lectura 1 - sociología y psicología laboral
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Módulo 1
Unidad 1
Lectura 1 - Sociología y
Psicología Laboral
Materia: Sociología Y Psicología Laboral
Profesor: Besora, Gabriela y Tavella, Georgina
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 2
Introducción
Para el comienzo de este módulo, consideramos pertinente definir en
primer lugar qué es la Sociología. Se describirán los cambios sociales desde
finales del siglo XIX hasta la actualidad, que permiten explicar y entender
por qué surge este conocimiento y cómo sus padres fundadores: Marx,
Weber y Durkheim, explicaron y analizaron dichos cambios.
Una vez que se desarrolle lo descripto precedentemente, se avanzará con la
definición de Psicología Laboral u Organizacional, analizando cómo los
cambios sociales impulsaron alteraciones en las organizaciones, las
hipótesis y teorías que permitieron ir de la Psicología Industrial basada en
el individuo a la Psicología Laboral u Organizacional, así como también, en
qué comportamientos y variables se basó este conocimiento para su
desarrollo.
Es muy importante que el lector comprenda que dentro de las Ciencias
Sociales, los avances científicos y las explicaciones científicas que van
sucediendo en la Antropología, la Sociología, la Administración; la Ciencia
de la Comunicación, los Recursos Humanos, la Economía, la Psicología,
entre otras, son compartidos. Por tal motivo, los cambios sociales que
explicó y explica la Sociología, para los objetivos de esta materia, van a
permitir entender por qué surge el conocimiento de la Psicología
Organizacional y las formaciones en Seguridad e Higiene.
El rol de los profesionales en Seguridad e Higiene, trabajando
interdisciplinariamente con otros especialistas en el tema, como personal
de recursos humanos, psicólogos, médicos, sociólogo, entre otros, es
imprescindible para los tiempos que corren.
Por último, al finalizar la lectura de este módulo, no se pretende que el
lector sea un erudito en Sociología o Psicología Organizacional, sino que es
una invitación, más allá de los aspectos formales, a conocer algunas vetas
de estas ciencias y por sobre todo a reflexionar sobre aquellas situaciones
organizacionales cotidianas, preguntarse por las mismas, discutirlas y
obtener herramientas para cuando se desempeñe en el campo de acción.
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1.1. Sociología
“La desvalorización del mundo humano crece en razón directa de la
valorización el mundo de las cosas”
(Marx1998)
En este apartado, se comenzará exponiendo qué se entiende por Sociología,
así como también, qué cambios sociales fomentaron el surgimiento y
avances de esta ciencia.
En esta materia, se entiende por Sociología a la ciencia que estudia de
manera sistemática y rigurosa a la sociedad y dentro de ella a todas las
diferentes organizaciones y grupos que la componen, como la familia, la
escuela, las empresas, sindicatos, partidos políticos, ONG, etc. Ahora bien,
una mirada sistemática y rigurosa de la sociedad también la puede llevar a
cabo la Psicología o la Antropología. Por tal motivo, es el modo de abordaje
y de mirada al objeto de estudio lo que diferencia a cada una de estas
ciencias.
Desde esta perspectiva, la mirada sociológica debe desnaturalizar todo
aquello que nos es familiar o damos por supuesto, sin que esto signifique
criticar por criticar. Por ejemplo, si en una organización durante mucho
tiempo se trabajó de la siguiente manera: el mismo uniforme, el aspecto
edilicio sin modificar durante mucho tiempo, la comida era siempre la
misma, el modo de comunicación también, por qué no pensar y analizar
que si les consultamos a los miembros que la integran (jefes/gerente y
empleados de la planta), qué le modificarían ellos para sentirse mejor en el
lugar de trabajo. Otro ejemplo, podría ser si para el día del trabajador, en
vez de quedarnos sólo con el feriado, podríamos romper con esta norma y
fomentar en nuestra organización un día festivo, donde se realicen
actividades recreativas, premios, invitación a cursos, etc.
Para poder llevar a cabo la desnaturalización de los fenómenos y
situaciones que nos son naturales, una corriente sociológica pertinente
podría ser la mirada micro de la Sociología. La misma nos permite indagar,
analizar y reconocer cómo las personas interaccionan entre ella y el
significado que las mismas le otorgan a sus acciones. Podríamos pensar, en
una fábrica, cómo los obreros interaccionan durante la jornada laboral y
qué significado tienen estas conductas para ellos; o qué significado tienen
para ellos la hora del almuerzo, el lugar donde almuerzan, la comida que
reciben (cuando la reciben) y qué significado le darían a la actitud de un
superior de sentarse junto a ellos una vez por semana para conversar, o
cómo y de qué manera interaccionan con sus superiores y qué significados
tienen para ellos esta interacción. Ejemplos de la vida cotidiana y
organizacional sobran, por el cual, se invita al lector, futuro profesional en
Seguridad e Higiene, a pensarse y pensar este tipo de situaciones para un
mejor desempeño.
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Como expuso uno de los padres de esta ciencia, Max Weber, este tipo de
mirada micro sociológica, permite “analizar cómo los actores dotan de
significado al mundo que les rodea.” (Plummer y Macionis, 2000, 23)
Compartiendo esta tradición, se encuentra el Interaccionismo Simbólico de
George Herbert Mead (1863-1931), el cual puso el acento en cómo las
personas construyen su identidad a través de la interacción con otras
personas. En palabras de esta corriente “una sociedad es el producto o
resultado de las interacciones cotidianas de las personas, que van
definiendo o dotando de significado al mundo social que les rodea”
(Plummer y Macionis; 2000, 25)
Podríamos hablar de una organización, en vez de una sociedad y la idea
sigue siendo la misma, porque las organizaciones conforman a la sociedad,
y en ellas los tipos de interacción, los significados que las personas les dan a
estas interacciones van forjando identidades; por ejemplo, generalmente
tendemos a decir “yo soy empleado de tal empresa” y no “yo soy Pedro de
45 años”; es más, no sólo su identidad se forma es esa empresa sino en el
área en la que trabaja: “yo soy operario de tal automotriz”; “yo soy la
psicóloga de recursos humanos”; “yo soy el técnico en seguridad e higiene
de tal fábrica”.
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1.1.1. Definición
Surgimiento de la Sociología: revoluciones, cambios sociales y
las miradas de Marx, Weber y Durkheim
Ahora bien, ¿cuándo surge esta disciplina? ¿Qué factores desencadenantes
influyeron para que la Sociología se posicione como Ciencia, como
cocimiento autorizado para analizar, explicar y predecir fenómenos
sociales? ¿Cómo explicaron Marx, Weber y Durkheim estos cambios
sociales?
