatsairl a

csatorna tulajdonosa.

Radsul a hatst tovbb lehet fokozni azzal, hogy nem csak egy LinkedIn-

csoporttal, egy bloggal, egy YouTube-csatornval mkdik egytt a cg,

hanem tbb olyannal, aki az clcsoportjnak kommunikl.

Kinek j ez a megolds?A felhasznlsi lehetsg itt nem a cg tpustl, vagy mrettl fgg,

inkbb attl, hogy az adott terleten tallhatk-e megfelel kommuni-

kcis partnerek. Persze megfelelen rugalmas hozzllssal a legtbb

tmhoz lehet tallni olyan blogokat, ahova vendgcikkek j esllyel

hatkonyan elhelyezhetk, de vannak olyan terletek, ahol egy mlyebb


egyttmkdst (pl. kzs szakrti cikksorozatot, YouTube-vide soro-

zatot) nehz kialaktani egsz egyszeren azrt, mert nincs olyan blog,

YouTube-csatorna, vagy LinkedIn-csoport, akivel rdemes lenne egytt

dolgozni. Ilyenkor a megolds a sajt kzssgpts lehet, ha a kzssg

azon a terleten aktivizlhat.

Eszkzk: Az egyttmkd partner felletei. Pl.: blog, YouTube-csatorna,

LinkedIn-csoport, frum, Facebook-oldal, stb.).

Sajt felletek, ahova az egyttmkd partnertl irnytjuk a for-

galmat, vagy ahova az egyttmkd partner elhelyezheti a tartal-

makat. Pl.: sajt blog, sajt weboldal, sajt YouTube-csatorna, sajt

Facebook-alkalmazs.

Kzsen, az adott kampnyra ltrehozott felletek, pl.: Kampny

alkalmazs, microsite.




Mik a nehzsgek? A megfelel egyttmkd partner megtallsa.

Problmt jelenthet, ha az egyttmkds nem elg transzparens a

kzssg fel. Ha pl. egy blogon fizetett cikkeket prblnak eladni

az eredeti r neve alatt. gy a blog tulajdonos neve mellett a mrka

is srlhet.

Pldk: Az Activia VIP programban tbb szakrtt krtek fel az egyttm-

kdsre, pldul Farkas Lvit az Urban-eve.com blog szerzjt. Aszakrtk tippeket rtak a termk vsrlknak, s vlaszoltak a feltett

krdsekre.

A Kiskapu knyvkiad tbb knyvet is gy vezetett be a piacra,hogy a clcsoportnak szl blogokkal szervezett kzs nyeremny-

jtkot. gy pldul a Facebooktippek.hu bloggal karltve ismer-tette meg az embereket a Facebook dihjban cm knyvvel.


EredmnyesebbFacebook-marketingrevan szksged?

- Tbb rajongtszeretnl?

- Aktvabbrajongi

7 ok,amirt rdemes rszt venned

a Kzssgi konditerem

gyakorlati Facebook trningen

Hirdetsek

1,2

Kommunikci Kampnyok




Vlassz olyan trninget,amire szksged van!

www.kozossegimarketing.net

tborra vanszksged?

- GyakorlatiFacebookmarketingtrkkkrdekelnek?

- Kisebbkltsgenszeretnlhirdetni?

1. Az egyetlen olyan trning, ahol 4 alkalommal,

rszletesen megismered a Facebook zleti

lehetsgeit.

2. Te vlaszthatod ki, melyik tmk rdekelnek.

Amire nincs szksged, arra nem kell eljnnd.

3. Olyanoktl tanulhatsz, akik napi szinten, kz-

vetlen kapcsolatban llnak a Facebook hir-

detsi csapatval.

4. Olyan kzssgi marketing stratgikat ismersz

meg, amik mr bizonytottak.

5. Tbb mkd kommunikcis mdszert ismersz

meg gyakorlati pldkon keresztl.

6. Olyan hirdetsi megoldsokat tanulsz meg,

amit a Facebook-hirdetk nagy rsze nem hasz-

nl. gy nem csak kisebb kltsgen, de kny-

nyebben s egyszerbben is hirdethetsz.

7. A trningen gyakorlati pldkon alapul esete-

ket ismerhetsz meg, gy lesz sszehasonltsialapod hirdetsi keretekrl, tkattintsi rak-

rl, rajong szerzsi mdszerekrl.

Page 39

10.

