lenseignement / apprentissage des langues Étrangeres a lheure du web 2.0 et des rÉseaux sociaux...
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L’ENSEIGNEMENT / APPRENTISSAGE DES LANGUES ÉTRANGERES A L’HEURE DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX
Sébastien JEHLEN
MCI Part-Time 2011
SOUTENANCE DE THÈSE PROFESSIONNELLE
28 MARS 2012
Bienvenidos
Welcome
Wilkom
men
Benvingutوسهال أهال
Шчыра запрашаем
Tervetuloa
üdvö
zlet
e komo mai
Ton
ga s
oa
Тавтай морилогтун
Bienvenue
Benvenuti
merħba
dobrodošli
Manavavítejte
ยิ�นดี�ต้�อนรับ Καλός ήλθατε
Namaste
Nal-varravu
Hosgeldiniz
SOMMAIRE
Partie 1 – Contexte national de l'e-formation linguistique
Partie 2 – Le Web 2.0 et le social (language) learning
Partie 3 – Problématique
Partie 4 – Mes recommandations
Partie 5 – Critique et prospective
Partie 6 – En conclusion
Remerciements
Le quiz
Vos questions / Mes réponses
LA FRACTURE LINGUISTIQUE
“Win the yes needs the no to win against the no”
FAIL!!!
6 703 LANGUES, 6 703 CULTURES
Chinois
Anglais
Espagnol
Arabe
Hindi
Russe
Portugais
Français
En pleine mondialisation, les salariés
Français obtiennent en moyenne 712
points au TOEIC quand le niveau
recommandé est de
750 points
Et Jean-Pierre ?
Journal du Net, "Mention passable pour les salariés
Français en Anglais", 28/09/09
L'APPRENTISSAGE, EN THÉORIE ÇA DONNE QUOI ?
Apprentissage basé sur la répétition et les stimuli exogènes
sans faire appel aux mécanismes neurologiques
Apprentissage basé sur le traitement de l'information par le cerveau via, notamment, le
stockage et la mémoire
Apprentissage basé sur les ajustements mentaux provoqués
par les interactions avec l'environnement
BEHAVIORISME COGNITIVISME (SOCIO)CONSTRUCTIVISME
CONNECTIVISMEApprentissage basé sur le mix des trois théories classiques via l'usage des nouvelles technologies pour
l'exploitation des connexions entre les données, les informations spécialisées dans un contexte d'autonomie
AFFECTIVITÉ ÂGE AUDITIF & VISUEL COMPRÉHENSION
APPÉTENCE EMPLOYABILITÉ MÉMOIRE OUTILS
COMPÉTENCES RÉFLEXES SENS PASSION
DE NOMBREUX PARAMÈTRES SOCIO-AFFECTIFS POUR APPRENDRE UNE LANGUE
TAGGING DU SUJET
Evaluation 2.0
Partage des données
T.I.C.E.
MotivationWeb 2.0
MultimédiaLearner2Learner
Tâches
Wikis
e-learning
Classes Virtuelles
Social Learning
Syndication
Agrégation
Synchrone/Asynchrone
Blended Learning
Serious Gaming
Présentiel/Distanciel
E.N.T.
E.N.T.
T.B.I.
Mobile LearningBookmarking
Interlangue
Bookmarking
Behaviorisme
Cognitivisme
Connectivisme
(Socio)Constructivisme
Approche communicative
Cloud Computing
Flow
D.I.F.
ForumsGrammaire générative
Interaction
M.A.L.L.
R.S.S.
Widget
SaaSMoodle
C.A.L.L.
Code Cognitif
F.P.C.
O.P.C.A.Reconstruction
Filet Sémantique
Mémoire
Encodage
Mémoire
e-formationOutils
Apprenant
E.A.O.
