í n d i c e I i

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT LEARNING REVIEW inaugura esta nueva sección, a cargo del profesor, investigador y consultor español. Íñigo Babot se acerca a los lectores a través de sus artículos, así como de entrevistas a diferentes expertos, y por medio de paneles de especialistas.

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REPORTAJE ESPECIAL A JUDY BROWN Durante la entrevista realizada a la experta consultora de Tecnología Móvil para la Educación Judy Brown, nos introducía en algunos proyec-tos en que se está utilizando esta modalidad de aprendizaje móvil.

Nos explica las dificultades que están enfrentando las empresas y uni-versidades que están empezando a utilizar el m-Learning en sus activi-dades de aprendizaje; y avanza sobre los próximos pasos que deberemos dar para que esta modalidad se expanda aún más.

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12 CASO DE ESTUDIOFormación oficial de Microsoft e-Learning para hispanoparlantes. Por Javier Lozano.

13 ENTREVISTALas nuevas características del apren-dizaje. Reportaje a Mgr. Analía Rym-berg.

14 ENTREVISTA Formando líderes y asesores en e-Lear-ning. Reportaje a Susana Trabaldo y Nancy Piriz.

16 EDUCACIÓN Y MUNDOS VIRTUALES 3D Experiencias, eventos, artículos, nove-dades y consejos.

44 ENTREVISTAEl cuidado del talento humano en las empresas promueve el desarrollo. Reportaje a Ankur Prakash.

46 ENTREVISTAIntensa capacitación docente a distan-cia. Reportaje a Ana María Rozzi.

47 LR RECOMIENDAUn sitio web, un white paper y un blog.

48 ENTREVISTACapacitación basada en experiencias propias de implementación. Reportaje a Marcelo Dicristo.

49 LIBROSEl Marco Regulatorio de la Educación Superior a Distancia en América Latina y el Caribe.

50 INFORME TÉCNICOAnálisis de la Licenciatura en Enseñan-za de la Historia.

51 TICS EDUCATIVASUn curso introductorio a la vida uni-versitaria. Entrevista a María Pistan.

52 ACCESO DIRECTO6 Regiones – 6 noticias.

54 ENFOQUE El profesionalismo del tutor virtual. Por Oscar Talavera e Isabella Tilch.

55 ANTICIPOX Encuentro Internacional Virtual Educa 2009.

56 AGENDALos próximos eventos del sector.

58 INFORME TÉCNICOAnálisis de e-jecutiva: Plataforma Inte-gral para Formación.

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Learning Review

CONTENIDOS PARA E-LEARNINGPor medio de este Informe Especial se pretende informar y actuali-zar a los lectores respecto a todos los diversos factores que tienen una importancia clave en el desarrollo, diseño e impartición de con-tenidos de e-Learning, desde la calidad, los estándares, los recursos, las herramientas de autoría, por nombrar sólo algunos.

Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.com/contenidos-para-elearning

Páginas 17 a 42

CONTENIDOSPARA E-LEARNING

Edit

ori

al

Sta

ffEl compromiso por sobre la crisis

Es indudable ya que estamos inmersos en una crisis que promete acom-pañarnos aún un tiempo más. A diferencia de otras crisis que hemos vivido los países latinoamericanos, en ésta no podemos sentirnos “especiales”… de igual o peor forma está golpeando en otros rincones del mundo.

LEARNING REVIEW LATAM cada vez más globalizada, presente ya en casi todos los países de Latinoamérica, se ve afectada por este fenómeno co-yuntural que nos obliga a tomar medidas, una de ellas es producir el interior de la revista en blanco y negro. Si bien la decisión no nos seducía mucho, aún menos la idea de discontinuar la aparición de la revista. Sobre todo porque somos conscientes de que es un material muy valorado por los profesionales del e-Learning e interesados en este ámbito. En virtud de esto, y del compro-miso que como medio de comunicación hemos asumido hace ya cinco años, sabemos que la mejor decisión fue la que finalmente tomamos: continuar acercando conocimiento e información a nuestros ávidos lectores.

Después de todo, reflexionamos, LEARNING REVIEW es una revista téc-nica, especializada, con lo cual lo más importante es que el contenido que les brindamos siga manteniendo y aún mejorando la calidad edición tras edición. Confiamos en que comprenderán esta decisión y continuarán acom-pañándonos.

Y hablando de contenidos… justamente el eje del Informe Especial que presentamos en este número es Contenidos para e-Learning. Los invito a leerlo en detalle, así como al resto de la revista.

¡Nos vemos en el próximo trimestre!

Verónica Inoueveronica.inoue@learningreview.com

Abril-Mayo-Junio, año V, número 27

ASESORES EDITORIALES Nick van Dam, HolandaJosé Lozano Galera, EspañaJorge Rey Valzacchi, Argentina

DIRECTORA EDITORIALVerónica Inoue

DIRECTOR GENERAL Y PROPIETARIO Juan Acevedo Miño

DIRECTOR DE NEGOCIOS ESPAÑA Manuel Cobos Gallardo

DIRECTORA LR PARAGUAY Isabella Tilch

SECRETARIA DE REDACCIÓNVictoria Esains

PRODUCCIÓN PERIODÍSTICAMaría Isabelle Nieto Ramos

RESPONSABLE DE I+D+iDaniel Geisler

RESPONSABLE COMERCIALAndrea Ludueña

ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONESCamilo Escobar Vallejo – cescobar@learnin-greview.comLiliana Jara - comercial@learningreview.com

DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO GRÁFICOLeandro Javier Bufi

IMPRESIONGalt Printing

OFICINASArgentina – Administración Central: Tucumán 3291, Ciudad de Buenos Aires, Argentina Tel: +54 11-4861-7024argentina@learningreview.com

Chile: chile@learningreview.com

Colombia-Venezuela-Ecuador: colombia@learningreview.com

España: info@learningreview.es

Paraguay: paraguay@learningreview.com

Uruguay: uruguay@learningreview.com

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PRODUCCION, DISEÑO Y DESARROLLO

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LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, especiali-zada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología.

Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación.

Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050.ISSN 1669-919X

El avance y la proliferación de dispositivos móviles hacen que cada vez se tomen más en cuenta

como herramientas para el aprendizaje. LEARNING REVIEW entrevistó a esta consultora en

tecnología móvil para saber más sobre el estado de esta tendencia en los Estados Unidos.

Learning Review: ¿Por qué no

“explotó” aún la era m-Lear-

ning? ¿Qué hace falta para que

esto suceda?

Judy Brown: Yo creo que el m-Lear-

ning está empezando a “explotar”.

Hubo algunos éxitos iniciales, pero

mucho no se ha discutido abierta-

mente ya que las organizaciones

consideraron que sus iniciativas

eran una ventaja competitiva. Nece-

sitamos más ejemplos exitosos para

ilustrar el potencial de tener fácil

acceso todo el tiempo, disponible

en todos lados, en nuestros bolsillos

o bolsos. Estamos aún descubriendo

todas las posibilidades del acceso

ubicuo al utilizar estos pequeños

dispositivos multimedia.

Nuestra definición de m-Lear-

ning tiene mucho que ver con nues-

tra percepción de éxito. No es ne-

cesariamente e-Learning “liviano”,

como algunos esperaban original-

mente. Han habido varios ejemplos

de cursos exitosamente impartidos

por dispositivos móviles, pero esa

puede no ser su utilización cumbre.

Hay mucho más potencial. Piensa en

el apoyo de rendimiento, el acceso

a las ayudas de empleo, el acceso a

un tutor o mentor, o datos técnicos,

contenidos basados en la localiza-

ción.

A medida que la penetración

de los smartphones (teléfonos inte-

ligentes) y el incremento de ancho

de banda y conectividad están dis-

ponibles, el uso de dispositivos mó-

viles para el aprendizaje será una

progresión natural.

LR: ¿Cómo están incorporando

las universidades este tipo de

aprendizaje, por un lado, las

escuelas por otro, y por último,

otro tipo de empresas?

JB: Un ejemplo exitoso en los EE.UU.

es el de la Abilene Christian Universi-

ty (ACU), con su implementación de

dispositivos móviles para todos los

ingresantes en el primer año, el cual

ha sido muy fructífero y publicita-

do. Ellos también pusieron muchas

de sus aplicaciones a disposición de

otras universidades y escuelas. Esto

ha abierto el debate sobre las posi-

bilidades en otras instituciones.

Es interesante que mientras ACU

buscaba una plataforma ubicua

para su campus, a su vez se estaba

hablado de la prohibición de telé-

fonos móviles en sus aulas. El 98%

de los estudiantes tenían teléfonos

móviles. En lugar de prohibir estos

dispositivos, decidieron adoptarlos

como su solución ubicua y progresa-

ron viendo de manera diferente las

oportunidades.

El caso de las escuelas primarias

y secundarias es otra historia. Se

han realizado varios proyectos exi-

tosos, pero al mismo tiempo, los dis-

positivos se están prohibiendo en la

mayoría de la escuela. El uso de dis-

positivos móviles en las aulas sigue

siendo visto como una interrupción

en lugar de una ventaja, pero repi-

to, se están haciendo buenos traba-

jos que están empezando a cambiar

las opiniones.

Las empresas que ya han imple-

mentado el uso de dispositivos en

su fuerza de trabajo móvil perciben

fácilmente su justificación, para en-

tregar actualizaciones, cambios, la

comunicación y algo de aprendiza-

je. Las industrias médica y farma-

céutica vienen estando a la cabeza.

La implementación de soluciones

de uso de dispositivos móviles en el

ámbito gubernamental es cada vez

más común. Las fuerzas militares de

los EE.UU. están utilizando algunos

dispositivos móviles para mejorar el

aprendizaje de la lengua y la cultu-

ra.

LR: ¿Cuáles son los principales

beneficios de la integración (o

complementariedad) de e-Lear-

ning (o Blended Learning) con

m-Learning?

JB: Tanto el e-Learning como el

m-Learning son parte de una in-

fraestructura total de aprendizaje.

No hay una solución única para el

aprendizaje, sino una necesidad de

diversas opciones para cada reque-

rimiento específico de aprendizaje.

Actualmente el Mobile Learning es

definitivamente una elección legíti-

ma. Con la mejora de los navegado-

res y aplicaciones móviles los estu-

diantes pueden optar por utilizar el

dispositivo de su elección. Los recur-

sos populares de e-Learning deben

estar disponibles para la práctica o

revisión cuando y donde sea nece-

sario.

LR: ¿Cuáles son los principales

retos que aparecen con más

frecuencia cuando una organi-

zación encara un proyecto de m-

Learning?

JB: Idealmente el m-Learning de-

bería incluirse en la planificación

global del entorno de aprendizaje.

Están empezando a aparecer herra-

mientas que permiten desarrollar

una sola vez, y distribuir a cualquier

lugar. Hoy las consideraciones nece-

sarias que deben hacerse durante

la planificación incluyen tipos de

dispositivos disponibles, tamaños

de pantalla posibles, seguridad,

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Entrevista a Judy Brown

Consultora de Tecnología Móvil para la Educación

REPORTAJE ESPECIAL

Por Verónica Inoue

Referencia:Judy Brown es consultora de Tecnología de la Educación, retirada como Analista de Tecnologías Emergentes en la Oficina de Aprendizaje y Tecnología de la Informa-ción (OLIT) en la Universidad de Wisconsin de Administración en Sistemas en 2006. Allí fue fundadora y directora académica del Co-Lab de Aprendizaje Distribuido Avanza-do (ADL), en colaboración con el Departa-mento de Defensa; realizó investigaciones sobre las nuevas orientaciones informáticas y tecnologías relacionadas para la UW en-focada a crear sociedades para mejorar el aprendizaje corporativo, gubernamental, y académico; representó a la UW en iniciati-vas de instrucción tecnológica como el MA-SIE Center o e-Learning Consortium. Judy fue nombrada una de las mejores 100 mujeres en la computación por la revista Computación Abierta de McGraw Hill en diciembre de 1994, escribe columnas de tecnología para diversas publicaciones. Fue presidenta por 3 términos de la Asso-ciation of Personal Computer User Groups (APCUG).

apoyo a los usuarios, seguimiento y

equidad. Las organizaciones que ya

están aplicando los dispositivos mó-

viles estándar tienen un camino mu-

cho más fácil hacia el m-Learning.

LR: En su opinión, ¿cuáles son

los próximos pasos que dará el

m-Learning?

JB: El futuro potencial del apren-

dizaje a través de dispositivos mó-

viles incluye el uso de sensores o

biometría, para la salud y el cambio

de comportamiento, el aprendi-

zaje específico para la ubicación, y

aprendizaje personalizado. Estamos

comenzando a ver el uso de códigos

de barras 2D para el aprendizaje y

mayor uso de video streaming.

Mobile Learning: ¿el futuro del aprendizaje?

Inauguramos un nuevo espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’, que estará a cargo de este profesor, investigador y consultor español.

En él Íñigo irá entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especialistas y publicando algunos de sus artículos, así como vuestras colaboraciones. Esto será así porque pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en la edición papel y sitio web de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!

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Íñigo BabotProfesor, investigador y consultor españolhttp://babot.info/

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Autor: Íñigo Babot

Resumen: Lecciones de coaching aprendidas a base de observar a un coach excepcional: Toni Nadal, el tío de Rafa Nadal.

Artículo: Toni Nadal es el tío de Rafa Na-

dal y su entrenador personal de te-nis. Seguramente, el lector ya habrá oído hablar de él, pues el propio número 1 mundial lo cita frecuen-temente como una de las grandes claves de su éxito. De hecho, el ma-nacorí siempre dice: ‘le debo muchí-simo y es el entrenador ideal’.

Quizá usted le haya visto por TV, abrazando a Nadal tras una de sus victorias, hablando con él en algún entrenamiento o con expresión ten-sa y concentrada, observándole du-rante uno de sus partidos. No es una persona que se prodigue en los me-dios de comunicación ni que quiera llamar la atención: se limita a de-sempeñar su papel. Pero su papel es extraordinario, Toni Nadal lo realiza de modo excelente y los resultados de su trabajo están a la vista: vale la pena reflexionar sobre ello.

Por motivos que no vienen al caso, he podido observar bastante de cerca a Toni Nadal durante un par de disputadísimos encuentros de su pupilo y conozco su filosofía de trabajo. Es un profesional senci-llamente admirable: humilde, cons-

¿QUIERES OPINAR SOBRE EL COACHING? ¿QUIERES SUGERIR TEMAS PARA NUE-VOS ARTÍCULOS? Hazlo a: ibabot@ibbmconsultores.com

tante, tenaz, con los pies muy en el suelo. Es un coach excepcional.

Quiero explicar una anécdota que me llamó la atención, tras el primer partido en que le vi actuar. Era una final, una gran final, y Rafa Nadal la ganó tras un match extenuante, de-mostrando una bravura, una raza y una capacidad de lucha que sólo un número 1 mundial puede tener. Ter-minó el partido y su tío le felicitó, pues había sido una gran victoria. Pero, tras darle un sincero y emocio-nado abrazo, le dijo algo que pudo oír sólo la gente que, casualmente, tuvo la suerte de estar sentada cerca de él. Yo tuve esa suerte.

Con expresión feliz pero concien-ciada, Toni recomendó a Rafa: ‘Ha salido muy bien pero debemos tra-bajar mucho más esa volea. Si no, la próxima vez te puede ganar’. Rafael le miró sonriente y asintió, obedien-temente, con humildad y mansedum-bre.

Me pareció una escena sencilla-mente magnífica, por parte de am-bos protagonistas, y me lo sigue pa-reciendo ahora.

El gran Rafa Nadal, acabando de ganar un campeonato prestigio-sísimo y dejando patente que iba a convertirse en lo que hoy es, tras un momento de euforia, había tardado pocos segundos en aceptar una debi-lidad y se había propuesto superarla. Toni Nadal, su entrenador, no había dejado que el tenista se despreocupa-

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

se y se creyese demasiado bueno: le había devuelto a la realidad con gran rapidez. Esa reconsideración crítica de resultados, esa humildad para querer mejorar lo que ya es muy bueno, son la marca inequívoca de los mejores.

En el blog personal de este tenis-ta habla su tío y dice:

‘Me gustaba que Rafael fuera austero. Pasamos muchas horas jun-tos y fui un tipo duro con él. No le quedó más remedio que adaptarse a mi forma de ver la vida. Ya desde los tiempos de los filósofos griegos se cuestionaba de dónde venía la felicidad y si se llegaba a ella por el trabajo o el placer. Los estoicos o los hedonistas’, observa Toni, siempre amable. ‘Yo creo que a la felicidad se llega antes por el trabajo y la disci-plina. Es lo que quisiera de mis hijos. Es mejor para la sociedad que no tu-vieran apetencia de todo: abusamos de lo material. Eso no significa tener una actitud dictatorial, pero en esta

sociedad parece que esté mal vista la disciplina. Y la disciplina, como el res-peto, es absolutamente necesaria’.

Toni felicita a Rafa y le quiere con toda su alma, pero nunca le ha malcriado. Por eso, y por su talen-to natural, este tándem está donde está.

Doy clase en tres universidades, en dos de ellas en el último curso de carrera. Muchas veces, demasiadas, observo que varios de mis alumnos van a llegar al mundo laboral con poca o nula capacidad de sacrificio y de lucha, creyéndose que saben más de lo que saben. Se lo recuerdo y les

explico lo que sucederá. Bromeo con ellos sobre el pésimo ejemplo que suponen programas como los Rea-lity Show de la TV, en los que una persona se hace millonaria sin dar un palo al agua, sin ningún esfuer-zo, sin apenas preparación. Supongo que algunos me escuchan y otros no, y sufro por muchos de ellos, porque les aprecio y sé lo mal que van a pa-sarlo.

Si son ustedes coach de alguien, felicítenle y anímenle en los éxitos pero nunca, nunca le malcríen ni le dejen sentirse superior. Devuélvanle a la realidad en cuanto haya tenido un ratito para alegrarse, que siem-

pre va bien. Recuérdenle que debe seguir mejorando y sacrificándose: en el momento que deje de hacerlo, su competitividad caerá en picado. Recuérdenle que la vida es muy dura y que nadie es realmente bueno en algo por casualidad, ni lo ha logrado con sencillez. Díganle que se fije en los resultados de Rafa Nadal y vea cómo le han enseñado a afrontar la vida y el trabajo. Repítanle las pala-bras de un perfecto coach, Toni Na-dal: ‘Creo que a la felicidad se llega antes por el trabajo y la disciplina’.

Toni Nadal: el coach perfecto Entrevista al Dr. Francisco García Peñalvo, Vicerrec-tor de Innovación Tecnológica de la Universidad de Salamanca y Presidente del Observatorio Scopeo

Entrevistar al jefe de uno, en cualquier ámbito de la vida, siem-pre provoca un cosquilleo especial (¿le parecerán inteligentes mis cues-tiones?, ¿le molestará que pregun-te esto o aquello?). En la presente situación, mi jefe en el proyecto Scopeo es además un buen amigo, un Vicerrector joven, muy inteligen-te y emprendedor. Francisco García Peñalvo (‘Fran’) es una magnífica persona y eso lo hace todo mucho más sencillo y agradable. Por eso le traigo a estas páginas: por respeto y aprecio. Por eso le dejo la palabra y

me limito a formular preguntas muy cortas: porque vale la pena que yo me calle y aprendamos de él.

