let's talk gamification

22

Upload: daiane-haas

Post on 20-Jul-2015

126 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Gamification não é criar um jogo, mesmo que sério.

Gamification é o uso da

dinâmica e da

mecânica dos jogos nas

coisas do cotidiano

para engajar usuários e

resolver problemas.

Qualquer coisa pode

ser divertida!

Diversão é fundamental!

Pessoas se sentem

fortemente atraídas

por jogos.

Eles estimulam seus

instintos de

resolver problemas

(desafios) e a

necessidade de

recompensas.

Esquema de Recompensas

STATUS - ACESSO

PODER - COISAS TANGÍVEIS

Por que as

pessoas jogam?

4 razões principais

1. Hard fun: para competir e vencer

2. Easy fun: para explorar o sistema e aprender

3. Altered states: para mudar de identidade

4. Social fun: para interagir com as pessoas

Conquistadores: são movidos por objetivos no jogo

para se destacar dos outros jogadores, geralmente

alguma forma de acumular pontos.

Exploradores: são conduzidos pela vontade de

descobrir o máximo possível sobre o jogo

Socializadores: ara eles, o jogo é uma

forma de interagir socialmente

Assassinos: eles precisam ganhar e os outros

precisa perder. Mais do que competitivos.

Socializer Explorer Achiever Killer

75% 10% 10% 5%

75% da população

é mais Socializer

Iniciante, recém

chegado

Criadores,

desenvolvedores,

etc.

Entende como as

coisas funcionam

Controla o

sistema

Algumas

habilidades

para interagir

Evolução do jogador

Seja o sherpa

Ajude os jogadores

durante a trajetória.

Para os novatos verem

que podem chegar a

ser visionários

Elementos do jogo

Dinâmica Estética Mecânica

Pontos, níveis,

ranking, jornada do

jogador, badges...

Sensações a

serem despertadas

no usuário, foco na

diversão.

Progresso do

jogador, esquema

de recompensas,

títulos...

Elementos essenciais

da mecânica

Pontos: são muito,

muito importantes!

Outros elementos:

➔ Níveis

➔ Rankings

➔ Badges

➔ Desafios

➔ Recompensas

➔ Plataforma

➔ Ciclos de engajamento

Ranking

RankingBadges

Tipos de pontos

Pontos de experiência São pontos ganhos com interações com o

sistema. Indicam sua experiência total.

Pontos de resgateVocê troca por coisas no ambiente virtual

ou fora dele. Ex. milhas

Pontos por habilidadeSão pontos ganhos por ações específicas,

que demonstram alguma habilidade extra.

Pontos de karmaPontos ganhos (ou perdidos) por cumprir

determinados objetivos. Ex. tarefas em dia

no Todoist.

Pontos de reputaçãoSão os pontos que precisam de duas

partes para exibir um nível de confiança.

Ex. Mercado Livre

Tipos de pontosNíveis desafiadores

Regra | progressão de dificuldade

Ex.: A estrutura de níveis de Angry Birds é extremamente envolvente.

Exibir o progresso é essencial!

Linkedin Todoist

Badges

➔São objeto de desejo

➔Exibem progresso

➔Estimulam competição

pela promoção social

➔São colecionáveis

OnboardingTrazendo novos usuários para o sistema

O primeiro minuto de

experência é o mais

importante.

Para maximizar a experiência:

- Permitir que os usuários

vivam, sem explicar

- Criar valor antes de cobrar

retorno

- Simplificar

- Não permitir que o usuário

falhe na primeira vez

Padrão de engajamento

As!AAs!R(i)Ação

Successo

Ação

Ação

Successo

Registro

(Convide outros)

Ciclos de engajamentopara cada nível

Progresso visível

Recompensa

Motivado pelo

interesse

Motivado pela

própria ação

Re-engajado por

outros participantes

Implementação

1. Tenha administradores/Sysops

2. Escrever termos de serviço consistente (regulamento)

3. Teste seu sistema

4. Crie um MVP

5. Projete bem. Não dependa do acaso.

6. Faça um grande painel

7. Crie uma expectativa divertida

Keep it simple!

Onde buscamos

➔ Link para fazer o teste e descobrir que tipo de jogador você é:

Http://bit.ly/bartletype

➔ Livro Gamification by Design (para compra):

http://goo.gl/AnLnRr

➔ Livro Gamification MJV (PDF): http://goo.gl/19Ub7o

➔ Gamification Model Canvas (PDF): http://goo.gl/wQ57da

➔ Grupo Masters Of Gamification (Linkedin):

http://goo.gl/L7ShXc