PARTIE 1
CONTEXTE NATIONAL DE
L'E-FORMATION LINGUISTIQUE
Au cœur de la culture Internet se terre une force qui entend tout apprendre de vous
- Andrew GROVE -
TOUT EST UNE QUESTION DE TECHNOLOGIE
RADIO / TV SCOLAIRES
INFORMATIQUE
AUDIO / V.H.S. / D.V.D.
MULTIMÉDIA
WEB 1.0
Le développement de la formation ouverte et à distance a été rythmé par l'évolution technologique
DÈS 1920
DÈS 1970
DÈS 1982
DÈS 1988
DÈS 1996
WEB 2.0 DÈS 2003
De Radio Luxembourg à France 5La culture est dans le poste
Discipline ou support ?L’E.A.O., une nouvelle didactique
Le son et l’image sur bande magnétiqueUne assise pédagogique universelle
Les médias se conjuguentLa pédagogie logicielle s’impose
Une révolution technologique mondiale et localeDes millions de portes ouvertes sur le savoir
Une mutation à l’infiniL’interaction capillaire, tous connectés !
DES TECHNOLOGIES QUI ENCOURAGENT L’AUTONOMIE
Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011
DISTANTIEL
PR
ÉS
EN
TIE
L
Blended learning
Learning games
Mobile learning
Social learning
Classic learning
AUTONOMIE
Cours classiques en face-à-face
Le face-à-face se conjugue à l’e-learning
Le jeu vidéo sublime le cognitif
Le Mobile Assisted Language Learning
L’apprentissage indépendant
3 UNIVERS : L'ÉCOLE, L'ENTREPRISE, EN AUTONOMIE
ÉDUCATION NATIONALE
EN ENTREPRISE EN AUTONOMIE
E-FORMATIONUtilisation des nouvelles technologies du multimédia et de l'Internet afin
d'améliorer la qualité de l'éducation et de la formation à travers l'accès à distance à des ressources et des services, ainsi qu'à des collaborations et des échanges (Eduscol)
FORMATION INITIALE FORMATION CONTINUE
Soutien scolaire Désir personnel de se former/perfectionner
Cycle supérieur Dès 18 ans
CYCLES D'ÉTUDES
Cycle primaire
Cycle secondaire
2 à 10 ans
11 à 18 ans
DURANT LA VIE PROFESSIONNELLE
Reprise d’étudesFormation
Professionnelle Continue (F.P.C.)
Une distorsion notable entre les moyens et les usagesA l'école
Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010
Plans successifs d’optimisation des capacités multimédia
Matériel souvent fourni par l’enseignant
Priorité aux devices classiques
Développement d’un écosystème « pédo-numérique » français
Freins / Usages prudents des nouvelles technologies
Sur les 27 pays de l’U.E., la France pointe au 24ème rang dans l’usage des technologies en classe
Les enseignants s’estiment peu et mal formés aux T.I.C.E.
L’aspect organisationnel des T.I.C.E. est parfois privilégié aux dépens des potentialités pédagogiques
Les T.I.C.E. s’imposent dans l’enseignement des languesA l'école
11 items
sur 16 sont d’ordre
comportemental
Une approche plus "philosophique"
qu’utilitaire
Les langues, discipline N°1
Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010
L'e-learning amorce enfin sa phase de croissanceEn entreprise
Le Marché
6 Fam
illes
CONTENUS SUR MESURE
CONTENUS SUR ÉTAGÈRE
LEARNING MANAGEMENT SYST. AUTRES MODULES
SERIOUS GAMING
OUTILS & SERVICES D’AUTEURS44%
26%
21%
4%
3%
2%
144M.€
1% F.P.C.
+25%
93% C.A. via entreprises1 000 salariés et plus
Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011
L'e-formation langues, du chinois pour les D.R.H. ?En entreprise
Source : LINGUAID, Étude La formation à distance, 2009
Autres
Le développement des formations à distance
L'externalisation de la gestion de la formation
La centralisation de la gestion de la formation
L'individualisation
L'industrialisation de la formation
Quelles tendances vont se renforcer dans les 5 ans qui viennent ?