IB: Dr. García Peñalvo, ¿cuáles son sus responsabilidades ac-tuales en la Universidad de Sa-lamanca?

FGP: Actualmente ostento el cargo de Vicerrector de Innovación Tecno-lógica en mi Universidad, labor que compagino con mis labores docen-tes e investigadoras al frente del Grupo de Investigación en Interac-ción y eLearning. Como Vicerrector, tengo la responsabilidad de la ges-tión estratégica de las tecnologías informáticas y de las comunicacio-nes, en sus diferentes ámbitos de aplicación: entre ellos está la Forma-ción en Red. Esta gestión se plasma en un Plan Estratégico que recibe el nombre de Universidad de Sala-manca Digital y que, en el período 2008-2011, conllevará una inversión estimada de más de 5.000.000€.

IB: ¿Qué es Scopeo? ¿Cómo na-ció y qué objetivos persigue?

FGP: Scopeo es un observatorio de la actividad, la innovación y las ten-dencias en la Formación en Red. Es una iniciativa conjunta de la Univer-sidad de Salamanca y la Fundación Germán Sánchez Ruipérez, a través de su Centro de Tecnologías Avan-zadas. El objetivo fundamental del mismo es convertirse en un referen-te neutro, veraz y riguroso para pul-sar la situación actual y los avances que se producen en torno a la For-mación en Red en la Universidad, la Empresa, las Administraciones Públicas y la Formación Preuniver-sitaria.

Scopeo surge como una pieza del nuevo servicio “Universidad Vir-tual” de nuestra entidad, orientado a canalizar la infraestructura y el apoyo necesarios para el desarrollo de la formación online, en sus dife-rentes variantes y acepciones en la Universidad de Salamanca. Este ser-vicio se sustenta en dos pilares fun-damentales: uno tecnológico, que reúne la infraestructura hardware y software necesaria para esta mo-dalidad docente, y otro pedagógico que, entre otras funciones, presta

EntrevistaArtículo

10 w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m 11

apoyo didáctico y metodológico a la comunidad universitaria para el adecuado uso del canal virtual. Sobre esta base, como es propio de una universidad, se quiere mejorar e innovar, y esto sólo se puede ha-cer si se conoce cuáles son las ten-dencias y buenas prácticas que se realizan en este ámbito, para así no reinventar la rueda, tener opciones de colaborar y adaptar esas buenas prácticas a la filosofía y estilo de la Universidad de Salamanca.

Creemos que dichas buenas prácticas se dan en todos los ámbi-tos que se mencionaban anterior-mente (Universidad, Empresa, Ad-ministraciones Públicas y Formación Preuniversitaria), y por ello quere-mos enriquecernos conociendo las múltiples experiencias que en ellos se producen.

IB: ¿Qué actividades se han de-sarrollado en el Observatorio, hasta este momento?

FGP: El primer paso fue la constitu-ción de las bases del Observatorio Scopeo, esto es, equipo humano, misión y objetivos.

El segundo paso es la definición del portal Scopeo, que será el lugar en el que el Observatorio comparta su actividad con todo el mundo.

¿QUIERES SABER MÁS SOBRE SCOPEO O LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA? ¿QUIERES PONERTE EN CONTACTO CON ELLOS?Escribe a: ibabot@ibbmconsultores.com

En tercer lugar se ha elegido un tema, la Web 2.0 aplicada a la educación, para hacer el primero de los informes monográficos desde el Observatorio.

Por último se han mantenido cuatro reuniones temáticas, una por cada sector de interés, para pulsar el estado actual de la Formación en Red. En estas sesiones de trabajo han intervenido reputados expertos de al menos diez multinacionales, doce universidades, diez entida-des relacionadas con la educación preuniversitaria y doce administra-ciones públicas. Se ha usado una metodología focus group y con los resultados se creará el primer infor-me de investigación del Observato-rio.

IB: ¿Cómo están respondiendo las organizaciones que utilizan Formación en Red a las propues-tas de Scopeo?

FGP: De forma sobresaliente. Han sido más de cuarenta expertos, de todos los ámbitos, los que han par-ticipado. Las reuniones de trabajo han sido a cada cual más interesante y en todas ellas se ha quedado con el mejor de los sabores de boca. He-mos vivido una participación activa e intensa, durante unas cuatro ho-ras por sesión, con la sensación de

que los participantes tenían ganas de seguir debatiendo, de mantener el contacto entre sí y con el equipo del Observatorio.

IB: ¿Cuáles serán los próximos pasos del Observatorio?

FGP: En primer lugar salir a la luz oficialmente, dando a conocer los primeros informes fruto del trabajo realizado en estos meses de gesta-ción previa.

Tras nuestra salida, pondremos a pleno rendimiento lo que hemos denominado la ‘metodología de las tres íes’: Investigación, Información e Interacción. Investigación: de for-ma inmediata, tras el análisis de las sesiones de trabajo realizadas, se seleccionarán dos estudios que se tendrán terminados en septiembre de 2009. Información: el portal se convertirá en un hervidero de da-tos, noticias, artículos, etc., sobre la Formación en Red. Interacción: potenciaremos la creación de una comunidad activa e intersectorial, y se comenzarán los preparativos de los eventos presenciales que se promoverán entre finales de 2009 y durante 2010.

¿Cree que las redes sociales tendrán realmente tan-ta importancia en el futuro? ¿Le parecen una buena herramienta para el aprendizaje profesional?

Panel de expertos

Faraón Llorens Largo, Vicerrec-

tor de Tecnología e Innovación

Educativa de la Universidad de

Alicante.

Hay que diferenciar entre los

‘espacios personales de aprendiza-

je’ y los ‘espacios institucionales de

aprendizaje’. Otro aspecto impor-

tante es la interacción entre perso-

nas, tanto para aprender ‘de’ ellos

como ‘con’ ellos. Las TI enriquecen

ambos aspectos, porque ponen a

nuestro alcance herramientas para

crear esos espacios de aprendizaje

y porque amplían la capacidad de

interacción. Las Universidades de-

bemos dotarnos de un ‘ecosistema

tecnológico de aprendizaje’, forma-

do por distintas herramientas, que

permita a cada profesor crear el en-

torno adecuado a sus necesidades

pedagógicas.

Teniendo en cuenta lo dicho,

creo que las redes sociales tendrán

un papel importante en el aprendi-

zaje informal y serán un elemento

a tener en cuenta en el aprendizaje

formal.

Josep María Soler Medina, Con-

sultor de Formación SD. Selec-

ción y Formación de Endesa.

Es obvio que van a seguir tenien-

do un lugar predominante en el es-

caparate virtual. Mientras Internet

esté al servicio del hombre, bicho

social donde los haya, la socializa-

ción de Internet se mantendrá por

la propia naturaleza y tendencia

del mismo. Esto sí, como siempre

pasa con los “booms” de cualquier

tipo, menguará el número de redes

disponibles y crecerá el número de

funcionalidades que ofrezcan. Estas

nuevas funcionalidades implicarán

oportunidades de negocio que con-

vertirán a estas redes en réplica de

la realidad social, con sus bondades

y perversiones.

Las redes promueven la comuni-

cación y ésta conlleva un intercam-

bio de información. Cuando más de

un individuo se implica en él, se está

produciendo un aprendizaje infor-

mal. Si somos capaces de canalizar

este intercambio, las redes sociales

pueden convertirse en una herra-

mienta vital no sólo para la forma-

ción (entendida como aprendizaje

profesional), sino también para la

gestión del conocimiento.

Cristina Balari Uranga, Gerente

del Programa “Redes de Exper-

tos” de la Fundación CEDDET.

Las redes sociales siempre han

existido y han sido definidas por

la Sociología como ‘estructuras so-

ciales en las que personas, grupos

e instituciones interactúan en con-

textos de diferente complejidad

en función de vínculos e intereses

comunes’. No obstante, las posibili-

dades que Internet, y especialmente

las nuevas herramientas de comuni-

cación social Web 2:0, ha brindado

a la configuración y desarrollo de

redes sociales era hasta hace pocos

años inimaginable. Y su importan-

cia, especialmente en el corto y me-

dio plazo, será creciente ya que sus

posibilidades nos llevarán a una re-

visión y reflexión acerca de cómo se

dan y cómo se establecen los proce-

sos de comunicación, comercializa-

ción y aprendizaje, entre otros.

Las redes sociales virtuales pue-

den contribuir al aprendizaje en sus

distintas vertientes al proporcionar

herramientas de comunicación, al

tiempo que permiten la generación

de recursos compartidos. Calidad,

participación, corresponsabilidad,

coordinación y planificación favore-

cerán, sin duda, el aprendizaje pro-

fesional a través de estas redes.

Mª Jesús Pérez López, Secretaria

General de la Asociación Espa-

ñola de Dirección y Desarrollo

de Personas (AEDIPE Centro).

La tecnología es una herramien-

ta más puesta a disposición: en ella

hemos de apoyarnos para progresar

como sociedad y ser más eficientes

como organizaciones. Desde esta

óptica, el fenómeno actual de las

redes sociales ha de verse como un

avance más en el desarrollo social y

como consecuencia lógica del mun-

do en que vivimos. La globalización

está en pleno auge y las redes son

una herramienta más para hacerla

posible, pues en Internet no hay lí-

mites geográficos.

Serán una herramienta para el

aprendizaje profesional sólo en la

medida que tengamos clara su uti-

lidad. Ampliar y multiplicar los con-

tactos te puede servir como empre-

sa, para posicionarte de manera fácil

y sin exceso de inversión en marke-

ting, o como profesional, para me-

jorar tu empleabilidad y enriquecer

tu know-how personal: conocer a

gente de diferentes posiciones, en-

trar en contacto con personas que

trabajan en áreas de afinidad per-

sonal, tener información rápida y

actualizada en materias formativas

de interés, etc.

¿QUIERES RESPONDER A ESTAS CUESTIO-NES? ¿QUIERES SUGERIR NUEVAS PRE-GUNTAS PARA PLANTEAR EN FUTUROS PANELES?Hazlo a: ibabot@ibbmconsultores.com

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

Cuáles son las claves de los procesos formativos dirigidos a los estudiantes en la sociedad de la

información y cómo lograr su autonomía en el aprendizaje.

Learning Review: ¿Cómo se adapta el Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios (IUEAN) a los cambios científi-cos y tecnológicos?

Analía Rymberg: Los permanen-tes cambios científicos, sociales y tecnológicos exigen características de formación diferentes, con miras a lograr una mejora continua del desarrollo profesional.

Se requiere un nuevo modelo de enseñanza y es necesario cambiar el significado y sentido de la educa-ción en las instituciones educativas de Nivel Superior. Ya no sirve que el estudiante memorice y almacene mucha información sobre las distin-tas asignaturas. Lo relevante, en la actualidad, es el desarrollo de pro-cesos formativos dirigidos a que el estudiante:

• aprenda a aprender (adquiera las habilidades para el autoaprendizaje de modo permanente a lo largo de su vida);• sepa enfrentarse a la información (buscar, seleccionar, elaborar y di-

fundir aquella información necesa-ria y útil);• se cualifique laboralmente para el uso de las tecnologías de la in-formación y tome conciencia de las implicaciones económicas, ideológi-cas, políticas y culturales de la tec-nología en nuestra sociedad.

LR: ¿Cuál es entonces el papel del estudiante que aprende a través del e-Learning?

AR: Independientemente del con-texto en que se desarrolle la educa-ción, el papel de los estudiantes es aprender. Es una tarea que requiere motivación, planeación y habilidad para analizar y aplicar los conoci-mientos que aprende.

Por otro lado, con las tecnolo-gías, tienen ahora la posibilidad de interactuar con otros compañeros que viven en medios posiblemente distintos al suyo, y enriquecer su aprendizaje con las experiencias de compañeros y docentes a través de la Web.

Lo importante es tener claro que las TIC son un recurso educativo y comunicacional y que a través de ellos, además de informar, se desea capacitar, desarrollar habilidades, transformar conductas y formas de concebir el mundo.

Es necesario precisar que, aun-que sea una tendencia seductora, la construcción de un programa de educación no puede ser reducida a sus aspectos tecnológicos. De hecho,

ENTREVISTA

Las nuevas características del aprendizaje

Por Isabelle Nieto Ramos

Entrevista aMgr. Analía Rymberg

Directora de Educación a Distancia de IUEAN

Referencia:Analía Rymberg es Directora del Departa-mento de Educación a Distancia del IUEAN. Licenciada en Psicopedagogía. Psicoanalista. Licenciada en Educación. Magíster en Ense-ñanza y Aprendizaje Abierto y a Distancia de la UNED de Madrid, España. Especialis-ta en enfoques didácticos y pedagógicos, basados en la comprensión, en el diseño, elaboración, implementación y evaluación de materiales impresos para la educación a distancia.

la posesión de una computadora con acceso a Internet, no significa el uso innovador de esas herramientas ni la recalificación del aprendizaje.

LR: Entonces, ¿debería cambiar también el papel del profesor?

AR: El papel del docente en el aprendizaje ha cambiado. Él debe dotar al individuo de herramien-tas para desarrollar su potencial de aprendizaje. Se debe enseñar a los estudiantes a lograr su autonomía, independencia y juicio crítico, y todo ello mediatizado por un gran sentido de la reflexión, y el uso de las TIC acompañado de un sólido proyecto educativo.

Nuestra responsabilidad es ir elaborando alternativas pedagó-gicas innovadoras que respondan a las exigencias sociales de una so-ciedad democrática en un contexto dominado por las tecnologías de la información.

En nuestra Universidad inten-taremos día a día consolidar estos principios.

LEARNING REVIEW les acerca la experiencia de Nanfor Ibérica como proveedor oficial de solu-

ciones e-Learning de Microsoft (MS) para el colectivo de técnicos hispanohablantes.

Organización: Microsoft Corporation

Denominación del proyecto: Formación oficial de Microsofte-Learning para hispanoparlantes

Responsable del proyecto: Javier D. Lozano

1. Características de la Organi-zación:

a. Cantidad de empleados total en MS: más de 60.000. Estos cursos sirven tanto para el colectivo de MS (60 mil) como para la red de técni-cos que utilizan la tecnología MS a nivel mundial. b. Cantidad de alumnos: 1.200.

2. Necesidad:

• Fecha de inicio de la necesidad: 10 mayo de 2006.• Necesidad identificada: Tele-formación oficial en herramientas TIC de MS. Debido a la ausencia de contenido avanzado para los pro-fesionales TIC en tecnología MS, la compañía comenzó un amplio pro-yecto de oferta de formación vir-tual en una variedad de formatos: clinics, workshops, cursos, coleccio-nes y librerías. El hecho de la exis-tencia de diferentes proveedores de formación de productos MS no cer-tificados (mercado gris) generaba problemas con los clientes, ya que se formaba a los técnicos con conte-nidos inadecuados. • Audiencia target:a. Público interno y/o externo:

Ambos.b. Áreas en las que trabajan: Pro-fesionales TIC en sistemas, innova-ción y optimización de rendimien-tos informáticos.c. Nivel jerárquico mayoritario: intermedio.

3. Solución:

• Plataforma utilizada: Integra-ción de plataforma e-Learning de MS con la plataforma e-Learning de Nanfor Ibérica.• Funcionalidades básicas im-plementadas: Desarrollo de co-nectores para integrar ambas plata-formas y poder ofrecer al mercado latinoamericano formación oficial de MS con contenido en español y con tutores y dinamizadores certifi-cados por MS en habla hispana.• Empresa implementadora: Nanfor Ibérica.• Duración de la implementa-ción: 12 meses en la integración de plataforma y oferta de formación e-Learning.• Proveedor de contenidos: Mi-crosoft y Nanfor Ibérica.• Desarrollos de contenidos a medida: Son contenidos com-plementarios de apoyo: prácticas, actividades, preparación de certi-ficaciones y gestión de entorno de teleformación web 2.0 realizados por Nanfor Ibérica.• Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados): Desa-rrollados por los ingenieros de MS en Redmon (EE.UU.).• Interacción entre plataforma y sistema de gestión de RRHH y otros de la empresa: Al ser una solución de formación oficial se usa la plataforma de contenidos del proveedor.• Tipo de cursos (autoadminis-trados, con tutores, ambos): Cursos tutorizados a tres niveles (soporte de acceso, plataforma y formación síncrona: relación con los

alumnos online para preparación de exámenes e identificación de prácti-cas, permitiendo el acceso en modo remoto a aplicaciones y sistemas ins-taladas en nuestro laboratorio).

4. Mantenimiento:

• Cantidad de cursos que se in-corporan por mes: Aproximada-mente 40 cursos técnicos y 30 cursos de productividad (Information Wor-ker.Ofimática).

5. Métricas:

• Cantidad de visitas diarias a la plataforma: 1.600.• Cantidad de cursos en desarro-llo: tres.• Cantidad de personas que se entrenan/forman con la solu-ción: 1.200.• Duración promedio de la currí-cula en horas por empleado: 17 horas.

6. Resultados:

• Lo más gratificante de la expe-riencia fue: observar cómo los téc-nicos aprovechaban un contenido adaptado a sus necesidades.• Lo más difícil de superar fue: coordinar a los diferentes equipos. • Lo más sorprendente de la im-plementación fue: el alto nivel de satisfacción conseguida. De 26 variables de calidad de servicio que tiene actualmente MS, las dos más valoradas son las relativas a la ofer-ta de cursos oficiales e-Learning.• Si volviéramos a empezar ha-ríamos exactamente igual: ofer-tar los más de 2.000 cursos que MS dispone en catálogo para que el participante seleccione aquellos que realmente le interesan.• Si volviéramos a empezar cam-biaríamos: el sistema de comunica-ción a la comunidad TIC.• Balance General del proyecto: Adecuado.

12

PorJavier Lozano

Director de Nanfor Ibérica

CASO DE ESTUDIO

Formación en tecnología MS a nivel iberoamericano

La formación de profesionales en e-Learning es un elemento clave para el desarrollo de este sector. Conversamos con dos personas que vienen impulsando y brindando formación de alta calidad: Susana Trabaldo y Nancy Piriz.

Learning Review: ¿Cuáles son los principales cambios que observan se han dado en e-Learning en los últimos 10 años?

Susana Trabaldo & Nancy Piriz: Cuando ambas nos inscribimos en la primera edición del Master de UNED sobre Educación a Distancia en el año 2000, casi nadie sabía qué implicaba este tipo de formación. Y los que lo sabían, estaban llenos de prejuicios y objeciones al respecto. Desde entonces la evolución imparable de las TICs ha generado la posibilidad de entornos virtuales de gran calidad, y eso ha per-mitido gran aceptación y valoración.

LR: ¿Ha cambiado también el estu-diante? ¿De qué forma?

ST&NP: Hoy los estudiantes deman-dan formación virtual, le han “tomado el gusto”. La mayoría son adultos y jó-venes, pero… ¿se puede dejar afuera a los niños que desde preescolar usan teléfonos móviles y juegos electróni-cos? Como nativos digitales ellos están recorriendo este camino casi sin nece-sidad de nuestra intervención.

