Lean Change

Torsten Scheller

M3.0-Stammtisch

08.06.2015

Lasst uns Veränderung NEU denken!

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Menschen wollen sich verändern.Aber nicht verändert werden.

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Torsten SchellerCoach + Berater + Trainer für Agile und Lean,Experte für Lean Change Management

● Studium Elektrotechnik, Betriebswirtschaftslehre und Arbeits-, Betriebs- und Organisations-psychologie sowie angewandte Sozialpsychologie

● MBA in General Management

● 15 Jahre Produkt- und Projektmanager vom Start-up über KMU bis zu Konzernen

● Erfahrung in Lean Development, Kaizen und Kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)

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Torsten SchellerCoach + Berater + Trainer für Agile und Lean,Experte für Lean Change Management

● Kommunikations- und Verhaltenstrainer und -Coach● Scrum Master und Product Owner● Management 3.0-Trainer

● Seit 2012 selbständig: agil werden● Hauptthema: Agile und Lean, Agile Transitionen

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Hier & heute …

Mein Weg zu Lean Change

Eine Übung

Lean Change im Detail

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Zum Einstieg einewahre Geschichte …

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Ich war jung ...

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… und hatte Spaß!

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Sie müssen leider draußen

bleiben!Zutritt nur für Experten!

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Herausforderungen

Motivation & Zufriedenheit

Qualität & Quantität

Innovationen

…

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Wer von Euch fährt früh 8 Uhr S-/U-/Tram-Bahn oder Bus?

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Vision

Alle Menschen RENNEN am Morgen FREUDIG auf Arbeit.

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Mission

Agilität in den Non-IT-Bereich bringen

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Ich dachte, es sei nur …

Steal & Tweak

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1. Iteration: Scrum für alle ...

Produkte

Aber: rollt nach 3-4 Jahren zurück ...

© B

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© B

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2. Iteration: Kanban für alle ...

Aber: rollt nach 2-3 Jahren zurück ...

© B

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Frage1

Vielleicht ist das WIE wir ändernwichtiger als das WAS wir ändern?

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Frage1

Vielleicht ist das WIE wir ändernwichtiger als das WAS wir ändern?

=> Iterationen & Emergenz

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Komplexitätstheorie

Es ist egal, wo Du beginnst,wenn Du nur schnell genug iterierst

und Emergenz zulässt.

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Frage2

Vielleicht funktioniert Agile nur,wenn man es selbst in der Hand hat?

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Frage2

Vielleicht funktioniert Agile nur,wenn man es selbst in der Hand hat?

=> Selbstorganisation in Veränderung

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Idee: Veränderungen …

iterativ & inkrementell

Emergenz nutzen

selbstorganisiert

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Warum nicht ...

mit

mit

… einführen???

© B

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Wik

ipe

dia

und

it-a

gile

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Neue Methoden scheitern nicht an Techniken.

Sie scheitern an Menschen.Und daran, wie sie sich organisieren.

Und der Schwierigkeit, Organisationen zu verändern.

3. Iteration: Change Management

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???Erfolgsrate Change Management

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Metastudie von Onirik:● 30% Kotter 1995 ● 33% Turner & Crawford 1998● 29% Prosci 2005● 30% McKinsey 2008● 34% Standish Group 2011

(Onirik: Cracking the Change Code, URL: www.onirik.com.au/industry/cracking-thecode-of-change/)

≈ 30%

Erfolgsrate Change Management

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Gründe:● Zu wenig Planung● Zu einfache Auffassung vom Menschen und seinem Verhalten

Empfehlung:● Mehr Planung● Komplexere Auffassung vom Menschen und seinem Verhalten

(Onirik: Cracking the Change Code, URL: www.onirik.com.au/industry/cracking-thecode-of-change/)

Erfolgsrate Change Management

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Change Management – zwei Fragen

Wer geht wie vor?

Einbeziehung der Betroffenen?

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Vorgehen Change Mangement (1/2)

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Vorgehen Change Mangement (2/2)

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Mmm … ???

© B

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eanu

ts

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Wir brauchen einen Plan, um

Agilität einzuführen???

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Vorgehen: Plan mit Ziel „Agilität“?

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© B

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Fragen …

Planvolles Vorgehen, um Agilität einzuführen?

Anstreben eines vorher definierten agilen Zielzustandes?

Wissen (externe) Experten besser, was (intern) konkret gebraucht wird?

Wie Betroffene einbeziehen?

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Organisationen sindkomplexe adaptive Systeme

System = Gesamtheit von Elementen, die so aufeinander bezogen oder miteinander verbunden sind und in einer Weise interagieren, dass sie als eine aufgaben-, sinn-

oder zweckgebundene Einheit angesehen werden können

komplex = aus mehreren zusammenhängenden (vernetzten) Elementen bestehend, deterministisch

nicht beschreibbar

adaptiv = besonderes Anpassungsvermögen an Umwelt mit der Möglichkeit, (aus Erfahrung) zu lernen

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Organisationen sindkomplexe adaptive Systeme

System = Gesamtheit von aufeinander bezogen oder miteinander verbunden Elementen, die als Einheit

angesehen werden können

komplex = aus zusammenhängenden (vernetzten) Elementen bestehend

adaptiv = Anpassungsvermögen

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Im Kontext Komplexität:

Experimente machen

(siehe Komplexitätstheorie, Cynefin-Modell, etc.)

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Komplexität & Plan:

Emergenz zulassen

(siehe Komplexitätstheorie, Cynefin-Modell, etc.)

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Über das Feedback sinddie Betroffenen einbezogen

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Der Experte, sein Plan und die Organisation …

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Erstellen und Durchführen des Experimentes durch

die Betroffenen selbst

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Vorgehen für Veränderungen …

… das auf von den Betroffenen

entwickelten Experimenten basiert,

schnelles Feedback integriert und

iterativ & inkrementell vorgeht.

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Lean Change

Bauen ein Experiment

Messen an den Betroffenen

Lernen aus Feedback

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Was haben wir gemacht?

● [Start] Hypothesen bilden (Einsichten)● Ideen generieren, was und wie verändert

werden könnte (Optionen)● Eine Idee auswählen und umsetzen

(Experiment)● Einsichten gewinnen● Wenn Ziel nicht erreicht: Goto [Start]

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Lean Change Management

Vorgehen für Veränderungen, das

auf von den Betroffenen

entwickelten Experimenten basiert,

schnelles Feedback integriert und

iterativ & inkrementell vorgeht.

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Das Besondere an Lean Change

● Statt Experten => Jeder macht Lean Change!● Statt Expertenwissen => Learning by Doing!● Statt ausschließen => Jeden einbinden!● Statt Pläne => Experimente machen!● Statt Vorabplanung => iteratives und

inkrementelles Vorgehen mit schneller Feedback-Schleife

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… ist ein dauerhafter Prozess zur

Veränderung!

Lean Change Management ...

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… ist kontinuierliche Verbesserung auf

dem Weg zur Lernenden Organisation.

Lean Change Management ...

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Lean Change ist Kaizen für

Organisationen.

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Macht mehr

Experimente!

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Transferkompetenz

● Lean Startup (Produkt = Change Management)● Lieblingsmethode auf andere Themengebiete

anwenden (Bsp.: Strukturiertes Programmieren auf Aufsatzschreiben)

● Methode => Prinzip => Struktur

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Torsten SchellerBerater + Trainer + Coach für Agile und Lean,Experte für Lean Change Management

kontakt@lean-change.dewww.lean-change.dewww.agil-werden.de@agilwerden