les applications crm mobile tunisie telecom pour blackberry

Oracle Mobile Sales AssistantWorking the Way Salespeople Work

Présentent

Les applications CRM Mobiles

pour BlackBerry

Tunisie Telecom

&

Applications Mobile de Tunisie Telecom

“Comment votre organisation utilise une solution

mobile pour maximiser l’efficacité de sa force de sa

Force de Vente Mobile ????”

Oracle Mobile Sales Assistant

“ Permettre aux managers et à la force de vente

d’accèder quelque soit le moment, le lieu et en

temps réel aux applications d’entreprises à travers

des Smartphone est la stratégie IT gagante.”


L’outil Indispensable à la Force de Vente

Managers

Force de vente

PDA Asst

on Mobile DeviceOn Demand CRM

Siebel CRM

ORCL eLocationPIM data

Web Service

Blackberry


Selling Points de la solution


• Meilleure gestion de la relation Client

• Optimisation du processus de Vente

• Suivi à distance de la force de Vente

• Mise à jour en temps réel des données



Pour BlackBerry…


• Simple

• Facile d’utilisation

• Rapide

• Ergonomique

7

BlackBerry® 8800

Applications Mobile de Tunisie Telecom7

Oracle Mobile Sales AssistantAugmenter la productivité de vos commerciaux

• Accès en temps réel aux données CRM

• Vue 360 sur chaque client

• Gestion des comptes Clients

• Gestion des opportunités

• Agenda et liste des tâches

• Service de localisation

• Cartes

• Données PIM

• Collaboration facile entre managers/ équipe de vente

• Prise de notes et synchronisation en temps réel avec le CRM

• Outils Permettant la centralisation des interactions avec le client

Mash-ups

Automatisation de la force de vente

Outil Collaboratif

BlackBerry® BoldTM 9000


• Gestion des comptes Clients

• Gestion des Opportunités/ Leads

• Gestion des réclamations client

• Calendrier

• Tâches

• Outlouk/ Lotus Notes

• Reporting

Caractéristiques et fonctions

BlackBerry® 8800


Fonctionnalité - Aujourd’hui

• Tâches d’aujourd'hui

• Rendez-vous d’aujourd'hui

• Contacts d’aujourd'hui

• Fiches contact d’aujourd’hui

BlackBerry® CurveTM 8320


Fonctionnalité

Prise de notes « Jot Notes »

• Facilitation de la saisie des données

relatives à l’interaction avec le client

• Fonctionnement en Mode

déconnecté

• Intégration avec Oracle CRM

Perte de

l’Information

BlackBerry® CurveTM 8320


Fonctionnalité

Prise de notes « Jot Notes »

• Facilitation de la saisie des données

relatives à l’interaction avec le client

• Fonctionnement en Mode

déconnecté

• Intégration avec Oracle CRM

L’information est centralisée

dans le système

BlackBerry® BoldTM 9000


• Assigner une tâche

• Ajouter un contact

• Créer Rendez-vous

• Note de rappel téléphonique

Fonctionnalité After-Call Prompts

BlackBerry® PearlTM 8120


Fonctionnalité - CRM Lookup

Accès aux différentes Informations:

• Contacts

• Compte

• Employés

• Opportunities

• Leads

• Enregistrement récents/fréquents


Plates-formes supportées

BlackBerry Bold, Pearl, Curve

• Modéle : 8100, 8300, 8310, 8320, 8330,

8700, 8703, 8705, 8707, 8800, 8820,

8830, 9000

• Système d'exploitation 4.2, 4.3, 4.5, 4.6

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