ledelse på 140 tegn
TRANSCRIPT
Ledelse
på140 tegn
Lederskolen III – 2015Næringsforeningen i Stavanger-regionen og BI Stavanger20. mars 2015
Audun FarbrotPå Twitter: @afarbrotBlogg: forskningskommunikasjon.comSlideshare: slideshare.net/afarbrot LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot Instagram: @audunfarbrot E-post: [email protected]/sms: +47 46410230
#Lederskolen
Mini-undersøkelse
1. Har du egen profil på Twitter?Hvis ja, kan du rekke opp hånden
2. Har du lagt ut minst en melding (tweet) i løpet av den siste uken?Hvis ja, fortsett å holde hånden oppe.
Mini-undersøkelse
3. Er du på Twitter som leder? Bruker du Twitter til å utøve ledelse?
Inspirasjonsmeny 1. Kort om forskningskommunikasjon2. Kommunikasjon i ledelse3. Ledere som engasjerer4. Leder-Quiz 5. Hva får deg til å klikke?6. Hvorfor trene på å si det på 140 tegn?7. Slik blir du helt sjef i sosiale medier – 7
praktiske råd8. Eksamen
ScienceScientists, universities,research institutions,complex issues, etc
PeopleInterests, attitudes,knowledge, behaviour, context, etc
Treffsikker kommunikasjon av forskning og fagkunnskap
Blink!
Ӂ forme ord er storslagen virksomhet. Ord kan skape
broer. Men de kan også skape sperrer”.
Nils Christie
Avslører X-faktoren i forskningskommunikasjon
Gjøre forskning og kunnskaptilgjengelig, relevant og
interessant(!) for de du vil snakke med
Publikum bestemmer!... om hun vil høre på deg og/eller lese budskapet ditt…
Må ledere være gode på kommunikasjon? Hva skal de da meg egne kommunikasjonssjefer?
Ledelse er kommunikasjon«Uten kommunikasjon kan ikke ledelse finne sted. Ledelse og kommunikasjon er så tett sammenvevd at ledelse kan sies å være en egen form for kommunikasjon». Referanse: Arnulf, Jan Ketil (2013). Kommunikasjon og ledelse. I Brønn, Peggy Simcic og Jan Ketil Arnulf (red.) Kommunikasjon for ledere og organisasjoner (s.125-148). Fagbokforlaget: Bergen.
Suksessfaktoren i all kommunikasjon –også ledelse
Ledere som engasjerer
• Motiverer gjennom visjon og inspirasjon
• Troverdig rollemodell• Våger å utfordre etablerte sannheterKjenner du deg igjen i en slik lederstil?
Kjennetegn på transformasjonsledelse.Referanse: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI.
Leder-Quiz 1
Ledere og medarbeidere blir hver for seg bedt om å vurdere lederensferdigheter og lederstil.
- Hvor stort sammenfall er det mellom sjefens og medarbeiderens vurderinger?
4 - 6 prosent
Kilde: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI har sammenfattet resultater fra flere forskningsstudier.
Hva kan vi gjøre med det?:1. Økt selvinnsikt (f. eks på lederutviklingskurs ved BI)2. Ledelse gjennom bedre og mer bevisst kommunikasjon (dagens tema)
Hvilke ord bruker du som leder?
• Målinger• KPI• Analysere • Endringsprosesser• Rapportere• Innovere
• Gøy• Spennende• Takk• Glad• Vi, oss, sammen• Aktiv• Energi
Motiverende lederspråk
• Gir retning og viser tillit• Gi mening og skaper en følelse av
tilhørighet• Vise empati (omgjengelighet)• Bygger mestringstro
Kilde: Lai, Linda (2015): Ord som motiverer. Dagens Næringsliv 2. februar 2015,
Leder-Quiz 2:Hvem er Tony Fernandes?
28. desember 2014
Air Asia flight QZ8501 krasjlandet underveis fra Surabaya til Singapore.
Alle 155 passasjerer og mannskapet på 7 erklært døde.
Nesten 1 million følgere
Lederskolen:
Kunsten å si det på 140 tegn
Hva klikker du på? (1)
A.Sosiale media får stryk: http://bit.ly/K4uy8O Ny studie av brukertilfredshet i Norge (via @forskningno) #SoMe
B.Hvor fornøyd er du med Twitter? http://bit.ly/K4uy8O Sjekk hva andre norske brukere har svart. Fersk studie fra BI #forskning #SoMe
Hva klikker du på? (2)
A. 5 drivkrefter for kreativ design: http://bit.ly/JkUpzh Samarbeid mellom bedrift og designer #design #innovasjon
B. Hvordan lykkes med kreativ design?: http://bit.ly/JkUpzh 5 drivkrefter som fremmer kreativ #design #innovasjon #forskning
Hva klikker du på? (3)
A. Ruset på makt: http://bit.ly/JaOE1v Effekter av å oppleve makt #ledelse #forskning
B. Er sjefen din blitt beruset av makt? http://bit.ly/JaOE1v 7 effekter av å få makt #jobb #ledelse
Rammer som sier klikk
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
0
50
100
150
200
250
300
1
2
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
Referanse: Linda Lai & Audun Farbrot (2014): What makes you click? The effect of question headlines on readership in computer-mediated communication, Social Influence, Volume 9, Issue 4, 2014.
