leadership style direktur utama pt.kalimutu mitra … · leadership style direktur utama...
TRANSCRIPT
LEADERSHIP STYLE DIREKTUR UTAMA PT.KALIMUTU
MITRA PERKASA DI JAKARTA BARAT DALAM
MEMBANGUN CORPORATE CULTURE
SKRIPSI
Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Strata satu (S1) Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh :
Buna Liata
44211120114
BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MERCUBUANA
JAKARTA
2016
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan segala kemuliaan peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus
Kristus, Juruselamat atas begitu banyak limpahan kasihnya, penyertaannya yang
tak pernah henti dan telah memberikan petunjuk dalam penyelesaian skripsi
yang berjudul “ Leadership Style Direktur Utama PT. Kalimutu Mitra Perkasa Di
Jakarta Barat Dalam Membangun Corporate Culture”.
Penyusunan skripsi ini adalah merupakan salah satu syarat kelulusan untuk
memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Komunikasi, jurusan Public
Relations di Universitas Mercu Buana.
Dalam penulisan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan waktu
luangnya bagi peneliti dan memberikan bantuan baik moril maupun materil. Oleh
karena itu peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan
yang sebesar-besarnya kepada yang tercinta dan terkasih:
1. Dr. A. Rahman, M. Si selaku Dosen pembimbing dan Wakil Dekan
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana yang sudah sabar,
telaten, meluangkan waktunya, memberikan motivasi dan memberi arahan
serta bimbingan dalam penyelesaian skripsi ini.
2. Juwono Tri Atmodjo M.si, Ida Anggraini Ananda M.Si, Farid Hamid
selaku dosen Fakultas Ilmu Komunikasi atas segala ilmu yang telah
diberikan dan sudah berkenan meluangkan waktunya, memberikan
nasehat, pikirannya dan sangat sabar dalam menanggapi serta menghadapi
http://digilib.mercubuana.ac.id/
ii
setiap pertanyaan demi pertanyaan dalam menyelesaikan proposal skripsi
ini.
3. Made Suastika Tan selaku Direktur Utama pada PT. Kalimutu Mitra
Perkasa, Purnamadewi Pusparini, Yuyun Isna, Heiriyah, Tulus, Wahid,
Darim yang sudah banyak meluangkan waktunya untuk wawancara,
bersedia memberikan data dan juga informasi-informasi yang diberikan
selama peneliti menyelesaikan skripsi ini, serta seluruh staff PT. Kalimutu
Mitra Perkasa yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu.
4. Kepada yang terkasih dan selalu ku banggakan, Papa Tn. Bun Sin Hak
(Alm) dan Mama Ny. Djap Lie-Lie (Almh) tercinta yang akan selalu ku
kenang dan ku rindukan. Yang senantiasa selalu mensupport dan
memberikan kasih sayang yang tidak dapat ku balas dengan apapun
diwaktu mereka masih hidup. Skripsi ini kupersembahkan untuk
membuktikan rasa bakti dan sayangku kepada kedua orang tuaku tercinta.
Serta mewujudkan impian kedua orang tuaku semasa mereka masih hidup.
5. Ivan Amir Faisal yang terkasih, atas dukungan yang sangat berarti penuh
yang selalu mendampingi dan memberikan motivasi dalam penyusunan
skripsi ini.
6. Sahabat-sahabat seperjuangan yang luar biasa saling mendukung Ofiati
Hadaiqa Anaba, Gusnevyanti Putri, Putri Wulandari, Mardiah Aldila, yang
selama pembuatan skripsi ini selalu memotivasi. Terima kasih telah
menjadi sahabat yang inspiratif, dan menyayangi penulis selama di
http://digilib.mercubuana.ac.id/
iii
Fakultas Ilmu Komunikasi, Jurusan Public Relations. Semoga kita akan
selalu menjadi sahabat baik selamanya.
7. Saudara yang selalu ada dan memberikan banyak masukan Yung Fei Ren,
ketika peneliti memerlukan bantuannya. Terima Kasih telah menyayangi
dengan tulus dan sepenuh hati. Semoga kita akan terus menjadi saudara
yang penuh kasih.