Online rtkests




tmogats

A legtbb cg ezt vrja a kzssgi marketingtl, mrpedig ez az egyik leg-

nehezebb, br egyltaln nem lehetetlen feladat. Ha a kzssgi mdit

rtkests tmogatsra szeretnd hasznlni, tbb t ll eltted. De egyik

sem az, hogy a Facebook-oldaladon vagy a Twitteren kt rnknt felraksz

egy linket, ami a webruhzra mutat.

A kzvetlen rtkests a kzssgi marketingben vagy jl clzott hirde-

tsekkel tud hatkonyan mkdni, vagy j minsg kzssgptssel.

Els esetben az rtkests sikere a hirdets clzsn, a hirdets kreatv-

jn s az rtkest fellet konvertl kpessgn mlik. A msodik eset-

ben az sszelltott kznsg minsge lesz a meghatroz. Ha a kzs-

sg felptse clzott volt, s folyamatosan hasznos informcik segtettek

a kzssgen bell a mrka erstsben, akkor az rtkests akr egy

lpsben is megtrtnhet. Termszetesen az egy lps itt is megkrdje-

lezhet, hiszen az rtkest zenetek eltt, illetve kztt sok msik olyan

hasznos zenetet kap a kzssg, amik a bizalmukat nvelik, s amik

miatt nem csak elnzik az rtkest zenetet, hanem rlnek is a lehe-

tsgnek. Sok esetben az rtkests azonban nem megy egy lpsben,

vagyis gy, hogy a kzssgi felletrl kzvetlenl az rtkest felletre

visszk az embereket.

Page 40Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell10. Online rtkests tmogats

Gyakran van szksg arra, hogy az rtkests folyamatba egy kzbens,

informcis fellet kerljn. Pldul ha a Facebook-bejegyzsbl egy blog

bejegyzsbe visszk a ltogatt, ahol rtkes, meggyz, bizalomnvel

informcit kap, majd ebben az informciban tallhat linkre, vagy az infor-

mci mellett tallhat bannerre kattintva jut el az rtkest felletre. Ez a

megolds azrt szerencssebb, mert olyan felletre knnyebb nagy tmeg-

ben ltogatkat irnytani, ahol rtket kapnak, mint egy rtkest felletre.

Az rtk tadsa, az informls, az informci vagy lmny nyjts kzben




viszont lehet nvelni a bizalmukat illetve fel lehet kelteni az rdekldsket.

Kinek j ez a megolds? Annak, aki online felleten egyszeren rtkesthet termkekkel

vagy szolgltatsokkal rendelkezik.

Akinek a termkeit nem lehet sszer keretek kztt online felleten

eladni, annak ez a mdszer sem lesz szerencss. Viszont a folyama-

tos hasznos informcik mellett is fel tudja hvni a figyelmt egy

ingyen kiprblsi lehetsgre, egy rtkestsi eladsra vagy egy

rendezvnyre.

A hatkonysg a tbb lpcsnek s a kialakult bizalomnak ksznheten

nagyobb lesz az ilyen esetekben is, mintha csak egyszer hirdetsekkel

prblkozna a cg.

Eszkzk: Jl felptett kzssg

Jl clozhat lehetsges vsrlk

rtkest fellet

Blog vagy ms olyan fellet, ahol folyamatosan lehet hasznos tartal-

mat adni, pldul YouTube-csatorna

Mik a nehzsgek? Folyamatos, minsgi tartalom biztostsa.

Kzssg aktvan tartsa.

Annak az arnynak a megtallsa, ami a bizalmat nvel hasznos s

rtkes informcik kztt s az rtkest zenetek kztt van.

Page 41

11.

Geolokcis




kzssgimarketing

Az zletek, szrakoz helyek, vendglthelyek gyflszerzsi lehets-

geiben nagyon sok minden megvltozott az okostelefonok s a kzssgi

hlzatok megjelense ta, mg ha ezt sokan nem is vettk szre, vagy

nem hajlandk tudomsul venni.

Amita megjelent a Foursquare, a Google Places, az Instagram, sa Facebook mobil alkalmazsa, nagyon sok olyan cg jutott j gyfelek-hez, akiknek az letben az elhelyezkeds fontos. Pldul ttermek, sz-

rakozhelyek, boltok, zlethzak lehetsges vsrlinak dntseit befo-

lysoljk azok a vlemnyek, amiket a mobiltelefonokon fut kzssgi

hlzatokban olvasnak az emberek.

