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les astuces pour optimiser sa page entreprise.18/06/2018
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² Présentation
Claire Marine PETIT
Digital - Evénementiel - RP
Mathilde CHEVALIER
Evénementiel & digital Expérience en start-up Reine du système D
Stratégie des marques & digital Expérience en agence de communicationSpécialisée dans les métiers de bouche
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Service en communication
360°
Digital - Evénementiel - RP
Petites & moyennes entreprises lyonnaises
² Présentation
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Partie 1 – Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Partie 2 – Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Partie 3 – Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de paroleDévelopper ma communautéUtiliser les différentes fonctionnalités de Facebook Optimiser la gestion de ma page pour le futur
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Pourquoi choisir Facebook ?
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Pourquoi choisir Facebook ?
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
2 milliards d’utilisateurs par mois
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
2 milliards d’utilisateurs par mois
1 françaissur 2
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
2 milliards d’utilisateurs par mois
1 françaissur 2
%46 des utilisateurs se rendent sur
Facebook pendant leur shopping
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
2 milliards d’utilisateurs par mois
1 françaissur 2
70 des pagesde marques restent néanmoins inactives
%46 des utilisateurs se rendent sur
Facebook pendant leur shopping
%
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
2 milliards d’utilisateurs par mois
1 françaissur 2
70 des pagesde marques restent néanmoins inactives
%46 des utilisateurs se rendent sur
Facebook pendant leur shopping
%
Les 5 pages lesplus aimées en France sont des
pages de marques alimentaires.
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Pourquoi choisir Facebook ?
Digital - Evénementiel - RP
Number One ! Réseau social le plus populaire en France.
2 milliards d’utilisateurs par mois
1 françaissur 2
70 des pagesde marques restent néanmoins inactives
%46 des utilisateurs se rendent sur
Facebook pendant leur shopping
%
Les 5 pages lesplus aimées en France sont des
pages de marques alimentaires.
Etc..
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Pourquoi choisir Facebook ?
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Réseau social de référence en France. Rôle informatif.
Journal intime de votre marque. Storytelling visuel
Média d’information. Utilisation professionnelle
Cible beaucoup plus jeune. 15/25 ans. Divertissement.
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
Groupe
- S’apparente à un forum
- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
Groupe
- S’apparente à un forum
- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
Groupe
- S’apparente à un forum
- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun
Page professionnelle
- Lieu d’échange entre Votre marque et les utilisateurs
- « Fans »
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
Groupe
- S’apparente à un forum
- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun
Page professionnelle
- Lieu d’échange entre Votre marque et les utilisateurs
- « Fans »
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Compte personnel
- Vie personnelle - Amis
- Partage de photos de famille et vacances
Groupe
- S’apparente à un forum
- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun
Page professionnelle
- Lieu d’échange entre Votre marque et les utilisateurs
- « Fans »
Vous pouvez fusionner deux pages !
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
Digital - Evénementiel - RP
Step 1 : créer votre ligne éditoriale
Les grands thèmesà aborder
Périodicité desposts
Ton et pronoms utilisés
Type de supports iconographiques
Sujets délicats à ne pas aborder
Les pages concurrentes à
surveillerTOP 10
Des comptes avec lesquels
interragir
Etc…
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
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https://www.facebook.com/pages/creation/
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
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https://www.facebook.com/pages/creation/
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
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Et suivez les étapes !
Attention au choix du nom
Testez plusieurscatégories pour trouver celle qui vous correspond
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Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?
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Les éléments de ma page à dorloter :
A propos clair et efficace
Logo de mamarque HorairesCONTACT
Bouton « call to action »
Personnesgestionnaires de
la pageSite web Etc…
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
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Votre meilleur ami pour organiser la gestion de votre
page ?
Le calendrieréditorial !
(mensuel)
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
Digital - Evénementiel - RP
Date et heure du post
Thèmeévoqué Texte Image
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
Digital - Evénementiel - RP
Date et heure du post
Thèmeévoqué Texte Image
8 juin à 14h Les produits dela fromagerie Qui a dit que nous devions oublier le
fromage en été ? A la boutique, nous savons nous
adapter ! La preuve avec ces glaces aux fruits de Thurins et au fromage MONS qui sont désormais disponibles. Mascarpone, yaourt, sur place ou à
emporter… Il y en a pour tous les goûts !
