les déterminants motivationnels du bien-être au travail apports de la théorie de...
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Les déterminants motivationnels du bien-être au travail
Apports de la Théorie de l’Autodétermination
Alain GuerrienLaboratoire PSITEC, EA 4072Université Lille Nord de France - Lille3
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
Un cadre théorique pour mieux comprendre les facteurs déterminant le bien-être des personnes au travail…
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
Un cadre théorique pour mieux comprendre les facteurs déterminant le bien-être des personnes au travail…
… articulant satisfaction de certains besoins psychologiques, motivation au travail et bien-être
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
A la recherche des déterminants du bien-être… Perspective hédoniste Perspective eudémoniste
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
A la recherche des déterminants du bien-être… Perspective hédoniste
Kahneman et al. (1999)Diener (2000)Le BE résulte de l’évaluation cognitive que
l’individu fait de son vécu : • fréquence, intensité des
émotions plaisantes et déplaisantes, • accumulation en mémoire
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
A la recherche des déterminants du bien-être… Perspective hédoniste Perspective eudémoniste
Waterman (1993) Ryan & Deci (2001) Le BE est dépendant de la possibilité de s’engager dans des activités en concordance avec nos intérêts, valeurs, buts de vie, nos besoins psychologiques fondamentaux tels qu’ils sont définis dans la littérature sur la motivation
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
La Théorie de l’Autodétermination (Deci & Ryan, 1985, 2002)
une approche intégrant Satisfaction de besoins psychologiques
fondamentaux Motivation Bien-être
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
La Théorie de l’Autodétermination (Deci & Ryan, 1985, 2002, 2008)
Satisfaction des
besoinsMotivation Bien-être
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
La Théorie de l’Autodétermination (Deci & Ryan, 1985, 2002, 2008)
Quels besoins fondamentaux ?
besoins d’autodétermination de compétence d’appartenance sociale
Besoin d’autodéterminationLa personne a besoin de se percevoir comme la principale cause de ses comportements=> pouvoir
• faire des choix• prendre des décisions, des initiatives• exercer un contrôle sur son activité…
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Besoin de compétencebesoin de se sentir efficace dans les activités entreprises, et de se sentir progresser en compétence
Les perceptions d’efficacité lors d’une activité procurent une satisfaction qui va accroître la motivation à poursuivre cette activité
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
Besoin d’appartenance socialebesoin de se sentir relié à des personnes importantes pour soiUn versant cognitif : sentiment d’être compris, accepté, respecté (reconnaissance des compétences)Un versant émotionnel : attachement émotionnel
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
Le degré de satisfaction de ces trois besoins contribue à déterminer l’émergence de différents types de motivation
Ces différentes motivations sont positionnées sur un axe d’autodétermination
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Motivation intrinsèque L’activité est réalisée pour le plaisir,
l’intérêt et la satisfaction qu’elle procure en elle-même.
Elle permet de satisfaire les besoins définis plus haut
MI à la sensation, à la connaissance, à l’accomplissement
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Motivation intrinsèque Dans l’Inventaire de Motivation au
Travail de Blais et al. (1993)• MI aux stimulations : « pour les différentes
émotions positives que me procure ce travail »
• MI à la connaissance : « parce que j’ai beaucoup de plaisir à apprendre de nouvelles choses dans ce travail »
• MI à l’accomplissement : « pour la satisfaction que je ressens lorsque je réussis des tâches difficiles »
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
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Motivation extrinsèque L’activité est réalisée pour atteindre un
objectif qui lui est extérieur.
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
Motivation extrinsèque (ME)
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Motivation extrinsèque par Régulation externe Pression externe, obligation,
injonction… La personne effectue son travail pour
obtenir des récompenses ou éviter des sanctions
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
Motivation extrinsèque par Régulation externe
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Dans l’Inventaire de Motivation au Travail de Blais et al. (1993)
« parce que ce type de travail me procure une sécurité »
autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
ME
par régulation externe
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Motivation extrinsèque par Régulation introjectée La pression est plutôt « interne », avec
une régulation plus intériorisée. La personne « se motive elle-même »,
en mettant en jeu son estime de soi
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Motivation extrinsèque par Régulation introjectée Dans l’Inventaire de Motivation au
Travail de Blais et al. (1993)
« parce que mon travail, c’est ma vie, et que je ne veux pas échouer »
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autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
ME par régulation introjectée
par régulation externe
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Motivation extrinsèque par Régulation identifiée L’activité est réalisée à la fois de
manière autodéterminée et à des fins instrumentales.
