leadership developmentfi

Dr.Thong Putthalod / ดร.ทอง พุทธลอด Managing Director of NTP Consultant Group

Sr. Executive Consultant/TGI for CF,TF,PSMEs,ITB and M&D Best projectB.Eng KMIT NBK (Honor) / Executive MBA NIDA and Ph.D. NIDA

Mobile :089-084-6399 Email :[email protected]

Leadership Structure

1 2 3 4 Leadership Process

1 2 3Leadership Concept

•?????????????• ?????????????

Limited point.

Our Business

Time

Coming soon Effect ?

Global Warming

AEC- Asean Economy Community

EAFTA (East Asia FTA) (ASEAN +3)

CEPEA (Comprehensive Economic Partnership in East Asia) (ASEAN +6)

AEC

การขยาย FTAs ของอาเซียน – อนาคต…

New ZealandAustraliaChina Japan

KoreaIndia

ASEAN10 : 590 ลานคน ( 9% ของประชากรโลก )GDP 1,499 พันลาน US$ ( 2% ของ GDP โลก )

EAFTA (ASEAN +3) : ประชากร 2,068 ลานคน ( 31% ของประชากรโลก ) GDP 9,901 พันลาน US$ (18% ของ GDP โลก )

CEPEA(ASEAN +6) :ประชากร 3,284 ลานคน (50% ของประชากรโลก ) GDP 12,250 พันลาน US$ (22% ของ GDP โลก )

9

AEC

ACFTAChina

AJCEP

JapanAKFTA

Korea

AIFTA

India

สินคา : ลงนาม 29 พ.ย. 47 มีผล 1 ม.ค. 48บริการ : ลงนาม 14 ม.ค. 50 มีผล 1 ก.ค. 50ลงทุน : ลงนาม 15 สค 52 มีผล เม.ย. 53

สินคา/บริการ/ลงทุน : ไทยลงนาม 11 เม.ย.51 สําหรับไทย มีผล 2 มิย 52

สินคา : อาเซียนอื่นลงนาม 28 ส.ค. 49บริการ : อาเซียนอื่นลงนาม 21 พ.ย. 50

(ไทย : บริการ ลงนาม 27 ก.พ. 52 มีผล 1 มิ.ย. 52 สินคา ลงนาม 27 ก.พ. 52 มีผล 1 ตค 52

ลงทุน :ทุกประเทศ ลงนาม 2 มิย.52 มีผล 31 ตค 52

สินคา/บริการ/ลงทุน : ลงนาม 26 ก.พ. 52มีผล 1 มค. 53 (ไทยใหสัตยาบัน 12 มี.ค. 53)

New ZealandAustralia

AANZFTA

สินคา : ลงนาม 13 สค. 52 มีผล 1 มค. 53บริการ/ลงทุน : กําลังเจรจา

5 FTAs 5 FTAs ระหวางอาเซยีนกับประเทศคูเจรจาระหวางอาเซยีนกับประเทศคูเจรจา ---- ปจจบุนัปจจบุนั

10

11

ASEAN- 10 +3

NAFTA

EU27

+6

GDP (USD Bn) 2010 2015NAFTA 17,192 21,258ASEAN +6 16,937 24,940

(ASEAN +3 14,149 20,898 )EU 16,107 18,997

เอเชียจะกลายเปน 1 ใน 3 เขตเศรษฐกิจสําคัญของโลก

ที่มา : สถาบันวิจยันโยบายเศรษฐกิจการคลัง 11

การบูรณาการเขากบัเศรษฐกิจโลก ที่มา: Asian Development Bank

12

รวงขาวรวงขาว 1010 ตนตน คือ 10 ประเทศรวมกันเพื่อมิตรภาพและความเปนน้าํหนึ่งใจเดียว วงกลมวงกลม แสดงถึงความเปนเอกภาพ

วันอาเซียนวันอาเซียน 8 สิงหาคม

ความหมายของตราสญัลักษณอาเซยีนความหมายของตราสญัลักษณอาเซยีน

สีน้ําเงินสีน้ําเงิน สันติภาพและความมั่นคงสันติภาพและความมั่นคงสีแดงสีแดง ความกลาหาญและกาวหนาความกลาหาญและกาวหนาสีเหลืองสีเหลือง ความเจรญิรุงเรืองความเจรญิรุงเรืองสีขาวสีขาว ความบริสุทธิ์ความบริสุทธิ์