La Sociología surge como Ciencia, como conocimiento autorizado a
mediados del siglo XIX, principio del siglo XX, como consecuencia de dos
revoluciones burguesas: la Revolución Francesa, en la Francia de 1789 y la
Revolución Industrial originada en Inglaterra en el siglo XVII. Los cambios
sociales productos de dichas revoluciones modificaron abruptamente la
manera en que las personas interactuaban entre ellas y las maneras de
organizarse.
Los principales ejes donde se producen los cambios sociales son: el paso del
teocentrismo al antropocentrismo: el avance de la ciencia y la tecnología
que corre a Dios como centro del mundo y de las explicaciones y ubica al
hombre en ese centro; el desarrollo de una economía industrial con
producción fabril, dejando atrás la vida en el campo y su producción
manufacturera; y la gran masa migratoria de los campos a las ciudades que
comenzaron a reflexionar sobre los derechos políticos, laborales y la idea de
democracia. Todos estos cambios, tornaban necesario el surgimiento de
teorías sociales, algunas con objetivos pragmáticos, como el Marxismo, y
otras con objetivos más académicos-científico como la Teoría Weberiana y
la de Durkheim.
Surge el capitalismo como sistema económico, provocado por el auge de la
Revolución Industrial, dejando atrás la Edad Media donde las personas se
dedicaban al cultivo de la tierra o la producción de manufactura a pequeña
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escala. Era una economía familiar, donde los vínculos eran afectivos, los
hombres trabajaban la tierra y las mujeres realizaban las tareas hogareñas.
En el siglo XVIII con el avance del conocimiento científico y tecnológico se
producen las primeras máquinas hidráulicas y la máquina a vapor que
permitió la producción a gran escala, naciendo de esta manera la
producción fabril. Ante este cambio, las personas comenzaron a abandonar
la vida en el campo y migraron a las grandes ciudades en busca de trabajo
en estas nuevas fábricas, convirtiéndose en eslabones de la cadena de
producción. Se rompe así, la idea de familia tradicional y sus costumbres.
Pero el abandono de las tierras, se produce también porque los propietarios
de los campos empiezan a cercarlas para producir ganado lanar y
ensamblar este producto en la industria textil. Así se expulsaba a una gran
masa de trabajadores a las grandes urbes que se estaban formando en los
países europeos. Fue tan vertiginoso el cambio y el crecimiento en las
ciudades que comenzaron a surgir fenómenos nuevos como la
desocupación, el hacinamiento ante las faltas de viviendas, enfermedades y
pestes, delincuencia, entre otros.
Como se mencionó anteriormente, en la Edad Media, Dios era el centro del
mundo, y en lo que respecta a la política la sociedad era un reflejo de Dios,
donde la monarquía gobernaba por derecho divino. Con los cambios
producidos, se empieza a abandonar el teocentrismo, no sólo en la política,
sino en todos los ámbitos sociales, ya no era gracia de Dios lo que sucedía
en la tierra sino accionar del hombre con el desarrollo de la Ciencia.
Fue de esta manera como en el siglo XVII, pensadores políticos del tenor de
Thomas Hobbes (1588-1679), John Locke (1642-1704) y Adam Smith (1723-
1790), empiezan a plantear hipótesis y crear teorías sustentadas bajo este
cambio de paradigma. La Revolución Francesa (1789) trajo los derechos
políticos de Libertad, Igualdad y Fraternidad, rompiendo con las
tradiciones de la Edad Media.
De esta manera, y ante los cambios postulados precedentemente, no es
azaroso que la Sociología surgiera en los países de Alemania (Marx y
Weber), Francia (Durkheim) e Inglaterra (Marx).
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1.1.2 Cambio Social
1.1.3 Fundadores.
¿Cómo explicaron estos pensadores los cambios sociales,
políticos y económicos?
Karl Marx (1818-1883), fue uno de los pensadores qué más reflexionó
sobre la Revolución Industrial y los cambios que la misma acarreó. Si bien
este autor era alemán, vivió gran parte de su vida en Londres, lo que le
permitió vivenciar en vivo y en directo las transformaciones que se estaban
produciendo en Inglaterra consecuencia de la revolución y el auge del
capitalismo. No le interesaba llevar a cabo una teoría académica-científica,
sino una teoría pragmática con fines políticos que permitiera llevar a cabo
la revolución de la mano del proletariado.
Es importante que el lector se familiarice con la idea de que Marx explicó el
conflicto social, se preocupó por desarrollar su teoría bajo esta idea,
pensada como el conflicto que enfrentan sectores sociales (burgueses y
proletarios) por el manejo de recursos disponibles. Ya lo dijo junto a Engel
en El Manifiesto Comunista: “La historia de todas las sociedades que han
existido hasta ahora, es la historia de la lucha de clases” (1973:32)
Una de las primeras situaciones que observó Marx fue que con el auge del
capitalismo, producto de la Revolución Industrial, sólo se beneficiaba una
parte de la sociedad (los señores burgueses y los aristocráticos) y la gran
mayoría, el proletariado, la masa asalariada, vivían en condiciones
paupérrimas, con largas horas de jornadas laborales, bajos salarios, sin
viviendas, con enfermedades, etc. Existiendo de esta manera una clase
dominante (burguesía y aristocracia) y una dominada (proletariado).
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Al vivir en el siglo XIX, Marx pudo observar directamente las consecuencias
del Capitalismo. Planteaba que este sistema económico produce dos
sectores sociales, los capitalistas o burgueses, dueños de la propiedad
privada y una minoría en la sociedad, y el proletariado que les venden a los
burgueses sus fuerzas de trabajo en las fábricas a cambio de un salario, éste
último sector es la mayoría de la sociedad. Ante esta situación, el conflicto
entre estos dos sectores surge porque los burgueses pretenden maximizar
sus ganancias con bajos sueldos y los proletarios pugnan por tener mejores
salarios. De esta manera, el conflicto es irresoluble y la manera de
resolverlos es que desaparezca el sistema económico capitalista
reemplazándose por un sistema comunista donde desaparezca la propiedad
privada.
Esta teoría propone como una de sus hipótesis fundamentales que lo
económico (el sistema económico) condiciona a las otras esferas de la
sociedad (la religión, el derecho, la educación, etc). Por tal motivo Marx
habla de estructura (como la base de los social) y superestructura donde se
encuentran las instituciones religiosas, la familia, el sistema político,
educativo, etc.) La superestructura legitima lo que sucede en la estructura,
por ejemplo, a través de leyes que regulan el mercado.
Superestructura
(Plummer y Macionis, p.82
Estructura
Ideas
y
Instituciones sociales:
familia, religión,
estado, escuela, etc.
Tecnología, fuerzas Productivas y
relaciones de producción
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Las personas en la sociedad capitalista naturalizan la pobreza, el
desempleo, la existencia de brechas entre ricos y pobres, etc. y no ven que
en realidad estos problemas son originados en el mismos seno de este tipo
de sociedad pensando que son problemas individuales; a este fenómeno
Marx lo llama falsa conciencia.