Akkor ugyanis, amikor potencilis vsrlknt megltok az Instagramon

egy kpet egy szpen feltlalt telrl, amit egy bartom ksztett egy

tteremben, meg fogom jegyezni az tterem nevt. De az is lehet, hogy

elmentem a kedvenceim kz a helyet, s lehet, hogy a kvetkez alka-

lommal oda viszem vacsorzni a bartokat. Amikor a Foursquare-ben azt

ltom, hogy sok ismersm jelentkezett be ppen egy szrakozhelyre,

Page 42Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell11. Geolokcis kzssgi marketing

akkor lehet, hogy n is ezt a helyet vlasztom, mg ha ms terveim vol-

tak is.

Amikor azt ltom, hogy egy ismersm bejelentkezett a Facebookon egy

zletbe, aztn lerta a negatv tapasztalatait az eladkrl, akkor kny-

nyen lehet, hogy nem fogok n sem vsrolni ott a kvetkez alkalommal.




Mindegyik plda olyan, ami megtrtnt mr velem is tbbszr, de hasonl,

vsrlsi dntst befolysol esemnyek naponta trtnnek tucatjval

azok kztt, akik mobilon is hasznljk a kzssgi hlzatokat.

A kzssgi mdia, fleg hely-alap okostelefonos alkalmazsokkal kieg-

sztve nagyon knnyen segtheti hozz az zleteket j vsrlkhoz. Ez azrt

is gy van, mert egyre fontosabb szerepet kap minden okostelefon-alap

megoldsban az aktulis tartzkodsi hely krli relevns ajnlatok meg-

mutatsa. Vagyis ha ttermet keresnk a vros kzepn, nem egy msik

vrosban tallhat ttermet mutat meg neknk a program. Ha kinyitjuk a

Foursquare-t vagy a Fecebookot, tudunk szkteni kifejezetten a krnyeze-

tnkben tallhat helyekre, amiknl viszont el tudjuk olvasni, hogy milyen

megjegyzseket, ajnlsokat, tippeket rtak a korbbi vsrlk.

Kinek j ez a megolds? Olyan cgeknek, akiknl a helyszn relevns.

ttermek, szrakozhelyek, rendezvnyek, zletek, boltok, zleth-

zak, mozik, knyvtrak, stb...

Hol a pnz?Az ismersi ajnlsoknak s bejelentkezseknek ksznhet berkez

vendgek fogyasztsban illetve vsrlsban.

Eszkzk: Jelenlt a klnbz hely-alap kzssgi hlzatokban, pl. Four-

square, Facebook. Specilis ajnlatok azoknak akik bejelentkeznek.

Pldul egy plusz desszert annak, aki vlemnyt r Foursquare-en

az tteremrl, vagy 5% kedvezmny az els bejelentkezskor a

ruhazletben.

Page 43Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell11. Geolokcis kzssgi marketing

Specilis kampnyok, pl. fnykp szavaz verseny azok kztt, akik

#rendezvnyneve hashtaggel tltttek fel a rendezvnyen kszlt

kpet az Instagramra.

Egyedi ajnlatok az online kvetknek, hrlevl tagoknak, amikben




felhvjuk a figyelmket a bejelentkezshez ktd akcikra.

Mik a nehzsgek? A legjobb szndk ellenre is elfordulhatnak negatv vlemnyek,

amiket le kell kezelni.

Az jabb felletekkel is foglalkozni kell, ami plusz kommunikcis

feladatot ignyelhet.

A helysznen lev kollgkat is fel kell kszteni az online kampnyok-

kal kapcsolatos krdsekre.

Pldk: Ludwig mzeum Foursquare special (ajnlat): Az aktulis Mayor

ingyen iratkozhat be knyvtrunkba s mg egy ajndk katalgust

is vlaszthat!

A38 haj Foursquare special: Minden 5. bejelentkezs utn krdaz egyet fizet, kettt kap longdrink kupont az infopultban!

Budarsi Halpiac: 859 bejelentkezs, 337 rtkels 4 csillagostlaggal, 10.800 ljk (2013.05.13-i adatok)

Budarsi Auchan Facebook-oldal 23 szveges ajnlval, amik azruhzat dicsrik.

Page 44




12.