ประชาคมเศรษฐกิจ

อาเซียน (AEC)

ประชาคมสังคม-วัฒนธรรม

อาเซียน (ASCC)

ประชาคมความมั่นคง

อาเซียน (ASC)

ประชาคมอาเซียน (ASEAN Community)2015 (2558)

15

1. เปนตลาดและฐานการผลติรวมสินคาเคลื่อนยายไดอยางเสรีทําธุรกิจบริการไดอยางเสรี

ลงทุนไดอยางเสรี

แรงงานมีฝมือไปทํางานไดอยางเสรี

เงนิทนุเคลื่อนยายไดอยางเสรีมากขึ้น

AEC

ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ( ASEAN Economic Community: AEC )

2. สรางเสริมขีดความสามารถแขงขัน

e-ASEAN (พาณิชยอิเลคทรอนิกส)นโยบายภาษี

สิทธิทรัพยสินทางปญญา

นโยบายการแขงขัน

พัฒนาโครงสรางพื้นฐานการคุมครองผูบริโภค

3. การพัฒนาเศรษฐกิจอยางเสมอภาค

สนับสนุนการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและยอม SMEs

ลดชองวางการพฒันาระหวางสมาชิกเกา-ใหม

4. การบูรณาการเขากับเศรษฐกิจโลก

ทํา FTAs กับประเทศนอกอาเซียนขยายความรวมมือทางเศรษฐกิจ

ป 2558(2015)

16

ตลาดและฐานการผลิตเดียวกัน(Single Market and Production Base )

ลักษณะของ AEC

วิสยัทัศนแผนพัฒนาฯ ฉบบัที่ 11

“สังคมอยูรวมกันอยางมีสุข ดวยความเสมอภาค เปนธรรม และมีภมูิคุมกันตอการเปลี่ยนแปลง”

www.themegallery.com

Internal EnvironmentBalance scorecard perspective

MKT

InternalProcess Business

Financial

R&D and InnovationAnd

Learning organization

External EnvironmentMicro Level – Five Force Model

New Entry

Suppliers CurrentCompetitors

Substituteproduct

Customers

External EnvironmentMacro Level – SPELT Analysis

S SocialP PoliticalE EconomicL LawT Technology

CompetitivenessChange for Survival

High Performance Leader

SWOTBalance Scorecard

Bench Marking

การแขงขันการเปลี่ยนแปลง

การจัดการ

Peopleคน

Processขบวนการ

Productสินคา

Profitกําไร

HRD TQM QCD PLUS

ปญหา (Problem)

อดีตปจจุบัน อนาคต

สิ่งที่ตองการ

สิ่งที่จะเกิดขึ้น

อดีต ปจจุบัน

อนาคต

สิ่งที่ตองการ

สิ่งที่จะเกิดขึ้น

P-ProductivityQ-QualityC-CostD-DeliveryS-SafetyM-MoraleE-EnvironmentE-Ethic

Competitive awarenessChange for survivalTotal Quality Management

กําไร

ตนทุนทัง้หมดในการผลิตและ

สงมอบผลิตภัณฑ

กําไร

ตนทุนในทางทฤษฎี

ตนทุนที่เกิดจากความดอยคุณภาพ

Cost ofPoor Quality

COPQ


Cost ofPoor Quality

COPQ

เมื่อราคาลดต่ําลง

กําไร


COPQ

แบบไหน ดีกวา??แบบไหน ดีกวา??

Traditional Quality Costs

(tangible)

Lost Opportunity

Hidden Factory

Additional Costs of Poor Quality

(intangible)

(Difficult or impossible to measure)

InspectionWarrantyScrapReworkRejects

More SetupsExpediting CostsLost salesLate DeliveryLost Customer LoyaltyExcess InventoryLong Cycle-TimesEngineering Change Orders