Para que el conflicto de clases se presente y de esta manera se generase la
Revolución, los trabajadores tenían que romper con esa falsa conciencia,
dándose cuenta de su condición de explotado adquiriendo lo que Marx
llamó conciencia de clase, es decir que sean consciente de que son un
clase social con objetivos por cumplir, como el derrocamiento de la
burguesía y la creación de una sociedad más justa. Ante esta situación,
Marx pensaba que los burgueses involucrados en la lógica del sistema
capitalista, colaboraban indirectamente con la situación de la revolución
porque no estaban acostumbrados a colaborar entre ellos, sino a competir y
además en esta competencia los salarios de los trabajadores eran cada vez
más precario, llevando inevitablemente a la organización de la lucha de
clases. Marx expone que esta lucha es abierta y frontal.
Un concepto troncal en esta teoría es la idea de alienación. Es muy
importante para entender por qué las personas se comportan como lo hacen
en las sociedades capitalistas. Alienados estaban los proletarios y también
los burgueses. Esta idea hace alusión a que las personas en esta sociedad no
se sienten dueños de sus propias vidas y destino, sino que se sienten
gobernados por fuerzas extrañas (las fuerzan del mercado, la demanda y la
oferta) que ellos no controlan, y se someten.
Ante el exceso de propiedad privada cada vez en manos de menos
burgueses y el aumento de la masa salarial, la revolución será inevitable.
Los proletarios a través de la adquisición de la conciencia de clase, de
manera violenta, llevarán a cabo la inevitable revolución. Tomarán los
medios de producción (socialismo) y de manera gradual irá desapareciendo
la propiedad privada, para llegar a una sociedad comunista, donde el
Estado no exista y todos los individuos tengan los mismos derechos,
cooperando entre todos. En el manifiesto comunista Engels expone: “Por
consiguiente, la revolución comunista no será una revolución puramente
nacional, sino que se producirá en forma simultánea en todos los países
civilizados, es decir, al menos en Inglaterra, en América, en Francia y en
Alemania” (1972:98)
Sensible a lo que sucedía en la sociedad, Marx se perfiló por cambiar a la
misma en una sociedad justa y equitativa. Marx falleció sin poder ver este
cambio, el capitalismo tendría sus propios mecanismos para ir
transformándose y ser un sistema económico-social que perduraría hasta
nuestros días.
Falsa conciencia:
Las personas en la
sociedad capitalista
naturalizan la
pobreza y no ven que
en realidad estos
problemas son
originados en el seno
de este tipo de
sociedad, pensando
que son problemas
individuales.
Alienación: las
personas en esta
sociedad no se
sienten dueños de
sus propias vidas y
destino, sino que se
sienten gobernados
por fuerzas extrañas
(las fuerzan del
mercado, la
demanda y la oferta)
que ellos no
controlan, y se
someten.
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Por su parte Max Weber (1864-1920), otro de los padres fundadores de la
Sociología, creó una de las obras sistematizadas más importantes de esta
ciencia. Al igual que Marx nació en Alemania y si bien reconocía como éste
que el factor económico era importante para explicar los cambios sociales,
su premisa se basó en que una sociedad cambia, cuando cambian
sus ideas.
De esta manera, el autor expone que las sociedades preindustriales (antes
del capitalismo) estaban aferradas a las tradiciones, mientras que en las
sociedades modernas (Capitalistas) se piensa en términos de racionalidad.
De esta manera Weber entiende por tradición al “conjunto e sentimientos y
creencias transmitidos de generación en generación” (Plummer y Macionis:
2000:86). En cambio en las sociedades modernas las decisiones de las
personas se basan en criterios de racionalidad: “cálculos de costos y
beneficios, que sirven para determinar cuáles son los cursos de acción que
sirven para alcanzar unos determinados objetivos” (Plummer y Macionis:
2000:86).
Ante lo descripto precedentemente, nuestro autor se planteó la siguiente
pregunta: ¿Por qué surge el capitalismo en determinadas zonas
de Europa y no en China e India cuando eran sociedades
similares en sus estructuras económicas? Ante este interrogante
Weber explica que en Europa el Calvinismo (movimiento religioso dentro
del protestantismo) o ética protestante, como religión, como idea y creencia
en las personas, permitió el surgimiento de este nuevo tipo de sociedad. Los
calvinistas actuaban bajo los parámetros de rigurosidad y racionalismo;
trabajaban incansablemente para agradar a Dios. Este modo de trabajo era
racional y sin desperdiciar recursos porque eso podía ofender a Dios. Lo
que ganaban con el trabajo, no se podía gastar en placeres porque era
pecado y se debía reinvertir en sus negocios. De esta manera, este tipo de
creencias llevadas a la práctica, sentó para Weber las bases necesarias para
que se desarrollara el Capitalismo.
De este modo, Weber entiende que el surgimiento del Capitalismo es el
triunfo de la racionalidad, siendo este fenómeno la esencia de este sistema,
al extremo que el autor habló de racionalización de la sociedad para
describir el cambio de una sociedad tradicional a una moderna, donde el
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pensamiento está dominado por la racionalidad; esta racionalidad lleva a
un desencantamiento del mundo porque se orienta al avance
tecnológico y pensamiento científico, debilitando los lazos tradicionales con
nuestro pasado. Así, un capitalista o un empresario en estas sociedades
toman decisiones de manera racional, costo-beneficio, pensando siempre
en el futuro y dejando atrás el pasado.
Estas sociedades tienen para Weber las siguientes características:
• La familia en la sociedad tradicional era la Institución por
excelencia. Con el auge del capitalismo y la sociedad moderna
surgen nuevas instituciones específicas de carácter religioso,
económico, político que reemplazan el rol de la familia de una
manera más “eficiente”.
• No se puede pensar a las sociedades modernas sin hablar de
organizaciones, multitudes de organizaciones: nacemos en
hospitales, nos educamos en escuelas, trabajamos en empresas,
estudiamos idiomas en organizaciones, hacemos deportes en
clubes.
• El surgimiento del profesionalismo: hablar de profesionales y
especialistas es una idea característica de las sociedades modernas,
llevada a su extremo en las sociedades de hoy. El trabajo en las
fábrica llevaba a que cada vez más las personas se especialicen en
temas determinados y se profesionalicen, estudien bajo los
parámetros de la ciencia.
• Premio al esfuerzo y el mérito: estas sociedades llevan a una
autodisciplina en términos de éxito y fracaso, dejando de lado los
aspectos morales y religiosos característicos de las sociedades
tradicionales.
• “El tiempo es dinero” en las sociedades tradicionales el tiempo se
medía por las estaciones del año. En las sociedades capitalistas se
mide el tiempo planificando las actividades en minutos y horas.
• Competencias técnicas: ya no se valora a las personas por lo que
son, sino por lo que hacen y sus estudios; hoy en día exacerbada
esta idea al extremo.