Vsrls mobillala kzben

Az offline kereskedk gyakran mr a siker zt rzik, amikor azt ltjk,

hogy egy jl sikerlt kampnynak hla az emberek eljutottak odig, hogy

belpjenek az zletbe. Sokan nem is gondolnak bele, milyen veszlyes esz-

kz van a lehetsges vsrlk kezben. Igen, megint az okostelefonokrl

van sz.

Akkor ugyanis, amikor pldul bemegy a potencilis vsrl egy elektroni-

kai boltba, hogy vegyen egy tvt, nem biztos, hogy az eladhoz fordul,

ha krdse van. Knnyen lehet, hogy elveszi az okostelefonjt, berja a

Google-be annak a termknek a nevt, ami eltt ll, esetleg leolvastatja a

termk vonalkdjt egy olyan alkalmazssal, ami hozzfr egy online piac-

trhez. Vagy feltesz egy krdst Twitteren esetleg Facebookon az ismer-

seinek illetve a kvetinek a termkkel kapcsolatban amivel ppen szemez.

Az ilyen lehetsges vsrl ott van az zletben, de a dntsben mgsem

az alkalmazottak segtenek, hanem az internet valamelyik fellete.

Tbb kimenete lehet egy ilyen helyzetnek. Nhny plda:

Az rdekld j informcikat tall a termkrl s megvsrolja azt

ott helyben a boltban.

Page 45Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell12. Vsrls mobillal a kzben

J informcikat tall az interneten, de az is kiderl, hogy az a termk




olcsbb egy online kereskednl, ezrt mg ott a boltban megrendeli

pldul a tvt egy webruhzban, amit msnapra kiszlltanak neki.

A Facebookos ismersei lebeszlik a kszlkrl s vsrls nlkl

elmegy.

Az online ismersk rbeszlik a termkre, de a bolt Foursquare

oldaln negatv tapasztalatokat olvas a garancilis felttelekrl, ezrt

tmegy egy msik zletbe.

Az okostelefon teht knnyen lehet egy olyan fegyver, ami a sajt boltj-

ban fordul a keresked ellen. ppen ezrt a megfelel online mdszerek-

kel trekedni kell arra, hogy minl tbb ember pozitv vlemnye jelenjen

meg online a bolt termkeivel kapcsolatban, s arra is, hogy a bolti eladk

felkszlten s udvariasan tudjk kezelni az gyfeleket.

Termszetesen ha a msik oldalon vagyunk, az is egy rdekes tallkozsi

pont a lehetsges vevvel. Vagyis ha egy ember ppen egy msik boltban

vsrol, s ppen egy olyan termkre keres r, amelyik nlunk is kaphat

online vagy offline. Ebben a esetben megfelel online tjkoztatsra, s

sok pozitv rtkelsre van szksg, hogy az aktulis vsrlsi folyamatbl

ki tudjuk szaktani az rdekldt, s t tudjuk irnytani a mi boltunkba

vagy a mi webruhzunkba.

Kinek j ez a megolds? Offline zletekkel rendelkez kereskedknek illetve szolgltatknak.

Hol a pnz? A boltba rkez emberek nem csak krlnznek, de nlunk is vsrolnak.

A ms helyen nzeld emberek is nlunk vsrolnak.

Eszkzk: Az eladk megfelel felksztse

Pozitv rtkelseket tmogat online programok kidolgozsa

Megjelens vsrli rtkel portlokon

Page 46Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell12. Vsrls mobillal a kzben




Sajt termk rtkelseket, teszteket tartalmaz blog, ami segt a

vsrlsi dntsben

Mik a nehzsgek? El kell rni, hogy a vsrl a boltban elsknt a szakrt eladtl

krjen tancsot.

Biztostani, hogy az interneten tallt informcik pozitvak legyenek,

illetve sszessgben pozitvabban jjjn ki a lehetsges vsrl, ha

ott helyben vsrol.

Egy knyv a kzssgi

marketing zleti

lehetsgeirl.

20 magyar plda 314 oldalon.

tovbbi informcik:


tovbbi informcik:


MI KELL Az zLETI SIKERHEzA FAcEbOOKON?