LR: Los profesionales que se gra-

dúan de los diferentes cursos y diplomados, ¿en qué áreas se in-sertan laboralmente?

ST&NP: Nuestros graduados cono-cen sobre blended learning, mobile learning, open source, e-learning 2.0, mundos virtuales (Second Life), y pue-den desempeñarse como líderes o con-sultores con capacidad para diseñar e implantar proyectos de e-Learning y formación virtual. Son capaces de for-mar el equipo; evaluar viabilidad y cali-dad, elegir tecnologías, desempeñarse como tutores y también diseñar sus propios materiales.

LR: Net-Learning tiene ya 7 años de trayectoria en el sector. ¿Po-drían comentarnos el “secreto” del éxito de sus propuestas forma-tivas?

ST&NP: Los productos de Net-Lear-ning, pensados para cada actor de un proyecto virtual, son siempre de última generación y directamente aplicables. Damos asesoramiento presencial y cursos online en nuestros dos campus virtuales con el apoyo de conferencias web sincrónicas. Pensamos que la ex-periencia vivencial, la comunidad de aprendizaje y el cuidadoso apoyo tuto-rial, son el mejor modo de “aprender a gestionar” formación virtual.

Por otro lado, hemos sido convoca-dos para dar asesoramiento en imple-mentación y talleres de sensibilización en México, Perú y Ecuador. Tuvimos la oportunidad de trabajar en proyectos de e-Learning en universidades, en la administración pública y empresas in-

ternacionales. Un claro ejemplo es el reciente caso Belcorp Perú, el cual ex-pusimos en el evento “e-Learning en ACCIÓN 2008”.

LR: Actualmente mantienen alian-zas estratégicas con diversas insti-tuciones. ¿Cuál es la oferta forma-tiva que tienen con cada una?

ST&NP: En 2004 firmamos dos impor-tantes convenios: uno con la Universi-dad Nacional de San Martín (UNSAM), con quienes ofrecemos un Diplomado en Diseño, Gestión y Evaluación de proyectos de e-learning y otro con la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires (UTN FRBA), Secretaría de Extensión Universitaria, con quienes ofrecemos varios diplomados: en Moo-dle y open source, en Diseño Didáctico Instruccional y en E-learning 2.0 3D.

LR: ¿Qué hay de nuevo para este año?

ST&NP: En el 2008, el boom fue el open source y los recursos 2.0 3D, te-mas que seguimos desarrollando para ambientes corporativos y educativos. Este año debido a la gran demanda de formación online, los especialistas en enseñanza de idioma nos han so-licitado formación sobre implementa-ción específica de e-learning. Por este motivo, hemos organizado una pro-puesta muy completa de diez sema-nas: “E-learning 2.0 para la Enseñanza de Idiomas”. Esta formación se ofrece en español y convoca a profesores, traductores, asistentes, editores, dise-ñadores instruccionales e institutos de idiomas en general.

Formando líderes y asesores en e-Learning

ENTREVISTA

14

Entrevista aSusana Trabaldo y Nancy Piriz

Socias Gerentes de Net-Learning

Net-Learning en resumen

• 7 años en el mercado del e-Learning.• 4500 mil profesionales formados, pertenecientes a prestigiosas organizaciones de todos los países de habla hispana, Brasil y Portugal.• Profesores de primer nivel de Estados Unidos, Alemania, España y diferentes países de América Latina.• Representantes en México, Brasil, Ecuador, Perú y España.• Organizaciones que los acompañan: Elluminate, e-ducativa, Learning Review, IEU Online y UPAEP de México, Besf de Brasil.

INFORMENúmero 4

Apoyan este Informe Especial:

DAR FORMA A LOS CONTENIDOS18

HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE CONTENIDOS20

RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE CONTENIDOS DE E-LEARNING

22

CÓMO CREAR CONTENIDOS E-LEARNING SIN MORIR EN EL INTENTO

24

CONTENIDO 2.0: LA ERA DE LOS USUARIOS26

NOVEDADES INSTITUCIONALES: TERCER TÉRMINO. GEMINISNET

28

EL VALOR AGREGADO SON LOS CONTENIDOSEntrevista a Federico Juárez Granados

30

NACE UNA PLATAFORMA DE INTERCAMBIO DE CURSOS DE E-LEARNINGPor Yannick Warnier

32

LA CALIDAD OCULTA Por Leonardo Rodríguez

34

E-LEARNING & CONTENT MANAGEMENTPor Ulises Gabriel Miranda

36

CALIDAD: DEMANDA PERMANENTE EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL

38

INGREDIENTES QUE HACEN A UN CONTENIDO DE E-LEARNING EXITOSOReportaje a Carlos Bruno

40

PRÓXIMO INFORME ESPECIAL: “II TECNOLOGÍAS PARA E-LEARNING 2009”

41

GUÍA DE EMPRESAS DE CONTENIDOS PARA E-LEARNING

42

e-LearningparaContenidos

Educación y Mundos Virtuales 3DEn esta edición: los niños y jóvenes

Entrevista con Michael A. Interbartolo, Technical As-sistant en 2008. Recibió la NASA Exceptional Achieve-ment Medal (*).

¿Puedes decirnos algo sobre Sereniti, qué es y para qué?

MI: El concepto de Sereniti es similar a un entorno dónde los estudiantes pueden compartir impresiones, conocer la estación, acceder para entrenarse, y en una próxima generación servirá para testear cohetes, procesos, etc.

Es nuevo; está en una fase de concepto, y nos encon-tramos valorando diferentes tecnologías y sus posibilida-des reales para integrarlas en el programa.

¿Qué puede aportar Seriniti a las mejores prácticas en educación a través de Mundos Virtuales?

MI: Los Mundos virtuales con simulaciones científica-mente precisas podrían permitir a los estudiantes jugar y aprender con la reparación de equipos costosos, y la experiencia de microgravedad, por lo que es más fácil de entender conceptos complejos y la transferencia de este conocimiento con rapidez a los problemas prácticos. Los MMOs permiten a los jugadores desarrollar un ejer-cicio conjunto de habilidades en reflexión, planificación, aprendizaje y en conocimientos técnicos, de los cuáles existe cada vez más demanda.

Estas habilidades incluyen el pensamiento estratégi-co, análisis interpretativo, la solución de problemas, for-mulación del plan y la ejecución, el trabajo en equipo y la cooperación, y la adaptación a los rápidos cambios.

Entonces, no es sólo para niños.

MI: No es solo para enseñar a jóvenes, si no que estará abierto al público en general, aunque el concepto inicial se generará para niños a partir de 13 años. La idea es abordar la formación internamente y luego extenderlo al público en general.

Más información: www.nasa.gov/offices/education/about/index.html

Lea la entrevista completa en: www.learningre-view.com

El tema central de la próxima edición será: Formación corporativa a través de Mundos Virtuales.

Encuentre la sección web ingresando en www.learningreview.com

(*) La NASA Learning Technologies (LT) es un proyecto que apoya el desarrollo de contenidos a través de aplicaciones tecnológicamente innovadoras para mejorar la educación en las áreas de ciencia, tec-nología, ingeniería y matemáticas. LT pretende mejorar la educación formal e informal en STEM con el objetivo de aumentar el número de estudiantes en los campos de estudio y en la actualidad está investi-gando el desarrollo del Mundo Virtual Multijugador Masivo educati-vo en línea (MMO).

Virtual Worlds and Children: It’s Not Childsplay AnymoreDel 11 al 14 de Mayo en Seattle, Estados UnidosSitio web: www.2009.loginconference.com/session.php?id=106360

Metameets 2009Conferencia europea: Second Life y Opensim22-24 de Mayo, AmsterdamSitio web: www.metameets.com

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TIC

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EVENTOS

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Virtualworldsmanagement (www.virtualworlds-management.com), que registra el crecimiento y la evolución de los mundos virtuales, estima que hay más de 200 mundos virtuales centrados en jóvenes, activos o en desarrollo. Los riesgos de estos no residen única-mente en la posibilidad de que el menor brinde datos reales sobre sí mismo, o en los contenidos estáticos comerciales, aunque puedan ser valorados con fiabi-lidad, si no también en el potencial de crear material inapropiado por parte del usuario y de ser compartido. La conducta también es una cuestión relevante; en el anonimato los menores suelen comportarse de forma diferente a cómo se comportan en la vida real: usos de malas palabras, comentarios, etc. Un control parental y de los formadores, que tenga en cuenta controles de chat, contenido e incluso moderadores adultos que velen por la actividad en el mismo, resulta crucial para garantizar una utilización eficaz y positiva del Mundo Virtual.

Global Kids es una entidad líder en la utilización de medios digitales para promover la sensibilización mundial y la participación cívica en los jóvenes. Glo-bal Kids integra, a través del Programa de Liderazgo Online (OLP según sus siglas en inglés), un enfoque de desarrollo de los jóvenes y de política pública de los medios de comunicación que crean programas de al-fabetización digital, promoviendo el diálogo online, desarrollando recursos para los formadores, y fomen-tando la participación cívica. Actualmente, OLP es el cumplimiento de su objetivo a través de iniciativas en ámbitos más amplios: el desarrollo de la conciencia so-cial de los juegos en línea, las interacciones online lle-vada a cabo por los jóvenes y los mundos virtuales.

Lea la entrevista completa en: www.learningre-view.com

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Coordinada por: Ruth Martínez

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ENTREVISTA

Dar forma a los contenidosSi hablamos de contenidos, no podemos dejar de hablar de forma. LEARNING REVIEW analiza aquí las utilidades y beneficios que brindan los diferentes soportes en los que puede presentarse el contenido para e-Learning.

¿Forma sobre contenido? ¿O contenido sobre forma? Esta dicotomía existe en nu-merosas áreas de la vida. Lo que se dice no siempre tie-

ne el mismo impacto según la manera en que se lo diga.

Por un lado el dicho: “Una imagen vale más que mil palabras”. Por otro: “Las palabras son los clavos para fijar las ideas” afirmaba el escritor francés Jean Baptiste An-

dré Godin. Einstein decía: “La única fuente del conocimiento es la expe-riencia”. “Dime y olvidaré, muéstra-me y podría recordar, involúcrame

y entenderé”, reza un antiguo proverbio chino. ¿Cuál es la for-ma más indicada para transmitir

contenidos? ¿Cuál la más efectiva cuando se trata de aprendizaje? Por supuesto no hay ganadores ni per-dedores, así como cada forma tiene

sus ventajas, también tiene sus de-bilidades. Se puede, sin embargo, tratar de identificar cuáles son más adecuadas para diferentes fines educativos.

A continuación les presentamos los posibles soportes y sus caracte-rísticas más prominentes; no hay fórmulas ni recetas que indiquen qué cantidad es mejor para cada quién, pero en conocerlas está la clave para desarrollar la mejor op-ción de contenido posible. Y aquí no podemos dejar de destacar la figura del diseñador instruccional, quien suma al conocimiento tec-nológico los aportes de la pedago-gía fundamentales para lograr un aprendizaje efectivo, y quien debe estar siempre involucrado en el de-sarrollo de contenidos.

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INVESTIGACIÓNPor Victoria Esains

Estos formatos son útiles a la hora de exponer temas prácticos que se simplifiquen al mostrar ejemplos concretos, que tomarían párrafos de descripción.La imagen tiene además un alto grado de efecto emocional en el espectador, por lo tanto contribuye a generar mayor impacto e involu-cramiento.

Vídeos explicativos, animaciones, clases en videoconferencias

La presencia de personas, ya sean personajes o docentes dando una clase, colabora en suplir la falta de contacto personal que se le adjudi-ca al e-LearningCon las posibilidades que dan las tecnologías de streaming actuales, el vídeo puede ser tanto sincrónico (tiempo real), como asincrónico (sin coincidencia temporal).

Vídeo

El poder del podcast reside en el aprovechamiento del tiempo. Una disertación en audio puede ser es-cuchada casi en cualquier lugar gracias a las actuales tecnologías móviles.

Podcast, voz sobre IPAsí como las videoconferencias, el uso de tecnologías voIP para impar-tir clases acerca la experiencia per-sonal del aprendizaje. Estos recursos son muy utilizados en la enseñanza de idiomas, donde la escucha y la práctica del habla son esenciales.

Audio

Ya sea en texto o en vídeo, la ima-gen es un insustituible apoyo di-dáctico que refuerza conceptos e ideas. En un mundo predominante-mente visual como es el actual, no

Fotos, diagramas y gráficos, infografías

se pude prescindir de este recurso: aun cuando las imágenes no son puntualmente explicativas, su pre-sencia hace más ameno y atractivo cualquier contenido.

Imágenes

Los materiales escritos han sido la piedra angular de la educación du-rante años. Las clases son insepara-bles de la bibliografía, con el texto se ordena y se fija el conocimiento. El aporte más claro del e-Learning

HTML, PDFs

a este soporte fundamental es la incorporación de hipertexto, la po-sibilidad de “navegar” la bibliogra-fía, y de acceder a multiplicidad de fuentes y lecturas complementarias desde un único sitio.

Documentos

Hay cosas que sólo se aprenden realmente cuando son llevadas a la práctica. Aquí es donde las simula-ciones son clave. La posibilidad de crear contenidos interactivos en e-Learning permite poner al estu-

Juegos serios, mundos virtuales

diante en situaciones similares a las que se enfrentará en un ambiente controlado, donde aprender de sus errores no resulta tan arriesgado como lo sería una vez desempeñan-do un rol real.

Simulaciones

Las herramientas de colaboración mismas tal vez no se puedan conside-rar un “soporte” tradicionalmente hablando, pero la colaboración que generan es una de las características emergentes en el actual desarrollo de programas de e-Learning.

Foros, Wikis, blogs, microblogs, redes sociales

El contenido generado por los pro-pios usuarios viene cobrando peso: además de los materiales provistos inicialmente, la participación de los estudiantes termina por generar nuevo contenido, que suma a la creación de conocimiento colectivo.

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INVESTIGACIÓN

Herramientas para la creación de contenidos

Ya hemos hablado de las formas. Ahora bien, una vez elegida la ma-nera en la que vamos a presentar nuestros contenidos, ¿cómo se hace para crearlos?

Aquí entran las herramientas de autor, authoring tools, o authorwe-re. Se trata de

programas que permiten escribir hipertexto o ge-nerar aplicacio-nes multimedia. G e n e r a l m e n t e

posibilitan crear una aplicación final simplemente al en-lazar objetos, ha-biendo definido la relación entre estos previamente y ordenándolos en

una secuencia determi-

Esta herramienta ofrece un entor-no que no requiere programación y permite crear contenido de e-learning interactivo y de calidad, destinado a publicarse en Inter-net, en Learning Management Systems, CDs y otros dispositivos. A diferencia de las anteriores, que son de elevados costos, esta herramienta es completamente gratuita.

Lectora permite crear contenido multimedia interactivo. En sus dos versiones Pro Suite y Publisher, esta herramienta sirve para hacer des-de cursos basados en texto hasta e-Learning complejo. Cuenta tam-bién con la funcionalidad de con-vertir presentaciones de PowerPo-int en contenido interactivo. Tiene además su propio LMS: CourseMill, para el cual se puede empaquetar los contenidos directamente.

Se trata de una aplicación Open Source, disponible libremente para asistir a docentes en la publi-cación de contenido web. No re-quiere de conocimientos profun-dos en HTML o XML. Dispone de la posibilidad de exportar conte-nidos de acuerdo a los standards vigentes (IMS, SCORM), así como directamente a páginas web inde-pendientes.

Esta herramienta permite crear tutoriales desde Microsoft Power-Point. Es uno de los creadores de presentaciones más utilizados por su simpleza. Presenter per-mite transformar presentaciones en experiencias multimedia de Adobe Flash, pudiendo agregar narraciones, animaciones, inte-ractividad, evaluaciones y simu-laciones. Antiguamente conocido como Macromedia Breeze Presen-ter, este software está a la cabeza de las mejores herramientas.

Articulate conforma una suite de programas exclusivamente pen-sada para generar contenidos de e-Learning. Se compone de: Pre-senter, Quizmaker y Engage, apli-caciones que permiten integrar

elementos en un solo paquete de software. En el espíritu del rapid e-Learning, esta herramienta ayuda a crear en pocos pasos contenidos di-rectos que impartan la información necesaria en el momento preciso.

nada.

No existe una diferencia concreta entre herramientas de autor y herramientas de pro-gramación, ya que con estas últimas puede lograrse el mis-mo resultado. La definición es tan amplia que se puede consi-derar authorwere a programas como los editores web, Flash o PowerPoint. Sin embargo, exis-ten programas especialmente pensados con la finalidad de crear contenidos de e-Learning, ya sea desde una fase cero, o adaptando textos o presenta-ciones previas, hasta la etapa final de publicación, que pue-de ir desde un simple sitio web, hasta paquetes compatibles con standards IMS y SCORM.

LEARNING REVIEW ha re-velado algunas de las authoring tools más populares[1]; aquí se las presentamos.

Por Victoria Esains

[1] De acuerdo con la encuesta de las Mejores 100 Herramientas para eLearning 2008 realizada por el Centre for Lear-ning & Performance Technologies.

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Adobe presenterwww.adobe.com/products/presenter

Articulate Rapid e-learning Studiowww.articulate.com

CourseLabwww.courselab.com

Lectorawww.trivantis.com

eXehttp://exelearning.org

ESTADÍSTICA

22

Con motivo de este 4° Informe Especial, LEARNING REVIEW ha llevado a cabo una encuesta entre sus lectores re-velando distintas cuestiones relacionadas con los contenidos de e-Learning a los que acceden estos profesionales. Seguidamente les presentamos los resultados obtenidos:

Datos relevados en febrero - marzo 2009 I Muestra: 1523 lectores de LEARNING REVIEW.

1. ¿Qué recursos considera que debe tener un curso de e-Learning?

2. ¿Con qué tipo de curso e-Learning le resultó más satisfactorio el aprendizaje?

3. Para lograr un verdadero aprendizaje, los cursos deben ser:

Problema Solución

les al diseñar contenidos:

• Digitalizar los contenidos en papel actuales. • Creer que escuchar, leer y memori-zar es aprender. • Creer que escoger una respuesta equivale a practicar. • Creer que escoger la respuesta co-rrecta es un buen examen de apti-tud. • Dar la respuesta correcta cuando te equivocas.• Creer que describir una situación sustituye el hecho de estar en esa situación y vivirla.• Olvidar que aprender y divertirse no son conceptos opuestos.

¡Cuantos más sentidos, mejor!

Otro punto a destacar es lo que menciona Walter Franchini, Direc-tor Ejecutivo de GeminisNet, respec-to a no abusar de las animaciones en flash ya que “atan” a la perso-na al PC. “Lo ideal es generar dife-rentes píldoras de aprendizaje que se puedan administrar en distintos momentos del día”. Añade que es necesario delinear el curso para que sea abordado como “porciones”, con diversos elementos que conju-guen una unidad de aprendizaje. “Por ejemplo: vídeos, animaciones cortas, contenidos debidamente

fraccionados y dosificados, etc., lo cual le permitirá una mejor autoad-ministración del tiempo para alcan-zar los conocimientos esperados en la planificación”.