• Impersonalidad: por todos los puntos descriptos arriba
(tecnificación, profesionalismo, tiempo, esfuerzo), las personas en
las sociedades modernas separan cada vez más el mundo privado
de las emociones de las otras esferas de la vida donde las
relaciones son impersonales como por ejemplo el trabajo.
Todos los puntos planteados precedentemente, llevó a Weber a compartir
con Marx una idea parecida a la idea de alienación; porque en esta
sociedad que describe, la creatividad, lo emocional, la innovación, van
desapareciendo, aumentando la racionalidad y junto a ella un exceso de
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burocracia. Este autor entendiendo por burocracia, no la burocracia
pública del sentido común, sino organizaciones que se diseñan bajo la
racionalidad y criterios de maximizar beneficios. Esta burocracia es un pilar
para el funcionamiento del capitalismo y todas sus organizaciones
funcionan de esta manera.
Marx, tenía una visión positiva de cómo iba a terminar la sociedad
capitalista: en una sociedad Comunista. Weber por su parte, fue poco
optimista y dijo que la masa trabajadora no estaba preparada para una
revolución, planteando el desencantamiento del mundo y el exceso de
racionalidad, donde esta burocracia y racionalización llevaban a la rutina, la
domesticación, los reglamentos, los procedimientos, hacían al hombre cada
vez más dócil, sofocado en su trabajo y espíritu humano y convirtiéndolo en
un número más de la cadena de producción.
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Las dos sociedades que explicó
Weber
SOCIEDAD PRE INDUSTRIAL
(Pre capitalismo)
SOCIEDAD MODERNA
(Capitalista)
Basada en la tradición
Basada en la racionalidad: avance
tecnológico y pensamiento científico
Mirada en el pasado
Mirada en el futuro
Institución por excelencia: la
Familia
Diversidad de instituciones
específicas-eficientes
Oficios
Profesiones
Ideas basadas en la moral y la
religión
Ideas basadas en éxito-fracaso;
costo-beneficio
Tiempo: medido por las
estaciones del año
“El tiempo es dinero”
Emilie Durkheim (1858-1917), fue un pensador francés. Entre sus libros
más importantes se encuentran: “El suicidio” y la “La división del trabajo”,
nombrados en este apartado.
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A diferencia de Marx y Weber no vio al sistema capitalista y a la sociedad
moderna de manera pesimista; sino que consideraba que a diferencia de las
sociedades tradicionales, en las sociedades modernas, existe más tolerancia
y libertad. Pero advertía sobre un fenómeno hoy más que conocido que
podía acarrear estas características de la nueva sociedad: la anomia. Este
fenómeno sucede cuando ante el exceso de libertad y tolerancia el individuo
no tienen modelos de referencia para llevar a cabo sus conductas.
Mientras como recordará el lector, Marx puso como eje de análisis la lucha
de clases y la estructura económica como condicionante de los demás
aspectos de la sociedad; Weber puso su el foco de análisis en el cambio de
las ideas y la racionalización para explicar el paso de una sociedad a otra,
Durkheim parte de la idea de la división del trabajo para analizar el paso de
una sociedad a otra.
En las sociedades preindustriales, la tradición daba estabilidad a la
sociedad; Durkheim llamó conciencia colectiva a los sentimientos de
pertenencia que tenían las personas en la sociedad en la que vivían y un
fuerte grado de adhesión y aceptación a las normas y valores de esa
comunidad. Así, las personas estaban unidas por lo que este autor llamó
solidaridad mecánica entendiendo por la misma a: “los lazos sociales,
basados en una visión común del mundo, una moral común, que mantiene
unidos a los miembros de las sociedades preindustriales” (Plummer y
Macionis: 2000:93)
Considerando estas dos ideas, este autor pensaba que el cambio de una
sociedad tradicional a una moderna implicaba un menor grado de
solidaridad mecánica y conciencia colectiva cada vez menos fuerte,
apareciendo nuevos mecanismos que el autor llamó solidaridad
orgánica: “lazos y vínculos sociales basados en la especialización y
división del trabajo que unen a los miembros de una sociedad” (Idem) De
esta manera, en las sociedades modernas-industriales, las personas son
interdependientes: un empresario necesita al obrero, a su vez a los
proveedores, los proveedores a los transportistas y así sucesivamente, sin
que estemos físicamente cerca, pero nos necesitamos unos con otros para
llevar adelante el trabajo, por eso es que Durkheim hace tanto hincapié en
la división trabajo y la especialización. Así mientras que en las sociedades
tradicionales la viabilidad dependía del consenso moral, en las modernas
las sociedades son viables porque existe la interdependencia funcional.
Por lo escrito sobre Durkheim, se sabe que este autor tenía una opinión
optimista sobre la sociedad moderna: el hombre había ganado en libertad
con normas y valores cada vez más fluidos. A diferencia de Weber que veía
que esta división del trabajo y especialización llevaba al hombre a un
desencantamiento del mundo, Durkheim lo vio positivo, argumentando que
este tipo de sociedades les brindan a los individuos mayores libertades y
tolerancia.
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Diferencias entre las sociedades tradicionales y modernas en la
teoría de Durkheim
Sociedad Tradicional
Sociedad Moderna
Conciencia colectiva
Baja el nivel de la conciencia
colectiva. Culto al individuo
Solidaridad Mecánica
Solidaridad Orgánica
Tradición daba estabilidad
La división del trabajo y la
especialización daban más libertad y
tolerancia
Cuadro comparativo de los tres autores:
MARX
1818-1883
WEBER
1864-1920
DURKHEIM
1858-1917
Países donde
desarrollaron
sus teorías
Alemania-
Inglaterra
Alemania Francia
Mirada sobre
el sistema
capitalista
Negativa
Alienación
y
explotación
del hombre
Negativa
Desencantamiento
de mundo
Positiva
Mirada sobre
el futuro del
capitalismo
Positiva:
Revolución
comunista
Negativa:
Jaula de Hierro
Positiva
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¿Qué provoca
el cambio de
una sociedad
tradicional a
una moderna?
Conflicto y
lucha de
clases.
Entre
burgueses y
proletarios.
El cambio de ideas:
de las tradiciones a
la racionalidad
La división del
trabajo: de
una
solidaridad
mecánica, se
pasó a una
solidaridad
orgánica
Preguntas para el alumno:
• ¿Qué explicó Marx en su Teoría?
• ¿Qué entiende Weber por desencantamiento del mundo?
• ¿Qué es la solidaridad mecánica y orgánica en la teoría de
Durkeheim? ¿Con qué objeto utiliza estos conceptos el autor?
Los cambios sociales hoy
Plummer y Macionis explican que un cambio social es “la transformación
de la cultura y las instituciones sociales a lo largo del tiempo”. (2000: 640)
Los mismos autores toman a tres fuentes importantes de cambio cultural:
la invención, el descubrimiento y la difusión.