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
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Travailler mon contenu textuel
Ton adapté à ma cible
Ne pas parler que de moi !
Cibler mes posts enfonction de la langue
Ne pas faire des posts trops longs
Toujours taguer lesprotagonistes concernés
Varier lescontenus
Utiliser les différentes fonctionnalités : émoticônes,
localisation, humeurs, etc.
Etc…
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
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Travailler mon contenu iconographique
Préférer les photoset vidéos
Créer des visuelsattractifs
Utiliser des logiciels simples
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
Digital - Evénementiel - RP
![Page 34: les astuces pour optimiser sa page entreprise.€¦ · Sélectionnez votre audience selon des critères démographiques, de localisation, de centres d’intérêts, de comportements](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070813/5f0d09957e708231d4385e08/html5/thumbnails/34.jpg)
Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
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Format prédéfini
Aucune informationPhoto peu attrayante
Mauvais format
Infos pratiquesSélection d’images de qualité
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
Digital - Evénementiel - RP
Règle d’or : Répondre aux commentaires et messages ra-pi-de-ment
Gérer le Bad buzz
Inciter votrecommuautéÀ laisser des avis positifs
Organiser desjeux concours
en collaboration avec d’autres
marques
Animerma communauté
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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.
Digital - Evénementiel - RP
![Page 37: les astuces pour optimiser sa page entreprise.€¦ · Sélectionnez votre audience selon des critères démographiques, de localisation, de centres d’intérêts, de comportements](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070813/5f0d09957e708231d4385e08/html5/thumbnails/37.jpg)
Et une fois que j’y suis ? Développer ma communauté.
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N’oubliez pas de dire aux personnes
que vous rencontrez que vous êtes sur Facebook :
Carte de visite Signature email Signalétique boutique
Site Internet Newsletter Salons / Evénements
Papier entête Etc..
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Et une fois que j’y suis ? Développer ma communauté.
Digital - Evénementiel - RP
Uitlisezla publicité ultra-
ciblée de Facebook !
Audience principaleSélectionnez votre audience selon des critères démographiques, de localisation, de centres d’intérêts, de comportements d’achat, etc…
Audience personnaliséeSélectionnez des personnes qui sont déjà venues dans votre boutique, qui ont déjà visité votre site Internet ou qui utilisent votre application mobile !
Audience personnaliséeSélectionnez des utilisateurs Facebook aux habitudes similaires à celles qui aiment déjà votre page Facebook !
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Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
Digital - Evénementiel - RP
Les événements Facebook
Parlez de ce qu’il se passe chez vous !Anticipez l’organisation de vos événements Faites monter la pression au fur-et-à-mesureBoostez l’engouement autour de vos événements
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Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
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Les événements Facebook
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Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
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La boutique Facebook
Déjà 3 millions d’entreprises utilisent cet outilsProposer vos produits directement depuis votre page FacebookCréer une expérience e-commerce en dehors de votre site Internet Boutique entièrement adapté au support mobileFacebook ne prend aucune commission sur les produits vendus
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Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
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La boutique Facebook
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Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
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La boutique Facebook
![Page 44: les astuces pour optimiser sa page entreprise.€¦ · Sélectionnez votre audience selon des critères démographiques, de localisation, de centres d’intérêts, de comportements](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070813/5f0d09957e708231d4385e08/html5/thumbnails/44.jpg)
Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
Digital - Evénementiel - RP
La boutique Facebook
![Page 45: les astuces pour optimiser sa page entreprise.€¦ · Sélectionnez votre audience selon des critères démographiques, de localisation, de centres d’intérêts, de comportements](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070813/5f0d09957e708231d4385e08/html5/thumbnails/45.jpg)
Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook
Digital - Evénementiel - RP
Live et Stories Facebook
Prendre la parole en directEvoquer des sujets plus « légers »Utiliser une fonctionnalité très spontanéeCréer du contenu interactif
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Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur
Digital - Evénementiel - RP
TO DO NOT TO DO
Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.
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Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur
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TO DO NOT TO DO
Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.
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