le portrait robot du cdo d'une entreprise française

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  • Le portrait robot du CDO dune entreprise franaise

    Sa vision, ses enjeux et ses actions

    CDO Day Usine Digitale

  • Page 2 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Le CDO est maintenant un poste incontournable dans les entreprises

    Sources : Baromtre des CDO 2015, Haussmann Research 2015

    37% des entreprises et

    90% du CAC40 auront

    un CDO en 2016

    65% des CDO sont

    membres du COMEX

    1 entreprise sur 2 a un

    budget ddi au digital

    69% des entreprises

    avec un CDO lui ont

    allou un budget

    22%

    37%

    90%

    2016 CAC40 2015

    +68%

  • Page 3 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Le CDO est missionn avec des objectifs prcis et ambitieux

    Conduite du changement / Transformation 1 87%

    Renforcer la relation client 2 67%

    Matriser les infrastructures

    informatiques et Big Data 3 58%

    Dvelopper

    le chiffre daffaires 4 48%

    Dvelopper la

    stratgie Multicanal 5 35%

    Source : Haussmann Research 2015

  • Page 4 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Quatre grandes fonctions du CDO

    Diffusion de la Culture Digitale 1

    Animation de la Transformation 2

    Fdrer un cosystme 3

    Acclration de Projets 4

  • Page 5 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Le CDO est en charge de la diffusion en interne de la culture digitale

    EXEMPLES Des entreprises avec +2000 collaborateurs actifs sur la

    plateforme de COOC*

    Learning expdition

    Prise des conscience de

    lensemble des dirigeants

    des enjeux du digital, puis

    diffusion lensemble des

    collaborateurs

    Plateformes

    dchanges et de

    formations

    Offrir aux collaborateurs

    des ressources pour

    apprendre, se former sur

    les sujets qui les

    intressent et de manire

    active (Mooc digitaux)

    Outils de

    collaboration et de

    cration

    Impliquer les

    collaborateurs dans la

    digitalisation des process

    de lentreprise et dans la

    cration de nouveaux

    produits (RSE)

    Note : *Corporate Open Online Courses

    Sources : LUsine Digitale, Alliancy (http://www.alliancy.fr/etudes/entreprises/2015/04/14/infographie-toutes-les-initiatives-dopen-innovation-du-cac-40

    Un magasin dapplications dvelopps

    par et pour des collaborateurs

    Forum pour runir autour du digital puis

    donner les outils pour concrtiser certaines

    ides

    280 cadres dirigeants "learning expedition"

    San Francisco

    Une centaine de membres de la fonction

    RH sont partis dans plusieurs pays

    europens rencontrer start-up, universits,

    incubateurs et espaces de coworking

    Jeu de rle pour rpondre une

    problmatique digitale

    Une plate-forme, faon rseau social pour

    rpondre aux questions des salaris

    1

    2 3

    75% du CAC40 dispose dun RSE

  • Page 6 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Diffrents concours et programmes sont anims par le CDO pour mobiliser autour du Digital

    Hackatons et challenges Evnements et Manifestations Concours et Prix

    Intensit et rapidit pour enclencher des

    rponses des problmatiques

    Mobilisation des quipes autour des

    enjeux du digital dans lentreprise

    Communication interne et externe sur la

    mutation digitale de lentreprise et

    diffusion de la culture dacclration

    EXEMPLES

    Sponsors ou partenaires de concours

    comme Hello Tomorrow

    Week-end avec des tudiants et des

    collaborateurs

    Plateforme dopen innovation

    Partenaires de challenges tudiants

    Organisation de Journes de lInnovation

    pour communication et mise en avant des

    projets digitaux

    Sources : LUsine Digitale, Alliancy (http://www.alliancy.fr/etudes/entreprises/2015/04/14/infographie-toutes-les-initiatives-dopen-innovation-du-cac-40

    1 2 3

  • Page 7 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Le CDO sappuie sur de nombreux partenariats pour mener bien sa mission