¿Podemos pensar en el “Desencantamiento del Mundo” que plantea Weber en las sociedades actuales?
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La primera fuente hace alusión a la producción de nuevas ideas, objetos y
relaciones sociales. Podríamos pensar en la invención de la máquina a
vapor y los cambios que la misma acarreó en la manera de producción. O en
la actualidad, la invención de las nuevas tecnologías y los cambios de vida
que han provocado: cómo se relacionan la personas a través de un mensaje
de texto, del facebook, de una cámara web, etc; los cambios en el trabajo
que permiten mayor rapidez de las tareas, pero también mayor
desocupación ya que en muchos casos las máquinas reemplazan al hombre;
la vida hogareña, donde los niños pasan muchas horas frente al televisor
jugando a los videos juegos o en la computadoras, perdiéndose en muchos
casos las relaciones y conversaciones padres-hijos; o el surgimiento de
nuevas profesiones como la de Seguridad e Higiene que permite un cambio
en la cultura laboral para el bienestar de los empleados.
La segunda fuente, el descubrimiento, tiene que ver con la idea de que
las personas desnaturalizan ciertas situaciones, hechos u objetos y los ven
por primera vez de una manera distinta. Tomando el último ejemplo del
párrafo anterior, ciertos expertos en el mundo organizacional rompieron
con el paradigma dominante que reinaba en la manera de ver la cultura
organizacional y fomentaron la idea de incluir en estas organizaciones
profesionales de Recursos Humanos, Psicólogos, Sociólogos, expertos en
Higiene y Seguridad, etc. que permiten mejorar y cambiar el modo de ver el
accionar de las organizaciones.
Por último, la idea de difusión tiene que ver con el auge de las
comunicaciones y las migraciones llevando y promoviendo productos e
ideas de una cultura a otra. Un ejemplo claro, fue el auge en la Argentina de
los ´90 de la cultura Mac Donall´s no sólo sus productos, sino la lógica de
producción y su cultura organizacional.
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1.2. Psicología Laboral
1.2.1. Definición
En esta materia entendemos por Psicología Laboral u
Organizacional a la rama de la Psicología que se encarga de estudiar los
fenómenos psicológicos de la persona que forman parte de una
organización, pero siempre considerándola en relación con su entorno; a su
vez, estudia cómo las formas en que los procesos organizacionales ejercen
impacto en las personas.
Desglosando la definición anterior, se entiende por fenómeno
psicológico a todos los sentimientos, actitudes, valores, comportamientos
de las personas en relación con el grupo, con otros individuos o consigo
mismo. Mientras que procesos organizacionales hace alusión a la
comunicación, capacitaciones, despidos, reclutamiento, aumento de sueldo,
ascensos, satisfacción laboral, etc.
Es importante entender que la Psicología Organizacional o Laboral, tiene
como objeto de estudio a los individuos que conforman la
organización, no a la organización en sí.
Este tipo de conocimiento es de utilidad para cualquier tipo de
organización, privadas, públicas, gubernamentales, no gubernamentales,
donde este conocimiento interviene en los siguientes puntos:
• Motivación y satisfacción del personal de la organización, pudiendo
de esta manera cumplir con las metas y objetivos propuestos.
• Que los integrantes de la organización internalicen los valores,
misiones y visión de la cultura organizacional, de este modo se logra
mayor productividad y manejo del trabajo.
• Solución de conflictos interpersonales, para una mejor integración
del personal en grupos de trabajo.
• Mejorar la eficiencia del personal de la organización.
• Fortalecimiento y respeto al líder o búsqueda de potenciales líderes
en los diferentes grupos que conforman la organización
• Fortalece el crecimiento de las personas y los grupos en la
organización.
• Fomentar la creatividad.
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• Comprender los factores que inciden en los conflictos, enfrentando,
enriqueciendo la toma de decisiones.
Los roles que tiene esta disciplina son los siguientes:
• Investigar: el psicólogo organizacional debe recolectar datos,
comprender los fenómenos que suceden dentro de la organización y
llevar a cabo políticas que mejores las situaciones.
• Orientar: la conducción de proyectos
• Facilitar el diagnóstico, monitoreo y evaluación de proyectos, roles y
funciones de la organización.
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1.2.2. Antecedentes
Del individuo a los grupos, sistemas y su desarrollo
Debido a los cambios explicados en el apartado precedente: las primeras
máquinas hidráulicas y la máquina a vapor que permitieron la producción a
gran escala que llevaron a la producción fabril; el abandono de la vida en el
campo en busca de trabajo en estas nuevas fábricas, convirtiéndose el
hombre en un eslabón más de la cadena de producción; el auge del
sindicalismo y diversos movimientos obreros, la cientificidad del trabajo y
el rol de la tecnología, entre otros, surge, en un primer momento, en los
años ´20, ´30 y ´40, la Psicología Industrial. El auge de las fábricas
exigió a los psicólogos tener que trabajar más cerca de las ingenieros y
técnicos para conocer desde adentro los puestos de trabajos y de este modo
poder asignarle a cada trabajador un cargo donde su accionar sea eficiente,
considerando sus capacidades físicas y humanas.
Los primeros obstáculos ante la falta de desarrollo del campo de
conocimiento y avances que tuvieron que realizar los psicólogos
industriales, tornaron alrededor de:
• Con el surgimiento de la Primera y Segunda Guerra Mundial y el
auge de las fábricas e industrias, debieron ponerse a pensar cómo
evaluar y seleccionar trabajadores en el ejército y las grandes
fábricas e industrias de manera sistemática y científica. De este
modo, el desarrollo científico se disipaba a pasos agigantado,
comenzando a desarrollarse los primeros test de inteligencia. Estos
profesionales tenían que seleccionar personas aptas para el ejército,
para que ocupasen puestos estratégicos, al igual que en las
industrias.
• De este modo, comenzaron a ordenar y diseñar los puestos de
trabajos.
• Entre los estudios realizados por los psicólogos, se encuentran los de
tiempo –movimiento, para ver cómo realizar los trabajos
competentes y tipos de puestos. Por otra parte, el sistema de
premio- castigo que las industrias utilizaban, resultaron ser en los
estudios científicos pocos eficientes y esto estaba relacionado con la
manera de motivar que tenían los gerentes y jefes de las
organizaciones.
El modo de incentivo premio-castigo, no era suficiente para motivar al
personal. De este modo, comienzan a darse cuenta de que la existencia de
grupos dentro de la organización era muy importante y un factor motivador
por excelencia. Las personas tenían mayor productividad si sus compañeros
de trabajo realizan las tareas a la par de ellos. Se contemplaron los aspectos
de grupos informales, es decir, no sólo se dedicaron a analizar y pensar los
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 21
puestos y áreas que plantea el organigrama, sino los grupos que por
afinidades se forman en una organización. Por ejemplo: a la hora del
almuerzo, cuando fuera de la organización arman partidos de fútbol, o
dentro del mismo sector se van armando grupos de compañeros que
inciden sobre la motivación y la productividad.
