le vrai comportement digital des consommateurs
DESCRIPTION
Club Marketing 2.0 du 21 mai 2014TRANSCRIPT
![Page 1: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/1.jpg)
Quels profils recrutés ? et comment ?
Amélie Marra AM NETWORK
Club Marketing 2.0 Mercredi 21 mai 2014
Le vrai comportement digital des consommateurs
En partenariat avec
![Page 2: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/2.jpg)
L’explosion d’INTERNET
!"#$%&'()*+"
!"#$%&'%()%*+,,+-.$%&/+.0'".120'$%'.%3"1.4'%
,*-".'//+01"*0"&-0-&*&"2+""
56%7'2"'$8*-+$%3"/*45+46"!"#$%&'(')$%&*'
![Page 3: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/3.jpg)
7"#$%&'()*+"
UN ACCES AU WEB PAR LE MOBILE DE PLUS EN PLUS FORT
2013
9(:%&2%0"1;4%%+.0'".'0%*-.&+1,%
2014
5(:%&2%0"1;4%%+.0'".'0%*-.&+1,%
Source : Cabinet Kleiner Perkins Caufield Byers
![Page 4: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/4.jpg)
Aujourd’hui
8"#$%&'()*+"
9:*/"2+";<<"&-::-=0/"2’*(:-/'1+*4/>":'"&=-(%"2’'?(5/"8<<"&-::-=0/"2+"1@++1/".'4"A=*4>"2=01"!BC"2+"D+#@++1"
9:*/"2+"E>E;"&-::-'42/"2F*(:-/'1+*4/"'?(5/>"2=01":'"&=-(%""/+"?=00+?1+"?$')*+"A=*4>"+1"G;C"+0"/-1*'(=0"2+"&=H-:-1%6"!I"&-::-=0/"2F*(:-/'1+*4/"+0"J4'0?+6"
K-0'"L+-H="M4%/+'*"/=?-':"?$-0=-/N"O""8<<"&-::-=0/"2’*(:-/'1+*4/"'?(5/"+,'('-&.'%/01"0.'%"11&%23.'$&*$3.&12&12'456''7&'89'*"*#89:"1'012&$19#2&.';"17098&'<9%&="">'&2'?@0A&$'."12'012&$702.'&1'B/01&'
![Page 5: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/5.jpg)
Aujourd’hui
;"#$%&'()*+"
P$')*+"&-0*1+>"E<<"$+*4+/"2+".4=Q4'&&+/".*H:-%/"R"8"&-::-'42/"2’$+*4+"2+"S-2%=/"S-/-=00%+/"?$')*+"&=-/"R"7T&+"/-1+":+".:*/"S-/-1%"'*"&=02+"
I"&-::-'42/"2’-&'Q+/"7;<<".$=1=/"1%:%?$'4Q%/"?$')*+"&-0*1+"
U*"&=-0/"8<<"&-::-=0/"H:=Q/"2'0/":+"&=02+"
;<<"&-::-=0/"2+"&+&H4+/"M?$-V4+"0=0W=X?-+:N"
![Page 6: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/6.jpg)
Aujourd’hui
I"#$%&'()*+"
!7B"Y-::-=0/"2+"2’-0/?4-1/"+0"!<E7"?=014+";<"&-::-=0/""+0"!<E<6""!GC"2+/"*(:-/'1+*4/"*(:-/+01"*0"1+4&-0':"&=H-:+"!"0=*S+'*Z"&+&H4+/"1=*1+":+/"/+?=02+/"
8<"&-::-=0/"2’*(:-/'1+*4/"2=01"B>E"&-::-=0/"+0"J4'0?+"E>E"&-::-=0/"2+"0=*S+'*Z"&+&H4+/".'4"&=-/"E;<6<<<"&-/+/"+0"4+:'(=0".'4"A=*4/"
![Page 7: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/7.jpg)
Adopter le digital dans l’entreprise devient alors ...
stratégique !
G"#$%&'()*+"
![Page 8: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/8.jpg)
Oui mais comment ?
B"#$%&'()*+"
• Volonté de la direction / des actionnaires
• Définir une stratégie et des objectifs clairs
• Fédérer autour d’un projet commun d’entreprise : la digitalisation concerne tout le monde
![Page 9: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/9.jpg)
L’entreprise devient alors un fabuleux écosystème
["#$%&'()*+"
Où l’enjeu n’est plus de posséder toutes les ressources humaines dont elle a besoin pour répondre à ses enjeux
mais bien d’accéder à des compétences, des services, des connaissances et expertises qu’elle doit mobiliser
![Page 10: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/10.jpg)
E<"#$%&'()*+"
L’important au sein de l’entreprise n’est alors pas de savoir qui manage qui , ou qui appartient à quelle équipe mais bien de savoir qui est le plus à même de contribuer à une mission
ou à un projet !
![Page 11: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/11.jpg)
Quels profils/Quelles expertises ?
EE"#$%&'()*+"
![Page 12: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/12.jpg)
Exemple de recrutement d’aujourd’hui
\+".4+&-+4"4%/+'*"2+/"94=5+//-=00+:/"2*"Y'4]+(0Q" E!"
![Page 13: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/13.jpg)
Bescherelle ta mère !
\+".4+&-+4"4%/+'*"2+/"94=5+//-=00+:/"2*"Y'4]+(0Q" E7"
![Page 14: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/14.jpg)
\+".4+&-+4"4%/+'*"2+/"94=5+//-=00+:/"2*"Y'4]+(0Q" E8"
![Page 15: Le vrai comportement digital des consommateurs](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5586c282d8b42abc7e8b4586/html5/thumbnails/15.jpg)
Merci de votre attention Amélie Marra, am-network.fr
Club Marketing 2.0
Mercredi 21 mai 2014
Le vrai comportement digital des consommateurs
En partenariat avec