4.4
35
17.3
3.9
29.7
8.7
Pour vous l’e-learning en formation langues est un outil
Un bon complément au présentiel
Mais le rôle du formateur demeure crucial
Faible assiduité/usage des débutants
Les salariés ayant un bon niveau sont assidus
La F.O.A.D représentera à terme plus d’1/3 du marché
Les salariés sont de + en + demandeurs de sur-mesure
Le part du face-à-face va considérablement diminuer
Encourage-t-on le social learning en interne ?
66% des salariés satisfaits par l’e-learning
Formation Professionnelle en Langues (F.P.L.) = 15M.€
Part encore limitée de l’e-learning : 11% F.P.L.
Une appétence de plus en plus notable pour l'e-learningEn autonomie
>La volumétrie des recherches repart à la hausse
>Des recherches plus ciblées des internautes
>Scolaires et parents sont largement sollicités
>
>
>
Démos Consulting, 2009
>Les salariés s’émancipent des plans de formation
>Le succès du D.I.F. aiguise les appétits des offreurs
"Soutien scolaire anglais"
"e-learning anglais"
>Les formations en langues sont plébiscitées
>6 Français sur 10 s’estiment mauvais en anglais
>Ils sont 66% à reconnaître qu’elle reste la langue de l’avenir
UNE NÉBULEUSE D'ACTEURS SUR UN MARCHÉ ATOMISÉ…
LES LEADERS HISTORIQUES S'IMPOSENT SUR TOUS LES SEGMENTS
LES PURE PLAYERS ÉTOFFENT LEUR SOLUTIONS CROSS CANALES
TELELANGUE, 1981, 27M.€, 1 370€ les 20h téléphone + 20h e-learning
WALL STREET INSTITUTE, 1972, 70M.$, 1 790€ les 12h e-learning + 18h téléphone
BERLITZ, 1877, 17M.€, 1 669€ les 21h téléphone + 21h e-learning
AURALOG (TELL ME MORE), 1987, 20M.€, 79€/mois pour un engagement d’un an soit 948€
DIGITAL PUBLISHING, 1994, C.A. non publié, sur devis
ENGLISHTOWN (E.F.), 1996, 15M.€, 99€/mois
GLOBAL ENGLISH, 1997, 25M.€, sur devis
7SPEAKING, 2001, 892K€, 89€ les 6 mois
COMMEST MULTIMEDIA, 1993, 511K€, sur devis
GOFLUENT, 2000, 7M.€, propose désormais du présentiel, des cours par téléphone et du blended learning, 1 450€ les 20h téléphone + e-learning illimité
ENGLISH ATTACK, 2011, 1 mois 10€, 6 mois 8€/mois, 1 an 6€/mois
Panorama non exhaustif des offreurs
… OÙ LES BUSINESS MODELS DIVERGENT
À RETENIR
Opposition radicale offreurs clic&mortar / réseaux sociaux
Marché toujours trusté par les spécialistes ayant acquis une légitimité sur le offline
Certains offreurs balayent tous les territoires, d’autres ne ciblent que les salariés
Difficile de délimiter le marché et la nature des offreurs qui font parfois le grand écart entre les pros, les scolaires et les particuliers
PARTIE 2
LE WEB 2.0 ET
LE SOCIAL LEARNING
Apprendre coûte et savoir vaut
- Proverbe Français -
LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING
DU PRÉSENTIEL AU DISTANCIEL, DU SYNCHRONE À L’ASYNCHRONE
PRÉSENTIELBLENDEDLEARNING
E-LEARNINGSOCIAL
LEARNING
Salle Salle + Web Web 1.0 / 2.0 Web 2.0
Le blended learning, le fil d’ariane entre le face-à-face et la distance
Présentiel + e-learning = Blended learningEvaluer et faire monter en compétences les apprenants en amont du présentiel, ce qui rend ce dernier plus efficace, puis de mettre à disposition a posteriori des bases de connaissances via des contenus numériques adaptés
Acteur de sa formationContrôle des acquisParcours personnaliséSouplesse pédagogiqueRéduction des coûts
Sessions à distanceSessions autoformationSession face-à-face
SUCCÈS ?