Recordemos que poseemos cinco sentidos y, cuantos más de ellos apli-quemos, más facilitaremos la labor de aprendizaje. No descuidemos la utilización de entornos amigables y propiciemos experiencias significa-tivas y herramientas útiles, acompa-ñado al estudiante con tutorización, seguimiento y evaluación constante; de esta manera se evitará la desmo-tivación de su parte.

[1] http://www.uoc.edu/dt/20126/index.html

Desarrollar un material breve antes de empezar el curso con consejos para el aprendizaje a distancia online. Poner bloques de contenidos cortos y, al finalizar cada uno, hacer una actividad de repaso. Desa-rrollar guías de estudio que orienten al alumno a lo largo del curso.

Desconocimiento de cómo estudiar a distancia

Preparar un material de utilización de la tecnología del curso. Indagar sobre los conocimientos de in-formática que tienen los alumnos para desarrollar el curso o clase, teniendo en cuenta las dificultades identificadas. Facilitar una mesa de ayuda y/o FAQs.

Analfabetismo informático

Hacer una prueba diagnóstica con antelación para poder hacer un ajuste de los contenidos y de la pro-puesta antes de empezar el curso. Conocer la edad, nivel educativo, nivel socio cultural y otras caracte-rísticas que influyen en la aceptación del material educativo.

Desconocimiento del perfil del alumno

Trabajar en la elaboración de los materiales teniendo presente que el diseño y el abordaje didáctico son importantes. Vincular los contenidos con situaciones reales y que el alumno sienta que le sirven para resolver los problemas que pueden experimentar.

Materiales poco motivado-res y descontextualizados

Diseñar los cursos con instancias breves y teniendo en cuenta el perfil del alumno. Cuando los contenidos son muy extensos, se pueden hacer algunas sugerencias a los contenidistas para desglosarlos en distintos cursos, módulos o unidades. La participación de los especialistas en contenido en la estructuración de un curso es de mucha ayuda.

Propuesta muy extensa

La presencia de un tutor establece la diferencia en la calidad del curso y evita las bajas de los alumnos. El tutor debe estar entrenado en la función y cumplir con su tarea. Si se tienen algunas instancias de encuentros virtuales, aumentan las posibilidades del alumno de continuar con el curso/clase. Las guías de trabajo también son recursos útiles para que el alumno se sienta acompañado.

Falta de tutorías

No ajustarse a modelos preestablecidos, ser flexibles y tomar cada curso como un nuevo desafío. Se pue-den tener esquemas previos de abordaje de los contenidos, pero no hay un modelo válido para todos los contenidos, realidades y alumnos.

La modalidad elegida no es la más adecuada para los contenidos a desarrollar

Cómo crear contenidos e-Learning sin morir en el intentoA través de este artículo le acercamos algunos consejos recomendados por profesiona-les de la educación a la hora de crear contenidos e-Learning.

¿Le ha pasado que al finalizar un curso online los alumnos sienten que no aprendieron cómo aplicarlo en su rutina de trabajo? ¿O que no lograron los objetivos propuestos por el curso y previstos por ellos an-tes de iniciarlo? Para evitar esto, en primer lugar es necesario conocer cómo aprenden las personas, para luego centrarnos en qué enseñamos y cómo lo hacemos.

Beatriz Fainholc, Directora de CEDIPROE, asegura que no existe una teoría general del aprendizaje, sin embargo “es central identificar los mecanismos socio cognitivos in-dispensables para que ocurran cam-bios conscientes en una persona que aprende”. Si conocemos el estilo de aprendizaje de los participantes de un programa de formación, le per-mitimos al facilitador “direccionar las acciones que contribuyan a un mejor aprendizaje, y que el parti-cipante se mantenga interesado en el programa”, añade Amancio E. Ojeda, Presidente de Alianzas de

Aprendizaje.

Joe B. Wilson, en el libro Cómo aplicar técnicas de for-mación que garanticen el éxi-to, destaca una lista de princi-

pios del aprendizaje en adultos que se resume así: los adultos de-ben querer aprender, y aprenden sólo lo que consideran necesario, lo hacen mediante la práctica y combinando diferentes métodos

de formación.

Disfrutar de la enseñanza e-Learning

Teniendo en cuenta esto, ¿cómo logramos que un aprendizaje per-dure en el tiempo? Marcos Lerche, Director General de Tercer Término, nos orienta sobre las principales ra-

zones por las que las personas NO disfrutan de un curso on line.

(ver cuadro)

También debemos poner énfasis en desarrollar materiales con len-guaje sencillo para que el partici-pante se sienta parte del seguimien-to del contenido. Amancio Ojeda recomienda “agregar actividades de reflexión, de acción, de aplica-ción, imágenes y colores. Promover que los participantes consigan una pronta aplicabilidad en su realidad a través de asignaciones útiles. Buscar la manera de crear una comunidad de aprendizaje activa que permita la interacción, el trabajo en equipo (virtualmente) y sobre todo el com-partir los aprendizajes y los logros”.

Errores al diseñar contenidos

Muchos prejuicios pueden apa-recer a la hora de estudiar a dis-tancia. Por esta razón Nancy Piriz y Susana Trabaldo, Directoras de Net-Learning, remarcan que para evitar una experiencia de bad e-Learning es necesario saber cómo evitar la pasividad y receptividad del estu-diante, y tener en claro cómo gene-rar simulaciones realistas.

Los cursos deben ser desarrolla-dos junto a los clientes, ya no sólo para ellos. Debemos tener como punto de referencia las necesida-des y solicitudes que nos ha hecho; trabajar pensando tanto en lo que debe aprender como en el hecho de que disfrute el curso en su tota-lidad. Para esto es primordial, como aseguran las especialistas, construir una historia que recree lo mejor po-sible una situación real de trabajo donde el alumno ponga en práctica sus conocimientos y tome decisio-nes.

Vale resaltar lo que señala Javier Martínez Aldanondo, Gerente Divi-sión de Gestión del Conocimiento de Catenaria, en el artículo Conteni-dos en e-learning: el rey sin corona (por ahora)1, acerca de cuáles cree son las equivocaciones más habitua-

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INVESTIGACIÓNPor María Isabelle Nieto Ramos

Contenido 2.0: la era de los usuarios

El contenido generado por usuarios es una de las consecuencias de la proliferación de herra-mientas 2.0. Ya sea un micropost en Twitter o un artículo en Wikipedia, todos podemos ser parte de la creación de conocimiento colectivo.

Desde que Tim O’Reilly acuñó el

término web 2.0 mucho se ha dicho

sobre esta “nueva web” que llegó

para facilitar la comunicación, el in-

tercambio seguro de información, la

interoperabilidad y la colaboración.

Desde que esta tendencia se instau-

ró en la Red, apareció también el

llamado “contenido generado por

usuarios”.

Este término (abreviado UGC

por sus siglas en inglés) se comenzó

a usar durante el año 2005 y sur-

gió de los círculos de la publicación

web y de los nuevos medios de pro-

ducción de contenidos. Se refiere

a diversos tipos de contenidos de

medios a disposición del público,

que son producidos por los propios

consumidores.

Así entonces, desde noticias

en un blog pasando por vídeos en

YouTube y fotos en Flicker, hasta

reseñas de libros en Amazon o com-

pletos artículos en Wikipedia, los usuarios producimos

ahora gran parte del con-tenido que encontramos en Internet. Por esta razón “nosotros”, los usuarios, fuimos elegi-dos como Persona del Año por la revista Time

en el año 2006. Por-que cada vez más la red la hacemos entre todos.

Pero, ¿qué tiene esta tendencia que ver con el aprendizaje? Si habla-mos de aprendizaje informal, tiene todo que ver. Según P.H. Coombs, el aprendizaje informal es aquel que se produce espontáneamente, de forma no estructurada, que ocurre en nuestras actividades diarias y que tiene lugar en distintos ambientes. Gran parte de los contenidos que leemos online son generados por los propios usuarios. Ya sea que es-temos investigando sobre un tema en Wikipedia o estemos buscando una receta de cocina en alguno de los cientos de sitios que alimentan los propios usuarios, estamos apren-diendo algo de nuestros iguales. Hoy, más que nunca, Internet en su variante 2.0 es la herramienta más poderosa en la creación de inteli-gencia colectiva.

Contenidos en sociedad

Stephen Downes, especialista

en aprendizaje en línea, nuevos me-

VESTIGACIÓNPor Victoria Esains

dios de comunicación, pedagogía y

filosofía, afirma que “el aprendizaje

no está basado en objetos y conte-

nidos que están archivados como en

una librería, sino que es más bien

una corriente (como el agua, como

la electricidad) que fluye en una red

o patrón en el que podemos entrar

cuando queramos.”

Hablamos sobre cómo se gene-

ran contenidos gracias a la web 2.0,

pero la clave de esta evolución de

las tecnologías de información re-

side realmente en cómo todo ese

contenido es compartido entre los

usuarios. La web social se transfor-

ma en aprendizaje social. Navega-

mos contenidos y aprendemos algo

nuevo en cada puerto.

El llamado e-Learning 2.0 supo-

ne que el conocimiento se construye

socialmente. El aprendizaje tiene lu-

gar a través de conversaciones sobre

el contenido e interacción fundada

sobre problemas y acciones, según

los investigadores John Seely Brown

y Richard P. Adler. Para ellos, el in-

terés no está tanto en qué estamos

26

aprendiendo sino cómo lo estamos

aprendiendo, sumado a que una de

las mejores maneras de aprender

algo es enseñándolo a otros.

Entonces, en vez de hablar de

cómo la web 2.0 afecta los conte-

nidos, tal vez sea mejor plantearse

qué factores de la forma en que las

comunidades sociales online com-

parten conocimiento pueden po-

tenciar la comprensión de los con-

tenidos.

Para concluir, otra idea de Ste-

phen Downes: “Hemos desarrolla-

do herramientas y sistemas para

e-Learning basados en la educación

en clase tradicional cuando debe-

ríamos desarrollar herramientas de

soporte al aprendizaje inmersivo,

propio de sistemas de vida dinámi-

cos e inmersivos como los que nos

proporciona la nueva web.”

Es hora de romper estructuras,

de dejar de pensar en los viejos

modelos dentro de las nuevas rea-

lidades. La tecnología está cam-

biando la forma en la que hacemos

las cosas. Las nuevas generaciones

ya vendrán completamente adap-

tadas a la vida en red, a las comu-

nidades virtuales. Es fundamental

entender este cambio, para así po-

der aprovechar su tremendo po-

tencial en algo tan esencial para

el ser humano como es el apren-

dizaje.

El interés no está tanto en qué estamos aprendiendo sino cómo lo estamos aprendiendo, sumado a que una de las mejores mane-ras de aprender algo es enseñán-dolo a otros.

La clave de esta evolución de las tecnologías de información resi-de realmente en cómo todo ese contenido es compartido entre los usuarios. La web social se transforma en aprendizaje so-cial. Navegamos contenidos y aprendemos algo nuevo en cada puerto.

El emblemático caso Wikipedia

Esta enciclopedia de contenido abierto es tal vez el ejemplo más claro y prolífico del UGC. Wikipe-dia se escribe de forma colaborati-va por voluntarios de todo el mun-do. Desde su creación en 2001 ha crecido rápidamente, convirtién-dose en uno de los mayores sitios web de referencia que atrajo por lo menos 684 millones de visitan-tes anuales en 2008. Hay más de 75.000 colaboradores activos tra-bajando en más de 10 millones de artículos en más de 260 idiomas.

“Allí cientos de miles de visi-tantes de todo el mundo colecti-vamente constituyen decenas de miles de ediciones y crean miles de nuevos artículos para aumentar

los conocimientos en poder de la enciclopedia Wikipedia”, dice el propio sitio.

Pero convertirse en un colabo-rador de confianza para Wikipedia implica un proceso de participa-ción periférica legítima, que es si-milar al proceso en las comunida-des de software de código abierto. Cualquier lector puede modificar el texto de una entrada o apor-tar nuevas entradas, pero sólo a las personas con más experiencia y de más confianza se les invita a convertirse en administradores que tienen acceso al más alto nivel de edición. Aún la posibilidad de compartir conocimiento tiene su propio proceso de aprendizaje.

VEDADES

28

Tercer Término, empresa es-

pecializada en gestión del cono-

cimiento y formación a distancia,

comienza este año con varios

proyectos y clientes nuevos. En-

tre ellos se destacan la empresa

agropecuaria Monsanto, y Exte-

rran, proveedora de soluciones de

energía a nivel mundial. Estas dos

empresas estarán trabajando con

Tercer Término en sus respectivos

proyectos de formación.

Próximos Eventos:

Abril 2009: Segundo Congreso

Virtual del ISR (International So-

ciety of Radiology). Es el segundo

año que Tercer Término se hace

cargo de la organización, desarro-

llo y soporte de este importante

evento de la comunidad radioló-

gica mundial.

Septiembre 2009: Miembros

de la plantilla de esta empresa de

e-Learning viajarán a la ciudad

de León, México, para registrar

el Congreso

Veterinario de

León y luego

t r a n s f o r m a r

dicho material

en clases audiovisuales que se di-

fundirán en el portal Veterinario-

senweb.com.

Octubre 2009: Se realizará

en Lima, Perú, la Latin American

Veterinary Conference (LAVC).

Miembros de Tercer Término asis-

tirán también a este evento para

registrar lo que allí acontezca.

El fenómeno del Mobile Learning está siendo fuerte-mente aceptado en el mundo por la gran penetración de dis-positivos móviles con mejores funciones. GeminisNet, cono-ciendo esta tendencia, ofrece soluciones efectivas para el desarrollo de contenidos para mobile learning, una nueva di-mensión en el aprendizaje por medios electrónicos.

Los formatos de contenidos posibles a desarrollar son: - e-Books: para ser leídos des-de distintos dispositivos.- Vídeos: creación, edición y optimización de vídeos en for-mato MP4.- Animaciones: creación de películas flash para dispositi-vos móviles.

Además, entre las herra-

mientas de interactividad con que cuentan estas soluciones, están:

- Avisos por SMS: mediante panel on-line para envío de notificaciones.- Sala de Foro: podrán acce-der al espacio de debate del grupo desde su dispositivo. - Sala de chat: donde los usuarios podrán participar de una sesión de Chat, mediante un móvil o PDA con conexión a Internet.

Estos espacios interactivos son un nuevo módulo de la Plataforma Gnet Learning Sys-tem 4.0. Puede acceder a una demo entrando en:

www.geminisnet.com.ar/3_gnet_mobile_learnig.php

Mobile Learning: contenidos interactivos a medida

Novedades de Tercer Término para 2009

El valor agregado son los contenidos

¿Por qué son importantes los contenidos? ¿Qué hay que tener en cuenta al desarrollarlos? ¿Qué enfoques pedagógicos pue-den aplicarse? Conozca la respuesta a esas preguntas y más en esta entrevista.

Learning Review: Dentro de un proyecto de e-Learning en una organización, ¿qué importancia debemos asignarle a los conte-nidos?

Federico Juárez Granados: Los contenidos son uno de los elemen-tos clave en todo proyecto de e-Learning. No sólo deben estar ac-tualizados desde un punto de vista científico, sino que además es muy importante una reflexión pedagó-gica previa sobre su secuenciación, pues el aprendizaje está parcial-mente influido por la secuencia de presentación del contenido.

LR: ¿Cuáles son los factores de-terminantes en el momento de desarrollar contenidos de e-Learning?

FJG: Éstos son:

• Actualidad.• Elevado potencial de transferen-cia a la práctica.• Secuencia adecuada desde un punto de vista pedagógico.• Integración de contenidos con tareas que impliquen actividades cognitivas de orden superior: aná-lisis, comparación, transferencia y síntesis más que memorización y re-producción.

LR: Mucho se está hablando de la web 2.0 y todo lo que la mis-ma conlleva. ¿Podría comentar-nos cuándo es recomendable utilizar e-Learning 2.0?

FJG: Su potencial para el aprendi-zaje colaborativo es enorme. Los nuevos enfoques del aprendizaje adulto, como son las comunidades

de práctica y aprendizaje, la cons-trucción compartida de conocimien-to y la colaboración como paradig-ma, aconsejan su uso en la mayoría de situaciones de aprendizaje, pues éste como fenómeno posee una di-mensión social que le es inherente.

Estamos aplicando distintas herramientas de web 2.0 para po-tenciar la capacidad pedagógica y comunicativa de nuestros cursos on-line. Por ejemplo, en algunos de nuestros programas, el trabajo de aprendizaje y la tutoría on-line se articulan a partir de la integración de herramientas tipo wiki para el desarrollo colaborativo de proyec-tos. A un grupo de alumnos se les plantea el desarrollo de un proyec-to determinado, por ejemplo el di-seño de un programa formativo en una organización. El trabajo en red sucede cuando los distintos miem-bros del grupo pueden ir editando recursivamente el documento de partida para matizar, ampliar, pro-fundizar o mejorar el contenido. El tutor on-line recibe “trazabili-dad” en todo momento acerca del trabajo realizado por cada alumno individualmente y por el grupo de manera colectiva.

Aprendizaje reflexivo-experien-cial

LR: ¿Qué valor agregado brinda Prospective Training Solutions en el momento de un desarrollo de e-Learning?

FJG: Unos enfoques pedagógicos novedosos y actuales basados en la investigación académica más avan-zada sobre el aprendizaje adulto. Más concretamente estamos imple-mentando el aprendizaje reflexivo-experiencial. Este modelo inicial-mente diseñado en la Universidad

TREVISTA

Reportaje a Federico Juárez Granados

Gerente de Prospective Training Solutions S.L.

30

de Harvard es poco conocido en la formación de profesionales, pese a su enorme potencial para una capacitación centrada en el alum-nado y que potencie su capacidad de aprender a aprender y fomente el desarrollo de sus habilidades de pensamiento crítico y creativo.

Se parte de una situación real y, a través de un proceso en el que los componentes principales son la reflexión sobre la experiencia y la retroacción, se llega a la mejora de las competencias genéricas y espe-cíficas. El aprendizaje experiencial tiene lugar en los participantes de la formación on-line a partir de una experiencia que se genera a lo largo de la misma, observando y reflexio-nando sobre aquella y realizando algún tipo de abstracción integran-do esas reflexiones en sus conoci-mientos previos -utilizados como guías para acciones posteriores. El presupuesto básico de este modelo es que la experiencia de la persona en formación es la fuente y origen de todo su aprendizaje profesio-nal, y que a través del aprendizaje experiencial podemos articular los aprendizajes formales y abstractos con las experiencias prácticas.

Por otra parte, el desarrollo de nuestros dispositivos de formación parte de un modelo innovador de detección de necesidades de forma-ción: el modelo colaborativo.

“El desarrollo de nuestros dispo-sitivos de formación parte de un modelo innovador de detección de necesidades de formación: el modelo colaborativo.”

Nace una plataforma de intercambio de cursos de e-Learning

ENFOQUE

Get-e-course.com es un nuevo portal que se dedica al intercam-bio de contenidos de cursos e-Learning e intenta proveer un sitio común para completar las ofertas de plataformas e-Learning. El pro-yecto se lanzó en marzo de 2009 y se proyecta que tendrá más de mil cursos antes de fin del año, de los cuales unos 250 serán libres de uso.