มุมมองของ BALANCED SCORECARDมุมมองของ BALANCED SCORECARD

อดีต

วิสัยทัศน กลยุทธ

ดานการเงินFinancial Perspective

ดานลูกคาCustomer Perspective

ดานการจัดการภายในInternal Process Perspective

ดานการเรียนรูและเติบโตLearning and Growth

Perspective

ปจจุบัน

อนาคต

SIPOC Mapping

S I COPSupplier Input Process Output Customer

กระบวนการ1





S I COPSupplier Input Process Output Customer

Requirements Requirements

Policy Deployment

Head of BU

TSG PhilosophyTSG Business plan

GM GM

Logistic

KPI KPIKPI

KPI

HRM

KPI KPIKPI

KPI

Engineering

KPI KPIKPI

KPI

GM

QA

KPI KPIKPI

KPI

Accounting

KPI KPIKPI

KPI

Marketing

KPI KPIKPI

KPI

Production

KPI KPIKPI

KPI

KPI KPI KPI

การถายทอดกลยุทธ & นโยบายในแตระดับ ดวย KPI

Process Management

Head of BU

GM GM

Logistic

HRM

Engineering

GM

QA

Accounting

Marketing

Production Product & Service

Order

Total Time

Available Time Holiday

Used Time UnusedTime

Operation Time PlannedHalt Time

Production TimeRoutine

ProductionStoppage

Effective Time Un expectstoppage

Yield Vs Rolled Throughput Yield ExampleYield Vs Rolled Throughput Yield Example

Receive parts from Supplier

45,000ppm wasted

46,652ppmwasted

Following ReceivingInspection and Line Fall-out...

From Machining Operations

At Test Stands on first attempt

113,617 parts per millionwasted opportunities

21,965ppmwasted

95.5% Yield

97% Yield

94.4% Yield

YRT = .955*.97*.944 = 87.4%

RightFirst Time

Lean Manufacturing

LeanManufacturing

CellularManufacturing

MistakeProofing

Leveling

Quick Change

Over

WorkStudy

LineBalance

Jidoka

Pull Production

TPM

QCC &Kaizen

5 S & VisualControl

การผลิตที่มากเกินไป

การรอคอย หรือวางงาน

การเคลื่อนยาย/ขนยายที่ไมจําเปน

การผลิตที่ไมมีประสิทธิภาพ

การเก็บพสัดุคงคลังที่มากเกินไป

การเคลื่อนไหวที่ไมจําเปน

ของเสียจากการผลิต

ความคิดสรางสรรคที่ไมไดนํามาใชประโยชน

8 Wastes

Management Tools

Problem Solving & Decision Making Structure

1 2 3 4Problem Solving & Decision Making Process

1 2 3Problem Solving & Decision Making Concept

Problem Solving & Decision MakingWhat >Why >How to >Choose >Who > When

5G 5Why 3Skills QCTRL The best ASAP

Human

Technical

Management

Planning>Doing>Checking>Action

คุณลักษณะของผูนําการเปลี่ยนแปลง• สามารถทาํงานกบัคนหลากหลายรปูแบบ

(An ability to work with a wide range of people)

• มีทักษะในการตดิตอสื่อสาร ( Good communication skills)

• เขาใจถึงความจําเปนที่จะตองเปลี่ยนแปลง( A good understanding of why change is necessary)

• มีทรัพยากรสนับสนนุอยางเพียงพอ (Sufficient resources to make change happen)

• กลาเสี่ยง (Able to take and tolerate risk)

• มอบหมายงานเปน (Able to delegate)

• มีทักษะการฟง (Able to listen to what other people are saying)

• สามารถตอบสนองตอสิ่งที่ไดรับฟง (Able to respond to what people are saying)

• มีทักษะในการเสนอความคิดเห็น (Good sale skills)

คุณลักษณะของผูนําการเปลี่ยนแปลง• มีทักษะในการคดิวิเคราะห (Good analytical and conceptual skills)

• มีทักษะในการแกปญหา (Be skilled in problem-solving techniques)

• สามารถกาํกับ/สอนงานได ( Be an able and willing coach)

• เปนผูสรางทีม (Be a good builder to team effectiveness)

• คอยตดิตามความกาวหนา ( Be able to keep track of progress)

• มุงเนนการเปลี่ยนแปลง (Be able to maintain focus in a changing environment)

• สนใจที่จะเปลี่ยนแปลงใหดีขึ้น (Be interested in the company and in change)

• มีความรูในดานการพฒันาผลติภัณฑ (Good knowledge of the product development)

• มีประสบการณทีห่ลากหลาย (Be creditable)

คุณลักษณะของผูนําการเปลี่ยนแปลง

• มองโลกในแงดี (Be optimistic)