A knyvben szerepl

Facebook-oldalak:

Kzssgi marketing vllalkozsoknak I Love Magyarorszg cukor nlkl Kistcsk tterem Extreme Silver Active Life Speedfitness Stdi Agrdi Plinka Llekpillang Piatnik budapest Janicsk Veca Fanclub Az v Legbartsgosabb Szllodja Verseny Legends Magyar Termk LovasPlaza Lovas webruhz Aegon Direkt Nikon Magyarorszg Dek bill Gyula bricostore Magyarorszg DRb bank civil Karcsony NEScAF Hungary Angolnyelvtanitas.hu

Page 47




13.

A vizulis er

A vizulis megjelens egyre fontosabb helyet kap a kommunikciban. A

fnykpek rvid szveggel kiegsztve hatkonyak tudnak lenni, hiszen

knnyen vltanak ki rzelmet, gy pedig knnyen rnek el reakcikat. Ez

pedig j alap akr kzssgptsrl, akr imidzsptsrl, akr forgalom

irnytsrl vagy rtkestsrl beszlnk. Vannak olyan terletek azon-

ban, ahol ez klnsen hatkony, pldul ott, ahol amgy is a vizualits

a fszerep.

Mindenhol fontos, hogy a termkfotk j minsgek legyenek, hogy

a helyszn szpen legyen bemutatva egy viden vagy egy fotn. De azo-

kon a terleteken, ahol a vizualits maga a termk vagy/s szolgltats ez

mginkbb fontos.

Ezekben az esetekben a fnykpek s a videk tudatos alkalmazsa kpes

nvelni a kzssget, felkelteni az rdekldst, s kivltani azt a vgyat,

hogy a fnykp ksztjvel dolgoztassanak a kzssg tagjai.

A vizulis tartalmak megteremtsbe azonban a vsrlkat is be lehet

vonni. Ha a clcsoportunk olyan, hogy amgy is mindenrl fnykpet

kszt, akkor rdemes ket arra sztnzni, hogy ksztsenek fnykpet

vagy rvid videt a termknkrl hasznlat kzben, s ezeket a termke-

ket mutassa meg a klnbz kzssgi hlzatokban az ismerseiknek.



Page 48



13. A vizulis er

Kinek j ez a megolds? Fotsok, eskvi fotsok, babafotsok, fnykp kellkeket rtkes-

tk, stb.

Sminkesek, fodrszok, stb.

Stlustancsadk

Lakberendezk

Divattal foglalkoz cgek, stb.

Hol a pnz? A szpen bemutatott sajt referencik rzelmeket vltanak ki, amik

megosztshoz vezetnek, ez pedig j emberekhez juttatja el a cget,

a kzssg rgebbi tagjaiban pedig tovbb ersti a kialakult kpet,

ami egy id utn knnyen vezet rajnlat krshez.

Ha a vsrlkat tudjuk rvenni arra, hogy fnykpezzk le magukat,

ahogy a termknket hasznljk, akkor ez j tleteket adhat azok-

nak, akik mg csak gondolkodnak a vsrlson, radsul segt abban,

hogy a termknk neve terjedjen a kzssgi felleteken.

Eszkzk: Nagyon j minsg fots s vides tartalom

YouTube

Instagram

Pinterest

Vine

Mik a nehzsgek?A minsgi, sajt vizulis tartalom elllts az esetek nagy rszben klt-

sges, nagy energit ignyl, tbb klnbz szakterlet egyttmkd-

sre van hozz szksg.



Page 49



13. A vizulis er

Pldk: Schiffer Mikls Stlus Facebook-oldal, ahol csak kpek egy-

egy szval magyarzva jelennek meg. Az eredmny: rendkvl magas

aktivitsi arny, aminek ksznheten Schiffer Mikls neve folyama-

tosan j emberekhez jut el.

Mikrosat Facebook-oldal, ahol a termkfotk mellett azok afotk is megjelennek, amiket a termkekkel ksztettek, s azok a

werkfotk is, amik bemutatjk a folyamatot.

Black Milk Clothing fiataloknak szl divatruhzatot rtke-st cg, akinek a Facebook-oldala s a weboldala is tele van olyan

Instagram fotkkal, amiket a vsrlk kldtek be magukrl ahogy a

cg ruhit hordjk.



Page 50

Taln nem mindenkinek fr meg ez a kt sz egy mondatban, pedig kln

iparg pl az infotainmentre, vagyis az informci tadsra s a szra-

koztatsra (information + entertainment). Ez a koncepci akr egy kzs-

sgi mdia marketing zleti modell is lehet.

