letna skola biznisu - zhrnutie
TRANSCRIPT
Letná škola biznisuPrezentácia
– Steve Blank
„Žiaden biznis plán neprežije prvý kontakt so zákazníkom.“
Štandardný predajMenil sa iba formát nosičov, nie biznis model.
Zmena paradigmyInovatívny prístup predaja hudby - inovácie biznis
modelov.
Biznis Model Canvas
• Jednoduchý a prehľadný
• Vizuálne zobrazenie
• Pochopenie súvislosti
• Vytváranie nových nápadov - brainstorming
• Biznis plán zobrazený na jednej stránke – Alexander Osterwalder
Produkt a zákazník
• Aké problémy pomáhame zákazníkovi riešiť?
• Ako sa rieši daný problém (konkurencia)?
• Vaše riešenie (hodnota pre zákazníka)?
• Kto sú zákazníci a kto sú užívatelia?
Mom Test
Zdroj: The Mom Test Book
Mom Test
Zdroj: The Mom Test Book
Mom test Rob Fitzpatrick
Slideshare prezentácia
Zdroj: Amazon
Vytvorenie persóny
• Ako vyzerá Váš zákazník?
• Ako sa správa?
• Vytvorenie na základe kvalitatívnych a kvantitatívnych údajov o cieľovej skupine.
Vytvorenie persóny• V akom segmente sa nachádza?
• Demografické údaje: vek, pohlavie, geografická lokalita, ročný príjem, vzdelanie, rodinny stav…
• Aký je jeho rozhodujúci cieľ?
• Aké existujúce riešenia používa?
• Aké sú jeho kľúčové problémy?
• Ako mu vieme pomôcť?
Pozor
• Tvorba person zvádza k idealizácii.
• Údaje musia byť reálne - rozhovory, štatistiky.
• Jedna persóna nevystihuje celú cieľovú skupinu.
• Verifikovať predpoklady.
Propagácia a distribúcia• Ako dáme vedieť o svojom
produkte?
• Nástroje na komunikáciu s potencionálnym zákazníkom?
• Ktoré distribučné kanály naši zákazníci preferujú?
• Spôsob doručenia produktu alebo služby?
• Ako získam zákazníkov?
• Ako udržím zákazníka?
Web stránka• 1 Titulok
• 2 Podtitulok
• 3 Prvé (primárne) CTA
• 4 Obrázok
• 5 Benefity a hodnota pre zákazníka
• 6 Social proof alebo testimonials
• 7 Navigácia
• 8 Obsah na stiahnutie
• 9 Sekundárne CTA
• 10 Vlastnosti
• 11 Zdroje informácií
• 12 Úspešné príbehy alebo ocenenia
Zdroj: Hubspot
Odporúčania
• Inšpirujte sa ostatnými v oblasti, kde pôsobite.
• Pozrite zahraničné stránky.
• Dodajte na stránku kvalitný obsah.
• Prispôsobenie stránky na mobilné zariadenia.
Sociálne médiá• Facebook - viac na B2C
• Instagram - viac na B2C
• Pinterest - B2B a B2C
• LinkedIn - viac na B2B
• Youtube - B2B a B2C
• Twitter - viac na B2B
• Google plus - B2B a B2C
• Slideshare - viac B2B
• Snapchat - viac na B2C
Zdroj: makeawebsitehub.com
Funnel modelAko viem získať, aktivovať a udržať zákazníkov.
Zdroj: learn.growth.supply
Funnel modelAko viem získať, aktivovať a udržať zákazníkov.
Zdroj: learn.growth.supply
Funnel modelAko viem získať, aktivovať a udržať zákazníkov.
Zdroj: learn.growth.supply
Vytvorenie obsahuAko môžem vytvárať obsah.
Zdroj: learn.growth.supply
Zdroje, činnosti a partneri• Aké zdroje potrebujeme, aby
sme rozbehli našli projekt?
• Ktoré zdroje sú najdôležitejšie v distribučnom kanáli?
• Aké činnosti musíme vykonáť pre spustenie projektu a jeho fungovanie?
• Kto sú naši kľúčoví dodávatelia?
• Kto sú naši kľúčoví partneri?
Contact You Need - sieť kontaktovAké kontakty môžem využiť pre rozbeh vlastného
projektu alebo biznisu.
1 2 3
01 - rodina, blízky priateľa
2 - kamaráti, kolegovia
3 - známi
0 - nepoznáme0 - príležitosť (klienti)
1 - radi pomôžu (bez odmeny)
2 - pomôžu (protihodnota)
3 - odmena, odporúčania
Náklady a zdroje príjmov• Ktoré nákladové položky sú
v našom biznis modeli najnákladnejšie?
• Ktoré kľúčové zdroje sú najnákladnejšie?
• Ktoré kľúčové aktivity sú najnákladnejšie?
• Za akú hodnotu sú naší zákazníci ochotní zaplatiť?
• Ako platia teraz a ako by radi platili?
Typy biznis modelovBMI Lab
Zdroj: BMI Lab
The Business Model
Navigator Článok
Zdroj: Amazon
Donate
DonateZdroj: Board of Innovation
BarterZdroj: Board of Innovation
Freemium Premium
Zdroj: Board of Innovation
AdvertisingZdroj: Board of Innovation
Add onZdroj: ryanair
Cenotvorba• Stanovenie ceny na základe:
• nákladov - náklady na ľudské zdroje, marketing, produkt
• dopyt - jedinečný alebo inovatívny produkt
• konkurencie - vysoká konkurencia na trhu
• Otestovať trhom
Predictably Irrational
Dan Ariely
Slovenský názov knihy: Aké drahé je zadarmo
Zdroj: Amazon
• Nevytvárajte to, čo už funguje.
• Inovujte a prineste lepšiu hodnotu pre zákazníka.
Odlišnosť od konkurencie• Vlastnosti produktu - Tesla
• Service - Dell
• Marketing a analýza- Hubspot
• Dizajn - iPhone
• Procesy - Slack
• Cena - Xiaomi
• Lepší benefit - Drive a Dropbox
Vždy dajte niečo navyše, čo ľudia neočakávajú.
Start with Why Simon Sinek
Video
Zdroj: Amazon
Prezentácia1. PROBLÉM - ako sa rieši v súčastnosti 2. RIEŠENIE - hodnota pre zákazníka 3. TECHNOLÓGIA - ako vyzerá vaše riešenie 4. BIZNIS MODEL - na čom chcete zarábať 5. VSTUP NA TRH-marketing, aký trh, oslovenie zákazníkov 6. KONKURENCIA - priama a nepriama 7. TÍM - koho mám v tíme, koho hľadám 8. METRIKY - (1 rok) počet zákazníkov alebo používateľov 9. NAJBLIŽŠIE CIELE - čo chcete dosiahnuť do konca roka
Niečo navyše
• Voľne dostupné foto na používanie
• Inšpirácia
• Marketing a predaj