• มีความสามารถในการนาํเสนอ (An ability to present the results in a way that easy to understand)

• มีความประพฤติที่เหมาะสม (Able to behave in the project as if the change has already occurred)

• ทํางานตอได ( Be able to stay with the change project)

• สามารถทาํงานบริหารได (Be able to be the top management)

ทักษะในการบริหาร ทักษะในการเปนผูนํา

•การวางแผนและการจัดทํางบประมาณ•การจัดโครงสรางและการบรรจุพนกังาน•การควบคุมและการแกไขปญหา

•การกําหนดทิศทาง•การจัดสรรผูคนใหสอดคลองกับวิสัยทัศน•การสรางแรงจูงใจและการสรางแรงบันดาลใจ

ทักษะในการบริหาร Vs.ทักษะในการเปนผูนํา

เจานาย ผูนํา•จะทําตัวเปนเจานาย•สรางความกลัว•ใชคําวา “ฉัน”•รูวิธีทําอยางไร•เชื่อมั่นในอํานาจ•ชอบบงัคับ•ผลักดัน

•กระตือรือรนอยูเสมอ•สรางความเชื่อถือ•ใชคําวา “เรา”•แสดงใหเห็นวิธี•ชอบใชการนํา•ชอบการนํา•ชักจูง

เจานาย Vs.ผูนํา

การเพิ่มพูนทักษะการเปนผูนํา

ทักษะในการสื่อสารที่จะทําใหสามารถพูดและเขียนไดอยางนาเชื่อถือ

ทักษะดานมนษุยสัมพันธที่จะสามารถรับรูและรบัฟงสิ่งที่ผูอื่นตองการสื่อออกมาจริงๆ

ทักษะในการบริหารความขัดแยงทักษะในการเจรจาตอรองทักษะในการสรางแรงจูงใจ

HEAD เปนหัวหอก เปนผูที่อยูขางหนาในการแกปญหาตางๆ

FACE เอาหนาไปรับเมือ่ลูกนองทําผิดSHOULDERS แบกรับภาระ แกปญหาโดยไมโยนไปให

คนอื่นBRAIN ใชสมอง สติปญญา ใชความคดิในการ

บริหารจัดการ

คุณสมบัติของการเปนผูนําที่ดี

EYES มีวิสยัทัศน มองการณไกล

EARS ฟง พิจารณา ไมหูเบา

MOUTH พูดจาดี มีปยวาจา

LUNGS ฟอก จริยธรรม จรรยาบรรณและคุณธรรม


HEART เมตตา เอาใจใส ไดใจลูกนอง

STOMACH ยอยขอมูลและขาวสารที่ไดรบั

HANDS ลงมือทําใหเปนแบบอยาง

FEET มั่นคงไมหวั่นไหวมีจุดยนืที่แนวแนที่จะคอยนําทางใหพนักงานพัฒนาตนเองไปสูศักยภาพสูงสดุ


1. รักษาสัมพนัธภาพที่ดีกับนายของทาน2. ทําตัวอยางที่ดี 3. บอกความคาดหวังทานชัดเจน 4. นดัประชมุเพื่อสรางทีมใหเขมแข็ง5. ใหรางวัลผูใหความรวมมือและทํางานหนกั 6. ยอมรับความแตกตางระหวางบุคคล 7. ใหคําชมบางคนที่ใหความรวมมือกับทมี

ยุทธวิธี 19 ประการสําหรับผูนําทีป่ระสบความสําเร็จ

8. รบัฟงผูใตบังคบับญัชา9. เลือกบุคคลที่สามารถทํางานกันเปนทมี10. รวมกันกําหนดเปาหมาย สรางแรงจูงใจ 11. ยอมรับความผิดพลาด12. อยาใหคํามัน่สัญญาอะไรงาย ๆ13. บริหารเวลาใหดี 14. มอบหมายงานใหเหมาะสมกับคนสอดคลองกับความ

ตองการขององคกร


15. ทานตองยอมรับคาของคนตามความแตกตางของ บุคลากร

16. แกปญหาความขัดแยงอยางซื่อตรง และยตุิธรรม17. ใหขอมูลในการทํางานกอนทีเ่ขาจะทํางาน18. ทําเปนไมรูไมเห็นจากแรงกดดันของแตละวันบาง19. อยาเปนคนที่เครงเครียดจนเกินไป