Mit jelent ez a gyakorlatban? Az ipargunkkal s a cgnkkel kapcsolatos

rdekes tnyeket s informcikat szrakoztat formba csomagoljuk. gy

tbb emberrel tudjuk megszerettetni a terletet, s tbb embernek tudjuk

felkelteni a figyelmt, mintha csak a szraz anyag kzlshez ragaszkod-

nnk. A szrakoztatva tants llhat tudomnyos tnyek knnyed ismer-

tetsbl, infografikkbl, humoros stlus, de tant videkbl, interaktv

alkalmazsokbl.

Kinek j ez a megolds? Specilis terleteken dolgoz cgeknek, akiknek a szolgltatst

tulajdonkppen mindenki hasznlja, de sokan nem rtik, mire j,

mitl mkdik.

14.

Szrakoztats stants




Page 51Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell14. Szrakoztats s tants

Vagy olyan terlet kpviselinek, akiket mindenki ignybe vesz, de

nem rti igazn, hogy mirl szl. Pldul biztonsgi szakrtk, jog-

szok, knyvelk, stb.

Minden cgnek azokban a krdsekben, amiket nehezen tud meg-

magyarzni a vevinek. Egy infografika vagy egy rvid, szrakoztat

vide ilyenkor csodkra kpes.

Mzeumoknak, ismeretterjesztst vgz jsgoknak.

Hol a pnz?A hagyomnyos zletmenetben s az rtkestsi folyamatok lervidts-

ben. A szrakoztatva tants ugyanis knnyebben tadja a fontos inform-

cikat, radsul kzben bevonja a nzket s arra sztnzi ket, hogy az

lmnyt osszk meg az ismerseikkel.

Eszkzk: rdekes, humoros lersok

Szrakoztat, oktatvidek

Infografikk

Interaktv alkalmazsok

Mik a nehzsgek?Az j szemllet meghonostsa sokszor nehz a szervezeten bell. A

komolytalannak tnst sokan flrertik s az adott terlet lenzsnek

tekintik, nem pedig a kiterjesztsnek. Ezrt a legnagyobb ellenlls sok-

szor a szervezeten bell van, de gyakran rkezhet tmads a szakmbl

is. ppen ezrt a fkusz megtartsa ugyanolyan fontos, mint az egyensly

megtallsa a szrakoztats s az informci tads kztt.

Pldk: A Szertrt Zsiros Lszl Rbert hozta ltre 2008 mrciusban azzal

a cllal, hogy egyszer, tbbnyire otthon is elvgezhet ksrleteken

keresztl npszerstse a termszettudomnyokat. A Szertr rvid,




Page 52Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell14. Szrakoztats s tants

szrakoztat videkbl ll, Zsiros Lszl Rbert fllsban informlis

oktatssal foglalkozik a Csodk Palotjban.

Take This Lollipop: egy ijeszt hangulat vide, amelyikben nemcsak elre felvett anyagok vannak, hanem kpek a nz Facebook

profiljbl. A vide clja, hogy rirnytsa a figyelmet a biztonsgi

krdsekre.

A Caf Communications 2 perces YouTube-videban mutatjameg az gyfeleinek, hogy mirt fontos a kreatv feladatok elvgz-

shez az id. nmagban az id s a kreativits is nehezen magya-

rzhat, de egy egyszer 2 perces vide ami gyerekek segtsgvel

mutatja meg az sszefggst nagyon hatsos.

http://www.youtube.com/

watch?feature=player_embedded&v=jgvx9OfZKJw




Page 53

15.

A kereskedelmitvk nyomban

ltalban a modern marketingben az az elv rvnyesl, hogy pozicionlj,

elssorban a clcsoportodat szltsd meg, adj informcikat a termked-

rl, pts bizalmat s hsget, s a folyamat vgn rtkests, aztn rt-

kests jra a mr hsges vsrlknak. Mindezt pontosan s clzottan.

Ehhez kpest a kereskedelmi tvk zleti modellje, illetve annak tltetse

a kzssgi kommunikcira, teljesen ms lehetsgeket rejt. A kereske-

delmi tvknl a tartalom els ltsra minden, csak nem clzott. Nluk

az a lnyeg, hogy vltozatos, izgalmas, szrakoztat, esetleg megoszt

msorokkal tartsk fent a figyelmet 25 percig, aztn 5 percben reklmo-

kat sugroznak. Ez az elv pedig tltethet sikeresen a kzssgi marke-

tingbe, st vannak olyanok, akik ezt eredmnyesen meg is valstottk.

