Commissariat général au Tourisme 29.05.2015

L’appellation « Attraction touristique »

en Région wallonne

L’appellation « Attraction touristique » en Région wallonne Une attraction touristique, c’est quoi? Quels objectifs ? Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement et les subventions. Du concret : les attractions autorisées. Les « opportunités » et les « menaces ». Une complémentarité. Les projets. Des questions?

• Un lieu de destination • Un ensemble d’activités et de services intégrés clairement identifiables • Exploité de façon régulière comme pôle d’intérêt naturel, culturel ou récréatif • Un but=accueillir touristes, excursionnistes et visiteurs locaux sans réservation préalable

Une attraction touristique, c’est quoi? Définition.

Attraction touristique :

• Simple location de matériel • Les paysages, les villes • Les sites librement accessibles et les lieux destinés à la pratique sportive pure, à l’organisation de spectacles, d’évènements culturels, sportifs ou festifs

Une attraction touristique, c’est quoi? Définition.

Améliorer la qualité des prestations et des infrastructures touristiques Aider à la professionnalisation du secteur des attractions

Quels objectifs ?

L’autorisation : 10 conditions de base -Accessibilité (nbre de j. et h. d’ouverture..), Accès contrôlé en permanence (comptoir ou guichet) avec un responsable présent -Les conditions de visite à communiquer (panneau sur place + publication,..) -Aspect et entretien de l’attraction, Stats de fréquentation, Capacité d’accueil de min 30 pers et Classement min 1 soleil

Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement et les subventions.

Le classement Le classement est matérialisé par un écusson de 1 à 5 soleils Comment déterminer le nombre de soleils ? En utilisant une grille de classement. => Critères bloquants (quanti et quali) et points

Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement et les subventions.

Une obligation de résultat pour le CGT. Le CGT dispose de 3 mois pour reconnaître ou pas le site (délai 3 mois à dater de l’accusé réception). De la souplesse ;) •Dérogations •Possibilité de recours ou de révision

Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement et les subventions.

Les subventions •Equipement, aménagement ou amélioration des infrastructures d’une attraction ainsi que pour les honoraires relatifs aux travaux. •Max 100.000 euros par période de 3 ans, même s’il y a changement de propriétaire (règle des minimi = 200.000 euros). •3 taux (20 =>50%)

Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement et les subventions.

Du concret : les attractions autorisées.

Nbre attr Culturel Naturel Récréatif Total général

BW 9 3 12

Hainaut 24 3 5 32

Liège 19 1 4 24

Luxembourg 14 3 4 21

Namur 17 6 10 33

Total général 83 13 26 122

Du concret : les attractions autorisées.

Nbre attr Culturel naturel Récréatif Total général

1 soleil 5 2 3 10

2 soleils 37 1 3 41

3 soleils 14 2 5 21

4 soleils 24 5 14 43

5 soleils 3 3 1 7

Total général 83 13 26 122

Du concret : les attractions autorisées.

Nbre attr 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Total général

BW 1 3 1 3 3 1 12

Hainaut 5 9 1 7 6 2 2 32

Liège 7 1 1 2 2 4 5 2 24

Luxembourg 4 1 1 6 3 2 3 1 21

Namur 6 5 9 6 3 2 2 33 Total général 23 19 12 18 18 15 12 5 122

Les « opportunités » et les « menaces ».

Opportunités : • Un outil concret à destination des gestionnaires d’attractions pour améliorer la satisfaction du touriste (améliorer certaines prestations et infrastructure). • Une entrée possible de subvention pour les attractions « privées ». • Une aide pour l’ensemble des attractions autorisées (promotion,…)… Menaces : • Les grilles de classement sont « compliquées ». Il serait sage de les revoir et de les simplifier. • Les demandes de subventions sont en croissance mais le budget reste limité. • Laisser « retomber le soufflé »… Un retour concret attendu par le secteur des attractions…

Une complémentarité.

Une complémentarité.

Wallonie Destination Qualité : +200 prestataires (dont 27 attractions et musées) WDQ et l’autorisation « attraction touristique » : … offrent une parfaite complémentarité … sont dans une logique identique d’amélioration continue … se renforcent mutuellement ➨ Le programme qualité est un outil pratique venant en appui à la possibilité d’obtenir l’autorisation ou un classement supérieur.

Les projets.

• Avec le Comité technique, réflexion lancée sur l’actualisation du CwT (surtout grille de classement) • Dématérialisation • Plan de com. interne : avec l’aide de la dirstrat, sur les pages pros, quelques pages de sensibilisation et d’infos pratiques pour les gestionnaires d’attractions touristiques • Sur base du travail réalisé par le Comité technique et le CGT, préparation d’un plan de com. grand public pour 2016, en collaboration avec le CGT (produits) et WBT

Questions?