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 22
1.2.3. Características
Considerando lo explicado en el apartado anterior, de la mano de la
Psicología Social, que ya no piensa al individuo aislado, sino al individuo
inserto en un grupo y los comportamientos que tiene el mismo, surge la
Psicología Laboral que más tarde pasará a llamarse Psicología
Organizacional, bajo la idea de ser la organización un sistema social
abierto y complejo que interactúa con un entorno.
Para el desarrollo de este apartado, se expondrá el experimento de Elton
Mayo sobre la motivación, con sus respectivas conclusiones. Luego, se
explicará la teoría de los campos de Lewin y por último, lo que se
preguntaron los psicólogos evolucionistas.
Elton Mayo
George Elton Mayo, nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, fue un
teórico social y psicólogo industrial. Se especializó en las teorías de las
organizaciones, las relaciones humanas, los fenómenos que motivan a las
personas, la identidad de los grupos y su cohesión.
Entre los experimentos más importantes sobre la motivación y la cohesión
de grupo llevado a cabo se encuentra el de Elton Mayo en 1945, realizado
en los talleres de la Western Electric: fabricación de equipos y componentes
telefónicos, en un barrio de Chicago.
A continuación, se describe dicho experimento:
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 23
Este estudio se basó en los factores que influían en los rendimientos de sus
empleados. Existían en esa fábrica 40000 personas de las cuales 29000
eran obreros. El experimento se basó en separar a seis obreras que
trabajan en las mismas condiciones que en el taller, pero tenían más
libertad y podían dialogar entre ellas. En el cuarto en el que se
encontraban, se las grababa observando la incidencia de los factores
ambientales sobre el rendimiento de las mismas.
En un primer momento:
1. Se comparó el rendimiento de estas seis obreras que como se explicitó anteriormente trabajaban en las mismas condiciones que en el taller con el grupo de obreras que no habían sido separadas y continuaban su tareas como siempre.
2. Se observó que el rendimiento de estas seis obreras aumentaba mientras que el rendimiento del otro grupo permanecía igual.
3. Se les permitió pausas y se hizo variar su duración. Luego se les redujo la jornada y semana de trabajo.
En un segundo momento: A pedido de uno de los directivos de la empresa, se volvió a las seis obreras a sus condiciones iniciales, sacándoles las mejoras materiales que se les habían otorgado en un primer momento. ¡Resultado sorprendente! Las seis obreras seguían aumentando su rendimiento a pesar de que las condiciones de mejoras materiales ya no estaban. Primeras conclusiones de experimento: las mejoras materiales eran factores secundarios para el aumento de la producción, pero la interacción psicosocial vivida de manera positiva por estas seis obreras permitió que desarrollen un sentimiento de pertenencia al grupo. Este grupo de obreras ya no eran individuos aislados, sino que podían
interactuar, tomar decisiones en grupo, hablar de su trabajo
compartiendo experiencias no sólo laborales, sino de su vida fuera del
trabajo. Por otra parte, esta nueva situación permitió empezar a hablar
de cohesión de grupo, o sea, una fuerza externa que une y refuerza al
grupo.
El sentimiento de grupo, llevó a su vez que se desarrolle una fuerte
adhesión a los objetivos de trabajo que se les habían fijado y un cambio en
el modo de ver las jerarquías.
Con este experimento se llegó a otra conclusión: cuando los individuos
tienen la sensación de pertenecer a un grupo, en ese momento se puede
hablar del mismo. O sea, que un grupo no es sólo la suma de personas,
sino un fuerte sentimiento de pertenencia al mismo permitido por la
cohesión que existe y el clima en general.
El experimento de Mayo, estableció un nuevo cambio de paradigma en
cuanto a las personas que trabajan en las organizaciones. Ya no son sólo
eslabones de la cadena de producción, sino que conforman un grupo con
identidad propia.
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 24
`
Enfoque dinámico de Lewin
Kurt Lewin (1890-1947), psicólogo estadounidense de origen alemán.
Después de realizar sus estudios en Berlín se trasladó a EEUU, donde llevó
a cabo diversas investigaciones sobre el comportamiento.
Otro desarrollo teórico dentro de la Psicología Social que permitió ir
comprendiendo de manera más profunda y cambiar el paradigma acerca del
funcionamiento de las organizaciones y el modo cómo las personas se
comportan, fue el enfoque dinámico de Lewin, un autor alemán
emigrado a los EEUU antes de la Segunda Guerra Mundial.
Lewin, considera al individuo como un sistema de interdependencia, en
donde las conductas que lleva a cabo el mismo, se encuentran en función de
un contexto en el que se producen. Es decir, existe una estructura a partir
de la cual el individuo organiza su acción, a la cual este autor la llamó
campo de fuerza, donde coexisten elementos interdependientes.
Aquí vamos a hacer hincapié en la noción dinámica de grupo de esta autor.
En esta perspectiva el grupo es esencialmente definido como un campo,
donde interactúan diferentes elementos. Al modificarse uno de estos
elementos, se modifica toda la dinámica del grupo. El grupo, constituye con
su entorno un campo dinámico, integrado por subgrupos, canales de
comunicación y barreras. Pensemos en una organización, como un gran
grupo donde a su vez coexisten e interaccionan otros subgrupos como las
áreas, los departamentos, grupos informales, etc., con sus correspondientes
canales de comunicación informal y formal y las barreras de esa
comunicación.
Compare esta mirada y posición de Mayo, sobre la organización y las
personas que la conforman, con las posiciones teóricas que se desarrollan en el módulo Nº2.
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 25
El grupo aparece como un sistema de interdependencia:
interdependencia entre los miembros del grupo y a su vez interdependencia
entre los elementos que lo conforman (metas, objetivos, normas,
representaciones sociales, estatus, roles, etc.). A través de esta idea de
interdependencia se denota la dinámica del grupo y el cambio en uno de
estos elementos provoca un cambio en todo el campo.
El grupo se considera entonces como un lugar y un medio de aprendizaje de
nuevos comportamientos y conocimientos. En un modelo reducido de
organización y de sociedad. El grupo actúa como una especie de laboratorio
donde las personas prueban diferentes situaciones; en un primer momento
realizan un análisis de las situaciones y luego lo aplican pudiendo transferir
el individuo experimentador estas nuevas experiencias a otras situaciones
sociales.
Por lo tanto, los cambios que se provocan al interior del grupo, se
consideran aprendizajes que reducen la tensión en el grupo y promueven la
autorregulación. Es decir, para que el cambio tenga éxito importa que tenga
cada vez más dominio sobre sus decisiones, aprendiendo a conocer y
dominar los factores que determinan su funcionamiento. Ahora bien, ¿por
qué puede darse la autorregulación? No sólo por lo expresado en este
párrafo, sino porque las personas que integran el grupo se consideran
agentes de cambio.