11 effektive overskrifter• Lister: “5 trinn til bedre ledelse” «7 grunner til at jeg liker Twitter»• Spådommer/prediksjoner: “Din økonomi i 2015”• Varsler om fare: “Ny fugleinfluensa på vei mot Norge”• Løsninger: “Unngå flåttfaren - se hvordan”• Hemmeligheter: “Hemmeligheten bak kjendisenes superkropper”• Raske løsninger: “Få bedre hukommelse på fem minutter”• Konspirasjoner: “Politikerne fører deg bak lyset”• Uventede vrier: “Fordeler med å være overvektig”• Provokasjoner: “Mastersyken” • Uimotståelige tilbud: “Bli rik på rekordtid”• Spørsmål: Hva får deg til å klikke på nettet?
Kilde: Linda Lai og Audun Farbrot
Hvorfor trene på å si det på 140 tegn?
Hvordan vinne kampen om oppmerksomhet?
Content is King
Content is (unfortunately) not enough!
Ledelse på 140 tegn
All kommunikasjon starter med de første 140 tegn…også i
ledelse
140 avgjørende tegn
• Tittel og ingress i kronikker og debattinnlegg
• Starten på foredrag og forelesning• Presentere forslag og ideer i møter• Starten på en E-post-melding• Åpningsreplikk når du møter nye folk• Osv.
Twitter er din beste læringsarena
Toppledere flest er ikke på Twitter
• 14.3 % av toppsjefene i verdens største børsselskaper har personlig Twitterprofil.
• Tar vi bort sovende Twitterprofiler, er tallet 8,9 %.
Kilde: Financial Times 28. januar 2015. SocialBro har gjort en undersøkelse blant 224 selskaper notert på FTSE100, Nasdaq 100 og Dow Jones 30.
Slik blir du HELT SJEF i sosiale medier – 7 råd
#1Vær deg selv når du viser ansikt i sosiale medier. Vi
liker autentiske ledere (ledere som er «hel ved»).
#2Skriv som du snakker. Ikke
bruk leder-preik, konsulentfraser og andre managementfloskler. Bruk
ord som motiverer.
#3Skriv selv. Ikke la
kommunikasjonsrådgivere drive dine profiler i sosiale medier. Da fremstår du ofte som kjedeligere
enn du egentlig er.
#4Finn din gylne balanse mellom å være profesjonell og personlig i
sosiale medier. Ikke vær redd for å vise at også ledere er
mennesker, i hvert fall av og til.
#5Forsøk å forklare bakgrunnen for beslutningene du tar som leder. Del dine refleksjoner
om ledelse og de utfordringer som virksomheten står
overfor.
#6Delta i samtalene. Svar på
spørsmål og kommentarer som du får.
#7Bruk litt tid på å finne din egen, personlige stil. Del
gjerne bilder fra lederhverdagen din. Ta
sjansen på å by litt på deg selv.
Vær interessant! – 10 tips1. Treffsikker kommunikasjon starter med godt innhold2. Velg din målgruppe, og finn ut hva de er opptatt av3. Fremhev sider ved budskapet som publikum er opptatt av (bevisst
”framing”)!4. Forsøk å utfordre gjeldende kunnskap/oppfatning/myter5. Konflikter/faglig uenighet er sunt (og interessevekkende)6. Det enkle er ofte det beste! 7. Vær personlig! Bruk gjerne DU når du snakker til folk.8. Konsentrer deg om et eller noen få hovedbudskap9. Det er lov å leke med ord: Fantasi og kreativitet10. Test budskapet på noen som representerer målgruppen
Eksamensoppgave
Send en Twittermelding til @afarbrot:
Hva fikk du av dette foredraget som du har lyst til å dele med andre?
Har du ikke Twitter-konto? Her er din mulighet til å gå digitalt. Just do it!
Spørsmål?
Audun FarbrotPå Twitter: @afarbrotBlogg: forskningskommunikasjon.comSlideshare: slideshare.net/afarbrot LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot Instagram: @audunfarbrot E-post: [email protected]/sms: +47 46410230