le projet glpi - cesar · le futur de glpi versions 0.7x : en cours de bouclage de la première...
TRANSCRIPT
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Le projet GLPI
Gérez votre parc informatiqueL'ESPRIT LIBRE !
LOGCRI 2007 – Julien Dombre – Association Indepnet
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Comptable (inventaire)
Légale (licences)
Sécurité (mise à jour)
Rationalisation (optimisation des ressources)
Démarche qualité(satisfaction utilisateurs)
Prévision (planification)
Des besoins hétérogènes
Traçabilité (historisation)
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Une solution à forte valeur ajoutée
✔ Application Full Web
✔ Gestion de l'inventaire et suivi des ressources informatiques
✔ Gestion et suivi des consommables
✔ Gestion des contrats et des informations financières
✔ Statistiques et rapports
✔ Base de connaissances / FAQ
✔ Gestion des réservations
✔ Helpdesk
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Diffusé sous licence GPL
Licence qui vous garantit les droits suivants :✔ La liberté d’exécuter GLPI, pour n’importe quel usage ;✔ La liberté d’étudier le fonctionnement de GLPI et de
l’adapter à vos besoins ;✔ La liberté de redistribuer des copies de GLPI (sous
licence GPL) ;✔ La liberté d’améliorer GLPI et de rendre publiques vos
modifications afin que l’ensemble de la communauté en bénéficie (sous licence GPL).
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Quelques chiffres...
Le projet GLPI c'est :✔ Une association : Indepnet (structure de développement) ;✔ 84 000 lignes de code ;✔ 1 version tous les 6 mois depuis 2003 ;✔ 2 développeurs principaux ;✔ + de 147 000 téléchargements ;✔ + de 218 000 postes gérés au sein de 869
structures référencées ;✔ + de 2 900 utilisateurs sur le forum communautaire.
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Un développement collaboratif
Utilisateurs + Betatesteurs
DéveloppeursContributeurs
Équipe de développement
TraducteursRédacteurs
Rapport bugsDemandes
Nouvellesfonctionnalités
Gestion projet Développements
TraductionsDocumentations
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Rapide à déployer
✔ Prérequis techniques minimums
➲ Serveur Apache/PHP/Mysql
✔ Mise en production immédiate
✔ Communication avec des annuaires
existants (LDAP, Active Directory, CAS...)
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Simple à utiliser
✔ Accessible depuis un simple
navigateur Web
✔ Interface paramétrable
✔ Utilisation intuitive
✔ International (19 langues : français,
anglais, espagnol, russe, chinois...)
✔ Moteurs de recherche avancée
✔ Export PDF et tableur
✔ Ajout aisé de fonctionnalités grâce au système de plugins
✔ Plus de 20 plugins disponibles
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Acteurs de l'application
Responsables
Intervenants internes
Intervenantsexternes
Profils... n Profils
Utilisateurs
Prestataires
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Gestion de l'inventaire
Connexions
Périph/Réseaux
Descriptif commercial et financier
Documentation
AchatGarantieAmortissement Contrat FournisseurTCO
TicketsHistorique Planification Statistiques
Maintenance
Réservation
Consommables
Licences
Descriptif technique et Historique
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Synchronisation OCS NG / GLPI
DBDB
ImportationSynchronisation
Mode d'importation
➔Ordinateurs➔Périphériques internes➔Logiciels➔Périphériques externes➔Moniteurs➔Imprimantes➔Fabricants
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Gestion financière
✔ Gestion des contrats (prêt, leasing, assurance, maintenance...)
✔ Système d'alertes
✔ Gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie et extension, amortissement)
✔ Gestion des fournisseurs (fabricants, transporteurs, prestataires...) et des contacts associés
✔ Gestion des documents
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Helpdesk utilisateur final
✔ Interface pour ouverture de tickets
✔ Suivi du traitement du ticket par mail
✔ Consultation des tickets (en cours, fermés)
✔ Réservation de matériel✔ Foire aux questions
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Helpdesk technicien
✔ Suivi et gestion des tickets
(priorités, catégories...)
✔ Suivi par mail des tickets
✔ Historique des tickets
✔ Planification des interventions
✔ Base de connaissances
✔ Gestion des temps et
des coûts d'intervention
par ticket
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Rapports et statistiques
✔ Informations commerciales et financières
✔ Matériels (par année, par contrat...)
✔ Tickets✔ Réseau✔ Statistiques (techniciens,
utilisateurs, matériel, catégories, priorités...)
© 20022007 Association Indepnet www.indepnet.net
Le futur de GLPI
Versions 0.7x : en cours de bouclage de la première beta
✔ Gestion multisites (multientités) et optimisation grands parcs
✔ Gestion des SLA et business rules✔ Collecte des tickets par mail✔ Amélioration importation GLPI – OCSNG
Version 0.8 et + :
✔ Amélioration liaison GLPI – OCSNG✔ Modularité de GLPI (activation/désactivation
modules)✔ etc ...