Nacimiento del proyecto

Dokeos provee una platafor-ma de e-Learning a sus clientes y una serie de servicios alrededor de esta plataforma. Uno de ellos es la capacitación para la creación de contenidos de cursos. Otra solu-ción para la institución que usa el e-Learning es comprar sus cursos en formato SCORM a empresas de diseño multimedia.

No obstante resulta imposible encontrar una fuente permanente

y centralizada de contenidos en formato SCORM. Tam-poco es posible encontrar contenidos sobre los cuales seguir desarrollando, con-tribuyendo a construir un contenido de alta calidad para compartir entre todos. El portal get-e-course.com nace de esta necesidad.

Fase beta

Durante su fase beta el por-tal es un espacio de intercambio. Creadores de contenidos pueden subir sus contenidos (SCORM, Ho-tPotatoes, etc.), y proporcionarlos de forma gratuita y controlada (registra quien descargó sus con-tenidos).

Ofrece, entre otros: votos sobre contenidos, proveedores y creado-res, seguimiento y límites de des-cargas, información de licencia, comentarios, subida de fotos o videos introductorios, ranking de los mejores creadores, de los me-jores contenidos, de los productos más descargados y clasificación de contenidos (nube de tags).

Versión final

En su versión completa (Mayo 2009), Get-e-course.com permitirá vender sus contenidos (entre $1 y $10,000), tomando el beneficio de los 2 meses de beta para acumular votos favorables en relación a con-tenidos previamente compartidos. El portal ofrecerá oportunidades de promoción comercial para em-presas especializadas en creación y venta de contenidos.

Objetivo del proyecto

Nuestro objetivo es proveer un

mercado central donde se puedan

encontrar todos tipos de conte-

nidos e-Learning, profesionales

como no-profesionales, e incitar a

compartir contenidos y a la mejo-

ra de su calidad, para empujar la

educación a distancia adelante.

Referencias

www.get-e-course.com

www.dokeos.com/latino

32

Get-e-course.com es un nuevo portal que tiene por objeto el compartir contenidos de e-Learning y la mejora de su calidad.

PorYannick Warnier

Director de Dokeos Latinoamérica

Durante su fase beta el portal es un espacio de intercambio. Creadores de contenidos pueden subir sus contenidos (SCORM, HotPotatoes, etc.), y proporcio-narlos de forma gratuita y con-trolada (registra quien descargó sus contenidos).

La calidad oculta

Cuando recorremos un curso de e-Learning el primer atributo que asociamos con calidad es su aspec-to visual. Armonía de colores, grá-

ficos llamativos, bellas ilustracio-nes, animaciones entretenidas, son algunos de los elementos que atraen nuestra atención y

en base a los cuales formamos nuestra primera opinión.

Avanzando en el recorrido podemos evaluar el diseño di-

dáctico: si el curso nos des-pierta interés, si nos atrapa, los tipos de recursos e inte-ractividad que presenta y si plantea actividades intere-santes y desafiantes.

¿Y eso es todo?

No todo. Para que las cualidades anteriores se luz-can y el curso resulte en una implementación exitosa, es necesario tener en cuenta las

características del medio de distri-bución que existe entre el origen y los diversos destinatarios (Internet, Intranet, redes inalámbricas, dispo-sitivos móviles).

Debemos conocer la red de co-municaciones que intermedia en-tre el servidor que suministra los contenidos y los dispositivos que los reproducen. La relación entre las características de la red y las del contenido (peso total, peso por pá-gina, métodos de optimización) nos indicará si podemos estar confiados de que los cursantes tendrán una buena experiencia de aprendizaje.

Para graficar esta situación po-demos pensar en cuando llenamos un vaso con agua. Por un lado tene-mos la fuente que provee el agua, por otro lado el vaso que queremos llenar y, en el medio, la red de ca-ñerías que transporta el agua de un lado a otro (ver imagen).

¿Cuánto tardamos en llenar un

vaso? ¿Podemos empezar a tomar agua mientras se sigue llenando? Es decir, ¿cuánto debemos esperar para empezar a ver el curso? ¿Cuán-to tarda en cargar una página? ¿Y al pasar de una página a la siguien-te? ¿Y qué ocurre si se tapa un caño o si varias personas quieren llenar

un vaso al mismo tiempo?

Para anticiparnos a estos proble-mas sugerimos hacernos preguntas de este tipo:

• ¿Se está optimizando el peso de los materiales (imágenes, tipogra-fías, audio, vídeo)?• ¿Se utiliza streamming para la transmisión de audio y vídeo?• ¿Cuántos de los cursantes van a aprovechar un determinado recurso (locución, animación que consumen mucha CPU, imagen que requiere mucha resolución de pantalla)?• ¿El curso está contenido en un solo archivo o en varios?• ¿Se carga todo el curso de una sola vez o por partes?• ¿Sería bueno tener diferentes ver-siones del curso según los diversos medios por los que va ser visualiza-do?• ¿Debería en algunos casos enviar material adicional en CD?• ¿Y poner materiales de apoyo que se puedan bajar y ver off-line?

Y ahora sí: ¿eso es todo?

No todavía. Otro aspecto invisi-ble de la calidad de los contenidos es su comunicación con la plataforma e-Learning. El estándar globalmen-te adoptado para establecer esta comunicación es la norma SCORM. Una incorrecta implementación de la norma puede hacer que un curso, por muy bonito que sea, no cumpla con uno de sus objetivos, el de re-gistrar y llevar un seguimiento de la actividad de los cursantes.

El factor diferenciador para lo-grar una correcta implementación SCORM es conocer en profundidad las propiedades y restricciones de la norma y tener la capacidad de po-der adaptarlo en los casos en que algunos de los componentes (plata-forma o curso) no se comporte de la forma esperada.

La calidad de un contenido no está sólo en lo que vemos (aspectos visual y didáctico), sino también en los aspectos tecnológicos que nos permiten apreciarlo. Todos los com-ponentes de un curso deben estar pensados en función del alumno y de facilitarle un aprendizaje de ca-lidad. IN

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ENFOQUE

ifoline@ifoline.com | www.ifo.es Atención al cliente: 902 006 100Madrid - Boadilla del Monte - Majadahonda: 918 298 554Barcelona: 93 802 24 06Canarias: 902 366 667

INNOVACIÓN

En el contexto, enfoque web 2.0: “learning community”

En la metodología: “play learning®” “rapid learning”

En el producto, multiplataforma: “mobile learning” “webcast”

AÑADIMOS VALOR A TUS PROYECTOS

Soluciones integrales para el desarrollo del talento profesional

C

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PorLeonardo Rodríguez

Director de I+D+i de e-ABC

Desde su experiencia dirigiendo el área de producción de con-tenidos de e-ABC, este experto en SCORM nos habla sobre la importancia de conocer el medio de distribución de los conte-nidos para lograr un curso de calidad.

e-Learning & Content Management

¿En qué modo una plataforma de e-Learning se puede convertir en Polo de Desarrollo para la organiza-ción que la posee?

La gestión de los contenidos permi-te dar valor a la ex-periencia que cada organización posee como su capital más preciado. Nada se mantendrá como el primer día en el que surge una actividad y no sabemos qué hacer en ella porque luego acumulamos la experiencia. Asimis-mo, es invaluable la

oportunidad de no tener que pre-guntar repetidas veces cómo otro colega ha resuelto los problemas que se le presentaron para poder tomar nuestras propias decisiones. Si hay un instrumento como e-lear-ning para multiplicar el valor del conocimiento organizativo, enton-ces se puede convertir en palanca multiplicadora de cada actividad re-conociendo las perlas de sabiduría que ayudarán a seguir creciendo y capitalizando los resultados.

Si hay una actividad quiere decir que también hay una experiencia que se ha convertido en conoci-miento. Alguien sabe cómo hacer las cosas, también distingue qué de-cisiones tomar y por eso mismo se construye el capital de lo que hace a cada paso y cada nuevo día en ac-tividad. El conocimiento no es otra cosa que la parte relevante del total de la información (en forma de he-chos, experiencias, actividades e in-tercambios) que hemos acumulado.

Gestionar el conocimiento en-tonces quiere decir encontrar meto-dologías, instrumentos y soluciones que nos permiten distinguir qué parte de la información debe ser conservada y optimizada para hacer

crecer nuestro propio criterio como individuos.

Si el análisis ahora lo hacemos desde el punto de vista de las activi-dades de una organización, la idea de Content Management no se con-vierte en otra cosa que no sea hacer de la gestión de los contenidos un proceso estratégico para el creci-miento de la organización.

Entonces, la verdadera pregun-ta que surge detrás de esta lógica es: ¿cuáles son los mejores instru-mentos, metodologías y soluciones para gestionar en modo estratégico los contenidos? (ver diagrama).

[Una evolución Darwiniana en la capitalización del conocimiento organizacional]

Antes que nada cabe decir que la inteligencia de nada sirve si no tiene una finalidad. En la Ley de Darwin se asume: No crece y sobre-vive quien es más fuerte o más in-teligente sino quién es más reactivo a los cambios que se generan a su alrededor.

Esta dinámica de evolución del conocimiento se puede revelar pro-ductiva en un modo exponencial si tenemos en cuenta que la informa-ción clave se puede poner a dispo-sición en el lugar y en el momento justo y durante las 24 horas de los 7 días de la semana a través de un sis-tema de e-Learning. La adaptación ya no depende tanto del instrumen-to por sí mismo sino de la metodo-logía con la que es gestionado. Esto se podría comparar con considerar hoy en día innovador el uso de la energía eléctrica. Nadie habla de la energía eléctrica por sí misma (así como no es sorpresa que sean avan-zados los instrumentos que utilizan Internet), sino que como máximo se habla de aplicaciones innovadoras para optimizar el uso de la electrici-dad. Es justamente con este sentido IN

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ENFOQUEC

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Por elLic. Ulises Gabriel Miranda

Corresponsal en Italia

Un instrumento para lograr que el conocimiento se convierta en un capital estratégico.

con el que podemos tratar el uso de la lógica de red. El objetivo no debe ser tener un instrumento innova-dor, sino haber implementado una metodología de innovación que sea eficiente (costo vs. beneficio) en comparación con las anteriores mo-dalidades de trabajo.

[Evitar el encanto de la tecnolo-gía: el verdadero objetivo es in-novar en la metodología]

Debemos entonces evitar la con-fusión entre el encanto de la tec-nología y el propósito verdadero que podemos alcanzar a través de un método objetivo de innovación. Muchas veces sucede que las solu-ciones se implementan apuntando a la última innovación disponible en el mercado como si, para toda orga-nización, el objetivo fuera construir un laboratorio tecnológico en la vanguardia de los instrumentos dis-ponibles. Si en vez de este criterio analizamos las soluciones preceden-tes (más o menos en el 75% del es-tado de innovación actual en cuan-to a velocidad de cálculo y potencia de procesamiento) encontraremos seguramente soluciones con una re-lación costo-beneficio exactamente configuradas como lo que nos sirve en nuestra organización.

[La organización: un ser viviente con su propia identidad evoluti-va]

Existen muchos aspectos en los que el ciclo de vida de la organiza-ción resulta similar al ciclo natural de vida de una persona. El aspecto principal es que su nacimiento debe encontrar una justificación para su

existencia, para así poder madu-rar un modelo de actividades que prospere y perdure con el sentido mismo de la oportunidad de mer-cado que le ha dado origen. En las primeras fases de las actividades de una empresa, el diseño organi-zativo generalmente responde en forma concisa al inicio de algunas fases de servicios mínimas que es-tán estrechamente relacionadas con la necesidad de mercado que le ha dado origen (siempre haciendo re-ferencia a las Pequeñas y Medianas Empresas que representan más del 90% del mercado de la economía real; las grandes empresas y/o admi-nistraciones responden a otro tipo de lógica que a veces no se relacio-na con el ciclo de vida típico de una empresa).

Existen distintos escenarios de crecimiento y maduración del mo-delo funcional de una empresa que representarán además sus verdade-ras oportunidades de consolidación. Si la organización mantiene un mo-delo funcional que responde a la lógica de sus inicios, entonces nos encontraremos rápidamente con un primer escenario en el que el resul-tado neto de la gestión, en el mo-mento en que alcanzará la madurez de su ciclo de vida, dejará de crecer y se estabilizará en una cifra que no responde a la mejoría de especiali-zación que significa el aumento de experiencia del equipo de trabajo. Esto sucede, por ejemplo, cuando una empresa de origen familiar, o de pequeñas dimensiones, mantie-ne su primera forma organizacional aun cuando empieza a sentirse in-ternamente que hacen falta nuevos instrumentos para poder renovar la

gestión en el mismo modo en que lo pide el mercado. Se siente la nece-sidad de un cambio en la evidencia de muchas situaciones que empie-zan a presentar un cuello de botella al horizonte de las posibilidades de producción de la estructura actual. Se trata de la situación en la que la estructura interna responde todavía a la lógica de tener en el trabajo sólo los perfiles profesionales que se insertaron en el primer momen-to de surgimiento de la empresa sin haber generado las funciones clási-cas de una administración interna especializada (áreas o sectores de planificación interna y de especiali-zación operativa que no se relacio-nan directamente con la producción pero son necesarias para aumentar el efecto multiplicador1 de la acti-vidad).

O sea, que el momento crítico de evolución organizacional lo en-contraremos cuado se sienta la ne-cesidad de especializar las funciones internas para poder adaptarse a los cambios necesarios, dando paso a crecer en los resultados y en la cali-dad del management.

En su propia existencia, cada organización se comporta como un organismo vivo llegando a su ma-nera a este momento de su vida. Se trata entonces de reconocer qué ni-vel de evolución provocar para po-der consolidar las actividades y así poder dar continuidad a la fase de crecimiento en los ingresos.

[Continuaremos el análisis de esta interesante temática en las próximas ediciones de Learning Review]

1- Se identifica como efecto multiplicador al fenómeno de obtener (en lo que produce una organización) mayores resultados económicos de lo que significa el costo de mantener su actividad. Este efecto (llamado también leverage en su acepción original inglesa) es el que permite reconocer en qué medida es importante mantener y consolidar una actividad sobre la base de los resultados económicos que es en grado de generar, luego de haber cubierto todos sus costos operativos.

38

Calidad: demanda permanente en la educación virtual

INVESTIGACIÓN

En el mundo de la educación es

fundamental tener una visión clara

de la calidad en el e-Learning, ya

que alcanzar altos niveles de cali-

dad genera una gran demanda por

parte de los alumnos y, por otro

lado, se ha convertido en el eslogan

de las políticas educativas y los pro-

fesionales.

El concepto de calidad en la per-

cepción pública y el debate actual

ha adquirido la importancia de un

leitmotiv para el ámbito educativo,

desarrollándose hasta ahora dife-

rentes conceptos y enfoques para

distintos contextos y fines.

Qué entendemos por calidad en e-Learning

Antonio Seoane Pardo recono-

ce que la calidad en e-Learning es

“La efectiva adquisición de una se-

rie de competencias, habilidades,

conocimientos y destrezas por

parte de un conjunto de alumnos,

mediante el desarrollo de conte-

nidos de aprendizaje adecuados,

impartidos a través de unas he-

rramientas web eficientes y con

el apoyo de una red de ser-

vicios añadidos, cuyo

proceso –desde

el desarrollo

de los conteni-

dos hasta la adquisi-

ción de competencias y el análisis

de la intervención formativa en su

conjunto- está garantizado por un

exhaustivo y personalizado proce-

so de evaluación y certificación, y

monitorizado por un equipo hu-

mano que ejerce una labor tutorial

integral durante todo el proceso de

enseñanza-aprendizaje”1.

Existen dos aspectos que fun-

cionan como contexto en esta defi-

nición: la calidad en función de la

tecnología, y la calidad en función

de la formación, la pedagogía y la

asistencia. Parecería que la noción

de calidad incluye solamente el ser-

vicio en sí, pero la formación afec-

ta a todos y cada uno de los com-

ponentes del proceso, logrando la

participación y el compromiso de

todos los actores involucrados en

el e-Learning. Se considera que si

respetamos las nociones descriptas

aquí, lograremos la excelencia en

cualquier proyecto de educación en

la web.

Indicadores de calidad e-lear-ning

Estamos acostumbrados a con-

siderar ciertos indicadores de cali-

dad utilizados por las organizacio-

nes como indicadores de calidad

en e-Learning. Esto se debe a que

no existe un sistema concreto de

evaluación de normas de calidad y

desempeño en la formación online

aún.

Tenemos así por ejemplo las nor-

mas ISO 9000, el Modelo EFQM de

Excelencia o ASTD. Dentro de lo que

son los estándares internacionales

del aprendizaje en línea, podemos

encontrar la labor del grupo ISO/IEC

JTC1/SC362.

Existen organizaciones compro-

metidas en generar mejores prácti-

cas en la Gestión de la Calidad en la

formación virtual, tal es el caso de

la Asociación Española de Normali-

zación y Certificación (AENOR), que

en julio de 2008 publicó la Norma

UNE 66181.

La implementación de esta nor-

ma busca acortar la brecha entre

necesidades y expectativas a fin de

asegurar el nivel de satisfacción;

esto se logra teniendo parámetros

delimitados en cuanto a las carac-

LEARNING REVIEW les acerca una introducción a los procesos de evaluación de calidad educa-tiva online utilizados en la actualidad, y menciona una serie de organizaciones comprometidas con la búsqueda de mejores mecanismos de control y evaluación que desean integrarse en la cultura institucional.

Por María Isabelle Nieto Ramos terísticas de los programas formati-

vos, informando sobre sus caracte-

rísticas a quienes quieran seguirlos.

La norma también colabora en me-

jorar la credibilidad y fiabilidad del

mercado de la formación virtual en

general.

La UNE 66181 contempla sólo

la formación no reglada, principal-

mente aquella destinada a la in-

corporación al mercado laboral o

a personas que quieren mejorar su

condición laboral actual.

Organismos de Control

La excelencia académica es un

objetivo prioritario para muchas ins-

tituciones, para lo cual es necesario

también pertenecer a un organismo

específico de control y evaluación.

Si bien existen muchos alrededor

del mundo, aquí señalaremos sólo

algunos; sin embargo pueden dejar

sus sugerencias en la versión online

de este artículo.

• Agencia Nacional de Evaluación

de la Calidad y Acreditación (ANE-

CA) http://www.aneca.es/

• European Association for Quali-

ty Assurance in Higher Education

(ENQA) http://www.enqa.eu/

• European Foundation for Quality

in e-Learning (EFQUEL) http://www.

qualityfoundation.org/

• Instituto Latinoamericano y del

Caribe de Calidad en Educación Su-

perior a Distancia (CALED) http://

www.utpl.edu.ec/caled/

• Red Iberoamericana de Acredita-

ción de la Calidad de la Educación

Superior (RIACES) http://www.riaces.

net/ de la que forman parte la Aso-

ciación Dominicana para el Autoes-

tudio y la Acreditación (ADAAC), la

Comisión Nacional de Acreditación

(CNAP) de Chile, el Consejo Nacional

de Acreditación (CNA) de Colombia,

la Comisión Nacional de Evaluación

y Acreditación (CONEAU) de Argen-

tina, entre otras.