Por lo tanto, desde esta teoría, el grupo no sólo es un lugar de aprendizaje y
cambio, sino un referente normativo e ideológico que marca el rumbo hacia
donde debe conducirse el cambio. Esta mirada de grupo, representa un
punto estratégico de cambio social.
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 26
Grupo
2
Campo dinámico, con sus respectivos elementos que interaccionan
Teoría Evolutiva
Una tercera corriente dentro de la Psicología muy importante que
determinó el modo de abordar la mirada hacia las personas que conforman
las organizaciones, fueron las Teorías Evolutivas. Se basaron en poner el
foco de atención y sus interrogantes en lo que le sucedía al sujeto según la
etapa y edad por la que esté atravesando, es decir en las crisis vitales que
afronta el sujeto. Se preguntaban qué le sucede a una persona de 20 años y
qué le sucede a una de 40 años: qué crisis surgen en las diferentes edades,
qué expectativas de vida tienen, qué le pasa a la persona que se está por
jubilar y qué le sucede al individuo que termina el colegio y debe insertarse
en la vida laboral o que se recibe de una carrera terciaria o universitaria y
debe insertarse en el mercado laboral, qué idea de éxito tienen los diversas
franjas etáreas; qué significado de familia tienen, qué aspiraciones, etc.
Todas estas preguntas y nuevos interrogantes hacen re pensar a los sujetos
que conforman una organización. Con los cambios sociales que se fueron
dando en los últimos tiempos del Siglo XX y principio de Siglo XIX, donde
el culto a la juventud llevó a restarle importancia aquellas personas de la
empresa u organización que tienen años de experiencia, y posicionó la
figura del joven gerente, o la importancia de la mujer en el mercado laboral,
Grupo
2
Grupo
1
Roles
Red de
comunicación
Canales de
comunicació
n Barreras en la
comunicación
Estatus
Normas Meta
CAMPO
DINÁMICO
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 27
en especial en puestos jerárquicos, permitieron re pensar conceptos como
familia, jubilación, idea de éxito, carrera dentro de la organización, etc.
Este tipo de teorías, sumadas a las que se van a desarrollar en el módulo
Nº2, con los aportes de la Sociología y la antropología, fueron permitiendo
que la Psicología Laboral implementara nuevos conceptos como grupo,
estatus social, cultura de referencia, subculturas, grupos informales, etapas
evolutivas, etc. y le brindaron métodos para llevar a cabo su labor como la
implementación de encuentras y entrevistas para medir el nivel de
satisfacción o de desempeño de un empleado, por ejemplo. O la observación
participante (técnica de recolección de datos característica de la
Antropología), para conocer el modo de comportarse de las personas dentro
de la organización. El investigador pasa a formar parte de la vida del grupo,
convive con las personas y de esta manera conoce en vivo y en directo los
diferentes significados que las mismas le dan a sus acciones.
El auge de la tecnología, llevó a pesar a un sujeto en interrelación con la misma, un sujeto multifacético, con una capacidad de adquirir conocimiento de manera rápida, porque el cambio en la tecnología es voraz. Por lo planteado, en especial la complejidad de las nuevas relaciones
sociales, permitió que los gerentes de las empresas comiencen a trabajar
cada vez más con los psicólogos y sociólogos, además de las otras
disciplinas que les prestan teorías y herramientas.
Todas estas ciencias y conocimientos han tratado de explicar y dar
supuestas soluciones dentro de las organizaciones a problemas de tipo:
• Cómo trabajar eficientemente dentro de una organización
• Cómo motivar al personal de las organizaciones
• Cómo organizar el trabajo en la organización
• Cómo reclutar personal en las organizaciones
• Cómo generar un sistema de premios que le permitan al
empresario, jefe, gerente y empleado mantener una eficacia
pensando en el largo plazo
• Cómo interaccionar con otras empresas y con el entorno
Todas las situaciones descritas arribas deben ser pensadas desde el punto
de vista del empleador, el empleado y el consumidor:
Desde el punto de vista del empleado, en primer lugar es su fuente de
ingresos, pero además, y esto es muy importante, como vimos, el trabajador
conforma una identidad en su lugar de trabajo. La mayoría de las personas
pasamos mucho tiempo dentro de las organizaciones, motivo que nos lleva
a decir “yo soy empleado de…”, siendo de esta manera imprescindible tener
que pensar en esta situación.
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 28
Desde el punto de vista del empleador/gerente/presidente de la
organización, no sólo que parte de su identidad se conforma con la
pertenencia a la organización, sino que es el responsable (o por lo menos la
cara visible) de las decisiones que toma la organización, afectando no sólo la
vida interna de la misma, sino el entorno en la que la misma está inmersa.
Y sobre el consumidor/cliente, es muy importante, no sólo brindarle un
buen producto o servicio, sino que la organización debe ser socialmente
responsable de las acciones que lleve a cabo en el entorno en que se
encuentra inmersa. Como vimos, se puede pensar lo expuesto desde la idea
de cambio, donde la organización, con sus elementos (grupos, normas,
roles, productos, etc.) interactúa con otras organizaciones en un campo de
fuerzas dinámicas.
Para culminar este apartado, la Psicología Laboral surge como Psicología
Industrial, explicando y brindando posibles soluciones a los problemas de
motivación y productividad a medida que las organizaciones iban
cambiando, de este modo, se empezaron a plantear hipótesis sobre cómo se
comportan los grupos, qué los motiva, no ya poniendo el foco de atención
en el individuo, sino en el grupo; así surge la Psicología Laboral u
Organizacional, que en la actualidad tiene que replantearse nuevas
problemáticas como las multinacionales, cómo actúa una organización
privada y una pública, qué diferencias existen entre el ámbito del gobierno y
de las empresas, cómo relacionar la tecnología con las personas, etc.
Preguntas para el alumno:
• ¿Qué interrogantes tenía que contestar la Psicología Industrial?
• ¿Qué interrogantes se responde la Psicología Organizacional?
• ¿Qué descubrió Elton Mayo?
• ¿Qué es el campo de fuerzas?
• ¿Qué se preguntan las teorías evolutivas?
• ¿Con qué ciencias la Psicología Laboral mantiene estrechas
relaciones?
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 29
Artículo
A continuación, se presenta un artículo del Diario Clarín donde se puede
apreciarse los nuevos cambios sociales, el rol de las personas jóvenes en
esta sociedad, la importancia que sigue teniendo la Ciencia, el rol de las
nuevas tecnologías, y una invitación a pensar cómo los científicos sociales
pensarían estos nuevos cambios, en especial, este tipo de sujetos inmersos
en las nuevas organizaciones.