Une très forte demande des entreprises est constatée PROFIT ?
AUTONOMIE
LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE
EXPRESSION ORALE EXPRESSION ÉCRITE
Podcasts
La vidéo/visioconférence
Blogs
Forums
Wikis
Chats et messageries instantanées
La syndication et les agrégateurs
Le stockage en ligne
Les tags, le bookmarking
Les widgets
Les Moodles
Les réseaux sociaux Les réseaux sociaux
Chats et messageries instantanées
Les widgets
Les Moodles
ET PLEINS D'AUTRES
POSSIBILITÉS…
LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE
WEB 1.0
Révolution technologique
Réservé à un petit nombre
Accès fixe
Débit faible
Personnes accréditées
Maîtrise à acquérir
Partage vertical
Pages figées
Publications de travaux finis
Faible interactivité
Search essentiellement
Classification du savoir
Stockage local
WEB 2.0
Multicanalité Multiréférentialité Interactivité
Interaction Connectivité Participation
Partage & Ouverture Mobilité Personnalisation
PARMI CES OUTILS DIVERS ET ÉPARS, L’OVNI ENGLISH ATTACK
L’anglais devient fun
Via la vidéo, le jeu, la photo
À un tarif dérisoire
Grâce à une monnaie virtuelle
Et aux offres partenaires
Testé par >100 000 utilisateurs
Extraits de séries, J.T., docus, ..
Exercices post-visionnage
Dicos-photos, mémorisation
Jeux vidéo, l’addiction 2.0
Lancé en 06/11, déjà12 bureaux
Partenaire Ministère de l’E.N.
100% innovant
100% Français
100% successful
100% pédagogie 2.0
LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : L'E-LEARNING LANGUES 2.0
Solidarité
Partage
Engagement
LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING
Développement des savoirs, aptitudes et attitudes via les médias
électronique synchrones ou asynchrones. F. DOMON, SociaLearning
>Synthèse du présentiel et de l'e-learning
>Approche collaborative et horizontale des savoirs
>Agrégation, structuration et diffusion des connaissances
>Rapide, efficace, peu coûteux, informel
>Apprentissage par affinité(s)
>Échanges culturels prégnants
Je pense donc je suis
Nous participons donc nous sommes>Échanges et contacts interculturels
>Partage d’idées, informations, expériences
>Questions, storytelling, blagues, exemples, …>Empathie et ouverture développées
>Élargissement de l’horizon de l’apprenant
>Progrès main dans la main, motivation accrue
Observational learning | observer, mimerProcessus cognitifs et comportementauxSélection des interlocuteurs selon les affinités
LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS
LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS (2)
PARTIE 3
PROBLÉMATIQUE
Quand l'eau entre dans notre bouche, il est trop tard pour apprendre à nager
- Proverbe Danois -
UNE PROBLÉMATIQUE À SIX VISAGES
Place du formateur 1
Implication et constance 2
Gestion des échanges différés 3
Sélection des outils 4
Offre pléthorique 5
Gestion optimisée du social learning 6
Encadrement + Correction + Restitution
Motivation + Stimulation + Concentration
Autonomie + Choix des Outils + Rythme
Interaction + Approche Ludo-Éducative
Cahier des Charges + Discernement
Échanges + Entraide + Accompagnement
Le Web 2.0 et le social learningsont-ils efficaces dans
l’enseignement/apprentissage des langues étrangères ?