Az elv egyszer itt is: hasznlj olyan tartalmakat, amik sok megosztsra

ksztetik az embereket, pldul humoros videkat, blcsessgekkel kieg-

sztett kpeket, elgondolkodtat idzeteket. Ezekkel a megosztsok-




kal sok j emberhez fogsz eljutni, akik nem tartoznak bele a clcsopor-

todba, de olyanokhoz is, akik viszont igen. Az ilyen szrakoztat tartalmak

kztt nha rakj be egy olyan linket, ami a termkedre mutat, vagy ami a

webruhzadba viszi az embereket.

Page 54Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell15. A kereskedelmi tvk nyomban

Ha ez a link megfelelen van tlalva, mert szp kp mellett jelenik meg,

akkor ez is kpes lesz nagy szm megosztst generlni, s arra is, hogy

rengeteg embert vigyen t a weboldaladra, ahol aztn vsrlsra lesz

lehetsg.

Kinek j ez a megolds?Olyanoknak, akiknek a clcsoportja a lakossgi fogyasztkbl ll ssze, s

olyan termkeket vagy szolgltatsokat forgalmaznak, amik egyszeren

rtkesthetk interneten.

Hol a pnz?A hagyomnyos webes rtkests nvekedsben.

Eszkzk: Olyan sajt kzssgi fellet, amelyik lehetleg nagy kveti tborral

rendelkezik.

Vicces, szrakoztat, elgondolkodtat, vagyis rzelmet kivlt tartalmak.

Mik a nehzsgek?A kommunikci nagy rszt olyan tartalmak adjk, amik sokak szmra

ktes minsgek, hiszen nem a cg alaptevkenysghez tartoznak, st,

tulajdonkppen semmi kzk hozz. Ez pedig sok cg imidzsbe nem fr

bele. ppen ezrt ez a megolds csak annak a cgnek megfelel, akinek

belefr ez a fajta kommunikcis stlus.

Akkor mkdik igazn jl ez a fajta megolds, ha nagy rajongi bzissal

rendelkezik a cg, gy a msorsznetben tallhat reklm linkek elg

nagy forgalmat tudnak tterelni.




Pldk: Az Extreme Silver kszer nagykereskeds az Indinneves alkal-

mazssal szerzett 860.000 rajongt, amit b egy v alatt ms kisebb

alkalmazsokkal s okos kommunikcival jabb 100.000 rajongval


nvelt. Az rdekes azonban nem ez a szm, mert a ljkok szma

nmagban keveset r. A fontos az aktivitsi arny, ami ugyanis

gyakran meghaladja a 10% -ot, ami ekkora oldalnl kiemelked tel-

jestmny, jval az tlag fltt van. Radsul ez csak az aktv fel-

hasznlk arnya. Az elrt emberek szma, akiknl megjelenik az

oldal neve, ennl jval nagyobb. A titok, amivel elrtk ezt a nagy

aktivitst, a kommunikci sszettelben keresend: nagy rzelmi

tltettel rendelkez, kiemelked aktivitst elr bejegyzsekkel sz-

ltjk meg a clcsoportot. Vagyis egyfajta kzssgi msorszolglta-

tst csinlnak, idnknt pedig megszaktjk ezt a sajt reklmjaikkal.

Ha tbbet szeretnl tudni az Extreme Silver sikerrl, ismerd megaz esetket a cm knyvbl!Kzssgi kalandozsok





RG Stdi, s az internet nnek dolgozik!

Az online marketinget nem lehet teljesenkiszervezni.A marketing tervezs mellett a beszlltk kont-

rollja s irnytsa biztos, hogy cgen bellmarad, de sokszor a megvalsts egyes felada-

tait is sajt munkatrsak oldjk meg.

Ebben segtenek az RG Stdi rendszeresenszervezett oktatsai, vagy az egyedi cges

Szeretn megismerniaz online marketingnapi, gyakorlatimdszereit?

Rendszeres trningek,egyedi s csoportos oktats




www.rgstudio.hu | www.facebook.com/rgstudio.hu | [email protected]

trningek.

A beszlltk nyelvt szeretn megrteni,vagy sajt kezbe venn a megvalstst?

Keresse trningeinket vagy krjen cgesoktatst sajt ignyei szerint!

Page 57

16.