บทที่ 1 : ภาพรวมทางการจัดการ (Overview of Management)

ความสัมพันธระหวางระดับและทักษะของผูบริหาร


กิจกรรมหลักทางการจัดการ


บทบาททางการบรหิารจดัการ (Managerial Roles)Managerial Roles

Interpersonal Informational Decisional

Leadership

Figurehead

Liaison

Monitor

Disseminator

Spokesperson

Entrepreneur

Disturbance Handler

Resource Allocator

Negotiator

บทที่ 5 : การวางแผน (Planning)

กระบวนการวางแผนพื้นฐาน (Basic Planning process)

บทที่ 5 : การวางแผน (Planning)

ประเภทของเปาหมาย (Types of Goals) เปาหมายเชิงปฏิบัติการ

เปาหมายระยะสัน้

1 ป

เปาหมายเชิงยุทธวิธี

เปาหมายระยะกลาง

1 - 5 ป

เปาหมายเชิงกลยทุธ

เปาหมายระยะยาว

5 ปขึ้นไป

• แบงตามระยะเวลา

บทที่ 6 : การจัดองคกร (Organizing)

กระบวนการจัดองคกร

กระบวนการจัดองคกร หมายถึง การออกแบบงาน การจัดแผนกงาน การจัดแบงอํานาจหนาที่ และ การประสานงานระหวางบุคคลและหนวยงานตางๆ ในองคกร เพื่อใหองคกรสามารถดําเนินงานไดบรรลุเปาหมายที่กําหนดไว

บทที่ 7 : การชีน้ํา (Leading)

ภาวะผูนํา (Leadership): ความสามารถในการทําใหบุคคลอืน่ปฏิบัติอยางใดอยางหนึ่งเพื่อใหบรรลุวัตถุประสงคขององคกร

การจูงใจ (Motivation): การชักจูงใหบุคคลอืน่แสดงพฤติกรรมที่พึงประสงค โดยเฉพาะอยางยิ่งการปฏิบัติหนาที่อยางเต็มที่เพื่อใหบรรลุเปาหมายขององคกรที่กําหนดไว

กระบวนการชี้นํา (Leading Process)

บทที่ 7 : การชีน้ํา (Leading)

ระดับความตองการตามทฤษฎีทัง้ 4

บทที่ 8 : การควบคุม (Controlling)

• การติดตามตรวจสอบการทํางานในสวนตางๆ ขององคกร • เพื่อใหผลการดําเนินงานที่เกิดขึ้นเปนไปตามมาตรฐานหรือเปาหมายที่กําหนด

กระบวนการควบคุม (Controlling Process)

บทที่ 9 : การตัดสินใจทางการบรหิาร (Managerial Decision Making)

กระบวนการตัดสินใจ

องคประกอบของผูนําที่มีประสิทธิภาพองคประกอบของผูนําที่มีประสิทธิภาพ

Vision Mission Strategy Vision Mission Strategy

- การสื่อสาร - การสั่งงาน -การปรับปรุงงาน ECRS(Kaizen)

PlanningOrganizingLeadingControlling

- การสอนงาน

-การทํางานเปนทีม-การประสานงาน

ความคิด จิตสํานึกที่ดี แบบอยางที่ดี

- การมอบหมายงาน

โครงการบรษิัทนาอยูยิม้ ไหว ทักทาย ชวยเหลือเกื้อกูลกันฉนัทพี่นอง

สโลแกนของมนุษยพันธใหมที่ใครๆ ตองการ

เปาหมายชัดเจนเกงและดี

มี ABC เปนพื้นฐาน

ABCพื้นฐานทีแ่ข็งแรง

สําเร็จ

ไมทําทําทําไมไดทําไดลบบวก

Attitude Belief Commitment

ไมสําเร็จ

เกง

เกงจัดการเกงงานเกงคน

-การสื่อสาร-การสอนงาน-Team Work- Etc.

-Acct-HR-Eng-Sale

-Planning-Organizing-Leading-Controlling

เกง

ครองงานครองคนครองตน

ความรับผิดชอบความเขาใจความรู

ดี

ปญญาดีสมาธิดีทําดีพูดดีคดิดี

เปาหมายชัดเจน

ความสําเร็จ ความสุข

HOW TO SURVIVE

Alliance DiversifyCurrent Business

Protection guards

leadership developmentfi

Documents