Peneliti telah menyelesaikan skripsi ini sempurna dengan kekurangannya,
maka kritik dan saran yang bersifat membangun sangat diharapkan demi
penyempurnaan selanjutnya. Dan semoga apa yang telah ditulis dalam skripsi ini
menjadi bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya dan dapat menambah
wawasan dalam ilmu pengetahuan.
Jakarta, 05 Maret 2016
Buna Liata
Peneliti
http://digilib.mercubuana.ac.id/
iv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN SIDANG SKRIPSI
KATA PENGANTAR .. ........................................................................ i-iii
DAFTAR ISI. ......................................................................................... iv-vi
ABSTRAK
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................. 1
1.2 Fokus Penelitian. ......................................................................... 12
1.3 Identifikasi Masalah .................................................................... 13
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................ 13
1.5 Kegunaan Penelitian.................................................................... 13
1.5.1 Kegunaan Akademis. ...................................................... 14
1.5.2 Kegunaan Praktis.. .......................................................... 14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Komunikasi Organisasi. .............................................................. 15
2.1.1 Aliran Komunikasi Formal Dalam Organisasi ............... 19
2.1.2 Proses Komunikasi Dalam Organisasi ........................... 22
2.2 Public Relations. ......................................................................... 24
2.3 Leadership Style .......................................................................... 29
2.3.1 Pemimpin dan Kepemimpinan. ....................................... 44
2.3.2 Ciri-ciri Pemimpin .......................................................... 49
2.3.3 Nilai-Nilai Kepemimpinan .............................................. 50
2.4 Corporate Identity ....................................................................... 55
2.5 Corporate Culture ............................................. ……………. 57
2.5.1 Model Manifestasi Budaya Organisasi. .......................... 61
2.5.2 Fungsi Budaya Organisasi. ............................................. 64
http://digilib.mercubuana.ac.id/
v
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Paradigma Penelitian .................................................................... 68
3.2 Tipe Penelitian ............................................................................. 70
3.3 Metode Penelitian......................................................................... 71
3.4 Subyek Penelitian. ........................................................................ 74
3.5 Tehnik Pengumpulan Data. .......................................................... 77
3.5.1 Data Primer ..................................................................... 78
3.5.2 Data Sekunder. ................................................................ 79
3.6 Tehnik Analisa Data. ..................................................................... 80
3.7 Tehnik Penelitian Pemeriksaan Keabsahan Data. ......................... 82
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian .............................................. 87
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Kalimutu Mitra Perkasa ............... 87
4.1.2 Visi, Misi dan Budaya. .................................................. 94
4.1.3 Logo dan Makna. .......................................................... 95
4.1.4 Nilai – Nilai Perusahaan................................................ 95
4.1.5 Kegiatan Perusahaan ..................................................... 96
4.1.6 Struktur Organisasi........................................................ 99
4.1.7 Pembagian Tugas. ......................................................... 102
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................. 108
4.2.1 Komunikasi Direktur Utama Dengan Karyawan .......... 109
4.2.2 Sikap Para Karyawan PT. KMP . ................................... 113
4.2.3 Peranan Pemimpin dan Budaya Perusahaan KMP ........ 114
4.2.4 Aktivitas Di Dalam PT. KMP. ....................................... 119
4.2.5 Pemimpin sebagai Fungsi PR di PT.KMP. .................... 123
4.3 Pembahasan ................................................................................... 125
4.3.1 Pentingnya Kepemimpinan Dalam Perusahaan ............. 125
4.3.2 Dimensi Model Kepemimpinan Implementasi Dalam
Perusahaan .................................................................... 128
4.3.3 Karakter Pemimpin Dalam Budaya Perusahaan. ........... 135
http://digilib.mercubuana.ac.id/
vi
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................................... 139
5.2 Saran
4.3.2 Saran Akademis ............................................................. 141
4.3.3 Saran Praktis .................................................................. 141
DAFTAR PUSTAKA. ........................................................................... 142
Lampiran Transkrip Wawancara
Sertifikat
Lampiran Permohonan Data Skripsi
Lampiran CV
http://digilib.mercubuana.ac.id/