En Francia, en cambio, exis-

te una muy interesante iniciativa

de e-learning: la elaboración de

una cualificación profesional de

la e-formación, a cargo del Office

Professionnel de Qualification des

Organismos de Formation (OPQF)

www.opqf.com. La cualificación se

distingue de la certificación (normas

ISO) en que no se trata de medir la

conformidad respecto de un refe-

rente, sino de que los homólogos

reconozcan la profesionalidad.

Para ello, busca la imparcialidad

del juicio mediante la constitu-

ción de un expediente sometido

a diversos lectores y a un comité

de cualificación, compuesto por

representantes de los profesio-

nales, de los clientes de la forma-

ción y del Ministerio de Trabajo.

Beneficios de aplicación

La implantación de un sistema

de normas de calidad en la edu-

cación virtual mejora considera-

blemente la productividad de la

enseñanza, ya que se centra en la

accesibilidad, la facilidad de asi-

milación y la empleabilidad para

el usuario, reduciendo rechazos

e incidencias en la producción o

prestación del servicio.

Así pues, el desarrollo de la

calidad, que es relevante para

los procesos educativos, puede

describirse como la “suma de to-

das las actividades y los esfuerzos

llevados a cabo para mejorar el

proceso de aprendizaje”3, y com-

parar ofertas formativas para

identificar si ellas pueden cubrir

las necesidades que tiene el usua-

rio.

1- www.slideshare.net/odiefer/elearning-una-apuesta-por-la-calidad-en-la-formacin2- www.jtc1sc36.org3- Ulf-Daniel Ehlers, director del European Foundation for Quality in e-Learning en www.elearningpapers.eu, Nº 2 Enero 2007.

Existen organizaciones com-prometidas en generar mejores prácticas en la Gestión de la Ca-lidad en la formación virtual, tal es el caso de la Asociación Es-pañola de Normalización y Cer-tificación (AENOR), que en julio de 2008 publicó la Norma UNE 66181.

Ingredientes que hacen a un contenido de e-Learning exitoso

Learning Review: ¿De qué for-ma aplican las premisas “apren-der haciendo” y “aprender de los errores” en el momento de diseñar un contenido de e-Lear-ning?

Carlos Bruno: De acuerdo con nuestra experiencia, los aprendi-ces son propensos a ser errantes y dispersos a la hora de estudiar. Es-tamos convencidos de que el modo de lograr que el alumno aprenda es participando activamente en el curso.

El aprendiz siempre debe tener algo que hacer en el curso, de lo contrario es como ver la televisión y cambiar con el mando a distancia. Y debe hacer algo (por mínimo que sea) aunque esto implique cometer errores (y aprender de ellos).

Nuestros materiales de aprendi-zaje incluyen estas premisas. Quizás simples ejercicios, como el análisis de una película o sacar una foto con el móvil y enviarla al tutor, son útiles para que alumno ponga en funcio-namiento sus neuronas (y aprenda).

LR: ¿Qué “ingredientes” hacen a un contenido de e-Learning exitoso (o sea, que permite a los participantes alcanzar los obje-tivos de aprendizaje propues-tos)?

CB: La presentación de los cursos debe ser amigable y sencilla. Es como si te invito a mi casa y, cuan-do llegas, te dejo solo para que la recorras. Es posible que te caigas en un escalón o peor, en la pileta.

Quiero decir que debemos ayudar al aprendiz para que su incursión en el mundo del aprendizaje virtual no sea traumática.

Otro “ingrediente” es que el ma-terial de aprendizaje sea dinámico. Recurriendo a las distintas posibili-dades que nos ofrece la multimedia podemos generar vistosos gráficos, divertidas animaciones, simulacio-nes de situaciones reales realizadas por actores profesionales, etc.

LR: Intercontact trabaja tanto con instituciones educativas como con empresas. ¿Qué carac-terísticas diferencian a los con-tenidos dirigidos a uno u otro tipo de organización, si es que existen las mismas?

CB: La diferencia fundamental radi-ca en las características de la Pobla-ción Objetivo a quien va dirigido el curso.

Recurriremos a dos ejemplos. RRHH de una empresa decide que los supervisores (Población Objeti-vo) deben aprender a motivar a su gente. El diseño formativo podría incluir:

1. Gráficos simplificadores que ex-pliquen la teoría.2. Tips y recomendaciones prácti-cas. 3. Un plan de acción que presenta-rá al tutor, quien contestará con sus comentarios.4. Un foro para capturar las buenas prácticas de la motivación. 5. Un seguimiento sobre la imple-mentación del plan de acción.

Es decir, aquí se busca que la persona aplique rápidamente sus conocimientos en el puesto de tra-

TREVISTA ANTICI

bajo.

En el ámbito de instituciones educativas, si fuera un curso para periodistas (Población Objetivo), se podrían solicitar investigaciones so-bre un político, trabajos grupales, hechos relevantes del lugar donde resida, etc.

En conclusión, la atención se en-cuentra en la Población Objetivo, que es diferente en las empresas y en instituciones educativas.

LR: Actualmente, existe una gran diversidad en los forma-tos y recursos que brindan los contenidos que muchas veces no condicen con las necesidades reales de los asistentes. ¿Qué es lo que se debe tener en cuenta para satisfacer la necesidad de la organización cliente?

CB: Sin duda, es fundamental des-tacar bien las necesidades. Sim-plemente hay que preguntar qué problema quieren solucionar con la formación o qué quiere que haga la persona que antes no hacía. Esto sin duda acortará la brecha entre los contenidos de los cursos y las necesi-dades reales.

Esta información será funda-mental para la construcción de ejer-cicios de práctica y para que el dise-ño de actividades de simulación sea lo más parecido a la realidad.

La versión 2009 de Tecnologías para e-Learning estará sumando contenido respecto a la versión 2008. Los temas que se abordarán son:

• Plataformas de e-Learning (LMS, LCMS): propietarias y open source.• Servicios que agregan valor a las tecnologías para e-Learning.• Herramientas de colaboración y de web 2.0.• Mobile Learning: servicios y plata-formas.• Herramientas de redes sociales para formación.

También se incluirá en el Informe la Guía de Empresas de Tecnologías para e-Learning 2009, directorio que será clave para los profesionales de recursos humanos y formación de las empresas y universidades intere-sadas en implementar soluciones de e-Learning.

Cuándo y dónde se publicará

El 5º Informe Especial se publicará en:

• Revista LR España: edición 7 Ju-lio-Agosto-Setiembre (a distribuirse en el mes de julio). • Revista LR Latinoamérica: edi-ción 28 Julio-Agosto-Setiembre (a distribuirse en el mes de agosto). • Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a mediados de julio. • Newsletter exclusivo Informe Especial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoamericanos a principios de agosto. • Sitios web LR España y Latinoamé-rica: se desarrollará en ambos sitios (www.learningreview.com y www.learningreview.es) una sección ad hoc para el Informe Especial, que

incluirá todos los contenidos edito-riales, así como los logos de patro-cinadores con respectivos enlaces a sus páginas web.• Informe Especial “Tecnologías para e-Learning 2009” en versión digital. Difusión vía newsletters exclusivos y a través de los sitios web de LR. Pro-ducción de la versión digital: ViZines – Revistas a Medida.

Avisos publicitarios

Vale añadir que el Informe Es-pecial “Tecnologías para e-Learning 2009” contendrá tanto avisos publi-citarios de empresas de tecnologías para e-Learning como contenido editorial.

Para contratar los servicios con-tacte con: Andrea Ludueñae-mail: andrea@learningreview.com

Próximo Informe Especial: II Tecnologías para e-Learning 2009 LEARNING REVIEW está trabajando en lo que será el segundo Informe sobre Tecnologías para e-Learning 2009, sumando temáticas como herramientas colaborativas, Mobile Learning y otras.

40

Una guía de consejos básicos a tener en cuenta cuando se diseñan cursos e-Learning, surge de la entrevista que LEARNING REVIEW le realizara al Director de Intercontact.Reportaje a

Carlos Bruno

Director de Intercontact

“Es fundamental destacar bien las necesidades. Simplemente hay que preguntar qué problema quieren solucionar con la capaci-tación o qué quiere que haga la persona que antes no hacía.”

Lea el brief completo de las empresas entrando en: www.learningreview.com/contenidos-para-elearning-empresas

Empresas del sector e-Learning

OVEEDORES

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Guía de empresas de contenidos para e-Learning

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www.cae.netinfo@cae.net+34 963 51 32 18

Comunidad Digital www.comunidaddigital.net.arsoluciones@comunidaddigital.net.ar0810-8888-733 (RED)

Dokeos Latinoamérica www.dokeos.com/latinoinfo.latino@dokeos.com+51 1 719 5192

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GeminisNet www.geminisnet.com.ar wfranchini@geminisnet.com.ar +54 11 4372-6091

Intercontact www.intercontact.com.arinfo@intercontact.com.ar+54 0351 - 429 0026

Liber Consultoreswww.liberconsultores.comwww.campusliber.com

proyectos@liberconsultores.com+34 951 23 30 70

Prospective Training www.all4training.comproyectos@all4training.com +34 966264456 +34 661340508

Syllabus www.sylla.com.ar www.consultingpartners.com.ar

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Tercer Término www.tercertermino.com.ar info@tercertermino.com.ar+54 11 4783-1066

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Tata Consultancy Services es uno de los mayores proveedores de TI y servicios de outsourcing en la India. Aquí, su Director General para esta región explica algunas de las mejores prácticas que la empresa reconoce en cuanto a RRHH.

Ankur Prakash, Director General de TCS en México, Centro América y el Caribe impartió una conferencia titulada: India como proveedor de talento mundial, durante el Con-greso Internacional de Recursos Hu-

manos que se llevó a cabo en el mes de marzo en la Ciudad de México.

Lo más relevante fue conocer la ideología detrás de las mejores prácticas que TCS trae de la India en cuanto a retención de talento hu-mano. Una de las claves de su éxito es el sistema educativo, el cual se ha rediseñado de acuerdo a las necesi-dades y dinámicas de la economía mundial, apoyando carreras como ingeniería en sistemas y generando políticas de trabajo que evitan la fuga de cerebros.

En la creciente industria del sec-tor servicios, los RRHH se están con-virtiendo en un elemento central para la empresa India. El modelo indio destaca por su capacidad para integrar a trabajadores de distintas culturas, idiomas y religiones, ade-más de tener una decidida apuesta por la innovación y el desarrollo tec-nológico que con su reciente ofer-ta de desarrollo profesional, está haciendo que los ingenieros indios abandonen exitosas carreras en el exterior y regresen a su país.

El cuidado del talento humano en las empresas promueve el desarrollo

ENTREVISTA

Entrevista a Ankur Prakash

Director General TCS México, Centro América y el Caribe

El cuidado del talento humano en las empresas promueve el desa-rrollo, un ejemplo de eso es que la inversión extranjera en India ha sido de 30.800 millones de dólares en los últimos cinco años, y se ha converti-do en el mayor exportador de tra-bajadores altamente calificados de servicios informáticos y financieros.

“En TCS estamos conscientes que nuestra responsabilidad como socios a largo plazo para la indus-tria en México y nuestras locaciones en Latinoamérica, nuestras metas y estrategias están enfocadas a im-pulsar, con nuestra inversión, tra-bajo y compromiso esquemas para contratar talento Latino de clase mundial y por ende promover el desarrollo económico”, comentó Ankur Prakash. Explicó que en TCS adquieren el talento humano de di-versas formas:

• Plan de Fuerza Laboral basado en el plan de negocios y estrategia de crecimiento.

• Combinación de Campus, Reclu-tamiento Lateral, Becariado Global, Transferencias Tata, Retención, refe-rencias de empleados (‘Buddy Lao’).• Programa de Interfaz Académica.• Digitalización – Portal de recluta-miento en línea, Portal Académico.

TCS cuenta con un ciclo de ad-quisición de talentos planeado y un proceso de selección de perso-nal que incluye: pruebas en línea, discusión / presentación en grupo, entrevistas del panel y procesos de verificación.

Cabe destacar que TCS cuenta con una estrecha relación con las universidades más prestigiosas del mundo y tienen los sistemas para colocar a los talentos que identifi-can.

“Otro de los puntos clave por los que retenemos el talento humano es porque TCS cuenta con un sistema de desarrollo de talento en donde se les capacita constantemente para

Referencia:Ankur Prakash es Director General TCS México, Centro América y el Caribe desde 2003; encargado de coordinar las activida-des de esta empresa y promover sus servi-cios a compañías nacionales e internaciona-les con sede en México. Nacido en la India, tiene más de 12 años de experiencia en la industria en países de América, Asia y Oce-anía. Además el Sr. Prakash tiene un MBA por el Indian Institute of Management.

que siempre estén actualizados y al mismo tiempo se les asesora en las diferentes rutas que puede tomar su carrera dentro de la empresa, garantizando así la superación per-sonal y reforzando la cultura orien-tada al rendimiento lo que nos lleva al desarrollo”, comentó Prakash.

Finalmente, el Director General de esta compañía destacó que con-sideran importante reconocer a sus empleados, por lo que TCS lleva a cabo programas como: Programa de Compromisos del Empleado Activo, Programa de Compromiso Familiar Extendido, Mejor Proyecto, Estrella del Mes, entre muchos otros.

Frente a la concurrencia de estudiantes de diversos lugares remotos, la Universidad CAECE

decidió lanzar sus licenciaturas en capacitación docente al terreno online. Aquí la Directora de

Área de EaD nos habla sobre la incorporación de los nuevos programas.

Learning Review: ¿Qué llevó a la Universidad CAECE a lanzar sus licenciaturas a distancia particu-larmente en el área capacitación docente?

Ana María Rozzi: La Universidad CAECE comenzó a ofrecer estas li-cenciaturas en modalidad presencial en 1998. En estos diez años llegaron a nuestra casa docentes de lugares remotos que hacían enormes es-fuerzos para trasladarse a Buenos Aires. Estamos convencidos de que las nuevas tecnologías ofrecen más capacitación, en forma más accesi-ble y a más personas. Con este em-prendimiento la Universidad CAECE afianza su presencia a nivel nacional e internacional.

Creamos el Área de Educación a Distancia, y luego de algunos éxitos con cursos extracurriculares, decidi-mos lanzar carreras oficiales de va-lidez nacional. Dado que se trataba de una innovación, fue inteligente hacerlo con carreras cuyos destina-tarios, contenidos y pedagogía co-nocíamos muy bien y para las que poseíamos profesores expertos.

LR: ¿Qué destacaría de los pro-

gramas y la modalidad que hace de las licenciaturas una opción interesante para quienes quie-ren capacitarse como docentes?

AMR: En realidad, lo más intere-sante es que el ciclo de licenciatura lleva al docente más allá del aula, en tres dimensiones: la gestión, la profundización en el campo disci-plinar y la investigación. La gestión se enseña en materias tales como Gestión Educativa o Gestión de En-señanza de Idiomas Extranjeros. La profundización en el campo discipli-nar es particularmente importante para docentes de áreas en las que el conocimiento ha avanzado mu-cho, como la Biología. En cuanto a la investigación, una licenciatura es una puerta que se abre y posibilita un primer paso hacia la producción académica.

A través de estos procesos, los docentes adquieren nuevas y actua-lizadas herramientas pedagógicas, pero sería limitativo circunscribir así el aporte de una licenciatura.

LR: ¿Dentro de la capacitación a docentes, incluyen la enseñan-za de herramientas online que ellos puedan utilizar posterior-mente en su trabajo? ¿Podría decirse que la modalidad e-Learning es parte del contenido a aprender?

AMR: En todas las licenciaturas se exploran y utilizan herramientas in-formáticas. Hay materias donde se

las estudia formalmente, como In-formática Educativa e Internet Edu-cativa, y otras las incorporan como herramientas, tales como Diseño de Cursos y Materiales I y II.

Asimismo, estudiar por e-Lear-ning y clases virtuales por video con-ferencia, como las que ofrecemos por medio de Aldea Global, es un contenido transversal. Se llega a una comprensión de las posibilidades de las nuevas tecnologías por vivencia personal – una situación ideal.

LR: ¿Si bien ya han estado im-partiendo cursos y posgrados, estos son los primeros progra-mas de licenciatura que inclu-yen en su oferta a distancia, que expectativas tienen ante este primer año de ingresantes?

AMR: Hemos consolidado una in-fraestructura para brindar un nivel educativo aún mejor que el que te-níamos en la modalidad presencial, por lo que esperamos tener una ex-periencia a gran escala, en el país y el extranjer. Pero por sobre todo, esperamos seguir aprendiendo e in-novando.

Intensa capacitación docente a distancia

ENTREVISTA

46

Entrevista a Ana María Rozzi

Directora del Área de Educación a Distancia de Universidad CAECE

Sitio web

Emociones con videojuegos: incrementando la emoción para el aprendizaje

Sclipo Educación tecnológica

Sclipo es una comunidad de aprendizaje social (en inglés) que ofrece una revolucio-naria manera de aprender en línea mediante la integración de aplicaciones ricas para el aprendizaje - como el video y webcam -en una verdadera plataforma de red social.

Se trata de una verdadera iniciativa ha-cia el aprendizaje social, el cual privilegia la participación y el compartir conocimiento, a la vez que se hacen relaciones con gente de todo el mundo.

Sclipo puede usarse para aprender y enseñar, así como también para conocer gente que comparta sus intereses educa-tivos. Cuenta con una vasta bibliotecas de contenidos educativos creados por miles de miembros. Esta herramienta puede resumir-se en: “enseñar a cualquiera sobre cualquier cosa, en cualquier lugar del mundo”.

Desde la base de que las emociones pueden influir positiva o negativamente en el aprendizaje y sobre todo en la motivación para aprender, en este artículo se presenta el diseño y experimentación de un prototi-po de videojuego 3D integrado en un aula virtual con alumnos universitarios, con el fin de estudiar cómo las emociones despertadas por los videojuegos pueden influir en la mo-tivación hacia el aprendizaje.

Los resultados obtenidos por Carina S. González y Francisco Blanco de la Univer-sidad de La Laguna, de la Isla de Tenerife, indican que no sólo la motivación es bene-ficiosa para el aprendizaje, sino que también la frustración producida por los videojuegos puede ser utilizada para lograr una mayor persistencia en los logros de los objetivos de aprendizaje.

Educación tecnológica es un blog que lista y reseña diversas herramientas Web 2.0 que pueden ser de utilidad en entornos de aprendizaje. También incluye noticias, videos y todo lo relacionado con la Educa-ción en general y las TIC. Con más de 500 entradas dedicadas a la temática, este blog es un repositorio interesante de ideas y re-comendaciones, que además se actualiza con frecuencia.

Su autor, el maestro de educación espe-cial y maestro de audición y lenguaje, Celes-tino Artreta, define la identidad del blog de la siguiente manera: “Aunque tratamos mu-chos temas, tenemos cierta debilidad por el tema del lenguaje y las herramientas Web 2.0 relacionadas con el mismo (audio, vi-deo, herramientas para contar historias…). Estas serían nuestra señas de identidad”.

White paper Blog

www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_nume-ro_09_03/n9_03_gonzalez_blanco.pdf

http://sclipo.com http://villaves56.blogspot.com

LR RECOMIENDA

Referencia:Ana María Rozzi es Profesora de Inglés, Licenciada en Gestión Educativa y Magíster en Gestión de Proyectos Educativos. En la Universidad CAECE coordina la Licenciatu-ra en Enseñanza del Idioma Inglés desde 1998, en la que dicta Diseño de Cursos y Materiales I y II, y es Directora del Área de Educación a Distancia. Autora de libros de texto, artículos académicos y de difusión so-bre enseñanza de idiomas y educación en general. Disertante invitada en numerosos congresos nacionales.

