"lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"
DESCRIPTION
"Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?". Kristín Björnsdóttir, markaðsstjóri Hópvinnukerfi ehf 12 maí 2004. Heimild: Dr. Þorlákur Karlsson http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm. Heimild: Ásta Þorleifsdóttir, Nordic Innovation Center http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/1.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
"Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"
Kristín Björnsdóttir, markaðsstjóri Hópvinnukerfi ehf
12 maí 2004
![Page 2: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/2.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnirHeimild: Dr. Þorlákur Karlsson http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm
![Page 3: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/3.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnirHeimild: Ásta Þorleifsdóttir, http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm
Heimild: Ásta Þorleifsdóttir, Nordic Innovation Center http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm
![Page 4: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/4.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Vörurrýrnun er þekkt stærð Vörurrýrnun er þekkt stærð
• Vörurýrnun í verslun á Íslandi samsvarar því að allar verslanir í Smáralindinni séu tæmdar 5 sinnum á ári!
Vörurýrnun var 4% 2003
![Page 5: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/5.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
““Þekkingarrýrnun” er óþekkt Þekkingarrýrnun” er óþekkt stærðstærð
1. Hversu stór hluti af því sem þið komuð í verk í gær er sjáanlegt og öðrum aðgengilegt ?
2. Er “þekkingarrýrnun” meiri eða minni en vörurýrnun í íslenskum fyrirtækjum að ykkar mati ?
![Page 6: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/6.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Aðferðafræði til að stoppa Aðferðafræði til að stoppa þekkingarlekaþekkingarleka
Aðferðafræði sem Jerry Landon frá TVA University í USA kynnti á ráðstefnu sem haldin var á vegum the American Productivity Center í desember
2000
![Page 7: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/7.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Þrjár megin spurningar ?Þrjár megin spurningar ?
• Hvaða þekking glatast ?
• Hverjar eru viðskiptalegar afleiðingar þess að glata hverjum þekkingarþætti ?
• Hvað er hægt að gera til að stöðva þekkingarlekann ?
![Page 8: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/8.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Hvaða þekking er að glatast ?Hvaða þekking er að glatast ?
• Finnið út hverjir eru að hætta
• Greinið hvaða starfsmenn eru að bæta mest við þekkingu fyrirtækisins
• Takið viðtöl við þessa aðila
![Page 9: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/9.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Með viðtölum finnum við út hvaða Með viðtölum finnum við út hvaða þekking er glatast ?þekking er glatast ?
• Takið viðtöl við starfsmenn1. Spyrjið almennra spurninga2. Verkefnatengdra spurninga3. Staðreynda spurninga (hvað, hver...)4. Spurninga er tengjast lærdómi
• Listið upp með þessum hætti alla þá þekkingarþætti sem eru að glatast
![Page 10: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/10.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Hverjar eru viðskiptalegar afleiðingar Hverjar eru viðskiptalegar afleiðingar þess að glata hverjum þess að glata hverjum
þekkingarþætti ?þekkingarþætti ?• Hvert er mikilvægi hvers þekkingarþátts ?
• Hversu nauðsynlegt er að endurheimta þennan þekkingarþátt hratt ?
• Hver er kostnaður og fýsileiki þess að endurheimta þennan þekkingarþátt ?
• Hversu erfitt er að yfirfæra þessa þekkingu ?
![Page 11: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/11.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
...meira um viðskiptalegar ...meira um viðskiptalegar afleiðingar afleiðingar
• Greinum og forgangsröðum– Engar áhyggjur: Minni háttar afleiðingar
sem leiðréttast sjálfkrafa.– Lögum það seinna: Litlar afleiðingar og
sumir starfsmenn hafa enn þessa þekkingu.
– Núna strax: Verulegar afleiðingar. Þekkingin glatast mjög hratt. Lítil þekking á þessu sviði er enn í fyrirtækinu.
![Page 12: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/12.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Hvað getum við gert til að stoppa Hvað getum við gert til að stoppa viðkomandi þekkingarleka?viðkomandi þekkingarleka?
• Þjálfun:– Formleg yfirfærsla þekkingar
– Almenn starfsþjálfun
– Þjálfun með aðstoð hugbúnaðarkerfa
![Page 13: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/13.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
...meir um hvað getum við gert til að ...meir um hvað getum við gert til að stoppa viðkomandi þekkingarleka?stoppa viðkomandi þekkingarleka?
• Er fýsilegt að útiloka eða minnka þörfina fyrir viðkomandi upplýsingar ?
• Er nauðsynlegt að safna saman, flokka og geyma viðkomandi þekkingu ?
• Er nauðsynlegt að koma á tölvukerfi og eða starfsmanni til þess að halda utan um og dreifa þekkingunni ?
Gæðastjóri, starfsmannastjóri, skjalastjóri, þekkingarstjóri, markaðsstjóri, sölustjóri, fræðslustjóri...
![Page 14: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/14.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Gerðu áætlun og framkvæmdu Gerðu áætlun og framkvæmdu hanahana
• Fáðu samþykki og yfirlýstan fjárhagslegan stuðning frá yfirstjórn
• Settu verkefnastjórn yfir hvern þekkingarþátt, settu mælistiku á verkefnið og tímaáætlun
![Page 15: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/15.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Um Hópvinnukerfi ehfUm Hópvinnukerfi ehf
• Frá 1995 hefur Hópvinnukerfi sérhæft sig í:– Gerð hugbúnaðarkerfa er uppfylla
alþjóðlega gæðastaðla og kröfur þekkingarstjórnunar á sviði skjala-, markaðs-, mannauðs- og gæðastjórnunar
• Hópvinnukerfi hefur unnið með yfir 100 faglega kröfuhörðum viðskiptavinum við innleiðingu FOCAL hugbúnaðarkerfanna
![Page 16: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/16.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
Stoppum lekannStoppum lekann
![Page 17: "Lekur þekking út úr þínu fyrirtæki?"](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062222/56814d74550346895dbace28/html5/thumbnails/17.jpg)
FOCAL hópvinnulausnirFOCAL hópvinnulausnir
HeimildirHeimildir
• Byggt meðal annars á fyrirlestri Jerry Landon frá TVA University í USA, á ráðstefnunni Taking knowledge and best Practise to the Bottom Line, sem haldinn var á vegum American Productivity Center í desember 2000
• Ásta Þorleifsdóttir, verkefnastjóri hjá Nordic Innovation Center (http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm)
• Dr. Þorlákur Karlsson, sérfræðingur hjá IMG, uppl. úr bókinni Stratgey Maps eftir Caplan&Norton, bls. 4. (http://www.stjornvisi.is/Frettir/index.htm)