Même si les différentes tâches ne sont pas considérées comme plaisantes, la personne veut les faire, car leur objectif est clairement identifié.
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Motivation extrinsèque par Régulation identifiée Dans l’Inventaire de Motivation au
Travail de Blais et al. (1993)
« parce que c’est dans ce genre de travail que je préfère poursuivre ma carrière »
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
ME
par régulation identifiée
par régulation introjectée
par régulation externe
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L’Amotivation
Ni MI ni ME La personne n’identifie aucune raison
pour réaliser (ou pour persister dans) son activité professionnelle.
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L’Amotivation »
Dans l’inventaire de Motivation au Travail de Blais et al. (1993)• Amotivation externe : « je ne sais pas : on
nous impose des normes de rendement trop élevées »
• Amotivation interne : « je ne sais pas : j’ai l’impression que je n’ai pas ce qu’il faut pour bien faire ce travail »
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
ME
par régulation identifiée
par régulation introjectée
par régulation externe
Amotivation
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
autodétermination
+
-
Motivation intrinsèque (MI)
ME
par régulation identifiée
par régulation introjectée
par régulation externe
Amotivation
motivations motivations autodéterminéesautodéterminées
motivations non-motivations non-autodéterminéesautodéterminées
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Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
La Théorie de l’Autodétermination (Deci & Ryan, 1985, 2002, 2008)
Degré de satisfaction
des besoins
Motivation auto-
déterminéeBien-être
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Des recherches assez nombreuses valident ce modèle auprès de populations variées (Sheldon, 2002; Ryan, et al, 2008 ; Huta & Ryan, 2010…)
• Étudiants : Sheldon et al. (1996), Reis et al. (2000), Ratelle et al. (2007)
• Personnes âgées : Philippe & Vallerand (2008), Altintas et al. (2010)
• Personnes au travail : Deci et al. (2001); Baard et al. (2004)…
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Un exemple dans le secteur du travail: l’étude de Levesque, Blais & Hess (2004)
Les déterminants motivationnels du bien-être au travailApports de la Théorie de l’Autodétermination
Un exemple dans le secteur du travail : l’étude de Levesque, Blais & Hess (2004)
Blais et al. (1992) : modèle motivationnel de l’épuisement professionnel (MMEP)Plus la motivation est au travail est autodéterminée, moins l'individu est vulnérable a l’épuisement professionnel au travail et meilleure est sa perception de sa qualité de vie au travail
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Levesque, Blais & Hess (2004)
Epuisement émotionnel et bien-être chez des enseignants gabonais
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Levesque, Blais & Hess (2004)
Etude fondée sur la perception qu’ont les enseignants des styles de supervision
soutien à l’autonomie ? mise en valeur des compétences ? qualité des relations interpersonnelles ?
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Levesque, Blais & Hess (2004) Inventaire des styles de supervision (IPSST, Blais et al.,
1991) Inventaire de motivation au travail (IMTB, Blais et al.,
1993) Qualité de vie au travail (Pelsma et al., 1989) Epuisement émotionnel (Maslach & Jackson, 1986) Satisfaction au travail (ESGT, Blais et al., 1991) Satisfaction globale de vie (Diener et al., 1985) Détresse psychologique (Psychiatric symptoms index,
Ilfeld, 1978)
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Repris de Levesque et al. (2004)
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Apports de la Théorie de l’Autodétermination
Alain GuerrienLaboratoire PSITEC, EA 4072Université Lille Nord de France - Lille3
La Pyramide de Maslow (repris de Lecomte, 1998)
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Opérationnaliser le bien-être…
•Affects positifs/négatifs
•Satisfaction de vie
•Estime de soi
•Absence de manifestations anxieuses / dépressives
•Vitalité