le rapport de stage
DESCRIPTION
LE RAPPORT DE STAGE. BTS Après-Vente Automobile. Rappel des épreuves professionnelles du BTS AVA. Gestion des interventions et de l’après-vente (50 min). Diagnostic de haute technicité (4 heures). Intervention de maintenance (6 heures). 100 pts. 60 pts. 80 pts. 240/480 pts. Cours GRS. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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LE RAPPORT DE STAGE
BTS Après-Vente Automobile
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Rappel des épreuves professionnelles du BTS AVA
Diagnostic de haute technicité
(4 heures)
100 pts
Intervention demaintenance
(6 heures)
60 pts
Gestion des interventions et de l’après-vente
(50 min)
80 pts
CoursOMAV
CoursGRS
Périodesde stage
Rapportde stage
240/480 pts
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Gestion des interventions et de l’après-vente
Présentation orale de l’entreprise Présentation orale des 2 études de cas Entretien avec le jury Entretien sur l’analyse des indicateurs
de gestion atelier Entretien sur les situations de vente et
animation d’équipe
Déroulement
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COMMENT DOIT SE DEROULER LE STAGE AVA1 ?
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Activités stage AVA1
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CONTENU DU RAPPORT DE STAGE
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Remarque importante
= ACTE DECOMMUNICATION
LA FORME LE FOND
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Présentation générale
Couverture
Page de titre
Remerciements
SommaireRapport + annexes
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Communiquez !
0 10 20 30 40 50 60 80 90 1000
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Sonde de température CTN
Température en ° C
Ré
sist
an
ce e
n O
hm
s
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Les remerciements (1 page)
Respecter la hiérarchie Utiliser des termes de
liaison
Je voudrais remercier d’abord le chef d’entreprise, M. X pour ….
Mes remerciements iront également au chef d’équipe M. Y, pour …
Enfin un grand merci à tout le personnel et plus particulièrement M. Z, pour …
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Le sommaire (1 page)
Ne mettre que les têtes de chapitre.
Possibilité de faire un sommaire pour les annexes
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Introduction (2 pages maxi)
JE me présente Je cite l’ENTREPRISE
D’ACCUEIL Je JUSTIFIE mon choix J’ANNONCE ce que nous
avons fait ensemble (périodes de stage, fractionnement, services traversés)
J’annonce le PLAN de mon rapport
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Présentation de l’entreprise (5 pages
maxi)
Fonction Situation géographique
(régionale et locale) Concurrences ? Mini historique Quelques chiffres clefs Moyens humains Présentation succincte de
chaque service.
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Etude de cas mécanique et carrosserie (10 pages maxi/étude avec les annexes)
Choisir une intervention intéressante
Traiter cette étude depuis la prise en charge restitution
Effectuer une analyse critique à la fin de chaque étude
Possibilité d’intégrer de la documentation professionnelle dans les annexes
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Bilan personnel stage 1ère année (1 page)
Faire un bilan graphique des principales tâches effectuées
Faire un bilan graphique du niveau d’autonomie
Montrer la complémentarité entre le lycée et l’industrie
Effectuer un bilan professionnel Consolidation des connaissances
techniques (lesquelles ?) Consolidation des acquis
professionnels (lesquels ?)
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Bilan personnel stage 1ère année(1 page)
Faire un bilan sur le plan personnel Connaissance de la vie d’une
entreprise Expérience nécessaire pour votre
avenir professionnel
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COMMENT DOIT SE DEROULER LE STAGE AVA2 ?
![Page 18: LE RAPPORT DE STAGE](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062723/56813eb0550346895da917a8/html5/thumbnails/18.jpg)
Contenu de stage de 2ème année
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EN PRÉVISION DE LA 2ème ANNÉE
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Les situations de communication-vente + animation d’équipe
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Fiche d’aide pour la recherche de situation de communication
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L’EXPLOITATION DES INDICATEURS APRES-VENTE
![Page 23: LE RAPPORT DE STAGE](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062723/56813eb0550346895da917a8/html5/thumbnails/23.jpg)
QUEL PROFESSEUR S’OCCUPERA DE VOUS ?
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FIN DU DIAPORAMA
Merci pour votre attention