Leadership:Emerging and Changing Concepts

Organizations: Behavior, Structure, ProcessesChapter 12

석사 1 학기 차 조상현석사 2 학기 차 임은영

리더십의 규범모델의 정의 카리스마적 리더십의 연구 유형 설명 변혁적 리더십의 개념 논의 업무 속성의 내적 요인과 외적 요인비교 셀프 매니지 그룹과 셀프 리더십의 효과적인 상황과 제작

학습목표

2001 년 9 월 11 일 이후 중요시 되었던 리더십의 유형 연방적 수준에서의 경제 경영 대기업들은 환경과 사회를 보호 재정적 손실을 감안하고 기존 직원들을 수용

위기 상황에서의 리더십

리더십의 역할은 업무 목표를 획득하는 것 업무 향상에 있어서 비교적 뛰어난 능력을 가짐 영향력 있는 리더들의 조정과 조절능력 사람들을 끌어 모으는 능력 추진 방향의 순위화 인정과 격려

일반적인 리더십

급변하는 세계에서 가능한 선택 자기 경영 그룹 셀프 리더십 상황적 접근 변혁적 리더 상황적 리더십 리더십 없는 경우 모든 상황을 수용할 수 있는 리더십 모델이나 접근법은 없다 .

일반적인 리더십

어떤 리더십 스타일이 다양한 상황에서 도움이 되는가 여러 가지 상황을 단일 모델로 해결할 수 없음 해결되는 문제와 문제가 발생하는 상황이 관심의 초점 한 상황에서 발휘된 리더십이 다른 상황에서도 강제되지 말아야 한다 문제해결 안에서 여러 가지 사회적 과정들이 하급자의 참여 정도에 영향을 끼침

Vroom-Jago 리더십 모델

이 모델이 평가하는 참여의 영향 의사결정의 질 결정된 사항의 하급자의 수용 하급자 개발 시간비용

Vroom-Jago 리더십 모델

의사결정 유효성에 기초하는 것 의사결정의 질 ( 기술적 측면 ) 의사결정의 몰입 ( 하급자의 수용성 ) 결정지체에 따른 책임

Vroom-Jago 리더십 모델

DEff = DQual + DComm – DTP

전체유효성 의사결정 유효성에 비용과 발전을 뺀 값 인간 자원에서 긍정적인 효과 혹은 부정적인 효과를 가짐 리더에 의한 긍정적인 효과는 팀워크를 촉진

Vroom-Jago 리더십 모델

OEff = DEff – Cost + Develop-ment

다양한 상황들 하급자의 정보와 전문성 시간 제약 상호작용에서의 지역적인 제한 제한

Vroom-Jago 리더십 모델

연속성의 정도 YES-NO 응답 결정 중요성과 관련된 네 가지 속성 질 몰입 시간 그리고 발전 확률 평가의 여섯 가지 속성 리더정보 문제구조 수용확률 ( 수용우선 ) 목적합치 갈등 그리고 하급자의 정보

Vroom-Jago 리더십 모델

Time-Driven Decision Tree

QR

CR

CRCP

CP

CP

LI ST

GC

CO

SI

LI ST

CPGC

GC

GC

CO

SI

H

LY

N

H

H

L

Y

Y

YY Y

Y

Y

Y

Y

Y

Y

YY

Y

Y

N

N

NN

N

N N

NN

N

NN

L

AIGII

CII

GII

CII

AII

CI

CII

AIGII

N

N

State theproblem

한계와 비판 ‘ 예’ ‘아니오’의 대답으로는 많은 상황에의 복잡함을 수용할 수 없음 모델 자체가 복잡함 변화나 기술적 진보 국제적 경쟁 같은 현대의 경영상의 도전국면들에 적용하기 힘듬

VROOM 과 JAGO 모델의 한계점

조직원의 행위 → 리더속성 → 리더행동 리더는 정보의 전문가이다 . 문제 발생의 이유를 풀 수 있는 정보적 단서를 찾음 리더십 행위로 인도 할 우연적 사실을 구조화 한다

리더십의 귀인이론

행위의 원인을 분류 인간 본질 배경 행위 속성이 형성될 때 인식 특수성 일관성 일치

리더 속성

내부적 원인에서 속성을 가진 리더는 징벌적 행위를 한다 .

문제의 심각성 더 많은 내부 속성을 만들고 , 더욱 무자비하게 반응 한다 .

