İŞletmelerde bİlgİ sİstemlerİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §e-İş,...

Mustafa Çetinkaya

İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİ

Bilgi Teknolojisi Nedir?

§ Bilgisayar Donanım ve Yazılımı§ Ağ Teknolojileri§ Veri Yönetimi

15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 1

Bilgi Sistemi Nedir?

§ Veri > Anlamlı & İşletme Amaçlarına Yarar§ Veri - Bilgi (Enformasyon) İlişkisi§ Kontrol, Koordinasyon, Karar Verme


İş Süreçlerinin Dijitale Dönüşümü

§ Tüm iş süreçleri bilgi sistemlerine aktarılıyor.§ Üretim, Pazarlama, Satış, İnsan Kaynakları,

Muhasebe, Finans…

§ E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret


Web 2.0’dan Web 3.0’a


Zaman – Mekan Bağımsızlığı


Küreselleşme

§ Küresel İş Yapma Olanağı§ Küresel Fırsatlar ve Tehditler


Bilgi Teknolojisi Sermaye Yatırımları


Büyük Şirketler


Bakış Açıları

§ Bilgi teknolojileri/sistemlerine yapılan yüksek geri dönüşü garanti etmez.

§ İhtiyaç Dışı Yatırım§ Yanlış İş Modelinin Uygulanması§ Tamamlayıcı Yatırım Eksikliği


Tamamlayıcı Varlıklar

§ Bilgi sistemleri bilgisayarlardan daha fazlasıdır. § Örgüt Varlıkları§ Yönetim Varlıkları§ Kapsayıcı Sosyal Varlıklar


Örgüt Varlıkları

§ Örgüt Kültürü§ Uygun İş Modeli§ Otorite ve Karar Vermenin Dağılımı§ İyi Bir Takım


Yönetim Varlıkları

§ Yönetimin Vizyonu§ İş Birliği ve Ekip Ruhu§ Eğitim Programları§ Uygun Yönetim Kültürü


Kapsayıcı Sosyal Varlıklar

§ Bilgisayar Bilgisi ve Etkin Kullanımı§ Standartlar§ Yasal Düzenlemeler§ Teknoloji ve Hizmet İşletmelerine Erişim


Sosyoteknik Bakış Açısı


Stratejik Amaçlar

§ İşletmeler neden bilgi sistemlerine yatırım yapar? § İşlemleri Mükemmelleştirme§ Tedarikçi ve Müşterilerle Yakın İlişki Kurma§ Karar Vermeyi Güçlendirme§ Rekabetçi Avantaj Elde Etme


Farklı Yönetim Gruplarında Sistemler

§ Hareket İşleme Sistemleri § Yönetim Bilişim Sistemleri § Karar Destek Sistemleri

§ İş Zekası Sistemleri

§ Üst Düzey Yönetim Destek Sistemleri


Hareket İşleme Sistemleri

§ Faaliyetlerin İzlenmesi§ Veri Kaydı Tutulması§ Günlük Rutin İşlerin Takibi

§ Satış, Sipariş, Bordro, Nakliye, Mevduat…


Yönetim Bilişim Sistemleri

§ Hareket İşleme Sistemlerinin Verileri Üzerine§ Önceden Belirlenmiş Sorulara Cevaplar§ Belirli Zamanlarda Raporlama


HİS - YBS İlişkisi


Karar Destek Sistemleri

§ Rutin Olmayan Karar Verme Süreçleri§ Varsayımlar ve Hedefler§ Modele veya Veri Dayalı


Üst Düzey Yönetim Destek Sistemleri

§ Farklı Kaynak Verileri, Bilgileri, Analizleri§ Görselleştirme & Ön Plana Çıkarma§ Yönetimsel Kararlar


Kurumsal Uygulamalar

§ Faaliyet Alanı & İş Süreci Odaklı§ Süreçleri Birleştirme§ Yönetimin Farklı Düzeylerde Katılımı



§ Kurumsal Kaynak Planlama§ Tedarik Zinciri Yönetimi§ Müşteri İlişkileri Yönetimi§ Bilgi Yönetimi Sistemi


Kurumsal Kaynak Planlama

§ İş süreçlerinin tek bir yazılımda birleştirir. § Oracle, Microsoft, SAP, IFS, Infor…


Tedarik Zinciri Yönetimi


Müşteri İlişkileri Yönetimi

§ Müşteri Verilerinin Kaydı ve Analizi§ İş ve Dış Müşterilerle İlişkiler§ İlişkisel Pazarlama Eğitimleri§ Pazar Lideri: Salesforce


Bilgi Yönetimi Sistemi

§ Bilgilerin elektronik ortamda işlenmesi, kaydedilmesi ve dağıtılması.§ Öğrenci Bilgi Sistemi (Otomasyon), EBYS


İş Birliği

§ Ortak amaçlar için birlikte çalışmak. § Paylaşım Ekonomisi§ Ortak Araştırma ve Geliştirme§ Kaynakların Verimli Kullanımı§ Üretkenlik, Kalite ve Performans Artışı


İş Birliği Araçları

§ E-Posta ve Anlık Mesajlaşma§ Çevrimiçi Ofis Uygulamaları§ Birlikte Çalışma Araçları§ Etkinlik Zamanlama


İş Birliği Araçları

§ Dosya Paylaşımı § Ekran Paylaşımı§ Ses veya Görüntülü Konferans & Toplantı§ Sosyal Ağlar (LinkedIn, SlideShare)


İş Birliği Araçları - Üreticiler

§ Google (Mail, Takvim, Anlık Mesajlaşma, Dosya Paylaşımı, Görüntülü Görüşme…)§ Microsoft Office 365§ Basecamp (Proje Yönetimi)§ Zoho (Müşteri İlişkileri Yönetimi)


Mustafa Çetinkaya

SUNUM BİTTİ, SORUSU OLAN?

İŞletmelerde bİlgİ sİstemlerİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §e-İş,...

Documents