Cada vez son más las organizaciones que desean implantar y mantener Sistemas de Gestión de

Calidad y Medioambiente según la norma internacional ISO 9001:2000. Conozca cómo el Centro

de Formación SN ha ingresado en el mercado latinoamericano proveyendo cursos e-Learning en

estas áreas.

Learning Review: El medio am-biente se ha convertido en una de las mayores preocupaciones a nivel social y empresarial; ¿qué es lo que diferencia a los cursos de calidad y medio ambiente de SN del resto de empresas?

Marcelo Dicristo: El Grupo SN se especializa en Calidad y Medioam-biente, y ese es el factor que nos distingue y diferencia del resto, nos comprometemos a compartir obje-tivos con nuestros clientes y alum-nos, de esta manera y en muy poco tiempo hemos brindado soluciones tanto en consultoría de gestión y formación a empresas y alumnos, logrando un muy buen posiciona-miento en el mercado argentino y estimamos profundizar y afianzar ese posicionamiento en Latinoamé-rica durante el 2009, una muestra de ello es la próxima inauguración de nuestras oficinas en México y Uruguay.

Además, durante el transcurso de los próximos meses, estaremos lanzando nuevos cursos bajo el formato e-learning que tienen que ver con las normas OHSAS 18001 de Prevención de Riesgos Laborales, ISO 27000 y sobre Responsabilidad Social Empresaria (RSE); de esta ma-nera seguiremos innovando y acer-cando material formativo de alta calidad a lugares de la Argentina y

Latinoamérica en donde no existe la posibilidad de formarse en estos te-mas vía e-Learning.

LR: Servicios Norma-tivos es el mayor gru-po español de consul-toría especializado en Calidad y Medio Ambiente. ¿Cuál es la aceptación que SN ha recibido desde que se estableció como cen-tro de formación en Argentina?

MD: La aceptación que ha tenido el Centro de Formación SN en Argen-tina ha sido bastante buena ya que en sólo un año de trabajo hemos superado los 200 alumnos activos, hemos impartido formación en 25 empresas no sólo en Argentina, sino que también nos han convocado desde Colombia para participar en un foro empresario especializado en Calidad Alimentaria.

Cabe recordar que nuestro Cen-tro es el único que se especializa en brindar formación a individuos y empresas en materia de Normas Internacionales de Calidad y Medio-ambiente en todas las modalidades de impartición, es decir, e-Learning, presencial y b-learning.

Es importante mencionar que en toda la red de Servicios Normativos ya hemos formado a más de 12.000 alumnos en aproximadamente 250 empresas.

LR: ¿Cuál es el beneficio de brin-dar capacitación a partir de ex-periencias de implementación y capacitadores y luego volcarlo

a la formación mediante e-lear-ning?

MD: Ese es justamente uno de los principales elementos que distin-guen nuestra propuesta formativa de otras, ya que somos un Grupo Multinacional que se encarga de llevar a las empresas a certificar las Normas ISO, OHSAS, HACCP, etc. y aprovechamos nuestro amplio Know How en el Centro de For-mación SN para entregar una ex-periencia de capacitación basada en nuestras propias experiencias de implementación, capacitando a nuestros alumnos con didácticas de enseñanza basadas en ejemplos de la realidad, de manera tal de con-jugar la teoría y práctica permanen-temente.

48

Entrevista a Marcelo Dicristo

Director Centro de Formación SN Argentina

ENTREVISTA LIBROS

Capacitación basada en experiencias propias de implementación El Marco Regulatorio de la Educación Superior a

Distancia en América Latina y el Caribe

Compiladores Marta Mena, Claudio Rama, Ángel Facundo - UNAD 2008Normas de la Educación a Distancia analizadas por académicos latinoamericanos

LIBROS - Para acercarse a la gestión del conocimiento, recursos humanos y capacitación, desde la óptica de diferentes autores

Esta publicación colectiva recoge es-tudios de 15 países a cargo de 28 espe-cialistas sobre la educación a distancia, y en los cuales se analizan los procesos de estructuración normativa de la educación a distancia y de sus tendencias dominan-tes. Marta Mena, Claudio Rama y Ángel Facundo pretenden, mediante esta com-pilación, acercar los distintos aspectos de la acreditación de la EaD en la región.

Es este un libro resultado de una ini-ciativa conjunta del Observatorio de Ten-dencias de la Educación Virtual de Virtual Educa, de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) y de la Red Latinoa-mericana del ICDE, y fue presentado en el marco de la Conferencia Regional de Educación Superior de América Latina y el Caribe (CRES), celebrada en Cartagena de

India, Colombia, en junio de 2008.

La obra refleja de la manera más com-pleta y fiel posible el estado del arte del marco regulatorio de la educación a distan-cia en Latinoamérica y el Caribe, la misma que, como señala Jaime Alberto Leal Afa-nador, Rector de la UNAD, “está llamada a jugar un papel predominante dadas las facilidades y posibilidades reales que ofre-ce tanto para la investigación, la formación de nivel superior, como para promover un desarrollo integral sustentable”.

Los casos de Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Cuba, Ecuador, El Salvador, Gua-temala, México, Panamá, Paraguay, Uru-guay y Venezuela, son analizados junto a un estudio comparativo, en 16 ensayos, entre los que encontramos temas como:

La diversidad de la construcción de los marcos norma-tivos de la Educa-ción a Distancia (EaD) en América Latina; Universidad estatal a distancia – Costa Rica: normativa que respalda un desarro-llo; Experiencia de la Universidad Tecno-lógica de El Salvador; La otra cara de la acreditación y la calidad; Proyecto Nacio-nal de Educación Superior a Distancia en Venezuela; entre otros.

Esta es una primera visión general que pretende alentar otras lecturas y estudios más profundos, así como también estable-cer un mutuo conocimiento de los siste-mas de educación superior que permitan la integración regional e internacional de los programas académicos.

Por Isabelle Nieto Ramos

Referencia:Marcelo Alejandro Dicristo estudió Ad-ministración de Empresas en la UBA y Co-mercialización en la UCASAL, desarrolló actividades en los sectores comerciales y de expansión internacional de empresas como Kenzo, Orlane Paris, Vitamina Buenos Aires y Park Hyatt Buenos Aires entre otras. Hoy es Director del Centro de Formación de SN Argentina.

50

Learning Review: ¿Cuáles son los orígenes del Curso de Intro-ducción a la Vida Universitaria?

María Pistan: Actualmente el siste-ma de Educación a distancia de la UCASAL brinda a los estudiantes in-gresantes un espacio de comunica-ción y acompañamiento para quie-nes se inician en el cursado tanto de las carreras de grado como de las tecnicaturas universitarias.

Esta propuesta educativa de ambientación, que acompañó al sis-tema luego de sus inicios, fue evo-lucionando conjuntamente con el sistema de Educación a Distancia y los distintos recursos didácticos uti-lizados.

En el año 2006, la Dirección pe-dagógica del SEAD creó el actual C.I.V.U. con la modalidad presen-cial. El mismo cuenta con un módu-lo introductorio y con dos módulos para abordar los contenidos. Ambas ediciones: 2006 y 2007, se mantie-nen con los mismos contenidos de trabajo. A mediados del año 2007

se realizó una reformulación signifi-cativa incorporando nuevos núcleos de sentido, agregando imágenes, links a textos de profundización y páginas de Internet.

LR: ¿Para qué prepara a los estu-diantes este curso?

MP: El cursado de la propuesta es obligatorio, pero no eliminatorio, pues se considera que es un campo de entrenamiento para el estudian-te a distancia, dado que le exige múltiples aprendizajes:

• el de la modalidad en sí, es decir que debe aprender a estudiar a dis-tancia;• el del entorno virtual, pues debe aprender su manejo y uso; • el de los contenidos de las mate-rias de la carrera elegida.

Para las carreras de grado está alojado en la plataforma Ilias que utiliza la Universidad para la mo-dalidad a distancia y, para las tecni-caturas universitarias se encuentra alojado en la plataforma Moodle.

LR: ¿De qué espacios formativos se conforma el C.I.V.U?

El C.I.V.U. cuenta con un espa-cio virtual concreto al que se puede acudir, consultar y utilizar a lo largo del desarrollo del mismo.

A través de la página del SEAD, www.ucasal.net/sead, se puede in-gresar directamente al entorno vir-tual del curso para ambas ofertas educativas. Si el estudiante cursa una carrera de grado, o tecnicatu-ra necesita cliquear en la opción correspondiente. Al elegir y hacer clic accede directamente a la plata-forma, previo tipeado del nombre de usuario y contraseña. En dichos entornos encuentra los siguientes espacios:

• Materiales: consiste en los módu los del curso. Los mismos están en dos versiones: soporte digital y para imprimir. • Foro de debate: es un espacio in-

TICS EDUCATIVAS

Un curso introductorio a la vida universitaria

PorMarcelo Fraire

Entrevista aMaría Pistan

Coordinador de la sección TICs Educativas mfraire@learningreview.com

Tutora virtual del curso “Educación a Dis-tancia en Entornos virtuales de Aprendi-zaje”, Universidad Católica de Salta.

teractivo a través del cual se pueden comunicar los tutores asignados con los ingresantes y éstos con los de-más compañeros.• Tablón de anuncios: permite al docente colocar novedades para sus alumnos.

LR: ¿Cuál es la modalidad de tra-bajo que emplean?

Evaluativamente hablando, los tutores – docentes realizan un segui-miento de los estudiantes mediante la motivación a través de diferentes espacios. La comunicación verbal es directa; asimismo en cada delega-ción, al inaugurarse el ciclo lectivo de cada año, se realiza la apertu-ra correspondiente y se interactúa directamente con los ingresantes. Vale agregar que la transmisión de la apertura del ciclo lectivo se trans-mite vía satélite. Otros espacios son: foros de discusión en la red, tablón de anuncios, actividades conjuntas, lecturas reflexivas y críticas.

Las docentes que coordinan e imparten el C.I.V.U., conforman el equipo de la dirección pedagógica de la UCASAL1, son quienes elabo-raron el proyecto y el programa de este curso, construyeron los módu-los, planificaron la modalidad de trabajo (tutorías) y la evaluación en el ámbito de la educación a distan-cia. A ellas se suman otros/as docen-tes de las Delegaciones y Unidades de Gestión de todo el país que com-porta la Universidad, ya que dicho curso se implementa virtualmente para todos los ingresantes del país.

El trabajo conjunto con todos los tutores - docentes, quienes también tutorean el curso por Internet, per-mite el contacto con los estudiantes mediante el foro de discusión. Esta acción fomenta la participación ac-tiva del alumno en sus procesos de aprendizaje, la construcción crítica y reflexiva alrededor de un trabajo colaborativo, la inmediata valora-ción de las producciones de los es-tudiantes y las orientaciones para ajustar sus aprendizajes.

1- Directora: Mg. Gloria Crespo. Coordinadora de Mejoramiento Didáctico: Mg. Yolanda Sángari. Coordinadora de Edu-cación Permanente: Mg. Marta Jara. Asistente Pedagógica: Lic. Mg. María de los Ángeles Pistán. Diseñadora e-learning: Ing. Carolina Nazar Marconi.

El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Ficha Técnica:

• Nombre del curso: Licenciatura en Enseñanza de la Historia – Ciclo de Licenciatura. Resolución Ministe-rial 1591/08 – República Argentina.• Desarrollador: Universidad CAE-CE. • Modalidad: clases virtuales trans-mitidas por videostreaming desde los estudios de Aldea Global, ade-más de trabajo interactivo online en el campus de la Universidad CAE-CE: www.caece.campusuniversidad.com.ar • Director del Programa: Prof. Henri Bosch.• Plataforma: Moodle.• Duración: dos años. Tres cuatri-mestres con materias de estudio y un cuatrimestre tutorial para la con-fección del trabajo final.

Características principales

Historia y enseñanza a distancia: Un puente entre el Viejo y el Nuevo Mundo.

En su “Historia del sXX” el gran historiador Eric Hobsbawn escribió algunas reflexiones que parecen ser de interés para todo profesor de historia. Según Hobsbawn los histo-riadores y profesores del siglo XXI deben cumplir una misión funda-mental: hacerle recordar a la gran mayoría de las personas lo que éstas tienden a olvidar.

Cabe destacar que la pérdida de la memoria social a la que se refiere el famoso historiador es, básicamente, la que aporta el análisis histórico y no la memoria individual o colecti-va.

La historia y las nuevas tecnolo-gías

Es pertinente aclarar, que el dete-rioro de los niveles básicos de es-colaridad (primario y secundario) es grave en individuos que poseen unas habilidades extraordinarias para manipular las nuevas tecno-logías, tales habilidades corren pa-ralelas a una disminución notable en los niveles de entendimiento y de apropiación de grados cada vez más complejos de abstracción. Aho-ra bien, en este sentido ya mismo la

cultura digital está en condiciones de ofrecernos –si se la sabe utilizar–, una vinculación más profunda y democrática con los legados cientí-ficos y culturales aportados por las grandes tradiciones occidentales y mundiales.

Contenido

• Estudios Propedéuticoso Primer cuatrimestreEpistemología General Metodología de la Investigación Procesos Cognitivos Diseño de sistemas de enseñan-za-aprendizaje

• Estudios Específicoso Segundo cuatrimestreEnseñanza de la HistoriaAgenda InternacionalGestión EducativaGuióno Tercer cuatrimestreEnseñanza de la Historiografía ContemporáneaEpistemología de las Ciencias SocialesPedagogía de los Medios/Comu-nicación (Optativas)Antropologíao Cuarto cuatrimestre Seminario Trabajo Final

Metodología

El ciclo de licenciatura está dirigido a Profesores de Historia egresados de profesorados de cuatro años de duración y es un trayecto de capaci-tación que se vale de:• Estudio on line que incluye presen-tación de trabajos para evaluación del tutor, participación en foros, descarga de materiales de estudio. • Lecturas y análisis de bibliografía accesoria, disponible en los Centros donde cursan los alumnos. • Exámenes domiciliarios parciales y finales presenciales en los Centros, que luego se evalúan en la Univer-sidad CAECE. • Defensa del trabajo final en Bue-nos Aires.

Destacado

Un Primer puente: entre la cultura del papel y la cultura digital.

Mediante la subcultura de la foto-

copia hemos atiborrado a nuestros alumnos con una masa infinita de información empírica, pero en esta oportunidad, en la que nos dirigi-mos a un público conformado por colegas del nivel terciario, debe po-nerse el acento en la reflexión so-bre las categorías y conceptos fun-damentales de la Historia, algo que necesita de la precisión que sólo se logra en el nivel de la escritura y no en el de la oralidad.

Un segundo puente: La Historia sigue haciéndose con documentos.

Uno de los grandes aportes de las nuevas tecnologías digitales, es jus-tamente el de permitirnos digitali-zar una gran masa de documentos o fuentes. De manera tal, que se pue-de acostumbrar al alumno a que las conjeturas historiográficas que fi-guran en los libros de texto, son sus-ceptibles de ser o no comprobadas.

Un tercer puente: la tan declama-da “interdisciplinariedad”.

El incremento de la diversidad de la información se ha desarrollado mu-cho más de lo que razonablemente una sola persona puede asimilar. La Educación a Distancia nos permite acceder a conceptos básicos escritos por colegas de otras disciplinas, de manera más reflexiva y precisa, ya que la digitalización permite un re-torno a la escritura critica.

Conclusión

La oposición entre la nueva cultura digital y la vieja cultu-ra perteneciente al mundo del papel es en realidad una falacia que sólo se sustenta en conjetu-ras maniqueas, carentes de ade-cuados niveles de comprobación y generalización. Este programa demuestra que si se sabe pensar las nuevas tecnologías, es posi-ble extender el gran legado de la Ciencia y la Cultura universal a niveles cada vez más amplios de la población.

Learning Review Lab agradece al la Universidad CAECE por permitir-nos evaluar este trayecto formati-vo. Si desea contactarse con ellos: mmonsalvo@caece.edu.ar / +54 11 5252 2800 / www.caece.edu.ar.

Análisis de la Licenciatura en Enseñanza de la Historia

INFORME TÉCNICO

ACCESO DIRECTO

El canadiense John LeSieur es el inventor del primer navegador de Internet para niños autistas. El ZAC Browser, que fue diseñado para su nieto que sufre de este trastorno, puede ser descargado de forma gratuita en la web e incluye juegos y actividades dedicadas a niños que sufren dificultades de comunicación, intereses “restringidos” y un comportamiento repetitivo.El Zone for Autistic Children brinda la facilidad de entretener, enriquecer y dar una sensación de libertad ya que los niños pueden tocar, usar, jugar, interactuar con él. El programa no solo es bueno para los que sufren la enfermedad, provee un foro excelente para los padres, cuidadores, profesores y personas que se encuentran relacionadas y que puedan aportar experiencias, herramientas y recursos, y así unirlos con una solidaria, compasiva, y extremadamente bien informada comunidadFuente: www.zacbrowser.com

CanadáAplicaciones informáticas para niños autistas

EEUU - CANADÁ

EUROPA

Un Instructor Virtual formará a conductores de trenes europeos

España

El sector ferroviario Europeo necesitaba incorporar nuevos avances tecnológicos y contar con una plantilla cualificada de empleados. Es por este motivo que se pensó en homogeneizar la formación de los conductores de trenes gracias al proyecto 2Train. La Universidad Politécnica de Madrid (UPM) participa en la iniciativa liderando el desarrollo de aplicaciones de con-ducción para simuladores de Metropolitanos en entornos de realidad virtual 3D.Los trabajos del proyecto, que se prolongará hasta septiembre de 2009, se centran en el desarrollo de estándares europeos para la formación de la aptitud de los conductores ferroviarios, ofreciendo guías para el uso eficiente, seguro y asequible de las últimas tecnologías informáticas. Para tal fin, la UPM con su proyecto “Technical Development Work Package” ha creado un Instructor Virtual, herramienta software basado en un conjunto de reglas predefinidas y un sistema experto.Fuente: www.madrimasd.org

“Mucha información en poco espacio”

Un estudio del Nielsen Online Internet and Technology ha demostrado que los australianos pasan el 80% de sus horas de vigilia consumiendo medios de comunicación y conectados al Internet. El resultado proviene de 2000 australianos encues-tados en los que se comprobó que el promedio de conexión semanal es 89,2 horas.Se comprobó que los resultados se incrementaron en 17,8 horas en 2007 en comparación del año anterior. Es así que los australianos mayores de 16 años pasan un promedio de 16,1 horas semanales conectados, 12,9 horas mirando la TV, 8,8 horas escuchando la radio, 3,7 horas utilizando un teléfono celular y 2,8 horas leyendo diarios. El informe de Nielsen también encontró que la posesión de computadoras de escritorio cayó un 10% el año pasado, en favor de la tecnología inalámbrica como laptops, con lo cual la utilización de la banda ancha se dispara. Fuente: www.australianit.news.com.au