리더 속성

귀인 리더십 모델정보적 단서

특수성 일관성 일치책임에 관한 지각 원천

낮은 생산력의 탐지-거절- 초과된 여분- 반품- 과도한 생산비용

낮은 질의 원인이 되는 속성

내부적 원인 :- 낮은 노력- 낮은 몰입- 실력 부족

외부적 원인 :- 알맞지 않은 장치- 불공정한 마감기한- 생산 팀 멤버간의 불화

귀인의 응답으로서의 리더행동

- 견책- 전임- 좌천- 업무 재설계- 개인적 관심- 훈련

연결#1

연결#2

상호적 인과관계 수행원의 행동이 리더의 행동에 영향을 주는가 아니면 리더의 행동이 수행원의 행동에 영향을 주는가 연구 결과 리더의 고찰 행동이 하급자의 만족에 원인이 되고 , 수행원의 업무행동이 인지와 행동 - 업무 관계의 구조 모두에서 리더의 초점을 변화

리더 행동 : 원인 또는 효과

초자연적 재능과 매력적인 힘에 근거하여 타인에게 영향을 줄 수 있는 능력 고무되고 옳고 중요하다고 느끼기 때문에 수행원은 카리스마적 리더와 함께 하길 바란다 카리스마적 리더

◦ John F. Kennedy◦ Mikhail Gorbechev◦ Walt Disney◦ Sam Walton

카리스마적 리더십

1 단계 현시점의 미 개척된 기회와 부족분을 인식 구성원들의 요구에 대한 민감성 이상적인 비전 전략을 정형화 2 단계 비전 공유 수용할 수 없는 현 상태와 가장 매력 있는 대체제로서의 비전을 명료화 지도 수행원들에게 동기를 명료화

카리스마적 리더십의 단계

3 단계 기술적 전문성 , 개인 위기 수용 , 자기 희생 그리고 판에 박히지 않은 행위를 통한 신뢰 구축 4 단계 역할 모델 , 권한위임 , 자유로운 책략를 통해 비전을 획득할 수단을 전시

카리스마적 리더십의 단계

비전 중심적 리더 장기적 관점에서 주시한다 조직원의 욕구와 조직의 장기적 관점에서 목표를 연결 위기 중심적 리더 단기적 관점에서 주시한다 부적절한 지식 , 자원 , 절차가 존재할 때 효과를 가진다 행위가 받아들여지는 데 필요한 것과 결과가 생길 것에 대해 전달

카리스마적 리더의 두 가지 유형

거래적 리더 수행원이 기대된 결과를 성취하기 위해 무엇을 해야 하는 것을 인식하게 한다 . 수행원들의 자아개념을 심사숙고하고 그들의 욕구를 중요시 한다 상황적 보상과 예외에 의한 경영에 의지한다

거래적 리더십

거래적 리더십

L: 계획된 성과를 얻기 위 해 F 가 무엇을 해야 할 것 인가를 인지

L: 하급자의 욕구를 인지

L: 하급자의 역할을 명확히 설명

F: 임무 요구 충족에 자신감 을 가짐 ( 주관적 성공 가능 성 ) F: 기대 성과를

얻기 위해 동기 를 발전시킴 ( 기대한 노력 )

L = LeaderF = Fol-lower

F: 계획된 성과의 가치를 인지 ( 하급자를 위한 욕 구 충족가치 )

L: 어떻게 F 의 욕구 성취가 계획된 성과를 얻기 위해 규정된 역할로 교환될 것 인가를 명확히 설명

수행원으로 하여금 단기적인 자기 흥미가 아닌 탁월한 목표를 위해 일하도록 동기 부여한다 안주가 아닌 성취와 자아실현 비젼 성취를 위해 변혁적 리더가 하는 가장 큰 변화 미션 사업방식 인적자원관리

변혁적 리더십

BASS 의 변혁적리더를 표현하는 다섯 가지 요인들 카리스마 개별적 관심 지적 자극 상황적 보상 ( 성과와 연계된 보상 ) 예외에 의한 관리

변혁적 리더십

리더십의 대체 요인들수행원 성향

업무 구조

조직 응집성

하급요인들 독립요구 전문가 지향 성향 조직의 목표에 무관심 조직적인 요인들 긴밀하고 응집된 작업집단 리더의 통제 밖의 보상 상 , 하급자간의 공간적 거리 본질적으로 만족할 수 있는 업무

관계지향적 리더십의 중화요인

하급요인들 능력 , 경험 ,훈련 , 지식 독립요구 전문가 지향 성향 조직의 목표에 무관심 과업요인들 명확하고 반복적임 방법에서의 불변함 완성도에 대한 피드백제공

업무지향적 리더십의 중화요인

조직적 요인들 공식화 유연성 매우 구체적이고 적극적인 자문 및 스텝 기능의 존재 긴밀하고 응집된 작업집단 리더의 통제 밖의 보상 상 , 하급자간의 공간적 거리

업무지향적 리더십의 중화요인