PARTIE 4
MES RECOMMANDATIONS
La langue qui fourche fait plus de mal que le pied qui trébuche
- Proverbe Africain -
NOS 10 RECOMMANDATIONS POUR UNE EFFICIENCE OPTIMUM
1
10
2 7
6
8
4
5
9
3
Désigner un référent
Apprentissage ludique
Diversifier les contextes
Corriger et évaluer
Équilibrer oral et écrit Continuum
Social language learning
Multiplier les échanges
M-learning
Apprendre par affinité(s)
MES 10 RECOMMANDATIONS POUR UNE EFFICIENCE OPTIMUM
Dans l’idéal…
L’apprenant en langues est guidé, encouragé, évalué dans son parcours à la fois formel et ludique, en modes synchrone et asynchrone, alternant l’oral et l’écrit sur divers supports avec plusieurs outils en diversifiant les échanges avec des interlocuteurs qui partagent ses centres d’intérêt
PARTIE 5
CRITIQUE ET
PROSPECTIVE
Del dicho al hecho, hay mucho trecho
- Du dire au faire, il y a un grand pas -
LE WEB 2.0 ET LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : LA PANACÉE ?
Lien entre le contexte socio-culturel et le maintien des acquis à long terme
Les médias sociaux sont à la confluence du crowdsourcing et du social learning
Si l’interdépendance est bien établie, et gérée, la collaboration mène au succès
Multiplication des sources, des outils, des profils pour une optimisation des moyens et des résultats
Continuum de l’apprentissage
Aux antipodes de l’acquisition formelle des connaissances (top – bottom)
Apprentissage chaotique aux résultats difficilement quantifiables (R.O.I. ?)
Les relations virtuelles demeurent bien souvent superficielles
L’apprentissage souffre du syndrome wikipédiesque et du bruit informatif
Sans encadrement, la déception guette, la perte de motivation est inévitable
+
ENSEMBLE
TOUTDEVIENT
POSSIBLE
Bien utilisé, c’est le succès assuré
Place au social rich language learning (vidéo) et au we-learning (valuable knowledge)
UNE DOSE DE FUTUROLOGIE
Traduction instantanée via la capture d’images
Fonctionnement en mode offline
Téléchargement gratuit puis 7.99€ par dictionnaire
Perceptions visuelles, auditives et tactiles accrues
L’interactivité et l’interaction seront des expériences
Quand le virtuel et le tangible se rencontrent
MERCI GRAZIE THANKS ARIGATÔ XIE XIE GRACIAS OBRIGADO DANKE
Giedo CUSTERS, Professeur Agrégé de Français Langue Étrangère et Chef de Projet à l'Université Catholique de Louvain
Christophe JAEGLIN, Professeur Agrégé d'Allemand et Formateur T.I.C.E.
Carmen VERA PEREZ, Docteur en Philologie Française et Professeur Agrégé de Français Langue Étrangère
Arnaud PORTANELLI, Co-fondateur et Directeur Marketing de Lingueo et PolyglotParty
Guillaume de MENTHON, Directeur Général de goFluent France
Stéphanie DUPUIS, Professeur d'Anglais au Collège Matisse d'Issy-les-Moulineaux
Marie HOCHET, Commerciale chez Learnship
Et à vous tous pour votre oreille attentive
LE QUIZ
1
2
3
5
4
Quelle théorie fait la part belle aux technologies de l’information et de la communication ? Constructivisme Cognitivisme Connectivisme
Quel acteur récent sur le marché révolutionne l’enseignement/apprentissage des langues ? English Attack Posterous Digital Publishing
Quel acteur a pris fortement position sur le mobile ? Livemocha Busuu PolyglotParty
Quelle part représente la F.P.L. dans le C.A. par l’e-learning ? 11% 16% 22%
Qu’est ce que le M.A.L.L. ?
FACILE
FACILE
INTERMÉDIAIRE
INTERMÉDIAIRE
DIFFICILE
Bienvenidos
Questioni
Dem
andesPergunt
سؤال
Шчыра запрашаем
QuestionsQ
uest
ions
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Aan
vraa
g
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