leena aunola

Leena Aunola

Palvelukoordinaattori, sh

Hyvinvointipalvelut

Palveluseteli – kuntalaisille lisää valinnanvapautta

27.5.2014

IMATRA

25.5.2014 Leena Aunola 2

IMATRA KARTALLA

Helsinki 257 km

Lappeenranta 37 km

Svetogorsk 7 km

Pietari 210 km


Asukasluku

28 241

Veroprosentti

19,50


Kunta vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon

palveluiden järjestämisestä

• tekee poliittisen päätöksen palvelusetelin käyttöönotosta

• päättää palvelusetelillä hankittavista palveluista ja

• palvelusetelin arvosta

• hyväksyy yksityiset palveluntuottajat ja

• pitää niistä luetteloa, joka on julkisesti saatavilla

• arvioi asiakkaan palvelutarpeen

• myöntää palvelusetelin

• sitoutuu maksamaan palvelut palvelusetelin arvoon asti

• huolehtii palvelujen riittävästä laadusta



Hyväksyy palveluseteliyritykset

- rekisteri

- valvonta

- yhteistyö

Tekee asiakkaalle palvelutarpeen

arvion ja

palvelusuun-nitelman

Myöntää palvelusetelin

- palveluohjaus

- yrittäjien yhteystiedot

Vastaanottaa asiakaspalautteen ja

tekee tarvittavat toimenpiteet

Vastaanottaa yrittäjän selvityksen

tuotetusta palvelusta ->

tarvittaessa uusi palvelutarpeen

arvio

Maksaa yrittäjälle palvelusta

palvelusetelin osuuden

Palvelun tarve

- ateriakuljetus - kylvetys- kotikuntoutus- omaishoidon vapaa

Valitsee palvelusetelin

-> saa kirjalliset ohjeet ja yrittäjien

yhteystiedot

Valitsee yrittäjän

-> tilaa palvelun

Saa palvelun

-> kotona asuminen jatkuu

Antaa palvelupalautteen

-> yrittäjälle

-> kaupungille

Maksaa yrittäjälle omavastuu-

osuuden

Hakeutuu ja hyväksytään

palveluseteliyrittä-jäksi

Tekee palvelusopimuksen

asiakkaan kanssa

Tuottaa suunnitelman

mukaisen palvelun

Saa asiakaspalautetta

-> mahdolliset toimenpiteet

Antaa kaupungille selvityksen

tuottamastaan palvelusta

Laskuttaa kaupunkia

palvelusetelin verran ja

asiakkaalta omavastuun

Kaupunki

Asiakas

Yrittäjä

Palveluseteliprosessi

4.3.2014

Palvelusetelit Imatralla – kenelle

• Aterioiden kotiinkuljetus

– ikä

– toimintakyky

– tulot ja varallisuus

• Kylvetys

– ikä

– toimintakyky

– tulot ja varallisuus

• Omaishoito

– omaishoitosopimus kunnan kanssa

• Kotikuntoutus

– tuen tarve fyysisen toimintakyvyn ylläpitämiseen tai parantamiseen


Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy

• hyvinvointipalvelut yhtenä painopistealueena

• tukee kunnan ja yrittäjien yhteistyötä

• hyvinvointipalveluista vastaava yritysneuvoja nimetty

– prosessi tiedotettu kaikille

• säännöllinen tapaaminen 1x kk:ssa

• lisäksi

– yrittäjätapaamiset

– koulutukset

– yrittäjien verkostoitumisen tukeminen

• yhteiset valvontakäynnit

– sosiaali- ja terveyspalveluiden valvonta

– yritysneuvonta

• tavoitteena -> palvelutarjonta kehittyy yhteistyöllä


leena aunola

Education