lectura 2 - el rol del administrador. metas e indicadores de gestión

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LECTURA 2 – EL ROL DEL ADMINISTRADOR. METAS E INDICADORES DE GESTION: PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA. LOS ADMINISTRADORES Los operativos: trabajan en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados (niveles operativos). Los administradores: dirigen l as actividades de otras personas (supervisor es, jefes o encargados). Son los responsables de que los insumos o recursos a través de un sistema de transformación (organización) se conviertan en resultados o productos.  Autoridad:  capacidad del individuo de tomar decisiones y dependiendo el rol que ejecute (respo nsabilidad que tienen del mismo). Poder: capacidad de cambiar el comportamiento de otro, determinado por el cargo o rol que ocupa. LAS CUALIDADES DEL ADMINISTRADOR Experiencia:  hace crecer la habilidad de mando, a ms antig!edad mayor es el tiempo de servicio y salario. "vita errores futuros (por los é#itos o errores pasados). $iene importancia en la toma de decisiones (soluciona de problemas). % veces puede ser ventajosa (da elementos para diferenciar entre situaciones bien o mal estructuradas) o desventajosa (puede ser inadecuada para un problema nuevo). Buen juicio: habilidad de evaluar la información de forma inteligente, utilizando habilidades conceptuales. &onstituido por el sentido com'n, la madur ez, razonamiento y la e#periencia para tomar decisiones. ejora con la edad y la e#periencia. esarrollo* se basa en la información disponible y en la e#periencia anterior, el que toma decisiones establece parmetros conformados por hechos, opiniones y conocimientos. Soluciona problemas mal estructurados o nuevos. Creatividad: habilidad para combinar ideas para lograr un resultado nuevo y 'til. &apta y entiende problemas que otros hubieran pasado por alto. +enera muchas alternativas que le sirven para tomar el camino ms corto y efectivo al problema. Habilidades cuantitativas: habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos, como lo son la programación lineal, teora de lneas de espera y modelos

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