    Partenariats

    avec des

    acteurs de

    lcosystme

    digital

    Orient vers les

    collaborateurs Orient vers des startups

    extrieurs

    EXEMPLES

    Veille des innovations utiles

    pour lentreprise et

    dveloppement dun

    cosystme favorable

    lentreprise

    Donner accs aux

    collaborateurs des nouvelles

    perspectives

    Sources : LUsine Digitale, Alliancy (http://www.alliancy.fr/etudes/entreprises/2015/04/14/infographie-toutes-les-initiatives-dopen-innovation-du-cac-40

    Partenariat avec de grands diteurs

    (salesforce, adobe, facebook, google) pour

    faire avancer les projets internes

    Accord EY-LinkedIn

    Cration de lieux spcifiques avec des

    incubateurs et des experts pour changer

    autour des thmatiques du design, du big

    data, de linternet des objets et de lopen

    data

    1 2

    Fond dinvestissements, coles,

    ppinires, service de veille ,

    3

  • Page 8 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Le CDO dveloppe diffrents moyens pour acclrer les projets de transformation

    Sources : LUsine Digitale, Alliancy (http://www.alliancy.fr/etudes/entreprises/2015/04/14/infographie-toutes-les-initiatives-dopen-innovation-du-cac-40

    Acclration des

    projets Labs et centres de veille

    Incubateurs et

    acclrateurs

    Identifier et comprendre les

    volutions du digital Identification des points de

    friction et dcouvertes des

    opportunits

    Acclrer les ides internes

    avec un environnement

    favorables et accueillir les

    startups externes qui

    rpondent un enjeu de

    lentreprise

    EXEMPLES

    Lab San Francisco pour acclrer la

    transformation digitale, former les salaris,

    tre un hub centralisant les initiatives

    digitales

    Collecter les propositions des salaris,

    puis dvelopper les meilleurs ides

    Identifier les diffrents besoins des filiales

    dun mme groupe et mettre en relation

    ces filiales avec des start-up dans le

    monde qui ont des rponses aux

    problmatiques

    1

    2

    180 places offertes aux crateurs par les grands groupes en Ile-de-

    France

    50 incubateurs corporate en France

  • Page 9 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Enjeu cl pour le CDO : Comment embraquer les mtiers dans la Transformation Digitale ?

    Partir des frictions

    existantes

    Utiliser lcosystme pour

    rpondre aux frictions Catgoriser les projets

    Interne

    Quels sont les objectifs mtiers

    court-terme ?

    Quelles sont les frictions

    internes ?

    Clients

    Analyse de lexprience

    existante

    Environnement

    Fournisseurs

    Partenaires

    Concurrence

    Incrmentale

    Disruptive

    Startups

    Collaborer sur des pilotes

    agiles

    Editeurs

    Tester des solutions innovantes

    Data

    Utiliser les analytics pour

    affiner la problmatique

    Salaris

    Solliciter la crativit interne

    pour le processus didation

    Incrmental

    Innovations digitales au sein de

    lentreprise base sur

    lamlioration de services ou

    doffres existants

    Stretch

    Innovations digitales hybrides,

    dinspiration externe, ou

    innovation ouverte pour

    adapter ou faire voluer les

    produits et offres

    Breaktrough

    Innovations digitales externes

    lorganisation, nouveaux

    modles ou concepts disruptifs

  • Page 10 2015 Proprit d'Ernst & Young Advisory

    Cette prsentation, votre seul usage interne, est indissociable des lments de contexte qui ont permis de ltablir et des commentaires oraux qui laccompagnent.

    Mettre en place le modle organisationnel adapt la nature des projets

    Incrmental Breakthrough Stretch

    Gouvernance

    Le projet est gr par une

    quipe digitale au sein du

    mtier

    Lexpertise mtier prime sur

    les comptences

    digitales/innovation

    Leadership mtier des

    projets

    Organisation complter

    dune Digital Factory IT