Crece el consumo de Internet en Australia

OCEANÍA

Australia

LATINOAMÉRICA

Esta Fundación global sin fines de lucro dedicada a proveer gratuitamente de aprendizaje en línea a niños entre 5 y12 años, anunció la incorporación de 72 nuevos cursos básicos en 3 nuevos idiomas: español, francés y portugués.En 2008, e-Learning for Kids llegó a más de 1 millón de niños, y ahora, con los nuevos cursos en español no sólo permitiría una mayor expansión en toda América Latina, España y otras naciones de habla hispana, sino también dentro de los EE.UU. Del mismo modo, el francés (idioma oficial de 29 naciones) permitirá expandirse en África. También Brasil y Portugal goza-rán de este gran beneficio de difusión.En total, más de 175 cursos, con un valor de desarrollo de más de $ 3 millones de dólares ya están disponibles gratis en el portal de EFK. Puede ver descripciones de los cursos visitando el sitio www.e-learningforkids.orgFuente: e-Learning for Kids.

e-Learning for Kids expande sus fronteras

El Centro de Investigación en Ingeniería del Software de la Universidad Nacional de Ciencias Informáticas y Emergentes, en Pakistán, ha implementado una estrategia innovadora para impulsar la participación y el aprendizaje del alumnado en el desarrollo de software de código abierto. El Centro, en colaboración con las empresas Openbravo ERP y OrangeHRM, ha optado por el software libre para que el alumnado adquiera una experiencia realmente práctica en proyectos que están siendo utilizados en el mundo laboral.En consecuencia, este modelo tiene el potencial de revalorizar los estudios de ingeniería del software puesto que favore-ce que el alumnado adquiera experiencia por medio de proyectos reales al tiempo que ayuda a la industria del software sin generar gastos añadidos para la facultad. Además, los estudiantes también aprenden a gestionar el tiempo al trabajar en un equipo y a explorar un enfoque de desarrollo de software disciplinado. Fuente: Global University Network for Innovation

Revalorizando la Ingeniería de software libre

ASIA

Pakistán

Philippe Steger es un profesor francés que cree en la utilidad de los teléfonos móviles como herramienta genuina de en-señanza primaria. Él es el creador de WapEduc, un portal dedicado a estudiantes en donde pueden acceder y descargar lecciones, revisiones, orientación profesional, información cultural y médica, en su teléfono celular. Este sistema permite a los alumnos estudiar a través de sus teléfonos móviles (m-learning) con acceso a Internet. El proyecto ha contado con la participación de profesores, el Ministerio de Educación y, Orange France y Microsoft de Senegal. Actualmente el proyecto se lleva a cabo en Senegal donde más de un millón de lecciones y cuestionarios online ayudarán a 100 estudiantes de Dakar en su búsqueda de un alto grado escolar. Al finalizar la etapa piloto, y mediante una encuesta a los participantes, se cuantificará la satisfacción obtenida y se preparará la participación de mil a dos mil estudiantes más. Fuente: www.elearning-africa.com

El m-learning llega a Senegal

ÁFRICA

Senegal

Este año el país elegido para ser casa de la décima edición del Encuentro Internacional Virtual

Educa es la Argentina. LEARNING REVIEW anticipa lo que será Virtual Educa 2009.

Durante la ceremonia inaugural de la pasada edición del evento, en Zaragoza, Juan Carlos Tedesco, Mi-nistro de Educación de la República Argentina, sentenció: “Corresponde a mi país asumir el mandato y el de-safío de continuar con esta tradición. El Encuentro Virtual Educa, ya en su décima edición, podemos decir que constituye una de las mejores tradi-ciones educativas de nuestra región. (…) Puedo asegurarles que lo hare-mos con el máximo nivel de respon-sabilidad. Somos conscientes de que este foro de Virtual Educa se ha con-vertido en el foro iberoamericano de mayor importancia en este tema, en la discusión de la articulación de las TICs y la Educación (…)”.

El X Encuentro Internacional Virtual Educa tendrá lugar entre los días 9 y 13 de noviembre en la ciu-

dad de Buenos Aires. Bajo el lema “Educación y formación en Ibero-américa: diez años de innov@ciones (2000-2009)”, este foro, como todos los que lo precedieron, contribuirá a la reflexión estratégica sobre la fun-ción primordial que cumplen la Edu-cación y la Formación en la era de la globalización.

Como todos los años, serán di-versas las temáticas a tratar por re-presentantes de toda Iberoamérica. Además, habrá un área de exposición con organizaciones internacionales, universidades, empresas de produc-tos y servicios, y demás actores del ámbito educativo.

Para aquellos interesados en par-ticipar como ponentes la convocato-ria de trabajos se encuentra abierta hasta el 15 de septiembre.

ANTICIPO

Buenos Aires recibe al gran foro ibero-americano sobre educación y tecnología.

Virtual Educa 2009

ENFOQUE

Las claves básicas que deben tener en cuenta todos quienes llevan adelanto proyectos de for-

mación por e-Learning, y sobre todo, para quienes son tutores virtuales.

¿Cuántas veces te habrá pasado que al visitar un interesantísimo si-tio web tus neuronas se excitaron y generaron sinapsis, tus pupilas se dilataron y la emoción te invadió...? Buscaste y encontraste un correo electrónico para contactar con la organización responsable del sitio; con tu mejor ingenuidad de nave-gante web enviaste el correspon-diente email y esperaste... y espe-raste... ¡y nunca te respondieron!

Te creaste diferentes explica-ciones: puede ser que no les llego el mensaje, o tal vez se trata de un sitio que caducó (pero cuyo plazo de hosting sigue vigente), o dejaron de pertenecer a la organización las personas que allí figuran, tal vez tu consulta no les habrá interesado o simplemente dan una imagen de empatía hacia el público y a la hora de la verdad la realidad es otra. Al final… te quedaste sin saber en qué creer…

Ahora piensa en un entorno de

e-Learning e imagina lo que siente el alumno virtual al no recibir res-puestas a sus consultas, y te darás cuenta de lo importante que es el rol del tutor virtual. Es por esto que entre los mandamientos del tutor tiene que encabezar la lista de exi-gencias el hecho de contestar el co-rreo electrónico, de lo contrario el alumno se siente aislado y perdido dentro de la propuesta educativa. Además, existen una serie de requi-sitos que conforman el ABC básico que el tutor virtual debe observar:

1. Experimentar un curso de e-Learning en el rol de alumno. No es un buen tutor quien nunca parti-cipó de una propuesta de educación virtual como alumno estudiante. Di-fícilmente podrá ponerse en lugar del mismo, entender lo que éste pasa, y cuáles son sus exigencias y necesidades educativas.2. No dar por sentadas las cosas. Es importante ser muy detallados en las instrucciones y preparar hojas de ruta para cada actividad que es-peramos que el alumno realice den-tro de un determinado lapso, expli-cando también la forma y lo que se espera de él; es así que tenemos que determinar claramente -por cada unidad de estudio- los objetivos del aprendizaje a lograr y facilitar la manera para llegar a ellos mediante lecturas recomendadas, webliogra-fía sugerida para la profundización, archivos que contienen la síntesis del desarrollo del contenido, activi-dades de refuerzo y otras que per-mitan la evaluación de proceso por cada temática estudiada.3. Contar con una excelente or-tografía y con extraordinarias capacidades comunicacionales es primordial, porque si no sabe-mos expresarnos, ni escribir ¿qué pensará de nosotros el alumno? Y viceversa, ¿qué podemos esperar que el alumno aprenda de noso-

tros?4. Ser curiosos, proactivos y atentos a lo que ocurre en el marco de las nuevas tecnologías de la información y comunica-ción es un hábito que tendremos que asumir automáticamente. Si nuestros alumnos están en las co-munidades sociales, escriben blogs y usan el messenger a través del celu-lar, como docentes no podemos no conocer estas herramientas: aunque nos cueste tenemos que estar sinto-nizados con “esa onda”.5. Ser puntuales. Así como pedi-mos un cumplimento por parte del estudiante, en cuanto recibamos una tarea, un comentario en un foro de debate o un examen, tene-mos que puntuar la tarea, aportar nuestros comentarios y observacio-nes, y corregir los exámenes recibi-dos; además, en cuanto recibimos una consulta, la tenemos que con-testar.6. Continuar capacitándose. La educación continúa es un impera-tivo para el tutor virtual. Todos los días sale algo nuevo en la web. Es importante que no nos quedemos con lo que sabemos. 7. Saber aprender y aprender para saber: tener expertise. Un médico no opera sin saber operar, un ingeniero no construye un edi-ficio sin saberlo construir, un tutor virtual tiene que dominar la crea-ción de contenidos de un curso vir-tual y acompañar con dedicación el desarrollo académico de los mismos, asistiendo a sus alumnos con interés y esmero.

Al final, el resultado de un curso de e-Learning es directamente pro-porcional a la facilidad de uso de la plataforma, la calidad del conteni-do y el profesionalismo del tutor, así que... ¡a formarse cada día más como tutores!

El profesionalismo del tutor virtual

Por Oscar Talavera

Por Isabella Tilch

Director de SUMAR

Gerente de Producto de SUMAR

Información útilVirtual Educa 20099 al 13 de noviembre Pontificia Universidad Católica Argenti-na (UCA), Sede de Puerto Madero. Ciu-dad de Buenos Aires.

Contacto con la organización:Virtual Educa Argentina: IeSeVe. T.- + (54) 11 4382 7455 / F.- + (54) 11 4382 7455 buenosaires@virtualeduca.org Secretaría General de Virtual Educa: T.- + (34) 91 883 7189 / F.- + (34) 91 880 0254. info@virtualeduca.org

Sitio web del evento: www.virtualeduca.info/argentina2009

Presentación de ponencias: www.virtualeduca.info/ponenciasFecha límite 15 de septiembre

AGENDA

Todos los aspectos de esta pionera conferencia de investigación apoyan el tema: El Negocio del Talento. Entre los días 14 y 16 de abril la ciudad de San Petersburg en Florida, Esta-dos Unidos, será panteón de ideas concretas, mejores prácticas y nuevos contactos en pos de mejorar el im-

pacto del aprendizaje y programas de gestión de talento. El programa incluirá casos de estudio en profundidad de organizaciones innovado-ras y paneles estimulantes sobre la temática central del evento. Sitio web: http://impact2009.bersin.com

IMPACT 2009

La Conferencia y Exposición Inter-nacional de ASTD 2009 (la Ame-rican Society for Training & Develo-pment) tendrá lugar entre el 31 de mayo y el 3 de junio en Washing-ton DC, EE.UU. Este evento central para los profesionales del aprendizaje y el desempeño convoca a asistentes

de más de 70 países, con más de 200 sesiones educativas, de expertos líderes de la industria, y una exposición de clase mundial, con los últi-mos productos y servicios de los principales proveedores.Sitio web: www.astd2009.org

ASTD 2009

La conferencia SLanguages cele-brará su 3er año de explorar el uso de mundos virtuales en la enseñanza de idiomas. El evento tendrá lugar dentro del mundo virtual en 3D Se-cond Life, los días 8 y 9 de mayo. Con participantes de todo el mundo en un medio ambiente de inmersión,

se compartirán experiencias e intercambiarán ideas. Esta conferencia online gratuita incluirá charlas, talleres, debates y pósters sobre las me-todologías, herramientas y experiencias de enseñanza de idiomas en la educación utilizando los mundos virtuales. Sitio web: www.slanguages.net

Aprender idiomas en un entorno 3D

Entre el 27 y 29 de mayo se cele-brará en Senegal la más completa conferencia sobre las TIC para el de-sarrollo, la educación y la formación en el continente africano. Su misión es acercar a quienes participan activa-mente en la aplicación de las tecno-logías de aprendizaje en los sectores

académico, corporativo y gubernamental. En ella participarán figuras de alto nivel, tales como Ministros de Educación, representantes de orga-nismos gubernamentales, ONGs, altos ejecutivos de empresas, así como profesionales de la educación. Sitio web: www.elearning-africa.com

eLearning África

Este será el tema central de la 10ª Conferencia Anual de Gestión del Conocimiento, que se realizará en Washington DC, los días 28 y 29 de abril. En un momento de impor-tantes cambios, muchas estrategias claves de tecnología y gestión tam-bién están transformando cómo el

sector público maneja su información. Este evento explorará cómo los departamentos gubernamentales están trabajando en conjunto para simplificar el acceso a la información, garantizar su exactitud y priva-cidad, y analizar grandes repositorios de datos para apoyar tomas de decisiones. Sitio web: http://events.fcw.com/EventOverview.aspx?Event=KM09

Transformar operaciones guberna-mentales con una década de KM

Desde la primera edición hace 10 años de la Conferencia de Tecnolo-gía Educativa de la Universidad de las Indias Occidentales, en San Agustín, ha habido muchas innovaciones tec-nológicas que hoy son una parte crí-tica de la enseñanza y el aprendizaje. Por lo tanto, la conferencia de 2009

proporcionará un foro para el intercambio de ideas e información sobre el uso creativo de las iniciativas de e-Learning en el desarrollo. La cita es del 8 al 11 de junio en Puerto de España, ciudad capital de Trinidad y Tobago.Sitio web: http://elearn2009.com

Debate sobre e-Learning en el Caribe

Las I Jornadas en línea sobre Cono-cimiento Libre y Educación tienen como principal objetivo el intercambio de experiencias, propuestas y opinio-nes alrededor del uso de los recursos educativos abiertos en la practica edu-cativa, con la finalidad de construir mediante el trabajo colaborativo, un

conjunto de materiales de libre acceso que permitan reflexionar sobre la praxis docente y el uso de las TICs en el aula. Este evento es com-pletamente gratuito y se realizará online entre el 7 de mayo y el 1 de junio. Sitio web: http://cled.org.ve

Un mes de debate sobre conoci-miento libre y educación La 9 ª Conferencia Mundial sobre

Computadoras en la Educación (WCCE 2009) es un evento de la IFIP (International Federation for Informa-tion Processing), que se realizará por primera vez en su historia en Sudamé-rica, siendo su anfitrión la Sociedad Brasileña de Computación, entre los

días 27 y 31 de julio en Bento Gonçalves, Brasil. La temática central de será “Educación y tecnología para un mundo mejor”, se explorará desde diferentes perspectivas, cubriendo todos los niveles de educación formal, informal, aspectos societarios y los retos de los países en desa-rrollo. Sitio web: www.wcce2009.org

Educación y tecnología para un mundo mejor

El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del software analizado:

Ficha técnica:

Tecnología analizada: Plataforma Integral para Formación e-jecutiva.Desarrollador: e-ducativa.Introducción: e-jecutiva es la pla-taforma especialmente concebida para dar solución al área de forma-ción de las empresas. Esta solución es un verdadero portal de recursos dotado de una gran cantidad de herramientas que potencian el pro-yecto. Permite gestionar: noticias, formularios de contactos, banners, páginas y menús, desde una admi-nistración muy sencilla que el área puede administrar con independen-cia de sistemas.

Características principales

A continuación algunas caracterís-ticas destacables de la plataforma e-jecutiva de e-Learning para em-presas:

• Gestión por Competencias: Asignación de cursos a usuarios con un determinado perfil.

• Gestión de cursos On line y Presenciales: permite el segui-miento no sólo de los cursos on line sino también de los presenciales, permitiendo en estos últimos emitir la planilla de asistencias.

• Mis Cursos: Área donde el usua-rio puede ver los cursos disponibles, los que están en curso y los finali-zados.

• Gestión de Usuarios: Total inte-gración con la tecnología de la em-presa (Web Services - SOAP - LDAP - Active Directory), permitiendo la total integración con bases de da-tos externas (como por ejemplo una intranet corporativa) de manera tal de agregar la información y evitar además logins dobles.

• Gestión de Encuestas: Permite para cada curso generar encuestas de satisfacción de manera tal de “cruzar” y cotejar las realizadas en distintas instancias.

• Contenido: SCORM compatible.

• Look & Feel: Personalice la pla-taforma de formación de manera simple e intuitiva.

• Administración: Fácil y dinámica gestión del sistema y sus contenidos sin depender de otras áreas.

Funcionalidades

Esta plataforma está integrada por los siguientes servicios:

• Campus Virtual e-ducativa: pla-taforma de e-learning que permite alojar la cantidad de cursos y alum-nos que se desee sin que el precio varíe con ello.

• Sitio Dinámico: sitio que permite instrumentar el área de Formación o sitio de recursos y puede ser ad-ministrado dinámicamente por el cliente. Este aplicativo permite, con la misma modalidad del Campus Virtual administrar muy fácilmente los contenidos del sitio.

• Catálogo de cursos: posibilita la oferta de cursos pudiendo indicar inclusive temas, subtemas, incluso competencias y jerarquías.

• Mis Cursos: área donde el usuario puede ver los cursos disponibles, los que están en curso y los finalizados.

• Sistema de auto inscripción: permite a los usuarios auto inscribir-se a los cursos. Esta inscripción pue-de ser automática o validada por el administrador.

• Auto - Emisión de Certificados: esta opción permite que el emplea-do-alumno que ha concluido el curso pueda emitirse el certificado correspondiente liberando al admi-nistrador de esta tarea.

• Biblioteca Virtual: es la herra-mienta adecuada para la generar un repositorio de material informa-tivo como circulares los que es ne-cesario transmitir pero no forman parte de un curso. Posee un potente buscador que incluso buscador tex-tos dentro de los archivos.

• Administrador de Formularios: funcionalidad que permite la ge-neración de tantos formularios de contacto con los campos deseados y direccionarlos a la dirección que el administrador elija.

• Noticias: área de noticias que pueden ser cargadas desde la admi-nistración. El sistema permite elegir si se desea ver en la home o simple-mente en la página de noticias don-de también pueden tener asociadas imágenes.

• Administrador de Banner: per-

mite la gestión de banners en la home page los cuales pueden vincu-larse tanto a páginas internas como externas.

• Newsletter: Boletín que se ge-nera automáticamente a partir de las noticias cargadas en el sitio. A la hora de realizar el envío se pueden elegir que noticias se enviarán y a que usuarios

• Módulo de Reportes: presenta una serie de reportes de tipo geren-cial exportables a formato Micro-soft Excel.

• Gestor de encuestas: Herra-mienta que permite generar distin-tos tipos de encuestas y relacionar-las con cada cursos

Importante: la plataforma permi-te sincronizar usuarios con bases de datos externas; como por ejemplo, de sistemas de RRHHH existentes. De esta forma es posible implemen-tar logins previos validando contra esa base de datos. Esto permitiría que, si el usuario ya está validado en su Intranet Corporativa, no sea necesario “loguearse” nuevamen-te (para la implementación de este servicio es necesario un relevamien-to previo no incluido en los precios de la plataforma).

Conclusión

La plataforma brinda soluciones al área de formación corporati-va ahorrando tiempo de logueo de los usuarios y proveyendo herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje y auto-gestión de los cursos tanto on-line como presenciales.

Learning Review Lab agradece e-ducativa por permitirnos evaluar este software. Si desea contactar-se con ellos: info@e-ducativa.com / www.e-ducativa.com / Te: +54 341 4402514.

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Análisis de e-jecutiva: Plataforma Integral para Formación

INFORME TÉCNICO

http://www.revistasamedida.com/