Kzssgifinanszrozs

A j termk- vagy szolgltats-tletekkel ltalban hrom baj van:

Az elejn csak az tletgazda hisz benne, s nem tudni, mekkora

sikere lesz majd miutn megvalsul.

A beindtshoz sokszor komoly tkt kell sszegyjteni.

A szleskr elterjedshez nagy marketing tmogatsra van szksg,

amit egy indul vllalkozs nehezen tud finanszrozni.

Szerencsre van egy mdszer, amivel mind a hrom kezdeti problma thi-

dalhat. Ez a kzssgi (el)finanszrozs, a crowdsourcing.




A kzssgi finanszrozs lnyege, hogy a megvalsts korai szakasz-

ban kisbefektetk tmegt prbljk meggyzni az alkotk. Mr abban a

fzisban megprbljk eljuttatni a termkk hrt a clkznsghez, ami-

kor mg csak a prototpus ltezik, s prbljk rvenni a lehetsges vsr-

lkat, hogy elre fizessk ki a ksbb megvalsul termket.

A kzssgi finanszrozs lebonyoltsban tbb klnbz nemzetkzi

vagy magyar portl segt, a folyamat pedig nmagban egyszer. A ksz

termkrl sszelltunk egy marketing anyagot, lehetleg egy j minsg

videval s ltvnyos kpekkel kiegsztve.

Page 58Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell16. Kzssgi finanszrozs

Vagyis egy olyan kedvcsinlt ksztnk, ahol egyszeren, lthatan s

lvezetesen elmondjuk, mire j a termk, kinek szl, milyen problmra

ad megoldst, milyen elnnyel jr. Meghatrozzuk azt is, hogy mekkora

sszegekkel lehet beszllni, melyik sszegrt mit vrhat az ember, s azt,

hogy mekkora minimlis tkre van szksg ahhoz, hogy elinduljunk. Per-

sze abba is be kell avatnunk, hogy mi lesz a folyamat, mikorra jelenik meg

a termknk.

Az egsz kulcsa a termktleten tl a megfelel marketing szemllet

finanszrozsi ajnlat, amiben kell lenni egy minimlis beszllsi lehetsg-

nek is, kzepes rtkhatr lehetsgeknek s kltsges, exkluzv megol-

dsoknak is. Pldul, ha valaki egy dollrral szll be, megkapja egy knyv

els 10 oldalt digitlisan, vagy a film forgatknyvt. Ha a termk vgle-

ges rnak megfelel sszeggel szll be valaki, akkor megkapja a termket

a megjelens utn, ha pedig hajland tbbet fizetni, akkor sorszmozott

pldnyt kap, vagy meghvst a sajtesemnyre, vagy egyb klnleges s

korltozott lehetsgeket.

A kzssgi finanszrozs esetn azonnal kell fizetni a tmogatnak, de

ltalban csak akkor vonjk le az sszeget a szmljrl, ha a projekt sike-

resnek tekinthet, vagyis akkor, ha a projektgazda ltal kijellt minimlis

sszeg sszegylik.

Kinek j ez a megolds? Akinek j tlete van, de nem tudja, hogy mekkora lenne r az igny.




Aki nem tudja finanszrozni az j tletnek a megvalsulst.

Klnsen alkalmas startup jelleg cgek indulsnl.

Minl trendibb a megvalstand termk (akrmit is jelent ez), annl

tbb esly van a sikeres kzssgi finanszrozsra. Terletet tekintve

nagyon vltozatos projektek valsultak meg mr ebben a modellben.

Az Oscarra jellt film mellett tbbek kztt szakknyv kiadsa, sz-

mtgpes jtk, krmdszt kszlet, jtkkonzol s szmos kty

finanszrozsra is hasznltk mr ezt a fajta zleti modellt. A finan-

szrozk ltal sszedobott keret pedig pr ezer dollrtl a tbb milli

dollrig terjedt.

Page 59Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell16. Kzssgi finanszrozs

Hol a pnz?Itt a pnz kzvetlenl a modellben van, hiszen a lehetsges vsrlk elre

finanszrozzk a megvalsts kltsgt, amibe a fejleszts utols fzisa

vagy akr a marketing kltsgek egy rsze is beletartozhat. Termszetesen

a megvalsult projektek esetn nem

lévai - hol a pénz 22 Üzlévai - hol a pénz 22 üzleti modell a közösségi médiában leti...

Documents