sobre los fracasos y éxitos de todo tipo de empresas en social media

lecciones

ASM#3 en ETSID (UPV): Cómo potenciar el Marketing y la

Comunicación de la empresa a través de Social Media

by @alexrbn

sé tú mismo,

siempreAutocine Star

negocio local

Más de 4.000 fans en Facebook. Comunicación clara.Respuesta concisa y transparente, sin ambigüedades.

sé tú mismo,

siempreAutocine Star

negocio local

Sin pestañas excesivas. Cuando comunica algo adicional, lo amplía en imagen en galería.Eventos sólo para lo importante.“Más info, en la web”.

sé tú mismo

Promociones exclusivas para fans.Generación de empatía.Alineación con su target.

Autocine Star

negocio local

Nestlé

(internacional)

…y si lo haces, elige

bien quién quieres

que te defienda

Nunca descuides tu producto…

Nestlé

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taxioviedo

Si quieres ser

distinto, puedes

llegar a serlo

Experiencia de uso volcada hacia el usuario socialmedia.Oportunidad de mercado en base a tendencia actual y sector frío.

taxioviedo

Un autónomo convertido en un referente buscado, con un producto igual que el resto, pero una marca propia.

Si quieres ser

distinto, puedes

llegar a serlo

taxioviedo

Si quieres ser

distinto, puedes

llegar a serlo

Orientado hacia el canal online. Pionero internacional en entender el cambio.

virgin

…y vigila lo que dicen tus

públicos de ti antes de que

sea tarde y te dañe

Haz que tus trabajadores sean conscientes de lo que te juegas, alinéalos...

lo mónacoAprende a escuchar,

no a hacer callar

Si tus resultados de búsqueda en Google son negativos, no mates al mensajero

‘Efecto Streisand’

lo mónacoAprende a escuchar,

no a hacer callar

Si tus resultados de búsqueda en Google son negativos, no mates al mensajero

‘Efecto Streisand’

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Entiende que ya

no estás solo

Social media no sustituye la elegancia, ni las formas

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Entiende que ya

no estás solo

Social media no sustituye la elegancia, ni las formas

cadbury

chocolates

Nunca dejes de sorprender a

tu cliente, hazle sentir

especial por ser parte de ti

Más de 6 millones de reproducciones del spot en Youtube.

¡Un chocolate y un gorila!

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La viralidad apoyó la campaña masiva, pero con una vertiente participativa: réplicas y juegos con los usuarios.

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Que otros se aprovechen, aún nos beneficia más: caso Wonderbra.

burguer kingConstruye,

no destruyas

No vayas en contra del canal y lo que el usuario siente hacia él

ASM#3 en ETSID (UPV): Cómo potenciar el Marketing y la

Comunicación de la empresa a través de Social Media