Los jóvenes y la ciencia son los amos del mundo 12/02/11 Por NATALIO R. BOTANA HISTORIADOR Y POLITOLOGO
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Columnista invitado
Bill Gates fundó Microsoft a los 19 años. A la misma edad, Mark
Zukerberg creó Facebook. Steve Jobs montó Apple a los 21. Larry Page y
Sergey Brin lanzaron Google cuando ninguno de los dos pasaba de 25.
Creadores más morosos fueron Steven Shih Chen (26 años, YouTube);
Jerry Yang (26, Yahoo!); Sabeer Bhatia (27, Hotmail); Dan Bricklin (27,
VisiCalc, origen de Excel); Janus Friis y Niklas Zennström (ambos de 27,
Skype); Jack Dorsey (29, Twitter).
Hoy es imposible concebir el mundo sin lo creado por estos hombres, entre
los 19 y los 29 años.
Todo habitante del planeta depende, directa o indirectamente, de las
computadoras y sus infinitas “aplicaciones”, el acceso a la Web, el correo
electrónico o las redes sociales.
Se puede extraer, de esta revolución, más de una enseñanza: ni facilistas
ni complacientes. Adolescencia y pos adolescencia -las etapas más fértiles
de la vida- no deben sufrir la sequía que traen el facilismo y la
complacencia.
En la Argentina se llama “chicos” a hombres de la misma edad que tenían
Gates cuando creó Microsoft o Jobs cuando alumbró Apple. Nuestra
educación está dominada por el afán de “contener” a adolescentes y pos
adolescentes, ahorrándoles la “presión” que causan una educación
“opresiva” o una autoexigencia “malsana”.
La búsqueda de logros “prematuros” obliga -según se cree- a una continua
tensión, que deja cicatrices en la personalidad. En cambio -como dice
Beatriz Sarlo- se pretende “educar para la expresión”. La idea es
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emancipar al adolescente de la enseñanza “compulsiva” y permitir que
exhiba “su subjetividad”. En realidad, esto le cierra el camino al
perfeccionamiento y a la realización personal.
Medio ambiente cultural. La educación no es provista sólo por la escuela;
también por la cultura ambiente. Muchos de los grandes innovadores
tienen doctorados en universidades prestigiosas. Otros, ningún título.
Gates abandonó Harvard, cuando cursaba tercer año de Derecho; y no
volvió a pisar la universidad hasta que, 30 años más tarde, fue a recibir
un doctorado honoris causa. Jobs, por su parte, no terminó sus estudios en
el Reed College de Oregón, pero encontró su vocación en el Hewlett-
Packard Explorer Club, donde ingenieros de HP develaban el
funcionamiento de las computadoras.
Claro que Gates y Jobs se criaron en un país donde ciencia y técnica no
son islas. En la cultura norteamericana, disciplinas como la física o la
biología son parte del interés colectivo. Se presume que -aun para
desarrollar las disciplinas humanistas- hace falta un conocimiento nada
superficial de las ciencias.
Gates recuerda que en la facultad de Derecho -plena de “energía e
inteligencia”- él convivía con estudiantes de ciencias o matemáticas y
asistía a clases de materias que nada tenían que ver con leyes o
jurisprudencia.
El dinero no es el parámetro. Los grandes innovadores acumularon
fortunas que se miden en miles de millones. Muchos los admiran por eso,
antes que por sus contribuciones al progreso humano.
Hubo excitación cuando Gates llegó a ser el hombre más rico del mundo
(hoy segundo, con 53.000 millones de dólares). Se celebró, más tarde, que
Zuckerberg se convirtiera en el supermillonario más joven de la historia
(6.900 millones).
En verdad, para quienes cambiaron nuestras vidas, el dinero es la menor
de las recompensas. Ellos saben que su éxito debe medirse por otros
parámetros.
Zuckerberg sigue viviendo en su viejo y pequeño piso alquilado, donde su
computadora reposa sobre una mesa tan vieja como humilde.
Gates abandonó Microsoft para dedicar todo su tiempo a la fundación que
su esposa y él crearon. Entre ambos ayudan a combatir el SIDA, la
tuberculosis, la malaria, la hepatitis B y la fiebre amarilla. La fundación
ya ha donado 23.000 millones en 132 países.
Ciencia y conciencia. El prejuicio hace creer que todo científico habita en
una “torre de marfil”. Sin embargo, el propio método científico suele dar
una incomparable visión de la humanidad.
Cuando Gates recibió su doctorado honoris causa, en 1977, dio en Harvard
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una clase magistral, dedicada a la “abrumadora” desigualdad social en el
mundo.
Una de sus tesis fue que “el mercado no provee los medios para salvar a
los millones de niños que mueren por enfermedades evitables, y los
gobiernos no financian la solución a esa tragedia. Los niños se mueren
porque sus madres y padres carecen de poder en el mercado y no tienen
voz en el sistema”.
Según Gates, esta situación podría modificarse si un “capitalismo
creativo”, apoyado en los instrumentos legados por la revolución
tecnológica, convirtiera a la justicia social en su principal objetivo: una
“tarea abierta”, que “nunca llegará a su fin” pero que, sólo con
emprenderla y sostenerla, permitirá “cambiar el mundo”.
Dirigiéndose a decanos y profesores, rogó que Harvard pusiese “sus
mejores mentes” a indagar las causas de las desigualdades. Casi exigió
que se les mostrase a los alumnos “la profundidad de la pobreza global” y
“la persistencia del hambre” e instó a trabajar por los más necesitados. La
tarea, admitió, “es muy compleja” y requiere perseverancia: “No permitan
que la complejidad los detenga”.
Al final, Gates se dirigió, en especial, a los estudiantes: “Espero que dentro
de 30 años ustedes vuelvan a Harvard, como lo hago yo ahora, a mostrar
qué hicieron con su talento y su energía. Querría que, entonces, se
juzgaran a ustedes mismos, no sólo por sus logros profesionales, sino por
lo que hubieren hecho para combatir las mayores desigualdades del
mundo. Que se juzgaran por el apoyo dado a gente de lugares remotos,
que no tiene nada en común con ustedes, salvo la condición humana”.
Diario Clarín: http://www.clarin.com/opinion/jovenes-ciencia-amos-
mundo_0_425957693.html, 12/02/11 - 22:26 hs.
Sociología y Psicología Laboral– Gabriela Besora y Georgina Tavella | 32
Bibliografía Lectura 1
Engels Friedrich y Karl Marx, “El manifiesto comunista”, Editorial
Anteo, Buenos Aires, 1973
Macionis y Plummer, "Sociología", Ed. Prentice Hall, Madrid, 2000
Marx Karl, “Manuscritos de filosofía y economía”, Alianza Editorial, S.A.,
1998
Schein, E, "Psicología de la Organización", Ed. Prentice Hall, 1990
Schein, E.: "La cultura empresarial y el liderazgo", 1ra. ed., Barcelona,
Ed. Plaza y Janés, 1988.
Diario Clarín:
www.clarin.com.ar